做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
9 S$ ^' m! Y) R! s8 [9 r7 x6 i（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
4 h/ W8 Y/ C% `　　2、领导讲话稿
' R( @% S/ v6 P3 K: @4 C, b/ O　　3、综合性工作汇报
! W& J$ Y$ Q1 d4 j% j　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
, a6 [% Z6 _5 i9 o$ c　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
' P6 o+ F4 d/ P5 X( N' T“九不”现象： 九不”现象：
0 M1 n4 j- I9 l8 J3 ]. N# p" a7 W; x　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
- I; `$ N7 K6 `2 _" J/ h8 [( i2 [　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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( h4 c1 E4 y: D% [
　　6、层次不清楚
, O4 a  o0 @$ r+ Z5 J( J4 y8 ^　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
% W8 a0 h. f  F6 ?　　9、标点符号不规范
  u$ H/ f% r4 t* _9 J, B（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
4 f1 W/ h, \7 n　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
: H% ^  o- p0 J0 i" k* Y: O　　4、确定年度工作主题
2 q( \  a5 Q5 {　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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' {0 F2 @+ @4 Y8 H举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
( W& n  U+ c3 Y+ a4 f一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
9 b0 c. N, E5 V& N1 p 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
7 s  A2 l8 f+ h三、2008年工作安排 年工作安排
6 o  ~8 _0 x7 r+ L （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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. F0 @" M* v' ~/ t# B（五）撰写体会
1 }) ~+ g/ V; o3 Q0 H) C! v　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
5 i4 y; ^& O$ ~　　1）岗位学习； 岗位学习；
; m1 q( c( B/ \) U　　2）向同事学习； 向同事学习；
- H# k9 M& P% F8 @0 h6 q8 w　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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; a: q, `) m$ a( _　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
- ^( `9 B. O& V6 s" z) R% E7 G$ e　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
- K' Z& Y$ W, j2 c5 G! L7 h　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
6 Z1 ?0 K! V/ T1 u$ p　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
3 U" [/ ?; v& c/ s& J3 Y3 d　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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+ c8 }8 d/ v( l/ R+ i( j二、公文写作基础知识
（一）行文制度
( A& D' V' b! w! q3 _　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
  f* X1 u9 o5 K4 P8 C* H　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
+ Z# X' L) |0 n3 a　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
! a, u  _% U. [" I　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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! ?) a: Z9 h: d4 U　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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' Y7 i. a7 S: e; h% H! A9 `7 n　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
1 |, H3 c$ V/ {" ]+ u　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
' y2 y. r- C: x) c. j+ a% p0 u# E　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
/ [* x, H% M: d) [' z) r　　3、一文数事； 不注意行文规则；
- y  i% M. _( O　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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: ~+ ?$ f5 @. d) K+ d( z举例
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$ r9 ^( G' I' h# R+ V+ x(三)新的公文处理办法的重要改动
! {' w+ a# H0 X) q! N9 v9 y; j5 G　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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; G* o7 U) O/ F　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
  p0 ]$ _1 N4 e/ o* O中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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5 }' B( g9 {/ V( |5 e# X
( z- G! H4 ]2 s9 X. J/ U　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
; L+ I3 v; o" Y( T) J　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
/ c. m" x& ]1 Z3 p3 S3 P20
" W% z5 |; b1 y. z% \8 x
# J" d4 n4 p9 V" R" M　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
/ J' c4 W, w) z8 Z: T7 N　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
4 s; b3 O; p& {4 p21

　　5．进一步明确了行文规则
5 y# y" b: m' F5 K( p$ o! X. x　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
% Y% c# F/ S# L, D　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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4 N0 a" r. r5 o! L# O; \: L9 ?0 Q) C三、规范企业名称
: P* G/ L. U/ Z

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