1.介绍。介绍的顺序应该先将年幼的人介绍给年长的人;将晚辈先介绍给长辈;将男士先介绍给女士。
' L3 I4 n* g$ n, h1 y/ F( q) {% D
2.握手。握手时身体微微前倾以示尊重,双方距离1米为宜,用力适度,以示诚恳热情。2 h) W( y: P" z: |7 L I
; U! ~, ?( D1 _/ ?) W D 3.交换名片。应站起身、面带微笑、注视对方,用双手或右手将名片正面交与对方。接受他人名片后应道谢,并阅读名片。
& l' u( |. x) T# Q2 X2 E# R) t% \5 T+ h5 V- M5 N
4.交谈。交谈应大方地注视对方面部。交谈者的距离应在2米以内。不要随意打断对方谈话。# v+ d0 h& D6 w2 C% }
! A) X: o9 I" H- S' x. g3 R, r 5.电话。通常电话在第二声铃响之后迅速接听,如铃响超过了四声,应主动向对方表示歉意。
- H( R. }0 `7 ]9 O$ ]- h$ }
- I- u2 \+ n# R# _1 s( o 6.乘车。坐轿车时,不能撅着臀部爬进去,而是先坐在位子上,再将双腿一起收进车里,并保持合拢的姿势。下车时,要打理好座椅,带走废物。; j5 `, n% x2 x8 E1 q) H
' u1 d6 t5 }' V! |" h
7.用餐。赴约务必要准时。主人入座后,再从椅子左方入座。入座后不要东张西望,玩弄餐具、用品。离桌时餐巾应放回餐具右侧,不可随意丢在座椅上。9 x3 i* L; [: S+ J5 `1 B
! J7 @ } d; ~) d& e$ u# J% `0 A
8.饮酒。除了握高脚杯应用手指捏拿杯腿之外,其他酒杯通常用整只手握。举杯敬酒时,应热情注视对方。晚辈与长辈、下属与上司、男士与女士碰杯时,杯位应略低于对方。干杯后应注视对方,并点头示意。□张晓梅4 S( A4 G# y0 W/ \+ X$ z/ `2 Y
|