这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。1 @" c* b Y5 h9 g4 M: n) O
, w' I. W5 L' ]5 H学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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* c' X$ V+ t" O* d& D0 G0 ` K, @“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
6 V$ @% k- [+ j, k下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。5 c" o! ?; Z! a3 G' B0 [8 Q
( v+ |8 D, q6 n* Z W) |行动比语言好6 j1 i& c, F! R& U* q+ v
! |# J! q8 X2 }8 ^! p% g) s“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”* W8 ?- t \, E5 {
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
& o! s. m$ d$ A第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。3 R' M6 M' a+ P$ N* c4 F
/ W/ Y. s" `. V9 r间接比直接好# o& f) K, Q: k" x( M- F, e6 A
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”9 Y8 A1 k+ r1 _0 s3 i2 y
“老师,你讲得太精彩了!”
: Q; M9 x, J9 r9 T0 u' U第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。1 i& c$ x" J/ Y$ H& V( [ K
疑问比陈述好
% h( Z" F# r0 O" _) q3 W“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
& |4 ~- a1 O, O* o8 B1 H9 Q“老师,你这些观点真是太棒了!”* y2 C2 H- p v. r1 p9 N! N
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
& `' H" i( W' P: {# ^1 D0 G- f# z" y4 B明确比含糊好
s' G1 ^8 T& Q+ f“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
" L8 V. n- J% @9 W* J1 i1 {“老师,你昨天的课讲得太好了。”
* s6 c- X. _8 I第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好
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