做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
" w* o) k; h6 q0 U' Q2 P　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
7 `9 u" l( e0 O　　2、领导讲话稿
; x  ~" G& R' D　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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8 b. @6 X& m. h- q2 s# E（二）撰写过程中的常见心态
# ?) P( M* `7 R( O: J　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
: u% x8 x" z8 f. _8 N7 y　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
& Y5 ?' I9 _- L　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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+ G) c4 N* e. ~; @（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
  F7 `  ]' Z7 b　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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/ h! T+ q! q# p& s　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
: B  T1 D1 f$ n- }2 M7 b  \/ h　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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9 z, p& M" Z# C1 J# P2 a* {! [
7 ]2 F  {3 @8 W　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
$ @4 O+ i9 Z9 Z　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
, m/ P& h% o8 D1 G7 y: E+ j, a1 G　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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6 V3 B( @9 ~: V1 u举例
7 c7 L' f) V& G" U9 @& {$ ^; G实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
# d6 ~& e$ o# J& c0 M" {  |# p3 \一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
" a6 e1 _3 l+ X  F" e, {7 K2 _0 D三、2008年工作安排 年工作安排
# |' t, y& A  \7 W8 d/ H （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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  z, I9 l# h! N（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
" A7 |, \8 z% a1 d4 r　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
" f9 x7 J  k8 `2 l' g& g; P　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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( X& k4 A6 H) r/ y4 z3 y　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
8 V2 o' q. F0 W( @　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
0 I0 q! r. F7 ]4 K) D　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
) v& |# l4 u# W/ t, K　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
+ M5 W7 Y4 O! X, I# S6 W9 r- G　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
$ \8 a& V% g6 x　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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. R1 y, M% e+ Q" X  \) _" V3 y二、公文写作基础知识
, I) \5 J$ z: x" T0 |0 @（一）行文制度
) Z$ l7 ?/ v/ [* p/ l　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
& Y* m# I* @4 E　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
& Z4 y# R* {$ B; d# n　　1）一般不要越级行文
8 ?  m( l6 U/ g# ?" e3 g; B5 u　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
- ~1 _" J' U) t$ N4 m1 K) Y4 x　　5）严格控制发文数量
& d  B5 ?; \. c; {. b　　6）联名行文
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+ M+ G  H$ Y- m6 M0 z(二)公文写作中存在的主要问题
6 i  G9 R2 f  U  l3 S& i5 @　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
$ B0 z, R2 N+ F7 t" }* I- \) k　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
( G9 ]. |! H- k　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
$ T* \/ F7 Y4 _" L4 W' Q　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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! ~$ A6 X3 v% a9 b7 n# A; f
　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
: H9 \  O* h. M7 ?! `　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
# T0 d9 g  O0 {2 a9 F. Q4 r% }* e; `省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
* j, v8 t2 ]4 C3 |发函代字
8 y$ Y" ]! ], H9 }  P中国通信服务赣函
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! ~, I% e+ E& c0 c( P  ]
/ a  Y( a! X: Y" O　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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* X! B  @3 r) }9 `5 M& A/ O　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
& \% p! L9 r' L0 Z8 d) }　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
3 h6 P+ D  x" Z. S0 B) I0 P) p　　3）业务通知
+ L3 m( \7 P6 ^% C# Y) S+ B　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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! Q9 D0 m6 v. w2 L+ y/ ^' }
　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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