做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
4 |0 @0 B' A5 t! @* W% C( [　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
! ~+ i% I0 |8 Y3 g  @　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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% S- d: I0 O# P' E6 K（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
- w. j, [0 ~* v3 c　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
- h9 W& V8 I  X　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
# k* k: J; P: L! v3 G　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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' `: x. |) k4 q" b; }( [4
（三）撰写过程中的常见问 题
* r; \# u5 D' V“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
0 i) C3 ^5 l5 X+ J: n) l. \) A　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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, ^1 F9 |3 W$ c/ O& c- o　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
3 S! C( i  {1 T5 r: D- H& c* @　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
3 d% E( N# Y& y- J, Y. w- E0 M8 k& ~（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
, Y) ]( ?; c, Y- `, I　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
* s$ t7 l  S% c　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
- \+ F/ D2 R# m- _　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
8 G. j, b' S& |* }一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
9 c" z: U7 N) j! y" N （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
* X9 A) a0 l8 s% l3 n2 J （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
9 b8 z. d2 ^7 R　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
0 P( q; _. o2 h3 E. H- D　　2）向同事学习； 向同事学习；
9 p' N3 m3 y$ `* ~/ v　　3）向同行学习； 向同行学习；
- k/ |% {6 Y6 F! s& j　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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8 l( d% l2 q6 W: s, d; M　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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3 a$ c6 O  ^8 J　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
# E! I: R3 J# R: ~8 p1 O! ^　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
, g  s1 k6 L3 p; p　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
" @6 c6 {" N. G+ G) `. k" g（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
0 ]# h! W2 Z5 J! D$ G7 _$ x　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
( M; L+ A' A, b% k7 T* c7 O+ M　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
2 t: m& u7 T! N1 X8 k　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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7 n; N! j" _# v　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
% N$ p0 X$ S( Q1 s7 ]& t$ {& L　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
" O+ U5 a1 j$ T' f　　5）严格控制发文数量
& y! K. `) z2 \0 X　　6）联名行文
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/ M. E0 n( `4 }+ ]3 z; z" i(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
" M1 @8 W$ T0 t  }& a　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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, ~0 ]9 A; l  M4 F" `
  k) G1 z6 c- _/ [　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
1 z# @1 C6 z+ F6 L% Z" s　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
6 N; I7 W# R5 t, d' b　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
& d" s- b; p8 z5 w　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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4 b: R) n1 t1 L3 L8 C' q9 c
　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
1 C4 I% o; K$ T- c发函代字
中国通信服务赣函
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' E- W1 ^$ }' |! y, N$ t9 R5 y0 D! z
. K: o  n" r. a: s, C　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
+ Z) D. N6 h0 L$ K3 d/ W, R　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
6 d( t+ ?0 t& y. A　　3）业务通知
( A5 r& Z) h$ y- f- }7 h6 _% f　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
) a: L1 [: k; A+ C5 V7 R　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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