1. 提前到场
x0 ^. g7 [: U) V7 @7 N' f- ~' B2 a1 X) i; @9 a
凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场,起码应早到五分钟。
; @$ ]. }+ U- W' \4 ~1 F
3 i6 ]8 O+ x$ z" B/ b平时上班,公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位,做好必要的准备工作。4 S8 S5 c- l) D$ O4 J
! m- A. a, O; ~: m5 U7 ^ G
2. 对号入座
3 }% N! r2 I, g7 a) I7 E$ _3 I; U3 {% M& q4 ?6 o [
开会时主席台上领导人如何就座;3 p- H( v/ Q* j3 L& f+ q
6 H7 x* p5 x( z2 ^5 A6 o
就餐时人员如何落位;
9 `/ Q# ]/ V a V. k& B+ P% p9 n* @- i" @" d! M
合影时前排位置如何安排。
8 g$ m6 Z2 h) R- P" {* W I: R( X) C( Z; P4 D4 c+ O9 _
……' J* l. U/ F2 K) _# o
" I3 C8 b y+ Y( ?( J
主办的公务员应事先想,写好名单,放在或贴在适应位置。人员到后,自然对号入座,会省去不少推让时间。; X% y' u$ m0 v
6 M7 P/ d4 j" v, w4 q 3. 当天回复3 B J5 e, d S' L4 _1 q9 \9 Z
/ J+ l* v+ o' b9 m8 d: f+ p$ d# _% A
接到来信或电话后,若是需要回复的,最好当天就写信或打电话,这样做,一是尊重对方;二是省把事情忘了。
( S) E. {8 v( `! N* B* q5 M" j7 l/ E/ Y
4. 先远后近
! C. b4 _4 t# k% \
( B6 F" m9 v! {% d. N 当你同时接到两个以上的电话时,可让近处的来电人停几分钟打来,首先接长途。近处若是领导人打来的,可在接长途后主动打过去。
# j! |; X$ S4 p: I9 ]
5 R' K" L# m" [3 f# { 5. 锁门应急" F' [5 G2 ^9 O5 y: k. I( c+ k
- F& F/ v, B' E: }( R6 o
当你正在翻阅、撰写、整理文电材料,有人叫你,需要马上离开、来不及整理桌睥东西时,那怕离开只有一两分钟,也一定不要忘了锁门,以免失密和丢失东西。$ R" W; _$ }) B% |& q, H
4 Z! ~" H% F- l1 |: s 6. 一次到位7 R* @$ B m. @
5 Y0 W @5 n" V( I$ j' W5 v$ E 经常使用的登记本,例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等,可用回形针将用过的纸页别起来,下次用时,可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻,浪费时间。
" t0 g' V- c, Z) r% l" [
/ L# b# w- @$ N- S- k$ m0 Y 7. 交接清楚8 p# n1 Y+ Z8 Y3 _' K. ?' e A
6 i/ T1 e# x/ w( f
工作变换,或临时出差、休假,应将自己分管的工作、文电、器材等,和接手人交接清楚。必要时,应一一登记并由领导过目或监督交接,避免以后发生不愉快的事。
7 K# O# [$ B; {2 n0 ^; [7 G( f6 L! h8 Y8 k3 { P
8. 夹塞呈文
; W# e) ] z% b( M
* h2 z( [# I9 m9 K, l 实际工作中,领导人陷入会议的时间很多,因种种原因,会议时间的利用率又很低,这种状况要改变也很难。在这种情况下,公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说,在开会时,领导若不是主讲人,可以呈送一些需急办的文电给领导看,以提高工作效率。, \9 W+ L5 M0 T! q% q4 z9 q6 E
6 m" J8 ~: }6 Y; m/ v& N3 X5 } 9. 标上拼音* T, w7 P+ S' |% [9 D
3 ^ _4 _4 G% V+ \' L
实际生活中,常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况,有时引得听众窃窃私语,甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解,也影响了领导人的威信。解决的办法是:承办文件的公务员,在文件呈送领导传达之前,应先看一遍,把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。
6 G2 a! N2 D8 h1 G+ e# }) Z: s, L9 q2 _8 B7 p# C
汉字太复杂了,不是专门家,恐怕没人敢说认识所有的字,都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点,自觉地为领导人把好关,服好务。: q2 ^% ?! c7 e# Y7 `. @
6 {* j+ F1 y! I f
10. 巧用纸篓% J) h& _ W% V1 `
% e" }+ y6 F' a
一般单位都有专门从市场购来的废纸篓,倾倒时,往往因为挤压太久不易倒出,有时不得不用手去掏或磕碰,既不方便又不卫生。为解决这个问题,有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内,需要倒时,把纸袋一掂出来就完事了。, c; }. x, s2 S2 {' `
8 u! e2 l/ M$ L6 Z/ G' ^1 m% l' Q
11.见缝插针
( t2 w) P: ]; T H, K' h, o
+ e8 K2 w: i( i9 m. J9 }% G: v 由于种种原因,我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场,开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间,浪费了,实在可惜。若利用起来想一点问题,或看点材料、书籍,是会大有收获的。有人计算过,假如每分钟读300字,每天读15分钟,一年即可读6万到10万字的书20本。
- C+ @' |# {- r( f( L, w, M7 W7 n" \$ I! d
12.自创符号; B7 K, X% n$ o
( O( l; S& C: s% ~9 A( [ 听报告、做会议记录,或自己“灵感”来了需要记下来时,常常感到“笔不从心”,记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题,有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”,无产阶级可写成“无——及”,等等。总之,所创造的字词,自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。
3 A: m$ `2 x% ~( S9 O0 i( k6 N8 E; j. E$ z* r
13.闭门谢客9 T! h$ I% z) O+ o/ O+ f
8 v9 h9 f- v% H! P L; f 就是把门关起来办公,这样可以减少干扰,防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时,若工作较忙,对串门聊天的人可以客气地请出,以便集中精力办公。5 B5 J K, a' }# x* k5 b
1 ^) m2 S5 I* A' z* t 14.请写作假
# X, M2 T1 w4 v
: ?' ~3 B/ d o d" R5 N5 V$ k 安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时,可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写,——这样效果不好。
* Q8 w6 {& _ C6 Y1 Y- B$ ^0 V1 C4 ~: ^1 [4 R, k* K, q+ D
15.自备资料
! k5 ~9 z" [) g: K4 P) }& G. G7 i Z6 |, s Q, `
经常从事撰写工作的公务员,应注意自备成套资料。经手一项工作,整一套资料,这种整理,不是事后“档案式”的整理,而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说,某项工作开始了,上面有什么要求,其它单位有什么经验,本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样,当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时,就能很快地拿出东西来。
" g) r' M) h. b; s+ E, K
+ Y, J. e; b- v- d- x- }) J 16.适时提示- i3 B- w/ W2 N" l. n9 ]
4 t! E2 P. I: ?. `& y9 ^
公务人员除了应办好份内的事外,在力所能及的情况下,还要关心一下同事和直接领导的事,从整体上减少失误,提高效率。例如,同事或领导几点几分有个会议,快到点时,不妨提醒一下,以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时,不妨提示一下。这样做,一定会受到同事和领导欢迎。
* ]3 a8 ?8 g' r
- Y& ^" u8 ?$ B2 n, ~7 b7 q. j 17.事有回音5 c1 o X1 o4 `8 V h8 \2 Q
3 v. Z6 f+ I& d 当同事委托办一件事或领导交办一件事,应做到及时回音。何谓及时?一是开始打算怎么办讲一下;二是办的过程中有什么问题讲一下;三是办的结果如何讲一下。实际工作中,有的同志只想到事情办完了报结果,而有的事“结果”出来的时间又很长,造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是:在办的过程中至少报一次,省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。 Q& c, |0 N/ `7 N) b
|$ }0 }2 p- y" w+ h) r
18.慎重许诺! o- p. U% a$ V+ U0 ?: \0 z
9 h/ v8 ]2 }. L- W5 x6 V 同事委托办事,要实事求是,能办的则答应,不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思,把不能办的事情也答应下来,这样不仅会误事,还会影响同事之间的关系。
# N9 L2 {+ [: X
A5 S* s+ |/ H 19.抓住要点
8 J5 h, H! I3 v7 z# h7 O& {2 G+ O( Y; I3 V5 ]
3 W" `+ A3 Y( I! S( f2 [
* o2 T- l" F5 h9 W7 c" q
; c' o# ?- u# |
. F' T/ z2 i6 }: C- E) k& Q |