能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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* e9 z) P o: a g7 X 1.把握住自己不越位2 J& ~/ m. [! N* m8 `( j
! x3 f4 J, t! l/ | 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:" M: V5 l0 @3 V* v: n3 c& _0 ]- s0 a# I
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干工作越位
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* S0 b* a' S9 H/ k4 Y/ y+ w- e9 u 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位& t( |+ S! @2 R! R# t2 }$ W. r" o
& M$ P% _9 [$ m 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。9 N6 P1 N* ^8 a9 O; [, g( T0 W
7 e [% I# B! W) I+ ^ 决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位
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( T* ]5 l0 G6 c7 s0 v( J0 m 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位
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3 t$ C# i4 s N m/ m 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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2.不要轻视上级领导
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: `% ?# x: U: i1 N$ t E 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物% m. F: V% L0 F" i+ K
! ~: O! f! ?/ |! V6 |7 B ] 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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$ A& T. c" f; J# T, U5 B 改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:' B! _" R" Q2 W4 S3 V
. t% G) z* Z( r4 R *不挑领导的毛病
: ~$ F0 _* d! T! R *不卖弄自己
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6 v/ ~$ `4 c, d) H1 A 3.不要侵犯上级领导的面子
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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0 {0 ~( }* N" R; J2 z 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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: e# Y2 i9 f; m2 B3 O6 h. Z2 f 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。, G1 A) u3 H3 i+ f, \% o- ^* u+ y) M
8 W/ e7 l, R2 N8 j8 o 上级至上的“规律”受到侵犯' _ t( V* Q; F! M
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级9 Y$ ?3 P6 I# R5 @$ {
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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" P: \1 K9 B5 [: [; }. ?; |) F1 u' W- z 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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) R: e. b8 `# L3 C2 ^& m 4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。3 L) R6 V9 h! Y
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冲撞上级领导的主要表现' H) m! w6 Q* I6 w* O# `# n- p
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。. E4 v% r4 B6 {) M4 `$ k6 m6 H
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避免冲撞上级领导的技巧
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4 X+ O' p5 ^/ X0 w# o 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色+ p9 p$ `! {! T" o
# P9 s+ ?7 L0 ~1 @2 w 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。3 ?. r; B' B% a& }. I. P4 _6 i
2 x# o- j3 L: w: f3 E ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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( T' ~! C+ ~ N/ V7 X 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。! Z+ o! `. H9 Z1 a, D/ G
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |