做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
( N  \& P; h; J- \1 ?- K* P* R　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
9 a+ D) }7 Y4 V1 ^7 H" c2 j　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
# x, E% `3 g# t: X) j# S% N4 A8 o　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
8 t% Z' j5 W7 A" I　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
* [0 {/ a( g2 f8 t: Q# c( z　　4、内容不充实
5 B0 S. M0 t' W/ \　　5、重点不突出
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+ x! K. [& R+ H6 c0 A
3 @$ |5 n0 ~1 b& i　　6、层次不清楚
, N8 \3 X' W0 T- l; Z( ?# R+ ]　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
( m; p9 I- s% ^; j& D3 N7 f4 x3 O　　9、标点符号不规范
/ }  o% l+ ]6 ?1 x) {（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
4 y6 C  S6 o5 }* c( Y4 p# T+ [" u; `9 @　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
7 K* }! e! X. G3 a5 ?　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
7 I0 S) H! i; ^* M4 j" y　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
. Z% p6 Q% }) z' T. k$ w  e' H　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
0 i6 i9 J% k" M# ]( F7 V+ M# f+ A一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
5 d, H9 V# r2 u! [0 W" Q 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
+ e9 u( T8 A+ @+ v1 M9 f$ r （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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1 \3 X# q8 |3 O7 j6 D（五）撰写体会
3 Y2 o9 d0 ]9 }$ ?4 F　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
3 z, d0 U( |0 y　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
* y: @; q( `, \: p　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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2 J, @  s8 j' y　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
/ a* x  E9 j: _  X. ~: }少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
* n5 f$ w8 k9 E# @1 N" F
　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
; }) S* ^6 s  P　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
$ ^: S' p6 Z9 `9 r" N* Y' [　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
6 H2 W% \" ?9 k+ x! U　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
" L5 o' o& C$ P+ K+ Z! R2 R& s　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
) k0 G  b( h7 J  H6 p（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
& Q+ u/ j, `0 Q! ?　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
- i6 |5 v- h9 I) b6 X. r6 t　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
2 n/ d( j& d7 ~* n% @* K3 X3 M　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
1 V$ {# E: r0 W! q0 R3 Z5 e　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
$ J% S, D( u8 V6 n( |% |4 y　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
" L) M5 |  ?) H. H# D+ }0 t, J  ^　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
$ T% A+ C9 H8 p/ t% a: d5 A% W　　3、一文数事； 不注意行文规则；
# o* r/ W) ]" ]5 L: m$ `1 T4 [- M　　4．不注意行文规则；
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( C- T, K! I  f1 \! Y  i7 v
( T% d  N% `- k2 A　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
, D+ [6 H* W9 Z, T# x' F　　6、篇幅过长； 语法错误。
$ n) ]1 M& L. [" O6 X0 w　　7、语法错误。
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举例
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3 @; _% k7 H, S; w" d(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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" I! h1 F# H" B8 C
　　2）明确了上市部分代字基准字
; b! N; y6 U( f, ]9 C6 B省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
" `! L" C' t" \$ [1 K4 V; p# A3 S发函代字
3 C+ h2 v8 Q1 P" c中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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( r2 v: ]- P; {  W# l- c# I
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
6 ~) V; s$ {% U; k/ _　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
" i! C  I/ y3 N/ N　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
' `% r5 W: s2 w　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
  \/ A# D8 R% i/ ~7 Y& V　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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