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当办公室秘书必备的文明礼貌用语集锦

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中国范文 发表于 2012-2-5 09:27:48 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
   俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”礼貌用语就属于良言之列。礼貌用语在公关活动中起着非常重要的作用。特别是我们当办公室秘书的,更要把礼貌用语挂在嘴边,这是对领导负责,对单位负责,也是自己负责,有助于更好地树立办公室秘书的良好形象。这里老秘网从网络收集了一些常用词,希望与大家一同学习。 . A3 i2 ~8 C' L! i- f4 j

1 K2 [9 L8 i2 A   礼貌、礼仪是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。所以我们在日常生活中,尤其在社交场合中,会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊重,而且表明白已有修养;所以多用礼貌用语,不仅有利于双方气氛融洽,而且有益于交际。
' P7 B% t1 Z: N' r
# V& P* g9 \% J  “谢谢你”、“对不起”和“请”这些礼貌用语,如使用恰当,对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。 & j6 P$ p: u+ ~3 Q- ~

% H  W: M; J* O& U  “谢谢” ,无论别人给予你的帮助是多么微不足道,你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词,会使你的语言充满魅力,使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢,答谢可以“没什么,别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
) A! k9 m+ ~, I* i, _( h7 S6 V) t0 l6 ~/ b/ E* T; I* T! Z
  “对不起”,社交场合学会向人道歉,是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚,一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意,切忌道歉时先辩解,好似推脱责任;同时要注意及时道歉,犹豫不决会失去道歉的良机。在涉外场合需要烦人帮忙时,说句“对不起,你能替我把茶水递过来吗”,则能体现一个人的谦和及修养。
! ]+ l4 _) B1 [+ }- ^" [( \! E& E, }1 b3 {' e2 a
  “请”,几乎在任何需要麻烦他人的时候,“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌,是比较自然地把自己的位置降低,将对方的位置抬高的最好的办法。
8 I7 r( i% D: K
 

精彩评论6

正序浏览
中国范文 发表于 2012-2-5 09:28:26 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
生活礼貌用语& n" d  W! H2 e
$ t5 _+ E: `& A* a. l: E& L
  礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。 8 V. d* A8 s" M9 o! ?; J! D/ C4 C

" {% _" {# `3 v1 T+ }1 D% g" T: \  见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等。 5 K$ l! l8 ^* R* e. V: h; O6 Z7 e
, A% }1 r, W! U0 h& \7 U
  感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
0 Q5 ?' a4 g9 ], C5 m
1 B% Z" p) O# }8 L, g$ N  打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等。
2 \3 e/ `- ^% a; j3 j
& N5 J7 E2 \  i& j  接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
( t' A9 h. [: c; b& y3 x; o3 `3 X# \! ]
  告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。 5 w6 w4 {- R; a

; e0 P& L9 n8 _2 a# _3 B  忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。 - h- u! u( C! ?: j

0 p, _( n2 J1 ?, t1 B工作礼貌用语
- w" M8 _( G! T- [
, D3 U; Y% v) N. C2 x/ C5 r0 s$ y5 q  接听电话用语 5 a2 N, ^3 S  k# Q" Q0 T! R& `+ |

" e9 q% ~9 x/ v$ m" y6 y  1、您好!这里是×××单位×××股(室),请问您找×谁? & e: l9 P5 a' Q! x2 }0 u( X

: q; @# s7 E/ o, P  2、我就是,请问您是哪位?......请讲.
9 u0 c5 G, t+ m% ~* h: I7 [9 {0 h% L! v5 t8 r6 y3 e0 m4 k
  3、请问您有什么事? 6 L9 k8 J. k/ V1 A

: `; f- f6 D. a  ]$ H  4、您放心,我会尽力做好这件事。 8 J# J4 p" o7 O8 T9 W5 }4 B6 E8 n/ V
, n: Q5 W8 k( t8 A
  5、不用谢,这是我们应该做的。 " f8 R0 p7 Z9 v

9 x" j$ W, E- E1 N' Z2 @  6、×××同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)
; x+ Y2 M3 K+ V+ X/ b. x; X" q9 O
  7、对不起,这项业务请您向×××股(室)咨询,他们的电话号码是......。(×××同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是......)   o) L4 h( V5 E+ y( L) W* w' B3 M

1 g) I$ w0 e% y0 o) ]2 |) y; A  8、您打错号码了,我是×××单位×××股(室),......没关系。 $ g- P- Y- z0 c

8 T& F7 |) y! g: `  n8 c# T  9、再见!
' X$ Z! v$ c, P- m% O7 U& r* D& B- S7 u4 x( E; E
  打电话用语
( `) m% g& \8 E- {0 X1 V1 T$ V" W6 g* {, T4 ]
  10、您好!请问您是×××单位×××股(室)吗?
& A% n- ?4 [% j, I* b. w
+ ?5 l. g# E% y0 Y: O  }  11、我是×××单位×××股(室)×××,请问怎样称呼您? 6 F; i" Q( H# j& Y

3 K, w: I% e& m" X. r0 m# ?  12、请帮我找×××同志好吗。 % s2 H4 B2 w: |; E1 I! |4 T

0 n! e9 \: P7 V! W# \% f$ M  13、对不起,我打错电话了。 - m" F1 _- q: l9 d& ]
' w+ c' F' b8 t, y* a5 ?
  四、接待来客用语 ( L! F9 h% ~9 K: d2 U% \" r3 a
. H- B& Z( Z% W3 X# I
  14、请进!
  V! I7 @- L; a- j, X& [/ Q3 D9 t9 H+ X. h
  15、您好!同志您是......?
9 S" F2 w# o5 [# ^+ B  w' B4 ]$ @8 q
8 `0 W4 W' ~4 n( T8 H- r" o- V/ J  16、请问您找谁? $ N* y( h# i- O4 _2 B! G3 N

) O  ]. c  p  I1 ~3 ^' E) S  17、他(她)不在,请问有事需要转告吗?
2 W% N( ]7 P% j6 G3 |  o
9 d9 E$ H+ Z6 V1 q2 W/ a( G: [1 v9 C  18、×××单位(或×××同志)在×楼,我带您去(或指明地点)。
+ R( ]! `2 X" H  D5 W, q7 P$ w3 M. R
  19、对不起,让您久等了。 6 Z) s5 u( Z1 C

! @0 B! m. U9 `! _  20、请坐(请喝茶)。
9 Q7 V2 A$ F# _4 n! N8 R! _9 S+ n* x
  21、我就是,请问有事需要办理吗? + m! T9 T# `8 |& ^2 X" o# |

: C0 |+ B; H! ]3 K& e' ]: t, W  22、请稍等,我马上为您尽快办理。 8 b( a1 W: Q' X! A$ b
+ B, [% ^0 Y9 C# q% P
  23、您反映的情况,我们尽快办理。
- a+ a  S7 |5 g4 m0 t" o3 I8 G
$ b5 X; A- {& Z  24、对不起,这个问题......,请留下您的联系电话,我们研究后给您答复好吗? : l$ |" H6 i. m

" {8 `- z# U- f  (以上第23—24句同样适合接听电话) 4 Q" |7 j( u2 @$ }6 L0 T! P$ v

: v  Q/ i" G, t) ^" t" i2 O  25、不用谢,请慢走! " B, d: |: B6 E; ?' C9 H! l

% `0 ?) P8 n/ Q. L5 m  M( a0 g) }  到单位办事用语 & t7 j4 `! B: @/ D

: c5 x& \! L5 r/ C  26、对不起,打扰您一下。 7 f0 {1 X& @* l8 u/ x  I; q! n
' L" z) n/ i. ~  {8 t
  27、请问×××股(室)在那间房?
3 P# |; S: t& t/ o/ ^) M8 `% W! L
  28、请问×××同志在吗? & D# T( O6 M$ Y

" l+ h2 P, E4 Z" Q' e  29、非常感谢您(麻烦您了)
) n5 p- d% Z! V: A
6 u% o9 A( H# @- r6 J1 c5 a4 K( H  30、请留步。 " [  [; i5 @6 p1 w$ {7 h- o7 y- c

" L8 L$ C* c: F2 D2 _) {9 f服务礼貌用语
1 J; |+ {, r  L" [( K: C- p+ y: [6 s6 p9 g9 D
  ⒈礼貌的基本要求: ; Z; J0 Z- x# \% w% F. \( E) N. j

! N& t2 P& A; O; |  ①说话要尊称,态度平稳;②说话要文雅,简练,明确;③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举止表情。  ; ?9 t9 W; F& j4 @
+ b0 @& Z+ I: l2 `: ?9 ?. ^4 n
  2、"三轻":走路轻,说话轻,操作轻。
1 B( Y% C" Y9 o! H- R
1 F* ]4 }( \7 A+ ~$ g1 }- G9 ]  "三不计较":不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。
! ]0 {: y2 v  H  N, `0 I0 n6 v4 l' e3 M2 c9 t6 q$ P  ]3 f
  "四勤":嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。
9 ^" |  I) _( B! `
2 h, S; _- }4 G" v: q. m* c  "四不讲":不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。 . b0 O" ]8 ^: H. A- c

3 M5 V- Q+ T( n  w: k  "五声":客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时有送声。 4 `5 E0 G* q% }/ a" P* J

5 K3 b0 B8 Q1 r$ p/ K  "六种礼貌用语":问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,道别用语。
9 C4 p# q  L6 o4 ~( `. X- x+ w! U
  "文明礼貌用语十一字":请,您,您好,谢谢,对不起,再见。 2 |: z7 h$ e; ]9 |1 r  p) W

6 h% Y  S0 n7 i9 n) u+ c/ Z  "四种服务忌语":蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
) g8 ~) N. A) `5 T  k" F
! d/ ^' z! b6 s, S: i5 g3 \! n  3、敬语服务 - T- J8 c8 t/ Z2 B* J4 |

0 n; ?% s( ~! |- d3 Q+ G- D  基本要求:①语言语调悦耳清晰;②语言内容准确充实;③语气诚恳亲切;④讲好普通话;⑤语言表达恰恰相反到好处。 4 L: y0 _1 p( H( N, [

4 b) `# t) N, @  4、基本用语
! H8 O( e' i4 z0 x6 l" b$ X. |2 V1 s9 V5 Z, |+ a
  ①"欢迎"、"欢迎您"、"您好",用于客人来到餐厅时,迎宾人员使用。 % p  L1 u' ]$ f1 X' K9 R- K

  f9 m2 c/ ^3 t9 ^) `( t  ②"谢谢"、"谢谢您",用于客人为服务员的工作带来方便时,本着的态度说。 2 b& v8 c* `. v! a5 ~9 W  @

8 M: ]. f) P7 `1 C- s: K) O% H  y  ③"请您稍侯"或"请您稍等一下",用于不能立刻为客人提供服务,本着衣真负责的态度说。
2 r' I( O* p% I) v4 `3 S0 V" N1 I8 O1 p9 l( i0 v4 d- A+ [* c
  ④"请您稍侯"或"请您稍等一下",用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说。 3 [  f9 `% i, ]3 @. N. {% }( n. @+ N  B

* J9 i( u: ~% [+ N3 |9 l6 _  ⑤"让您久等了",用对等候的客人,本着热情百表示歉意。
7 C7 d: }+ L+ _# ^( G. Y9 g6 F
: z, N0 r. E9 ?  ⑥"对不起"或"实在对不起,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说。   v5 T* Z4 X/ Y4 A  e- M
% ]+ ^' r8 T, t. I3 T3 @
  ⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临",用于客人离开时,本着热情而真诚地说。 , Z8 @; j3 z7 k6 \

& I% b) O. n+ P8 H+ X7 f% C5 F
 
 楼主| 中国范文 发表于 2012-2-5 09:29:17 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
英语礼貌用语6 d8 h1 Z5 m  C! |% E9 T
/ p) V* t9 _, T7 l: X0 ?* C
  Hello! Hi!是"你好!",见面问好常用到。 9 E: x  z: s8 r; e# Z% K: P* _
- p% J/ H$ I$ ~6 {2 k! K
  Goodbye!是"再见!",Good night!道"晚安!"。 9 `: r, y+ ^! o

7 a7 c' i+ J' r; L( Z  同学多日不见面,相见问好"How are you?"。
* |) S. g4 F2 s& g! [6 G: ~9 [& T7 v% e/ x7 i/ g) b
  答语常用"I'm fine. Thank you."。
6 N! S/ u" U' b& s6 i/ k3 \* E% o6 ~
1 |6 R+ q" D3 Y7 k9 [  初次认识新朋友,握手问好"Glad to meet you."。 $ b4 s0 X+ D& _8 @
5 S; S- {  l7 F& t9 P4 n
  打扰别人问问题,开口先说"Excuse me."。 3 o: M/ A: {8 L
5 \3 Q+ W, _4 l* w
  别人关心帮助你,感谢用语"Thank you."。
- T: h8 I2 A. H% p( p# b- m+ ]/ `& i1 c3 s0 b
  致谢用语要牢记,That's OK."没关系。"。
( |4 T4 \" @# I' B( O( e& c, C" k1 r5 p) E1 a3 Q9 i  {9 }
  有了过错表歉意,I'm sorry."对不起。"。
5 b4 d; r0 k2 P: c# w
8 g2 E3 B2 z& c/ C" j- k" D  客人来访把门开,Please come in."请进来。"。
( e4 V7 e% i6 G2 l0 e! U2 N
+ h: u" U: X( h7 C  Sit down, please. "请坐下。"。
* |. R4 V; w8 d: m% }) `% h1 p
7 L; x# S& n% J* p$ E3 K  Please have some tea . "请喝茶。"。
) S% O9 z& _' }/ x# G- p* ^
# E% q6 ?1 B- |& t$ Q  征求意见和请求,"May I... ?"先开头。 + @5 i/ l; k# P" a- V. `

1 X% ~+ X1 L8 J  p3 r* Y7 A( \2 V  同意许可Yes. / Sure. / Certainly. / OK!别忘了。 " }8 @/ f! m0 R2 S- z
5 R, ^- K5 t3 q$ a& N
  英文中一些常见的单词,如:thanks,hello,hi,sorry等,均属于最简单的英文礼貌用语。交谈时对方因感冒而打喷嚏,对方会说:"Excuse me",而你会说:"God bless you!"。来到商店,售货员会礼貌地问一句:"Can I help you, please?"。这些都是语言礼貌原则的体现。人们表达礼貌的方式多种多样。
3 [0 L- {! `  E; Z( _, j9 c5 h: m- g, U! D
  英文礼貌用语例句:
  z* w+ V: Y* _! P1 x4 Q
* ^  {! D7 L7 }# w: d  1. I thought you were needing me, Mr. .Singer.(用过去时表示礼貌); ; m0 {* N5 N3 ]% w0 W
& g& D$ X# O7 l% b$ ^: |
  2. May I come in, please?(用情态动词表示礼貌);
5 w% K7 ^- ~5 U  k, h7 W5 b3 d, c* I7 i! t. s  @/ B" f. n& i
  3. Every piece of luggage has to be examined through.(用被动式表示礼貌);等等。
2 T7 P! z% y9 c4 @3 P! T6 q; D' \, E2 }7 {+ @- q" s) I
  礼貌用语的运用:
8 B) b) Z/ o5 d& c9 a
- m; X* i) R) W2 a% o1 G' B" q- O4 k  Can you pass me...? vs Give me...
/ e% O8 y. V; D$ z( Z; L+ D$ P! D2 W4 L, w  _) h# w3 K
  人们不喜欢别人支配他们去做事情,因此有时想直接得到你想要的可不是那么简单。换掉那些听起来是命令的语句,例如"Give me the newspaper",而使用"Can you pass me the newspaper?"
5 I; H. `& p$ m2 E! P" e( d8 _& x4 t2 X0 R/ d: E
  Could you give me five minutes? vs Go away. 4 p2 w+ y* [' ^! m( d
  d8 o5 `) ^2 H3 C. `# S8 C" W
  你工作非常的忙,但是你的同事却请你帮忙。。。当你工作非常紧张而不能做其他的事情的时候,只说"Go away"肯定是不合适的。取而代之,使用以下的短语就能让每个人都觉得愉快了"Could you give me five minutes?" # D) s" J7 O; k" k1 U! z( t7 {0 l7 \
9 d+ `6 Z, X+ i+ Z% Y! k9 X/ j
  Excuse me. vs Move. 2 x  H& [2 e+ ~, Y1 I7 o
" G+ f) s8 q# c" x' q: C
  让别人"Move out of the way"听起来特别的粗鲁而且这样说很可能会得到别人拒绝。下一次有人挡了你的路,你可以说"Excuse me"这样就能避免不愉快的情况出现而得到你期待的结果!
" d1 K7 r# k+ t. F4 [6 l
  m) M1 U- G& S6 }  I'm afraid I can't. vs No.
# T" t3 W# |* z/ L# _# r. Y' y5 l7 ^1 ?- X5 H( E; C+ T& N
  有时侯要拒绝一个朋友的邀请非常的困难。只说"No"听起来很不礼貌。下一次你要表示拒绝却不冒犯别人的话就可以说, "I'm afraid I can't." 9 @0 T6 o8 t, Y" C
% Q2 o; i6 W5 ?% V
  I would like... vs I want...
! s2 Y, z: U5 @0 U! O* C( ]  W" h  y
; a- z3 C1 F4 G. W1 g$ l  用下面的词表示请求常常被认为很不礼貌,"I want"。取代,"I want a cup of coffee",试着向服务生说,"I’d like a cup of coffee, please"。你就能得到你想要的咖啡同时别人的一个微笑了!
- W3 T* V5 s: L4 q0 i! ]+ \- @$ j% q0 Q# C+ z/ M* n: j
  Would you mind...? vs Stop it!
8 P; P( I6 d2 i0 [& S' g; V. l3 ^' C9 L% W
  如果有人做你不喜欢的事,而且可能还很不礼貌?你该怎样阻止他们呢?要想得到理想中的结果,不用大声叫嚣"Stop talking on your phone in the cinema!",只要客气对他们说,"Would you mind not using your phone in the cinema, please?"
5 |- W& w9 l! {3 C" T$ S9 U( o7 h, ^, x
  Can you hold, please? vs Wait.
9 k* X. s# c# j, }" @$ N4 p' o: T' V# G4 }0 v, r
  在电话中是否选择适当礼貌用语可以使对话更有效或中止对话。如果有人打电话来找人,不要说,"Wait"。而是,礼貌的问"Can you hold, please?"
" ~* C1 Q% V" h# I  D" t8 d
 
 楼主| 中国范文 发表于 2012-2-5 09:30:21 | 显示全部楼层
 
专业写文章
礼貌用语荟萃
9 {9 W- L& X( D) Q$ r/ q# m! J6 |- F
  好 请 承 蒙 烦 劳 您 奉 惠 玉 垂 3 S% I' b7 ?$ y+ B

3 }' z: g* L0 N+ f: J2 ?4 m  晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送 明天见 : {& W7 U5 e1 m8 O2 n; U' W& t
5 L  n# E/ M' j0 A. Z/ B
  请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临 ; R# }* o) F; j8 u$ e

" u) w  Q+ o! [; }/ D  见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓
; U8 A; S4 C( o) U; S; y' {- W" O" k9 w- @
  您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海 福星高照 合家团圆 青云直上
7 [" k1 i" a% n. O7 a' y" v/ B* Y* Q( Q5 W3 U
  寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量 天天向上 万事大吉 : F. V$ x" N6 I# l& Y- X
; N7 ]2 ~5 T$ P- U+ s
  实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急 : _1 E- h: [" e/ b% k

. }9 V: s8 I2 R8 ?  真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的
) m; y6 Y+ N7 F" e6 s( ?
- B6 S6 ~3 a3 U1 f/ E( I礼貌用语顺口溜! g' q( p0 t  H. }0 D# p1 f
7 L: s9 t" \% }" x$ l3 m8 Z
  “您好”不离口 ' `, d0 U/ j  p, X+ x# @

3 ^) ^5 V* x4 x7 U; A# _  “请”字放前头
* G! N. o; s+ y% J, a! q, f+ n7 a) Z5 K  A( c+ O% G+ W) c4 x7 `5 s4 o% o
  “对不起”时时有
/ H! W  A) K4 k% E9 S2 z7 D3 ?
  “谢谢”跟后头
0 z! C$ }$ R9 R' _! N4 S* z6 S" _& h8 q9 R. _  V) S' u8 }
  “再见”送客走。
9 J, X" j8 W1 J% i/ B1 _. w* H, N0 E; A' ^' o4 n2 X5 c4 Z2 V
  与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” , e3 J: ~8 X4 ]( |0 D
3 _: r5 W& L! z' X( X8 N
  仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
1 c: ?! S2 F4 O3 t
: m) d6 p( @* B9 ]4 ~( A6 C3 A  向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
$ i& }1 C" _  B2 O4 ?& r
- ]/ k' w' Z' j' n7 z  求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 7 p. v7 s; g: C5 S6 l3 W4 G; t
/ [" D5 H/ P1 k
  请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 2 f# U5 c2 f8 c# A7 ?

' Y/ H6 k  h3 K  得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
3 H6 a2 B! Q. s8 _2 q
7 E5 f* o0 p+ M3 P6 F& k6 ]  老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
& T6 [: Q& u+ R% s' {; h: P: e+ n
  请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” / M' b9 e3 ~+ X# Q0 x. z+ Q3 x2 ^
8 x9 `$ o4 g' p. E3 x7 s3 [
  希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还” % [( t3 D( r/ H5 `3 n0 j2 U
. {3 E$ }3 {4 o; ?4 i: S/ g
  请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
2 `4 S$ m) `( h3 s. `, R/ R; ]) ]' d% A$ Q0 W( [
  需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” & s5 I, h2 ]3 p
4 s1 ?6 E+ i/ c" }
  言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 6 _  t. K& b) u3 n- x2 G
+ n& }; X& n$ d# F! u$ \
  宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 5 o6 |- F7 [; t) n+ Q$ M

6 o* l- H# ]5 K- y% G$ @  客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见” 7 t( [( i( y3 L

. Z# T% M2 J- u+ f% q9 T' ~  中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安” 9 [5 S0 U7 v+ [# f

1 A0 [5 O' s# Z9 F
' O7 S$ M* n! {礼貌用语的应用" p( _' T; s; U+ i: i- J

7 z; q! Y1 l) C' x  [1]在交谈中,一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
+ N- M/ n$ u+ V( C: L: n) o- x: w/ l" Y7 D/ c# d) w
  问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。 # |3 F* v' ^1 O' h9 b$ D

6 b$ y7 X8 m# z/ f) P  欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。 / B" w7 m' N/ s8 _7 y( u

: |, s& {1 P) Z/ a( N* u. w  致歉语,在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
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  请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。
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  征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。 # S# `3 G6 B% C5 z$ k& {
4 ?. F2 z2 T. }2 V5 ^
  赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。 8 k' [& ~1 y$ {- A! f+ y8 C; i: _

7 m7 k9 f9 C) ]! x  拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:
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  “对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”
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  “请您与经理约定以后再联系好吗?”
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  如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。” ; f# ^0 i$ |' n/ r3 m
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  告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。
7 Y3 i5 H" S" m, b$ {# E8 m: t5 I# V( V1 [* O/ z. T
敬语
1 ^! Y7 B  p' e% H) z5 M& c8 n: z* l
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1 E- d3 C3 n  k2 I# g
  [2]敬语,亦称“敬辞”,它与“谦辞”相对,是表示尊敬和礼貌的用语。除了礼貌上必需之外,多使用敬语,还可以体现出一个人的文化修养。敬语通常较多地用于比较正规的场合,常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。敬语尤其多用在称呼对方的亲属,如与别人谈话或给别人写信,在敬称对方的亲属时,常常使用“令”“尊”“贤”三个字。 在日常生活中,敬语也有一些习惯用法,如请教、包涵、打扰等。这些敬语使用的频率比较高。此外,常见的敬语还有:? 3 k' ]9 D+ b4 ~7 c) {3 G

' y# v5 J1 Z# h& g. I  重教——尊称长者给予教诲。? " J! l! a, {+ B8 U  T
- d( L) a$ i) Q+ n6 {
  重问——尊称长者或上级的问题。? 6 R2 K! L3 Z2 t2 u$ n/ `" O2 d
; @" ^+ j5 r1 n2 l
  重念——尊称长者或上级的挂念。?
# t. p( H2 b7 J8 q4 R+ t
* s: o9 Q" d  D5 D  拜望——意为探望。? + l7 o, {9 L+ f
# @9 F: V3 x% H1 S5 A/ c
  拜服——意为佩服。? + H* M) {0 v8 A3 n* ]& K6 h" t# A

5 }+ J# w( K( o  拜辞——意为告辞。?
- S  k6 `' F3 |0 W3 Z$ Z
- p& W2 u/ r9 s  a6 O8 Q' F! g% o/ i  呈——恭敬地送上去。用于晚辈对长辈或下级对上级。? ( Q; v" v, ?( u2 T+ I2 o

6 G8 v& T1 A) b; _  ^. j  呈正——把自己的作品送请别人批评改正。?
* n- z( \8 Z- q/ A: ^: ?$ `) I
6 Z# I$ @7 S8 C4 ]  赐教——给予指教。?
# r/ N( `) {$ Y/ a6 L- D8 M% K7 i" j3 ~, u4 e, I6 A
  奉告——意为告诉。? & o. q7 o* V8 _4 j
/ _  l3 @) c% ^4 b' ]3 `
  奉还——意为归还。? 6 C, ]- V5 a& |# N* L$ A# v

- ~( Q0 ]4 S/ c6 K4 X  奉陪——意为陪伴。? ) H+ E( D: h) j5 t1 O' e
0 o9 W9 _# V- Q) q4 F/ X% N' ~2 s& q7 N
  贵庚——询问对方年龄。?
' ]/ u6 J8 [! @& _' z+ d" k! |
5 `. e, o. x: i  贵姓——询问对方姓名。? # Z( _' ?& I; o
4 |5 D' L, O  _/ m4 i% `" ~* `2 d, I
  惠存——请保存。多用于送人相片、书籍等纪念品时。? 5 g- A2 Q4 m# J- Q2 B, q: h
" P  Z0 S2 y3 @, ^: q
  惠顾——指对方到自己这里来。多用于商家对顾客。?
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  华翰——尊称别人的书信。?
) B0 g6 W5 O" i3 o! K& d& T9 C$ Y" H' V% c4 a1 k' L: p
  华诞——尊称别人的生辰。? ) z0 L! C+ d- s8 q. z" `
. r' V! p1 s& b; {. S4 ?% @3 z
  恭候——恭敬地等候。? ( t- M* N1 d/ i8 ?6 p" C/ O( j; |6 X
( g9 B8 V4 c3 d. }/ {( t. A
  请便——请对方自便。?
0 z) V6 \9 p$ F: v' J/ H; Q0 Q# |, j6 i9 i% O
  钧鉴——敬请长辈或首长看信。用于书信开头的称呼之后。? 4 T4 C) \" m9 R7 \5 `

7 f$ J9 B. x! d( r1 Z6 u7 e7 K! U  高就——指离开原职就会较高职位。? : I% G7 X5 S" V, D2 {% X  e

% ?4 M4 V4 `! r7 s  高寿——用于询问老人的年纪。? ; t) q$ @% r( ?7 F# Q) q
0 q. H4 I7 b6 |( A; a
  大作——尊称别人的文章。?
4 M* j( x, E9 f) I  N
% L9 T* x$ {; F! g0 f% G% l  府上——尊称对方的家或老家。?
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2 ?, B3 h2 Q& ^  光临——宾客来到。? 6 O; n! q) d7 H' d8 Y
" W3 |2 ^) m! J
  光顾——商家多用以欢迎顾客。?
5 p9 ~) f4 D0 g5 j6 G. p8 I' w' B2 Q6 s- J' h1 \
  璧还——用于归还原主或辞谢赠品。?
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  璧谢——意为退还原物并表示感谢。多用于辞谢赠品。?
5 V6 B) [: p/ p( I3 Q4 D8 v- w2 F% Z# m% Z% r* Y- J* H
  千金——称别人的女儿。? ) P' x! v% d, T% A) [* q2 t
. X8 p7 C1 P- y5 u9 B9 ^) H
  驾临——指对方到来。? ( Y  u$ i5 t5 `# O; p) Z& g

* n8 ~7 N3 W$ n  D- f. G2 b$ Y  宽衣——请别人脱下衣服。?
; E# v5 `3 p7 }0 S& `
0 j$ Q# m9 u) @8 h8 }: H8 e1 K  仰承——意为遵从对方的意图。? 4 \/ r) W# g# v" d' v; l# P& M

/ O6 }* @9 W. I+ B, [. o  需要说明的是,敬语中的“请”与请求语中的“请”在词义上略有区别,请求语中的“请”
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0 X8 z, @4 C7 a5 d$ N! a  字是侧重于有求于人,而敬语中的“请”字则侧重于对别人的尊重和敬意,但两者本质仍是相通的。另外,在使用敬语时还需要注意下列几个问题:? 1 G% k0 Q- `! Q! E4 W3 a( l
, m' q6 W. H. {1 F
  (1)要心有所诚,才能口有所言。如果你有尊重别人的良好修养,必须先在思想上尊重别人。这样,你才能在语言上表现出对别人的敬意。所以,在使用敬语时,还要注意神态专注和语气的真诚。语言是思维的外壳,它还必须有与之相呼应的内涵才行。?
2 M" j: M- K1 T+ T
! \( y1 j, T! H- Y3 {' O& H2 z/ ^: N  (2)要根据不同的对象,使用不同的敬语。这也就是说,当你使用敬语时,必须有针对性地加以选用。? ; J+ X3 [4 S1 D" F* p* O7 J& u

0 Y  M+ Z, g. |7 N, C5 s1 L  (3)要努力养成使用敬语的习惯。当然,这其中的关键仍在于时时都存有敬人之心。只有这样,才会处处注意使用敬语。?? / \9 \8 k# t! C: j; f; o0 m6 \
% q  J1 n& b+ k0 g; X# z1 C6 \
谦语?
4 K4 g4 P# r( B8 z* {2 Z! b; C9 a# T. s/ a2 r
  ? ' J6 `0 M0 g0 E0 u$ I( R' t  V
* n- [) g" G# v0 ?, Z2 H! r
  谦语,亦称“谦辞”。它与“敬语”相对,是向人表示谦恭的一种词语。? " p1 C% v# r; Z) Q' R/ q3 ?9 z

$ J# j, C; O# u! D; S  使用谦语和使用敬语一样,两者都体现了说话人本身的文明修养。它们是同一事物的两个方面,即对人使用敬语时,对己则使用谦语。?
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  谦语的用途,较之敬语要稍少一些,它较多地出现在书面语中。?
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3 R5 f/ I( P2 n* i  谦语最常用的一种用法,也是在别人面前谦称自己和自己亲属。?
8 i. D" F3 x( Y. u% m/ E! L# P3 [* I( S; r4 H: r; L) z4 v5 b
  但要注意,如果已经冠以了“家”、“舍”、“小”等字,其中已包含有“我的”意思在内,所以不能再加。常见的谦语,主要有以下几种:   r. c, c4 J4 B* `  D
1 Y5 u" t8 o" E4 D3 v/ b, |+ N
  ? ' G  X# v" V" d; z

) ~+ \* k2 @3 g; ]% o* g  敢——表示冒昧地请求别人。?
; X1 S0 f) u: }) D1 x3 I4 V, T- {; e7 A7 ?* P, r. G2 `
  敝——旧时用于与自己有关的事物。? 寒门——贫寒家庭。?
) v8 |. `% z; z# x
& f$ K. l9 [' F# ?6 D; c8 K) f  刍议——指自己的议论。?
2 r' a4 l  f  ?: r1 }6 E# T% ]$ Q) Q7 E; K1 m
  错爱——表示感谢对方爱护。? ' g9 \6 I( \- p( }. G

5 b# l2 R& h( m4 P2 L# E+ R; {  斗胆——形容大胆。? * G4 I- ]1 ~, I. V- H; L
# K0 _) d# P2 E1 r5 O6 h0 [/ X4 p
  痴长——用于年纪较大的人,说自己白白地比对方大若干岁。?
* p8 W; o( K; {1 r" m4 u
# K6 I' h2 \& \! q7 ?! \, f  G  不才——自我谦称。?
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  笨鸟先飞——指能力差的人,做事恐怕要落后,比别人先行动。? ) p/ h5 l  ~" V& @
9 Z0 B# v. Z( l3 l6 W
  拙——多谦称自己的文章,见解等。?
4 F: Q# j/ I6 O+ |$ d0 O
1 i+ Z% ?6 f' Z$ e9 m8 C  卑职——旧时官吏自我谦称。?
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  老朽——老年人的自我谦称。?
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9 s$ z- A& [9 F3 Q) t  才疏学浅——意为学而不广,学而不深。? , |, B$ I" w* s: o0 h$ O; Q
$ e/ m) W- n8 ?
  过奖——对方过分地表扬或夸奖。? , i' {9 r# a; G* N$ t9 Y) L7 n: \% M

, b4 P+ Y# k/ j; x/ R# P; ?$ U  不敢当——表示承当不了。
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  ? 1 c; a5 Q# A' e+ {6 ~* K
1 q* Q( m2 A, F% C+ T4 q
  另外,自谦和敬人,是不可分割的统一体。尽管在日常生活中谦语的使用不多,但其精神却是无处不在的。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然也会对你报以尊重。
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2 q% ^6 b4 J- I! ?婉辞和客套话?
3 L, K3 S& \1 ~- S' h: {3 {. a1 }; O* r1 Z- x7 f
  ?
, `& ?+ X3 j- a- p5 p( P8 k' a* ]* }0 V
  婉辞,是指对不便直言的事用委婉含蓄的词语来表达。在我们这样一个具有悠久文化传统的国家里,尤其是在社交场合,更要多运用婉辞,它能体现出一个人的素质及尊重他人的个人素质。客套话表示客气的话,熟练地使用客套话是有礼貌的表现。常用的客套话,主要有以下几种: ) k# I2 P+ \7 r2 O: M# m4 d9 ?9 o

- f; j2 ~" O7 G2 H6 I( ]  慢走——用于送客人时的客套话。? % B$ S7 e( d$ R! i& r, ~
# y* x6 o8 G' c+ A9 O- s
  留步——是客人告辞时对主人说的话。?
$ g0 L! u' i; Z2 ~  C: V8 @! K+ y8 G
  借光——用于请别人给自己方便或向别人询问。?
* W# o6 z2 Q3 X. C9 @; A+ I# X; X' G
8 s8 l" }) J7 n  劳驾——用于请别人做事或让路。?
8 L6 S# j" U' K
' A* a3 Q2 w( f6 B  少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节。?
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  少陪——因事不能相陪。? 9 C% t( l9 ^# `- b
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  失敬——向对方表示歉意,责备自己礼貌不周。?
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3 x1 i5 V1 k7 d- ?" s( C3 h  拨冗——多用于请求别人推开繁务,抽出时间做某事。? , S1 F1 ^8 ?- ]+ N+ p/ d2 h5 E; c( J7 [
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  久违——好久不见了。常用于分别重逢或书信中。? 2 h7 J1 `8 L' ~6 X. u6 e3 y
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  久仰——仰慕已久。用于初次见面时。
" v+ g; Y' X$ M# d  W  P6 r+ t* S- r
 
 楼主| 中国范文 发表于 2012-2-5 09:30:54 | 显示全部楼层
 
礼貌用语的使用原则
* Y& K$ z/ h! J: C. X$ L. r+ ]
. N* u/ a8 e$ R" s: [9 Q7 R  礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺,使人的气质变温和,使他敬重别人,和别人合得来。
5 M4 O. Q1 T4 l, B: q; b7 x8 ^: [5 h" @3 u- H8 `) t9 R
  —— 约翰·洛克 礼貌是人类交际中言语和举止谦恭、得体的表现。随着社会的发展变化,由于不同社会文化传统的相互影响,礼貌必然在不断地改变。语言的礼貌包括有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳,概括为“四有四避”。 “四有”: 第一是有分寸。讲话(写文章)要注意分寸,这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的方式;同时要经常注意如何用言辞行动去恰当表现。 第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”,或“不要紧”、“不碍事”之类。 第三是有教养。教养,表现在一个人的言谈举止、衣食住行、待人处事方面。就言谈而言,包括说话有分寸、讲礼节、内容富于学识、词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人非礼时要视情况加以处理。如果允许的话,可以帮助、开导,使对方在礼貌方面的水准不断提高。 第四是有学识。高度文明的社会必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅薄的人将会受到社会和他人的鄙视。 “四避”: 第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。因此,在言语交际中避谈避问隐私是有礼貌、不失礼的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。 第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂;不懂而不知不懂,自以为很懂。“教诲别人”或讲外行话;或者言不及义,言不及知识,词汇贫乏,语句不通、白字常吐。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通,要谦虚谨慎,对不懂的知识不可妄发议论。 第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。 第四是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型:首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。 $ G: Z4 x( \. b  Y
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 楼主| kelvin 发表于 2012-2-5 14:01:37 | 显示全部楼层
 
鼓励原创,感谢分享{:soso_e179:}
 
npx2011 发表于 2012-2-16 13:54:13 | 显示全部楼层
 
天养带着疑惑的表情说:我也不能确定,只是隐约听到上面有些古怪的声响而已,但我总有种不详的感觉。
$ g/ y: w# v7 \8 e9 U: v2 x+ h2 D& t6 S3 {( T2 q' p% j- }
    那咱们走还是不走啊?老的说:天生和华儿都不能耽搁雾,脸色也越来越凝重,他说:那些黑气的确有古怪,这说明可能已经有邪物盯上咱们了,看来我们想平安走出去也不是那么容易的。* M$ f' B6 K* S/ ?4 g8 ^
/ u2 J) ~# Y$ n& D; ^2 F
    我问天生:天生妹妹,你呢,你有什么意见?; m3 Z# ?' V+ o0 B" N1 x

, F( f. }; d5 J7 V9 B1 f" T    天生没有回答,她的头无力的贴在我的后背上,好象处于半昏迷的状态,我只能通过背部感觉到她微微起伏的胸部,以此确定她暂时还无性命之忧,但再拖下去就很难说# t+ V( n2 i3 i* x

2 K* J. J$ B& G+ `. @5 A9 @, b1 l. M    此时我满脑子都是天生的安危,对自已的生死倒是一点都没在意。我十分坚决的说:管不了那么多了,天生妹妹现在的情况不太好,一定要尽快送她到医院医治才行!# f: X9 i- p+ ~3 _3 Z. `" L
5 B( m9 i- w: Q7 H- c1 K( k
    于叔对老爸说:老杜,华儿说得对,再难再险现在都只有放手一拼了,咱们手上的铲子已经用“朱砂火”炼过,可以驱凶镇邪,等会魔挡杀魔,拒马挡杀鬼,走吧!) t' A( h* u, n; i2 x4 o: p

/ {) k8 o3 H2 M# a$ H5 r    所谓的“朱砂火”,是指用桃木生火,放一道“金刚符”作引,然后加入适量的朱砂粉,这种火就是“朱砂火”,用“朱砂火”烧红铁铲的锋刃,火,如此反复七次,这把铁铲便有了“神功”,有驱凶镇邪的作用,这种做法在行内叫“开阴刀”,意思是把一般的器物特制成专门对付阴邪的武器。我做了个前进的手势:走,华儿,一定要注意保护天生!说完他和于叔就走进了山谷,我和天养紧跟在后。
2 X' f. ]8 X+ N( k/ f: a  z2 Z: j/ ?$ ^) _3 s$ f. P: X2 V) O
    一路上不断有零星的小石头从山壁滚落,但我们也顾不得想什么了,只加快脚步,以求尽快走出这条山谷。1 m) [9 {& p. v" K

5 [. Q8 ]( p" s, k+ D; h3 G" b3 }' v0 V6 S
 
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