这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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) |: x T e O% g# C/ {9 Z2 E- s: U7 E9 b学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。+ b2 A% `+ U0 U5 s) y
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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; B4 c5 {" ]2 l3 v [2 B _行动比语言好/ }- [0 L" V7 c& k4 o
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”1 h' E! m) q8 a6 i6 N
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”9 Y0 R1 o$ @$ c. n+ `
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好: C+ R/ m" n" F( [
) J/ R7 M2 L8 {+ @“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”+ E" j. B. C/ p z4 G1 t! t# y9 ]
“老师,你讲得太精彩了!”
6 v6 `7 u8 ]5 L) s! y" e3 @第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
- `6 t( p/ l. c疑问比陈述好% g" j6 Z) e% h- b0 Y
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
' i: V7 R$ e' E i" j“老师,你这些观点真是太棒了!”
0 p" V8 l. ^6 R9 L& g! \% l第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。, a& h( x, A# V; y9 R X# f( q
明确比含糊好! L% p1 v o6 i9 K( `6 ^/ F d
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
. V% ]: ?# e9 Y4 c4 O6 o“老师,你昨天的课讲得太好了。”
- \8 x9 m+ T/ J. t第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好
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