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网友提问: ) \2 k9 O3 d k q
5 z# x! n) _0 y+ W7 e3 b* g现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? 1 j' E j }0 r! q; j* d
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老秘回答:
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 0 [& L4 s- q3 x: q5 M0 [5 I
; R; }" R" e: ?; {, T●使会议开得卓有成效
& A4 L; @* ?) W5 b5 `0 F7 I7 X0 @ 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
2 C) z7 q, P O) C; o 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
Y1 N# P4 f7 X- y1 \' O M5 C 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 3 ], T. l- |7 ?% g
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
4 y8 Z4 v2 t. G& @( v; H3 O; L# i 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
% t& h4 p0 E6 Y7 Q, C 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 " w- u5 j2 \, Z3 K7 i0 e! x
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
# ~/ {( Y) x: U& I. T 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 J6 Z4 C4 U# M; x9 D0 Y! V5 B
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 $ v4 V7 x4 v$ j
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
* D1 J: w! W4 o; r# B 10.信息要加以选择,避免过多。
9 ^$ l( v% M! ~: y$ m 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 5 V0 f' ?6 e0 ?1 f/ z
12.通过限制网上会议时间使会议完善。 ) U j! Q' k# p* J4 X
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 ( m6 Q# k. P9 Q- T4 e& V5 a
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 * V! e1 a/ L; S$ e7 z
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
2 S; N/ \& |, d$ A) T 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 3 f, I5 S# C' n5 W/ W" t8 M
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 + Z/ l3 D8 L/ }* @" `9 x+ U' w
18.会前先拉几个盟友。 . B. O6 X: \' Q1 ?4 R8 x% z
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 , }+ ?, x' u( T$ e% {( W
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
`( K7 j+ t9 r( s& _7 x" q ●会议准备 " x% R2 t @. m6 _
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
( c, @( ~( g7 R/ F9 }; @ 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 7 y7 m" H7 Q5 M
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
7 t, t. m& ]% [' A ?( N 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
$ G! r+ [ ~$ T7 K4 F9 q8 o 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
( U O! i( k. ^4 h- Z 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
7 _# o' s! |9 I7 y( }. L* } 26.任何议程变动都必须通知主持人。
' w, V c- p' ]5 q9 t v 27.议程要尽可能短小简单。 6 b6 h/ N$ r" F9 }; W
28.尽量将议程限制于一页纸上。
6 k) W. v: B; q! Y" _1 u. s 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
9 K+ `) [$ ~9 S9 N 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 " n& |1 R; K" F8 g2 e2 u o# A/ l
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
; ~( C0 U& j; y. G2 I; ?/ w$ p 32.必须将电话转移出会场。 + n' I0 Y4 E# ?) U/ q4 ?; n8 D
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
; P% K( F5 T& y" [9 e7 x3 I 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 ; g v% q2 S* G! z, [) j1 g, W
35.要找个确保没有干扰的会场。
/ @, M; I( T* Z' A! |2 e& V 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
; N# n1 t& A8 J- A 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 : J' h! g5 T$ D# Z% |
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
6 ]0 A- ?3 M' t; A8 E$ U- l 39.座位之间应有一臂长的间隔。
2 m" U, u1 T {9 x1 }5 r 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 + p7 {) b* M) w8 ^
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 2 H, C2 S; b+ ~7 g, M1 H4 c# y4 {- d% n
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 : U5 |: a5 U2 L) p0 e- I& d, v
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
4 |: D( G( q6 J- s 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 1 @3 s4 y4 \- M8 t) j" E
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 : V, H3 l" y, q+ Y: ~. H8 L, |. ?
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
# I. _- p& a l9 o; q: M ●出席会议 : O3 o7 }3 t& @, o7 t# k
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 ( c$ @, W4 Q$ u# L
47.会前拟出自己的发言稿。
2 N N. @ D, D& ^9 W 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
, ~( E6 x$ a6 @2 A 49.要保持积极的脸部表情和音调。
4 q5 o/ V( m5 ^* D6 Z# K" y. _ 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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51.开始发言前先作深呼吸。 ' r$ @0 w" R) Y) s8 F F
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
; t, L! I' \: d- f* w* y$ b 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
( T c0 P5 T+ O$ p+ ~3 k 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
9 V+ S3 I4 z1 a3 \( f, j 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
. T0 _! d0 y, R6 e% P( R 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
# _ @; w$ Q9 _) j7 T# }& X3 v( V 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
9 Y' q! q6 L$ O3 }5 d# s, C6 u" s 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 0 c+ Z9 b- Y' P+ A) L6 x
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 ' p. }- |5 {" l" _$ v9 _# E
60.必须按照议程顺序作会议记录。
$ U$ m. \6 F2 \ J& U8 Q! J 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
# b, T, c( h/ D+ L& b! [' c 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
/ V+ Q1 n8 f0 D* v6 B 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
* n9 @' L: ?& A) r: E ●主持会议
@1 @1 D; _. J( f# H! @) [ 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
' W, o! M- w: U: N8 t* _ l( u3 d6 B 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 1 O7 R9 d i0 j" d' L# P
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
5 L( A5 ~; b! [* _2 }' N$ ^ 66.尽量于会前认识新来者。 ' G4 f: P* C9 x! U: ]
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 0 u0 p3 ~, Z. L! g$ c5 y8 h6 v( y
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 + g: K# ]4 L3 Q5 h n
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
: N2 ~: n% @) n9 U 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
, L. x( h9 O: i; Q: ^4 y7 P 71.要制止支流辩论和私下交谈。
w; |7 N5 \ P1 X* E+ F, y2 | 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
9 A J @, J* b5 @/ D6 [ 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 @( ]& {3 J* b$ _, v& b2 E; e
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 % Z$ }1 d5 o1 a- I4 n
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 1 s1 @/ N0 k6 w& D# d
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 3 y3 @0 l; Z! ]
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
6 ?/ Q. C: z1 _; D3 z 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 . S: t/ l3 p- C) v
79.必须清楚每次会议的规则。
1 w; M4 n. F' ^% d* H9 p 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
# D: }& `0 K1 t5 ?8 |. f 81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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