与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
! H- e$ _! K2 ~
# H' ^" m3 X3 O& x . V" {- c) v9 r$ a4 W
# d% r7 r- P0 W( h- h
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:; _3 c) C$ L3 s3 h0 j) E3 A/ G) {
, q1 x8 G, ?' U+ i4 @3 Y+ R9 q/ S
3 B! r9 F+ y5 ^9 v3 c8 J7 I6 j" k" C) o. ]# ^: K; r/ W9 M0 P
一、倾听
( _5 p* L' Y; n
1 b% I+ ]3 ^6 e, P! E 5 e3 ?9 w2 Y/ s# |! _/ n7 _
* t# u$ X1 j! @. x
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
V- K3 J; k4 \, Y- L( K: Z! k/ }* p* f$ o% o5 Y8 d
( O. t/ @. V+ E% m) H
% K B: |/ G$ b. @ 怎样做到这一点呢?
: h* v X- I, Q- s
# d- D- U N* b4 @% q f( a. d " j9 F( @8 @" O1 J1 @7 ]+ ]8 G. A& Y
0 D7 o% R, S, e" R5 H+ w- K 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。( g9 e: S- O' M8 k0 c. S
0 a. @4 }1 t! Y' W
* L% H% |$ U+ f, l% W0 M. n. |7 w) V" A+ T7 _# K' h
二、简洁
! c4 k5 u- ^& f/ ^- s. e* |" w5 R6 c) R, f7 T+ V0 q
, X8 ~# A4 P" L
. j! x H9 j. f+ b% `3 V* [% A" R
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
+ O. b* ?& m' M7 \$ j! B( s" m1 f9 w
5 q% R) ]& O' Y4 @5 c
1 K* F n$ z+ }! J* ^1 v" ^ 记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。7 }8 X& h6 z' y8 X% L9 Z9 G
+ @2 W8 y+ H' t5 U- D
) C8 \5 u5 C% R5 E8 W5 N0 v" ]9 ]7 }" a7 e; M
三、讲一点战术
" r* X- a7 M7 z$ o" U5 b8 |9 t- y0 z- m) w) V9 O
0 M5 V% D# T: x4 b1 m+ W O
6 \- V6 s3 {" ?) K 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。. c# I) `2 C* F% V4 F
( Z" z8 }( [# X+ O, V: _
$ E0 p$ c% U- \& r# `8 m* F/ d
; W7 V# q1 B6 |: q% [+ A. t8 l
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
4 Y' d, b/ w8 P: S; Y
+ k- U9 f$ r8 B+ E b 4 V& a1 T. m5 I) @* ^; _
% [8 Y& F0 H2 K& Y. ?; b4 b
四、解决好自己分内的问题
! a: x, d/ C) D \8 X& i$ q% x5 H4 W4 D8 h1 i
- t! b5 C0 p# s$ E0 e& g# y( s$ m1 W1 S4 G. D; W3 j
没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。
5 X. m3 ~4 ]- B; t
; S$ h6 P! {1 B" K ! K2 L0 M7 D, o g0 c3 c
( z [+ w c' M$ t/ z
五、维护上司的形象2 }$ u1 N, g3 B
* ^+ D& E8 N0 [7 b! I! B0 F" @
3 D! k; [7 c% E" `4 k; g
/ ^* V, r- P& v' w
良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。
% e) v( W) P) Y/ i, \
+ O: C- J3 \# x
( {. g) s, c. _. [- _
1 ^- `+ s0 X2 e六、积极工作
& `& }5 } x8 h/ e2 x8 h4 V. Z4 t# F1 e" c1 z* B
% n3 X4 d8 M- D$ @
6 {& C" _7 i9 |8 D
成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
0 N5 ^- R1 d- N. k- q- j- R; u1 K. X+ t1 G' C# A
2 Y: g- H! `; A* D# P1 R7 Z d9 E
' E3 x P4 r7 i8 e) J 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。5 O; @! M8 b) v0 v9 j1 f& ]
" ]6 |' i/ E3 p" h2 Y8 a5 I
* ^4 ~8 Q1 Y; l. Y F9 W5 i
+ ~7 y S' {$ n七、信守诺言( N! u7 S* f0 @4 {' a+ D2 G
0 ]3 l# s$ G9 t
8 u- h% P+ ]/ l7 G! @ t6 p8 J% f
. O7 Z* Z& J$ O' Y( \; J
# T v$ p. m, Q! e8 t" U, F6 u
0 `0 H. f: l- \, q7 w
% \5 ~' F# ?; t1 {" b6 A九、关系要适度
" X i" d9 ?# n6 }" d* h
4 B: e' H5 v4 q. T1 o
: V2 ?6 b/ K5 E/ v# W
" e7 [* W5 v8 T( h* W2 _ 你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
( ^" w9 s& K: [/ N" [
. Q3 D0 H/ o0 `( G- Z/ a% O * F4 r( T( d9 }1 N6 V* D
# Y$ s, V; R& l ]' a0 W9 n
与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |