第一种思维:应对人际交往。& W9 w5 `* k" l( r
3 F2 u! C5 r& M& r% J 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
6 c( p6 P4 ~$ k1 }: F6 W 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
V# z; {8 ^7 H 一是尊重;
" k) g* e' o4 Z- t. [) c) i3 D' p 二是理解;. O1 Q, p8 p! q. e0 i
三是沟通;8 ?; |( {" }/ b3 R
四是帮助。3 L6 T! \0 J: \- Y
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第二种思维:应对与领导领导相处。- ?5 M, l7 [9 ?6 f9 r
+ k0 v: K; b3 p: G 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。" J+ Y* ]. u) E% G- X y" Y! j' u
9 A* C3 Q- V4 T8 L) j 把握四个原则:/ a' ^7 l% j+ k. F" }
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。3 k; {/ q0 _- ?' X* p& N) z
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。4 `* w: \' H0 _+ \) N9 j% f
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。. X x: j4 @8 B+ [# x" ~* i/ H
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。 {! \& r. H( O* e+ ~% A, E
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。9 z5 ~9 v* C/ `# g
6 V1 t9 t# D% p; R+ d0 x0 O* `; L 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
, ]* r1 i% y& g1 u/ @* h/ Q* r 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
% `9 ~5 j: \* B: k# [ 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
$ b" I( f: k: L# L& a 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
; i/ s0 a/ K( T4 [. q& I 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
$ e0 z& O$ g: G7 q# ~7 R6 |' v! B 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。" c4 U4 N* Z& S2 J2 q
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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! f' [" c3 j4 f( l& ? 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。! p6 }; J; K5 C7 x l
) Z, f" R& D/ s% t7 O2 v+ f6 K7 ` 第四种思维:处理突发事件或异常情况。/ k1 T( N4 p8 Y; Q9 |
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