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) P, r+ _" H' `1 }
Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 . y) i1 W2 D2 }! D% B
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“& ]& T4 ?% r' u3 M% F) T) _color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。2 v. Y7 w7 E( @7 ]5 g8 k( A
color:#3E3E3E">”/ b% ] S) C2 \8 s9 \, i3 ?. ~Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 ! {# K8 |1 W8 W4 p5 v$ Q: b
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# e- K8 n* ]2 [" A5 |( u Z: n. \6 s& H1 j# S# Hcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 , t4 {4 n$ `5 J
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) [6 B2 _2 e6 D/ X0 Z5 G; j- E u2 h% u2 vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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3 I9 E- a2 [8 c) C3 J8 A; w5 L9 q7 H9 ]$ M: N b/ e" Q2 f
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“0 X, ^- u" b6 h8 _$ BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”; _8 E2 |; p# {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。/ G S: j# K3 |color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“! f. R0 s; |3 O# K6 S9 u9 F
color:#3E3E3E">目中有人/ \5 S% f4 q6 s& w2 g; W' h, u
color:#3E3E3E">”1 E1 | R' Y- w: w, [9 I( V
Helvetica;color:#3E3E3E">。9 {+ I/ p# ^6 _% q( c* e- icolor:#3E3E3E">
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# `$ X# a9 n7 x: \: s7 i. JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“! }, w2 ^' f: C9 g$ `' }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”6 G& K/ ?( y4 g2 Q& aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。4 k [) a9 v3 C$ L) c" _ S
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 6 p9 H( H0 E: r- P
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“+ S' }! _% e* l8 L, n' y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”7 N& w" t9 E$ ~" n O* j5 L
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。1 N1 c5 ~, q$ P W# W/ N( mcolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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! L% ^, O7 n. O! d8 U' o1 P. ~9 A& C4 I0 a6 n9 LHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“# \" e6 G2 {; n7 ~* W* cHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”. t8 [. \, H" H; A5 |7 L
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。 |5 Y7 M! k, Q3 C
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 : \4 X( {+ h1 |8 S) K
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6 F1 P* Y0 e$ ^ ^% ~8 p* b3 ^5 K; f- `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。 H8 _# Z" D. V. E+ S2 Wcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 $ G# j3 m0 V* f/ z" ^. Z! ?7 a
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. c0 Y7 Y8 z$ z" `# D: @ E(! s6 S; `: L8 u D. J' i5 _+ z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)7 W8 c9 A$ ~9 ?9 ?% f+ r( X% D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。9 v) ~% Z7 l1 I4 I* A# Qcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。( i" C% S ]7 t x# h
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($ `9 K( o( R2 H& |5 n5 I4 O# D: S( u
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)! n) R5 d3 p& u9 v4 b$ u% a% M. ]
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。& u4 m3 K( K" v& m3 @color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)( |( v4 a! J( _* j3 N3 C
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。3 R! D- x' p& @4 V7 D1 `0 \color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(# B( z; F" e+ X: u8 T+ e6 pHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四). A+ r% g; K% @6 R0 gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。4 |5 D0 r% j/ S Z
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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! g$ `/ J& F- R0 t# `% z( E- H4 C2 ^ y* K, RHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)9 E# k. f) `9 @/ {! iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。" O% k4 }9 {9 Z" N) a# ]. E
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的# t& n _/ j& g# ?4 v' }
color:#3E3E3E">“# m/ q: u7 [* Z, A, `8 ]- y9 R. m0 G
Helvetica;color:#3E3E3E">握: V2 d( |2 u" g) e$ S
color:#3E3E3E">”6 t. y; M( ~) B% ~Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 $ q0 H0 q( O. I6 W- U' U2 }6 \" c& Y
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" ^- y6 J7 {% g($ \ C7 V V% e5 P7 j+ M! @6 o
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)) z: d6 a( U% E& g* |: h8 X3 uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。% d3 ?! Q4 `1 ]8 I9 \* Scolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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(" D3 \& l2 ~% z- J. k; F: g1 t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七); |+ i! _. M& g& L% F) S% ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。# e+ R9 k+ T+ m- v4 T7 \color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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5 H. I" M: W( F% S& N/ h# }2 U/ R0 V: v' F) P- {+ o2 f7 T
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。; Q4 K! h2 m+ C: B" \% }/ Ncolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2), |& O; z4 S0 q5 S2 [7 ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。. T2 ]* P1 @4 `0 n4 M( d
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。+ v" R1 |! ]9 h* ~color:#3E3E3E"> , @$ {6 B- q: B: c! y% ^0 j
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(3)( F4 q C) t0 Q3 D$ r. X
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 2 m! G# J% U& e. n1 F
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3 E( M$ x+ j" d6 k/ e/ v
/ u- @& O. L+ g- c4 y( b( h(: h5 |) h0 |3 H$ H. ]
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志3 H. H$ \! A, R
color:red">2006, M+ E0 o( R( U
Helvetica;color:red">年第# C' d/ U! e8 y7 |' \* }/ I X
color:red">3; x0 C( ^, b8 S% i. k2 }Helvetica;color:red">期。作者:张传禄& Z; v% V7 v) J# q
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