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网友提问:
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6 D3 f& b) Y5 |) ?; ?3 {) G; ~现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? 9 f7 l; Q# z9 n$ d- G
0 j3 n- N7 R/ P3 _* R9 \老秘回答:
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效 . ]' X. S/ q! t. @
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 " Q# j$ L& ?* T( o6 j" U0 R
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
: l, Z2 c: ^' V* H4 ~ 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
9 f& \5 N% ~7 _$ Y0 a! N 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 ) {4 u: N, g$ F/ f4 k+ U. f& f
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 2 w Z% A3 m5 T, D/ m! @' M
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
6 d3 e7 Q; S z5 o) K/ f0 D6 l 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
$ T F: f( _0 \ 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 ( K+ s# t+ I8 V
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 6 k# ?8 i9 j% F9 b
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
0 d$ e+ Y) l& U2 d 10.信息要加以选择,避免过多。
& d; |; y6 `# r1 _* a2 Z 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 " A/ |4 _3 s7 o8 V
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
5 Z: k3 F8 G5 Y0 K% \# i& L7 U 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 9 D2 A2 z$ g- n4 b* S) f
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 / d b v3 }; Y! F; Z
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
9 q, b9 F3 i% f8 \6 E 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
+ B2 j" q. H# y' r& a 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 $ R* f6 Z6 R! S7 i$ L; j
18.会前先拉几个盟友。
: i2 g2 B& v* `% F5 I5 y 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
Z; ~" v5 j) p 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 / q: p( \: A1 P$ {* J& P! T& J5 z. q' x
●会议准备 ; y5 k* U1 h3 U. m
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 : g, M# b; F; A* V
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
1 k! r% Z2 e+ f9 d& ]$ U* \0 E( ] a 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 * x, M( {, `# g, l9 }- E! Z3 z' M0 ^
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
9 ?0 z' N0 x$ c- o" U 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 3 E5 h: i2 c* ~& s* R) ]
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
( ]3 W( G3 d3 w2 ~+ I 26.任何议程变动都必须通知主持人。 & l' y$ x+ U f5 t6 }
27.议程要尽可能短小简单。
- ]4 J* j" `" Q( M- q 28.尽量将议程限制于一页纸上。
0 O p$ I' r, Q8 ~/ G% T 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
7 R4 P. e2 P! M 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 ' [$ a" ~; m+ p" a
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
1 q/ Y G2 C! E& @1 f( A 32.必须将电话转移出会场。
% a n6 f) k! X' @9 Y 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 9 |0 U6 M S2 W( c7 Z9 @+ x, ~5 `
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 & X) t. j- ~$ P0 R: _. f
35.要找个确保没有干扰的会场。
( V, H4 m2 p# }: x: L1 T+ Y4 O+ V" a 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
5 i5 L+ T4 I- R' X$ i 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
0 j- q" X; G* C% M, h8 S 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
3 f6 O; d! e! d( V3 M" z z 39.座位之间应有一臂长的间隔。 + ?+ u8 a+ ]% V$ r& e2 }4 F$ {5 H
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 ) ~( z: w' g# F8 V- A7 B
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 : q, @. i* @/ ^/ M) r; c
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 , c1 c& @# I7 `! G& B3 [% G2 j: K
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
; H% j7 @# M: w! u& z 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 6 L. P# w# F9 @% p
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
/ H* V8 `' U, ~9 [ 46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 0 |' D$ {" |8 u" o# _9 x( J
●出席会议
z) q( {8 F: a8 i# Y( X: Y 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 # p" p3 s+ @8 j0 z' @
47.会前拟出自己的发言稿。
6 [( U& D2 Z) B( k$ ^, p- X2 } 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
8 K, X% M& [4 L& b+ O; Y 49.要保持积极的脸部表情和音调。
! d$ Y- n8 y1 g6 }' Y3 z9 [# U F! S 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 ; n8 \2 k7 V9 q+ e
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51.开始发言前先作深呼吸。 " i7 I* A" A% z! ?$ W
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
9 [' `% V0 T. B 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 8 Y, b. @* ]3 A- f+ X
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
- ? @0 l/ y8 j6 N 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
! b9 u% r: N* B( w0 P/ m 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
& t: s( \' ^1 G! A 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
7 ? A# B% c1 X0 R( Z! E 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
6 s b) B" k' [ 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 # Q. Y$ U+ K+ |, @
60.必须按照议程顺序作会议记录。
1 j8 t$ a4 b' S* \6 l7 m 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 # h' W0 W) s, ]" L; r
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 \+ n3 O" U. m: y
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
. s' d# x3 q& V' O ●主持会议
2 [0 C: v% S+ D7 K) E 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 3 j2 Q, Z+ O& \2 a4 g
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
3 Y. @ S- P* d0 r- E5 {0 x. ] 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
! I. |# l5 ^0 W: n- V- F$ [6 s- e 66.尽量于会前认识新来者。 3 |: `) S. D! d$ C3 D
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 6 }; c9 N# [" ]9 ^( i* Y
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
* L0 B7 t8 w- x; Q( } 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
$ ?' |6 Y5 C# e, | 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
8 Q* G" l* q+ ?0 T6 w3 V; V 71.要制止支流辩论和私下交谈。 9 S4 @3 `& ^8 M
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
6 x# q! o' J1 P0 I 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 4 a. ~: e* R7 R* C6 W+ h
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
1 O0 v( y1 v" B' ~ 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
* i' B' c$ g, Z6 l6 [- G% b 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 ; J0 @/ l) L5 J
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
9 D% b7 [ n( L: O# w5 N 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 . l( B" S% F [; k k) Y
79.必须清楚每次会议的规则。
1 n N$ h3 H; k3 t2 m: W 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
, D4 q$ c( r1 P) x' Q3 \7 Z 81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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