1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作# Q0 a) u+ P0 P; E0 m4 W
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
. B& z( H5 ^" \* k( B: y0 X3、以貌取人,依客人外表而改变态度
; [3 E7 I( Q8 u e9 e, j0 F7 a4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
$ ?" P/ ^" t& ]5、身体背对着访客,只有脸向着访客) ^. ^1 l8 M c0 H, ~
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
2 {2 M2 a- e5 v0 j) [" e" `7、看报纸杂志,无精打采打哈欠5 j& r/ a9 ~) n! l
8、继续电话聊天0 g, l b1 }# _. g4 @6 A
9、双手抱胸迎宾
+ w7 g* \: {- G2 f; k10、长时间打量访客 |