由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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, t3 W/ F# k0 O# s (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇强硬的态度;
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2 S& U! [* l7 D% e◇充满竞争心态; 0 m+ L: I- x ~6 S
5 _6 m5 @- U4 ?1 H9 j/ p◇要求下属立即服从;
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) p1 h& u% M; f( q5 F# I# K◇实际,果决,旨在求胜;
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; i" z% d8 m% b, N◇对琐事不感兴趣。 " r- R! a- i" k0 H; K3 L
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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4 p/ v) d! ~5 s(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 " P8 ~1 ]# e) J1 t; C) h9 c) z, q
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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$ E% G, e* C# o6 o* a/ I(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 : |8 e5 {- z$ v1 Y5 T' `
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 2 ^" O9 r2 b, s: y2 ^1 A% `: U
6 w5 V a. j3 t5 E: N* P◇为人处事自有一套标准;
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