由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 $ B# t0 z5 \7 k2 X
- u( ?" G0 h( x (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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; t4 q6 o @1 G* N' u/ j0 Q) m1.性格特征 - i1 I5 R/ |: V0 n
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◇强硬的态度; ! _6 ?7 V! A8 w5 l' c9 }* T1 i$ J @
. E" G$ ~9 O9 }! e* Z1 V% `◇充满竞争心态;
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* F- x4 x4 Y8 v; c◇要求下属立即服从;
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7 S( N4 H/ A# y/ Y% k◇实际,果决,旨在求胜; : ^) {9 J4 w8 |" q( N" u% M
" Y& }, c8 T9 U8 t) g/ G W/ M◇对琐事不感兴趣。 $ B) g; ~( t$ K! R1 K" g" ]: G
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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- b+ x: O/ J2 F, G5 e 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 8 ?" N# l0 a; e) Q9 }! L
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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2 E) F' }5 ^" W% X1.性格特征
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) Z9 n" a4 X3 X' O◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; ) t6 l4 X& T1 N% A5 I: _
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◇凡事喜欢参与。
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4 [; q* k% D& M% H5 `4 o+ A; Z, p2.与其沟通技巧
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) O0 O: L$ `. D 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 * C: J \" t1 J' r; @& y
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 % q; R8 C U5 q* @3 G
6 }% v; T4 _' F j(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 ) y/ ?0 q/ K; `
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1.性格特征 , j& e8 i. y" ^4 O( O
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; ?! }+ J \; e, O# j9 ?% X
/ a u+ A- }, e) T( z" B- v9 x( g◇为人处事自有一套标准;
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