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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 % R! L k2 S6 J/ t
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 9 w2 P9 }; \' t$ z
一、分步安排,按序进行 $ e$ O3 |2 Z1 j1 Y7 d5 t$ {
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 1 p" D. V6 G( C/ M
二、主次分明,突出重点 , U( w; U) ^' @2 K& r+ l
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 7 c% u; ~, s: e1 M& y
三、考虑周全,有备无患
y& N4 ~6 H0 x 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 5 i A$ j" w" y. l
口头汇报提纲(可根据需要增删) # H" A3 N) i8 t" ~9 f9 B
一、情况分析
, m4 o, x# m$ i5 X: \ ㈠听众 ' f1 @4 z2 I# R& Q7 [( \
⒈人数?
0 {* k0 W+ s( ~. }: l7 p- r ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? ! s# P1 ~. I0 d5 w
㈡目的与种类
( k: ^- Q4 \0 t ⒈通报情况?
' [; p$ E& t' K. H" j( o ⒉形成决定? " W" V/ f1 H7 i" h* d: O4 t
⒊审查重要细节? 9 Z* b1 K; f# E8 R* k5 T
⒋协调统一行动? 0 _: U- V4 V1 N5 `3 s
㈢主题
2 x: c, _# T* {1 |1 `. g8 V ⒈具体题目是什么?
( q$ O# @$ y/ E9 @" Q( A ⒉涉及多大范围?
/ F3 Y# m0 s3 K! o) F% q4 Z, V4 p ⒊拟用多长时间? 9 r* D- f3 h* d$ ], ]
㈣设备
/ ~' i' u. r! x# {+ k ⒈汇报在何处举行? 8 i* C( Z/ W- Z
⒉需要作什么安排?
6 L4 y* X% m) s ⒊视听辅助器材有哪些? - p& X- R% k: e" h2 u9 N
⒋有何不足之处? " T2 T; W! y, b
⒌需要采取什么措施克服不足之处? 6 a. o q7 M5 p
二、写出初稿
4 R9 ^" H9 O1 l+ E ㈠搜集材料 . j1 O9 g9 a' Z6 K0 Q& F
⒈认真研究。
% K( m* s$ u* K5 S" H! m5 v7 `) I, m ⒉熟悉主题。 8 g9 h5 b2 o. ^; U: W+ k
⒊搜集权威性意见和事实。 - R& k* ?; [7 m; w3 n
㈡草拟初稿 |