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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
$ O7 k% T$ `, ] 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 ( g3 z6 u& x v! a
一、分步安排,按序进行 6 @: ^1 |# ]6 V% J. `
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 0 g& u+ f' |2 V
二、主次分明,突出重点
" I* j- l- l+ o' O! H. k口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 ; N8 k' C7 @$ t) J/ |
三、考虑周全,有备无患 7 ~' y6 E6 d" v
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
b8 T) q2 s; [7 g. S 口头汇报提纲(可根据需要增删)
1 B/ [! M- ?: s' f 一、情况分析
0 f3 A; T K# r$ E ㈠听众
7 b1 Q2 n8 x: {, K; H- z# b' D ⒈人数?
* q' u8 M# |. K- [+ s ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
! P0 ]7 K- S# X7 A4 M/ c: ` ㈡目的与种类 / I+ d1 \0 s/ I
⒈通报情况?
# v' T1 {) C1 b" \4 z" H% m- \ ⒉形成决定?
7 w" ^( A# F7 s/ I- K ⒊审查重要细节? 0 V3 {9 j5 k) } B/ p0 p) s
⒋协调统一行动?
- W( l8 v6 d: D0 w2 h4 ?9 j- k ㈢主题 8 K- y! c! m- z, [5 y* P% M& l* ?
⒈具体题目是什么?
- `8 h% S" j9 ?. y- y ⒉涉及多大范围? . k/ A6 C2 B" S/ O# `
⒊拟用多长时间?
4 h' y9 c5 k* S5 V' f& n ㈣设备
% L) O- S6 K7 s4 T% y( l ⒈汇报在何处举行? 5 Y5 A G: f) R2 h! M1 C# Q4 l, J
⒉需要作什么安排?
1 `0 D4 w/ W2 G2 l8 W! `- \0 Y( K ⒊视听辅助器材有哪些? 1 [+ ?' |# X% L" K1 A" q
⒋有何不足之处? 2 U: }& L0 j/ T% V4 o5 D
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
/ E/ J6 L5 O. {9 o2 ]! E 二、写出初稿 - A5 Q; ^, c" h- P) |# R: M
㈠搜集材料 * P* p8 q2 \7 \) M6 {9 [
⒈认真研究。
) Y1 B1 Z/ Y% t; Z6 w5 v& _ ⒉熟悉主题。 . W7 ~9 Q, [, K/ ^$ O( E e A3 N
⒊搜集权威性意见和事实。
4 m% a, r0 G' Z% `: B ㈡草拟初稿 |