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网友提问: * L5 P$ g, _' H, x# G
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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老秘回答: , L# X: C( d, |
% E ^6 _0 R& C会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效
8 d, V' q' {0 l: F& f: W 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
" e9 G5 |! D! {2 O5 T9 f- x+ O 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 1 Z, [% _% G1 Z4 a- N) y
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 ! k% }3 X9 p, Y* E6 Z
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 & @* H- O, K9 }. A0 \
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 0 d$ y3 i! o6 k9 [
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
0 r* N* M6 W: z0 A9 D8 H 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
; h* ]7 E/ v7 Q" |: X 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
! K, `5 ?( s4 q6 Z' W8 J4 z 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
! A+ | s. q1 y( i5 j7 n e 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
1 M9 V3 `+ ^0 O- J' z) r 10.信息要加以选择,避免过多。 $ q1 Q9 Z0 I. n2 @; K" h; w. O% X
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 , ~8 l; K' Q0 W5 [0 E
12.通过限制网上会议时间使会议完善。 2 p0 w( N; @( D3 o/ p' q' K# C
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 4 `8 P6 y: u- }" g# ~2 \& z/ k, t
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 3 {7 h' S) f* _6 }& O. g
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
6 ]8 \+ [" k' |' F6 K+ e 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
! U; @7 v: D/ A# A 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 " R8 X6 j8 e& `' E' J C, o. H" x
18.会前先拉几个盟友。
! W3 L& g4 F- w9 e ] 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 / J4 D, l9 ^& X o2 K9 U# P
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
2 \! e& c* t4 [, f$ M* g! _/ c" p ●会议准备
' M/ O' J4 U* V6 {4 k; C0 e 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
, c3 J1 b4 L3 B7 J0 [4 C 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 5 w- B2 f$ R$ S1 V- [
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 . z7 I" h8 s4 ]% `/ `; r6 k7 I
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
; H+ B7 c: z8 Z' M* A* Q 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 V1 \7 m( x$ z0 s1 w2 q R
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
+ J1 @5 \. u( ?1 l9 K 26.任何议程变动都必须通知主持人。
: d. O) J& a% a/ u8 z- s/ _; s 27.议程要尽可能短小简单。 6 w: y+ [- t H1 B) R
28.尽量将议程限制于一页纸上。 C2 @8 F, q3 T
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
% O8 B' Z7 b0 O' _/ t# v/ J 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
- f% b7 S* L4 G7 O# r 31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
3 T8 F; w1 }! S 32.必须将电话转移出会场。
* R- {8 J' n: Y6 i; G$ L0 m 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
9 Z8 y9 c0 Z6 x( d 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
h( V) G6 b" V8 { 35.要找个确保没有干扰的会场。
! A1 f4 J* V( k- G0 D 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 # {& c) T9 B$ O( g/ E1 @
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 3 H: Y2 j1 [4 h$ q, {
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
2 I) [4 x1 n1 n$ E 39.座位之间应有一臂长的间隔。
! Q* A, P+ `% }4 {) d 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 * f2 D: l" K2 b# f
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 ( t$ q3 O9 S) E! |! O+ z
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 ' ?7 R& |' R' S2 k( v8 E& P
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 1 L9 i0 s% s) ? q( W l, N! Y' s
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
7 K. k9 h% a, O 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 3 v4 l" u/ W( U7 z; f
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
! S/ [- O) C. [+ m4 u ●出席会议
2 \, [( F( |' h+ W! y 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 & T. r/ G& D9 H# m/ R" `7 N) |
47.会前拟出自己的发言稿。 + D7 n u2 T1 @9 G( {7 x
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 8 o/ C& B! u) K4 k% h# X5 r/ Y, N
49.要保持积极的脸部表情和音调。
( r0 n- U5 w" d S 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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, B# h7 j! C) v! J3 p( X9 S: ?# l4 m 51.开始发言前先作深呼吸。
; Y/ Q7 v8 {5 E5 @2 D; G# D) R 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
8 x7 `& ~" l# J1 R) @$ C, X# d 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 # `% |& i0 q. S
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 ; t7 s. t A4 ?
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
, x( {9 ~3 a! _ {/ {6 z) | 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 8 w ^9 M) s! B, Z
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 ) l/ U* E+ G9 f: Q9 h- }
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
, _1 G! H; x* d6 z& j' o 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
. u0 o! h2 n4 Q 60.必须按照议程顺序作会议记录。 # Y2 z: M2 A: ?1 n
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 $ s) U0 Y8 B2 r1 Z2 x5 _" u& v* Q9 a( a* |
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
t& Q6 E* h/ B5 {# S" m 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
~# P! }" A9 a- f ●主持会议
2 C1 c+ A9 h5 O0 n3 M( n1 A0 o, B# G 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 + Y7 C5 @! O1 N+ R; U& U" T
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 5 e! ~% Z& _7 r4 I1 ~+ w
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
* Y4 B/ k/ d+ V4 F% {. o 66.尽量于会前认识新来者。
2 x: C: E# E: j 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
3 \0 x! X# |" _ I) n. X( G: s6 Y4 _ 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
2 i) [6 m( I; K$ u3 N2 @! v( F 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
9 |4 M0 J: R2 j A6 n 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
) o0 G) J; T8 E2 ~8 H 71.要制止支流辩论和私下交谈。 7 u0 g) u# G! K. J9 j9 q
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 & D8 k9 z5 j: `; }
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
" Q7 b! r3 Z' a+ X$ W& H- T 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 9 D( p" c$ y0 o K% t0 M$ M
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 # X8 s0 s! w# c
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
- j+ c" x, A) L! P* x% m- q 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 # X) N \4 ~8 ^3 [
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
1 q1 c+ d% T$ |0 G8 l8 y. c# Z 79.必须清楚每次会议的规则。
0 B/ X1 n# L" h( K) t 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
0 E0 [! a% l( o+ O& |6 I/ J 81.要改变会议气氛,须先改变议题。 ( O' G3 C7 w; N# W2 e# E2 w& P
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