第一种思维:应对人际交往。/ D5 ]7 L& B3 u% `' u
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。$ i8 @ k% @8 ]: M7 d
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
7 `- u G' G( @+ u7 z 一是尊重;
2 w( u& o c0 Z- ]$ p: }0 I 二是理解;
8 L Z- k7 W/ n/ j* R! K 三是沟通;3 A) h8 @1 F4 `- r( s4 a
四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:
9 r: E0 | J6 [5 L# m 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ t2 J3 L& J# x" o, D) t) h# U* X! u9 J
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
4 J, d$ t7 Q& m8 k, Q 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
) ~+ M7 v4 E. B 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
) p* a3 Q( l% r4 z0 i/ W& v! P 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。6 e% h8 l2 o9 ~' [# F5 C& \
5 [+ n7 h' m2 q$ K1 O6 v 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。1 g0 S% N2 p9 ~ A
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);( l5 x# h8 E- ^9 n$ \& \
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);6 G3 q5 e6 W* H$ S+ _, E' {" j
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
& Q; J& Z D8 O/ w4 d3 z 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);; G6 o$ H/ M7 [
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。" p# g Z% q/ r' U9 V
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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