工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。 ! K. y7 P* a+ @' P( H
工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实 可行的方法。
0 r+ I2 t" Q! ?9 B工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。
2 E( b" y8 C) {; Y3 t作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点:
# D7 h9 `' R3 |9 S& r# b6 l1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。 7 t* k3 \7 E) Q& D# }. W
在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。
8 i+ f6 s) F. M3 v) E5 W! |" p对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩*猾的习气。
3 W7 _* s/ X' _1 s对仲裁员/调解员要尊重,当好他们的助手和参谋,但不要越俎代庖。要各司其责,互相配合,共同把工作做好。 6 G$ H, J( E* x
此外,要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系,如外贸部门,商检机构,会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。 : M" h6 z# c5 |6 w
2、 要掌握理事艺术
* N+ K. [$ P( N1 B" N) I4 e; R: D0 `7 F(1) 工作要有计划
, O0 I% n, J, J) C, H; |长远计划:五年、三年、一年 6 ~3 H; I' U& ]" O; u! O" R
短期计划:一个月、一个星期、每一天 6 F1 v$ h: T& s8 l3 J
(2) 养成良好的工作习惯:今日事今日毕,能马上办的决不要等一会儿再
9 x& u" M. x. O- N办;一件事情要一抓到底,不要半途而废。目标明确,有始有终。
# T9 }: F- ]% G4 v4 [+ r" M(3) 始终把握工作的中心:工作安排要主次分明,不能“眉毛胡子一把
0 C8 h, s& v( `# V6 L* }. k& v抓”。重要的事先办,急事先办,及时处理;对大事要高度重视,一抓到
; ~, Y* b' v3 N% {. C3 K( I底,而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。
$ ?7 a! s4 @% J1 ~3、 要有较高的说、写能力, 即语言表达能力和文字写作功夫, 这也是做好秘书工作必须具备的。
% X" g% _# U+ A6 x* `我们在实际工作中,都体会到,秘书工作涉及到的关系方方面面,既有人,又有事,千头万绪,林林总总。然俗语到:“千条线,一根针”,我们就是这根“针”,运用得好,你会有条不紊,游刃有余;运用不好,你会手忙脚乱,焦头烂额。
5 u8 h* G9 z' a: w7 T; X- C& P) ^1 E, G/ ~) A ]6 t( d* ^, t' z @2 _
纪律要求 6 J* Y; G% v+ z% K/ e! f2 W
|