秘书说话的要求

　　一、说话风格明快
( ^* Z) B& N! q6 T　　秘书说话要明快，这可以给人做事干练精明的印象。
　　一般来说，人都不喜欢晦暗的事物，即使草木也需要阳光才能生长。同样，给人阴沉感的谈话，会让人有疑虑、厌恶及压迫感。
" e0 l% w# k% K0 \) e' p　　二、拥有个性的声音
　　有的秘书谈话时，非常注意说话的声音，并且说话的声音完全依他们的天赋、个性、场合及他所要表达的情感而变化，能使人觉得是一种享受。
6 g4 T/ L5 a6 h' x　　如何让自己拥有个性的声音呢？
　　秘书可以自我充当对象，把自己的话录下来仔细地听，以发现自己说话的毛病。通过检查，注意发音的技巧，边改边练，这样就会不断提高。
; t9 h5 \9 `7 t% ]* v& ?8 q. Y　　三、语气肯定
　　语气肯定，可以给人有主见的感觉。秘书的工作是为领导服务，如能给人以有主见、果决的印象，可以使人觉得这位领导的秘书很有能力。
  ?- f( F% u3 Q( d9 S　　四、学会倾听
　　秘书要使他人听自己说话，首先得先学会倾听。
& s/ j" p' n% K; c6 A　　倾听之后，如果无法在内容上赞成对方的想法，这时你可以告诉对方：“你所说的，事实上我本身也曾考虑过。”然后再问对方：“那你对这件事有何看法呢？”将判断的决定权交给对方。
- j2 {& w1 n/ M9 K" z0 V　　这样说话并不是单纯地保护对方的自尊心，而是承认自己并不完美的谦虚表现。这种形式可以获得对方的认同。
　　五、语调变化自然
  v/ x8 g. c/ L+ ~: N5 U& m6 }; h　　秘书在说话时，无论选择什么样的语调，都应自然流畅，故意做作的声音只能事与愿违。
. U) C7 b" u9 P! t8 O1 ^　　一般来说，当交谈的对象不是一个人，而是许多人是地，秘书应采用以下技巧：

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好。简洁明了，有滋有味

如何锻炼个性声音，做到听者愿听