不同的使用者对文稿的风格提出了不同的要求

　机关文稿的使用者多为机关各级领导，不同的领导有不同的角色定位、性格特点、气质修养和表达风格，对文稿的要求也自然不同。在文稿起草过程中，我们需要根据文稿使用者的身份定位及其个性化特点来确定文稿的写作风格，而不是千篇一律采用一种写作模式，或是根据文字工作者的个人喜恶来确定文稿的风格。

　　从领导者的角色定位来看，党委领导和行政领导讲话的定位就不一样。一般来说，党委领导需要更多地从思想认识层面、政策把握层面、力量整合层面、组织保障层面提出要求，而行政领导则需要从工作推进的重点、要求、措施以及实现任务目标等层面进行强调。单位正职领导和副职领导讲话的定位也不一样。正职领导在讲话中需要强调抓全面、抓协调、抓保障，而副职领导在讲话中则需要更务实，结合自己的分管工作强调抓重点、抓落实、抓配合。
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　　从领导者的个人风格来看，有的领导喜欢采用大量的实例来论证观点，要求数据精准、语言平实；有的领导喜欢从思想认识角度切入，对于文稿的政治理论素养要求较高；有的领导逻辑思维缜密，对文稿的逻辑性、层次性要求很高；有的领导文化底蕴较深厚，在讲话中喜欢引经据典；有的领导喜欢脱稿讲话、自由发挥，要求文稿提纲挈领、启发性强，等等。领导的这些个性化特点，需要文字工作者在工作实践中加以揣摩，有针对性地搜集素材，设计符合领导需求和风格的文稿，切不可采用一成不变的通用写作模式。
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　　不同的受众对文稿的语言提出了不同的要求
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　　文稿写出来、讲出来，是给人看、给人听的。这就需要我们在文稿写作与语言表达的过程中充分考虑讲话者的身份和受众的范围、特点与需求，听众是否接受、听了是否有益、反映和评价如何，是衡量文稿是否成功的根本标准。因此，在文稿写作过程中，我们既要关心领导想讲什么，还要关心听众想听什么，最关心和最需要解决的问题是什么。要找到领导与听众的最佳结合点，真正做到讲得切题、听得解渴，既要使领导满意，又要使听众满意。

　　俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”近年来，通过媒体曝光的由于领导的不当言辞而“激起千层浪”的例子举不胜举。
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　　【案例】2009年6月，河南郑州市城市规划局副局长逯军质问记者：“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”

　　2010年8月，安徽省涡阳县副县长岳德亮：“农民喝药、自杀是他们自愿的，我们又没叫他喝药，我们没逼他。”

$ c# N8 d# V$ v5 l9 b8 b　　2011年5月，吉林省辽源市环保局副局长郭东波：“领导就得骑马坐轿，老百姓想要公平？臭不要脸！”
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　　（来源：搜狐网、人民网、腾讯网）

　　这些案例中的言辞之所以引发公众的强烈非议，一是观点立场错误，不符合讲话者作为政府官员的身份；二是语言表达生硬、偏激，根本没有顾及受众的感受。从文稿写作角度来看，也需要我们高度重视对文稿受众范围及其特点的把握。特别是对于机关文稿来说，有一些是在机关内部流转的文稿，有一些是需要向社会大众公布的文稿；有一些文稿是在机关系统内部讲，有一些则是在机关系统外部讲，范围不同，即便是同一内容，也需要选用不同的写作角度和表达方式。 作者：黄丹