一、用人之道) O( s" b+ B# `9 H- u
9 I6 }6 [0 P# I" N2 H6 N
去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
" \9 B* e9 |' O, A9 W2 \3 @2 |% G
弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
/ a M9 s5 f, H3 H+ J
/ v$ E/ ? ]0 e其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
4 y& Z1 M# n; R0 X. t
, {8 p; ]/ T$ @+ B& E# a8 @" W* {: V2 f/ R3 C
3 J6 l2 X; ]# B9 M二、鹦鹉(真正的领导人,不一定自己能力有多强)
6 u( X# b T, L( P" L
& [/ S, Q+ j8 U" l一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。
! x: g. g- | M8 I/ g( a
+ a9 a6 i/ A9 G9 z: a+ K结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。
/ A* f# D8 ^/ e) @& Y) v
, Y1 R& G8 V) W9 y% y这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
K6 T$ L; m& K9 U7 `" i
6 G5 j* e7 F2 u9 e1 m6 F. {9 l, f这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。" W# d7 W1 i# E6 e' M; B) V& j
0 m) K. e9 h( d4 E+ U
; C/ h+ k; M; r3 a- \& ~' `, {) C# y* V' w
三、袋鼠与笼子(从重要的方面下手)8 A/ w7 o x% R0 I1 q8 \
2 v+ E) z$ T/ _( J3 G. K* n" \8 G. A1 ^一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
% o7 a. y! D* j! e2 m. j [
) I5 w8 _( b+ A* X一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊:“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”1 _. M" G- M# [1 e$ }4 S, R
1 k1 F( g6 m, u- V; F, F
管理心得:事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。
7 I, r( ?! v" {+ P5 P
; ~- R5 B) [& r a: f, ?& h6 q2 x4 E4 N, O
+ d: X& n7 p# Z* K" u1 T
四、扁鹊的医术(事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制)
% F, z' s$ J( R8 e; n0 L+ F" G8 ]4 W) u# d7 ]# K7 c
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
, X9 ]6 r& V: l9 Q' W1 L! t
/ y" f! Q. A( s+ z) v! t2 s) m x扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
% ~) B5 G, M/ @, ?3 V* T; o3 K/ y1 }4 @% F8 _
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果仍于事无补。
& o6 c7 X, N4 a. Z) a3 p+ t' [' R
9 q5 z+ c- ~2 o. b
& ~/ }# o& Y2 }: R五、曲突徒薪(预防重于治疗)
% e# I0 A! d4 F) D; @) G) k# c/ m4 \
有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
! S4 p* T8 v6 V4 v& H( ^0 U
4 n- }: K# l/ q) \6 n% f( i) H不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。7 K" }* Z0 o) O6 M( w
9 n- L. C2 X- p! a有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
: X- u2 r- ^9 k6 ^
2 Y( [) f- u! F/ l- [: P( W管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。6 J3 _: O U0 a& n: j$ b( p% m
- x2 \7 A- z9 r. `
5 t% p4 d2 d' }3 J$ G
; G0 p& L; K" V' \4 `六、简单道理(理想和现实有机结合,或者说团队合作)
. e9 o) ^/ y9 c' M
& p" i; Z; k5 s9 B. ?; o' M从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。; A9 x0 w+ d1 E" {
/ Y5 E0 Y/ V8 s5 l: ~
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边。从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。5 {7 d3 x! Y, r# @/ y! Q
3 Q- c% @. F; F) ^- \
一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。
1 M3 V0 s& ]' n. j O' \5 ?3 V, h% u5 {+ u' i7 E
% Q1 j% T0 B9 ]) S: a
! Q; P6 U1 z! |
七、有些事并不象它看上去那样
2 H3 K9 C5 L. i& @6 r8 G& c& Y w( D6 F: X5 K8 j0 I
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不象它看上去那样。”
% L. X/ E- c1 k& C
2 J; o2 Q. L2 ]. J' ?第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样:第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
8 A r& ^" w! b1 v3 G+ a1 ^
: P5 r* S+ [3 `# ?“有些事并不象它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”
: o; l4 m! T; Q
7 E6 Y! P9 g2 X8 [ R+ {# l, e有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念,你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现,直到后来……
& u* _: H; s* Y
K% Y* U( a* e+ S C/ A" _
& z% D# r0 g7 {* L A! H; w" a* O
& ]# u& r$ i6 @. y, O# V八、养牛之道(恰当的安排)9 i# F" T7 I/ V" x! K8 m/ t
8 X" P% ?. d( t# [; E) c6 Z; F* g
我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就问道:“老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”" ^& X4 u8 f. @$ \
8 R4 D; r3 Y7 c* ?
老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。”恰当的安排有助于完成工作任务。; n2 d( g& y, P! k+ O! x% m
$ z. m7 e4 t5 c2 z& w
" P: }8 G9 i2 ~) Y0 V( l
9 m _* m N$ c% R* T* b* _九、爱人之心$ R" {! B# v M5 S; m/ Q, {
" ^' ^0 f/ c' T, T- g+ N* V
这是发生在英国的一个真实故事。有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出 售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的,要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。9 h' |8 u# [0 b
, F- A' g `- y4 Y
一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!” 老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。
- z) @3 n- f9 S7 L% n2 E0 R: u, ?7 U5 T3 A% Q& f o
完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。
3 j& @2 Q& F. E2 J7 ]; e" u( t+ q
8 K2 G# @+ @3 K* l
; W5 N8 ]5 J' |7 K/ C1 _* l
9 Y, q) w5 Q! U- P本文隐藏的内容, _4 k& ^4 Z% a, D) H) S
f! `0 E& D; }
十、领导魅力:搭台让别人演戏
\( p% T: H5 T4 @, c5 Y% D6 Z$ R$ F: I; @, c
作为领导,首先得有人格魅力,他的各方面行为、思想及所作所为都应是一种模范、一种榜样、一种楷模。另外,他必须能洞察手下的心理动态,用各种方法满足团队成员的需求,也能通过团队成员的工作及合作提高成员的绩效。
9 O0 a% {( U: n# U+ L* a ?$ W& D8 a" _0 _3 J1 ^3 J/ [2 P# K
“做人的工作就要懂得‘收买人心’!”当领导的如果能做到人心所向,那就是成功的领导艺术,否则,就得反省。除了拉拢人心外,还得提高下属的能力,否则,下属即使很忠诚,但是个笨蛋也没用。只有下属的素质提高了,做上司的才会轻松。
- i8 s1 m* D0 B. ?* H1 S# B% o
+ z" M) F; `; x领导也是一种沟通,也是一种协调,怎样让这群人协作是个关键。因此,当老板的,必须要让自己有时间来处理紧急与突发事件。如果日常已经把时间安排得满满的,碰到事情就会手忙脚乱。2 { J" x# U) R2 P- E; b
7 n- H: z" W; g6 E3 z& l4 N1 A& ?" Z
此外,业界人士认为,思考、学习很重要,他山之石可以攻玉。思考与学习可以让人少走弯路,让领导更有魅力。同时,要明白,个人能力毕竟有限,因此,要懂得发挥员工的群体智慧,借别人的脑袋为自己办事,充分利用人力资源。
) n( x" A. v- S3 d
% R, f+ S) Q6 i& p: p& i总之,领导艺术应该是一个不完整的圆,留一部分给下面的人去做,不要总是亲力亲为;领导应是舵手,是导师,他的任务是搭建一个平台,让别人去演戏,而不是自己演戏。
o. A- A8 i3 N! _9 W5 [8 ~1 r* {9 b' q1 v: A8 S5 V
1 F' I0 j+ Q u8 z+ p
& P/ J( X+ X% E# O3 O8 }! V十一、最高境界:让员工自己决策
+ a1 ?. r5 w7 S6 C4 g7 C' E8 ^# y7 e: b7 v
领导艺术的最高境界就是无为而治,也就是不用领导,让部下自己领导自己。道德经讲,领导有四个层次:第一个层次,也是最低层次,就是百姓污辱他;第二个层次是百姓怕他;第三个层次是百姓赞扬他;最后,也是最高境界,就是老百姓安居乐业做事,都忘了领导的存在了。把这四个层次用在企业上也一样,最高境界就是,部下都在安居乐业做事,老板在不在已经不重要了。' H" J: x: R; W
8 }( h- ?/ P; F: M
说白了,就是做领导的,应懂得让员工去决策,然后让他们去负责——你决定的事,出问题了找你,不用找老板,你自己去想办法补救,直到成功。这样,大家都去做事,都去承担负责,老板就可以很逍遥了。 |