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网友提问:
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6 q' \3 F9 y7 `- _1 i9 }现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? ( Y$ ~( ~4 j, N7 ^$ J$ q& W
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老秘回答: 0 b5 v8 u5 i |. [; H1 F6 X3 U2 }9 u+ A/ c
9 [# X1 [5 Q7 J+ l( S( j: Q会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 5 ?9 q6 d1 ]) _4 G4 v
# P, ^- [% {4 \# B0 Z' _0 s●使会议开得卓有成效 9 |7 B. [, d+ ^3 A* z& y/ O
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
1 @3 _; k' s" S; g( ]4 A$ R7 I% c5 Z 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 ; h( @! M, r2 R' Z# H# P, I
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
) i1 p' N4 @. \. \$ z 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
" `4 V+ a D5 j: w/ ~# b( E$ ?+ p( p, d 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
3 I8 Y( I w5 r" i3 b c 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 1 W3 ^; U# Y! q1 V2 Y% x
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
# K' O8 q) g0 }4 \) ~0 K" [0 j& G 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 " ?* |7 V; n3 q* N
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
3 K. B* r! j: D0 h8 K" ]9 h 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
f- p) U+ W+ x* W 10.信息要加以选择,避免过多。 6 `' P. ~3 M6 B+ j5 f; j7 y
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 % R2 }+ K' W' w7 B9 K3 D9 s
12.通过限制网上会议时间使会议完善。 # ^& N* L* D0 g( z% ]# Q/ ?
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 $ n: i1 b6 x* b! a& @2 x
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 2 s, B' V3 M0 r* R
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 # r \; B$ \- L
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 3 x" I! U, \& R+ c {
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
. H! _4 K; Z& Z% Y8 s" f 18.会前先拉几个盟友。 " \& q3 {4 h. W6 Z$ @3 _+ v+ J
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
* ?1 x" t. E+ i! }& ^# k 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
( l1 k4 w% {; e ●会议准备 * k- _+ L+ y& ]$ n% d
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
% S6 p; @& q% h; U' H 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
& r9 z8 A, S) I 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
/ @6 ^3 f" \: p; _3 m( I: | 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 9 g& J; R* `: h) X9 Z. o* r6 B) N
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 * ]: e) {% _* H7 d$ g, N
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
# \+ d) m8 O' h Y/ v 26.任何议程变动都必须通知主持人。 # H, C1 g! n$ H2 b; g# z, Z
27.议程要尽可能短小简单。 1 F# g7 h4 |& ` D6 C- U$ T
28.尽量将议程限制于一页纸上。
' w H% d2 |6 u1 @: ^/ m3 y: { 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
$ T. t; m: H- Y 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
* ^/ W8 `6 Y5 Y! p5 p 31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 0 d6 H* M2 u9 Z' C2 C- O6 x S8 M
32.必须将电话转移出会场。
+ e8 @4 ]1 _' ^. q3 N 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
+ W5 O7 |3 N% C; w* s6 w& E- |9 _ 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
, N+ K- a6 u0 F6 w5 ?, @8 v 35.要找个确保没有干扰的会场。 ) q/ k+ e0 n$ f: m, s4 G
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
# Z u2 ?5 @1 r: `$ T: ] 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
8 O: E9 [) V; G! n 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 : A) j7 c! r, h {+ Y4 f
39.座位之间应有一臂长的间隔。
. `, \" w' @5 f0 |5 K 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
5 N2 @; F1 ~1 H4 v 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 , _ Q' z4 p3 U' _5 M3 N" c
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 - g. U& J4 w/ i. j2 f. O7 s( r
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 - a9 @4 |& B; ?5 [4 T% Q! p
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 ' `5 l5 f. Q) D% `% P7 W r
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 5 f0 K& n2 |) U2 z% D/ x5 G) `
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 " p# t( `! j" @0 E2 d1 w/ P& H+ d
●出席会议
: h% I+ I0 H! K# O4 g* X4 k 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 4 M% O0 @) t+ V/ i1 d0 u3 P
47.会前拟出自己的发言稿。 * w( V6 }, n" d; o5 Z9 U
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
, H9 M/ `# V5 \8 y9 T: [0 _ 49.要保持积极的脸部表情和音调。
% n, T7 v# n1 t* n% k 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 ! n/ @" C' U9 v$ ~: f6 {
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51.开始发言前先作深呼吸。
' g, h, ?. s, }1 w9 L 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 : {" O: w( `/ T. r
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
: {7 c% E: y6 C 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
3 p" R9 a8 M+ O7 a7 A/ B. h 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
0 u2 D& S) y& h; P" S: g2 Z, C 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
, q+ c3 I0 W# m4 D) U, h 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 4 x5 W, |" d# J7 R( {8 ?
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 $ \- r: V& k' j* M I
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
: `7 u! W1 k% l( [# M7 u8 v 60.必须按照议程顺序作会议记录。
6 Z* y: }, H( {+ P a e 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 6 ]+ L5 M7 d$ s4 }: O# [
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 9 q' }& [7 a0 e4 {4 r+ O5 v3 s6 s: x
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 3 f, X2 m* H3 G
●主持会议 1 _/ U; t0 d" v% b- j# I
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
) F) w0 o5 ]; { 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 . c6 Z* f: [& h j9 x5 v9 z2 U
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 ; a. o1 m0 C2 K
66.尽量于会前认识新来者。
2 X% o! ?- l" f8 z" u 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
- p2 x2 a) @. n: u9 _+ a 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 $ r) f/ w, ^& D3 s9 A- m% Z( @
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 ; u' a5 u% K, i8 m
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
6 L' S8 j3 I, D" W 71.要制止支流辩论和私下交谈。
& a9 T- D' s- e J% C ^& ` 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
# M! O( ?$ l6 J) k. x 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 * n7 k B. Y: r6 }6 l
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
/ [" Z/ E2 L! d' D6 \ 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
4 M4 S: ~; @2 ^4 @% I( u; Y 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 5 f" I+ w6 k) J, j
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 # i, K* K8 L- N$ A# F4 w% o; u, e9 }
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 g8 n2 I4 j! m( B
79.必须清楚每次会议的规则。
, y; b/ q, g( Q% }9 s4 V 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
( ^9 V. ~- ]% p# w; o 81.要改变会议气氛,须先改变议题。 : X; ^9 L6 ]7 p9 \8 L& }
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