由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 , F8 f* |0 @# X4 ?5 @$ Z* U% ^
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 4 O2 N: C; i, m: a% C3 D: V
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1.性格特征 # |8 E# m$ Y! i, J- j
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◇强硬的态度;
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, [+ y1 d N$ z! u9 _- o◇充满竞争心态;
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( D& g: G3 k) x◇要求下属立即服从;
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% E$ L7 Z3 g. d2 W- g◇实际,果决,旨在求胜; . C* Q; b5 `. c' k
' h- Q9 Y6 K5 m Z6 }◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧 & y* x( I* c6 w+ r- |0 O4 w2 M; F
4 ], L8 h( k% c" ^ 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 ! a+ E9 f0 _0 z6 l
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 # _. v3 T. G2 O$ z5 V8 V
: p1 K* v/ v# y◇善于交际,喜欢与他人互动交流; / [4 N$ @: Q" j- f: ]2 O, i
6 H, T; ^4 h0 ?& \ C◇喜欢享受他人对他们的赞美; / V0 ]. x1 W3 g# m3 O
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◇凡事喜欢参与。 * ?- Y! P% n: i# `9 Q7 M. d
: m& f2 H% m; |0 `2.与其沟通技巧
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# k; {5 x/ L5 w9 Q9 m$ i! O% l 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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5 A* Z; K* [8 K) e, d2 o1.性格特征 * X# m- w3 e- e0 s! b0 G O8 g7 F
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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5 M( \( ?( Y' H# c. f◇为人处事自有一套标准;
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