公务员作为社会地位和收入都很杰出的一群人,他们的口才和谈吐的重要性是比一般人要高的,那么公务员口才究竟要注意那几方面呢?我们今天就从十二忌看起。 " ?3 R/ I# u7 m/ O. X
/ w& B" B6 i+ ^! |一忌居高临下 不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感 ; X3 _: c9 H4 h& N
9 j! J" {1 w# W; `( N二忌自我炫耀 交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感
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6 G2 i% R" L9 V% B: f* O3 E 三忌口若悬河 如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河 1 N m: X1 V/ I" w4 j0 e
/ |7 | A8 S6 J四忌心不在焉 当你听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠;或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴 7 x+ W; Y0 a I# [! d5 |4 W Z, L
6 ~ C" A. }8 O& B5 _* G五忌随意插嘴 要让人把话说完,不要轻易打断别人的话
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8 R% V5 }$ C1 z" I六忌节外生枝 要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候
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7 S4 Z, e4 h7 F$ R+ t S七忌搔首弄姿 与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分。切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象
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八忌挖苦嘲弄 别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短,这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格 & m. ?$ J) J6 v' n- z- c
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+ O5 [( P" R& s b$ N! |以上十二条禁忌我们就可以说是一个合格公务员口才了。 |