做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
* P- S; h. d$ \* h. y: U$ h（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
9 |, m; ]! M$ r3 G! x　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
& m% ?$ X0 ?: B' h　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
; L' b" Z& J8 P0 }- F" f: h9 r　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
% y# b/ Z2 v/ r“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
. c- I! H* c' |$ b" M　　3、思路不清晰
5 ?. T+ b) \6 K- }+ h　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
! U4 T. Q- h, h6 J$ [& l" n7 I3 t　　8、用词不准确
9 S: f! l6 q/ J; `' k- X3 R　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
5 C( C: v! X) i8 Q: X. P0 p　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
7 J; N0 K4 @$ z　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
6 U" T5 g& R/ l6 V+ X4 t" h/ @0 D$ |　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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. b5 k$ }2 _* r4 |" O; }举例
, |, W) {( r0 Y实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
4 j0 k# f3 D. D- J/ U$ D一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
( n2 `% g. L& Z5 C7 ~$ H0 X( c （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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" j  u& f1 g+ O（五）撰写体会
/ L: d1 b$ \/ [' S) S6 q$ ^1 t. w6 O　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
- e6 X  M* {- i! q0 Q. D! {. {　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
; u" P: e- S. l# R& ~! L　　3、吃苦耐劳，持之以恒
7 q- y2 ]" z5 R$ z3 O6 Y* Q+ A　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
8 n- e& ?; v4 Z* e- ~* L（一）行文制度
2 y/ A  m) N8 ^% Q　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
2 K  B  o! E' ]: l　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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6 b2 x  f3 `; R! a' u# [　　3、行文规则
  U* D% a: b  I( S% W　　1）一般不要越级行文
$ B3 F9 S" C6 R  f9 J　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
1 s6 T' F8 N; K+ }4 y7 T　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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: }) C, O7 T( f5 ^4 Z: [5 q! o* v(二)公文写作中存在的主要问题
# q# a9 m! f2 c. L7 a! j　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
" H+ S, Z6 T& x+ s0 x; A　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
, K4 G. }* e: A- K& i　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
& p7 y! {  _; H( S　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
. H( G: p: q. i9 }9 c　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
8 S4 ?7 o  J, p( |4 _! l　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
2 ?6 K& r1 `3 e( ?　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
0 _7 F6 e. R  V/ h6 j6 H0 E　　7、语法错误。
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# @2 G+ G0 t& V) Z" I6 r举例
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2 }" }9 Y5 P& t' \: L$ C% V. \- [(三)新的公文处理办法的重要改动
& C0 j% Z: d. ]" \: d  j　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
* ]9 K- s8 i2 ~6 a. q　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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  i: M  m$ L5 x0 `4 g! _　　2）明确了上市部分代字基准字
7 F5 w: L" B+ K# W  r. I省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
" b; t. m0 l8 O/ Q# {8 x9 _, D0 J7 B中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
. X4 q: v! o& X中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
2 y5 W; i- w, j' m! c( f$ r% U　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
. |9 n0 q; b5 g) M3 \3 R# B( C　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
/ l9 j( [/ }4 K2 I　　2）任免通知
7 O9 j% @9 a6 |$ o3 T) \/ G　　3）业务通知
- K0 x$ h' z' j0 d4 k　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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7 |" K1 u* Y  J
　　5．进一步明确了行文规则
, i7 r9 V" K( L" @9 B　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

3 Q( ^( [. ^: ?! e　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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