1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作" l& K7 s% @% [8 [# z0 P& ^4 o
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度8 c. c8 z5 m0 n7 O
3、以貌取人,依客人外表而改变态度) Y2 {( y' P0 R
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心4 T" s, s2 |# F# b, L: N3 t
5、身体背对着访客,只有脸向着访客
' l8 M/ W8 Z6 K6 M( l" F& {3 U6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作$ J0 G5 ?! k+ r+ y, x& `
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
7 {# `$ {! h, r( Y% g8、继续电话聊天
, Y1 K/ k; x0 S: d) {9、双手抱胸迎宾
$ u0 S3 K& A- a3 k5 O10、长时间打量访客 |