做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
5 S4 Z& x9 D  L% m/ S　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
0 v$ I9 b1 U$ I4 R$ G　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
; J* n6 _$ w& Q9 J1 w　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
! q+ D9 `/ ]# O+ f  w5 q　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
! z$ j7 q- Y: F. R$ L　　3、思路不清晰
2 T* `0 j) i3 {2 L　　4、内容不充实
9 k# w( `/ y  U( q9 h$ D0 P$ l　　5、重点不突出
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! \- E9 X) o' U  F' d　　6、层次不清楚
! i! }* d% N5 T5 k& [, ?　　7、语句不精练
: p+ b/ V! `: I' x1 v　　8、用词不准确
% c5 b6 H5 U. X6 H2 e5 Q　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
& ?0 j6 ~7 |( F) e- n　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
& {% R$ V5 K8 E0 j4 d8 l. Y# X　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
. Y/ v' v' ^& f2 _. W1 U# M0 U7 v' Z　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
6
. ?: @- h8 C5 t7 W% ]
　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
7 ?2 Z% g8 ?; @　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
1 s  v6 B2 _# V+ \　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
" @' T4 R+ A! ^+ F( p" ^* }实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
' V9 b2 Z6 S5 D4 I1 J5 _一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
: n% k9 k2 ?& V; o' g 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
2 U6 A' {9 [9 h( y6 x  Q （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
% D1 f7 K! m7 p （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
! G7 ^  M4 K7 o( V+ X* }$ y　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
& G8 p& k6 L4 @# r' Q7 e8 k/ j　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
3 M; x) I+ M! z0 q/ j- m　　3）向同行学习； 向同行学习；
. d/ E# @: q4 i" y+ E# ?+ U0 y　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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; p& j, m; T- j1 P, F$ v4 U' G　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
- r. y# q! V: m0 W+ G$ x少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
% d; h/ I- V' V+ M  C
  b0 P6 h% H; G　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
2 m& [) n8 Y- c: I: l1 d$ S　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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' N0 U% c  `, A: ?
8 m; q. c: o1 D3 g+ `　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
4 i# h  {6 Y( S. n* r+ u: w4 W　　3、吃苦耐劳，持之以恒
9 A! {9 z! o* I0 ?& \* J. x: g- H　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
, s# j3 E/ `( R5 Q0 x! K　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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& K; [. {5 Y7 a二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
2 X5 J3 b! v1 X# h5 ?' n3 F　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
( _3 O5 c* q1 @8 X8 }/ F. M. y. X　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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/ O* |+ n& |- V; _' c　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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* Z+ F9 |! t) L4 k6 H　　3、行文规则
& G) [8 @- ^4 K5 j8 ~: s6 M/ r: Y" v　　1）一般不要越级行文
- J, j" Z" K5 |$ E　　2）不要重复行文
5 }3 A2 `: a; y/ r& ^6 L; g4 b　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
. |* c5 U5 E. [4 Y2 V8 @　　4）行文要有主次、层次
- e' t( E! i" I% r- Z0 c　　5）严格控制发文数量
* l- b( F/ _1 K6 e) p　　6）联名行文
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. l, J9 u' P/ v5 U5 T; o3 o* K2 M(二)公文写作中存在的主要问题
5 }: m9 P% g/ w# f5 k+ v4 ]7 o　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
7 O  t1 K5 S+ q4 P' A- x3 H$ ?　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
5 i" ?* M, m6 v3 y6 u　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
$ L# |* p+ `- s8 K1 v/ p6 r8 [　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
2 r& l" W# W. A　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
: V+ c( s6 I. |1 ~1 {% y9 E　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
) p! ?1 s& Y! W16
举例
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3 e& i/ T+ u6 T(三)新的公文处理办法的重要改动
3 D7 [2 J. |' K7 P# t　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
, n% u  i  i' w2 X4 A( |/ _/ n　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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/ G6 e& i; t" }6 \% }
, U' G# X5 |6 v' B6 m: I　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
/ [4 }# N: u2 W中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
5 Y" ?5 C' Y2 W1 s发函代字
0 o9 b+ m2 Z8 }, n8 g中国通信服务赣函
+ C* F- @8 d8 A  @+ G19
9 N6 b, L* u( Y) N* @  {
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
: o6 r4 j. |, E: ?4 Y# _6 n　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
$ X0 L% s. e% b6 z5 [　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
9 K" _, D2 i! g) T$ `　　2）任免通知
+ U1 A7 c0 N8 H　　3）业务通知
0 v8 }; e3 [" ^/ ]8 ?. P　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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6 s; X. F2 L7 T0 \" ?6 i# f# f　　5．进一步明确了行文规则
# {7 H% \6 F$ n2 n* ~. P7 a　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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