我们初当秘书的时候,一般都比较年轻,而首长们一般都比较年长了,我们是在为自己的父辈服务着,有的首长甚至超过了我们父母的年龄。首长之于我们,就像我们的前辈。我们之于首长,犹如他们的晚辈。就像每个子女都受过父母的责怪一样,每位首长都有可能批评自己的秘书,那是再自然不过的事情了,天经地义,自然规律,普遍现象。
6 x% Q: A6 r% h, R' s2 x0 M! @ 领导干部批评秘书的方式是不一样的,就像不同的父母有不同的个性一样。- p- K# t) b) D
% v4 S* h0 i, t+ i( G+ K3 M 有的领导人对秘书和颜悦色,循循善诱,发现秘书的不足,点到为止,启发自觉,“响鼓不用重敲”。比如说发现秘书的酒喝多了,事过之后他们就说:“去洗手间洗洗脸吧,等脑子清醒了我们再谈工作。”或者等到第二天秘书酒醒了才说:“怎么样?昨天晚上的酒好喝吧?让我们多陪了你半个小时。”这么一来,秘书一端起酒杯就想起了首长话中有话,再馋酒的人也不敢随意贪杯了。
' p- q+ ` j$ o' D( Z
; R6 I! M% V4 ~8 I) z( G 有的领导愿意和秘书商量着办事,把批评含在议论之中,甚至用表扬的办法进行批评。如果发现秘书的积极性不太高,有些事没尽到责任,他就让秘书坐下来,表扬表扬秘书哪些事做得好,同时又着重强调秘书应该有哪些职责,并且说:“这么多的事我就不找别人了,都交给你啦,你看怎么样?”或者,告诉秘书说,你哪些哪些事情做得好,我很满意,要是别的事情也能做得这么好,那就锦上添花了!秘书一听心里就明白,领导看到自己的薄弱环节了,赶快努力吧,表扬的后面有批评,领导是在讲究批评的艺术呢!
" g$ m! ~; b, G/ W) Q9 [" m4 ^4 j6 k5 X
有的领导同志批评人直截了当,没有铺垫,不拉过门,一见面就抓住主题,告诉秘书:我对什么工作不满意,为什么不满意,问题出在什么地方,有什么不良影响等等,毫无保留地给秘书来了个“倾盆大雨”。等到秘书明白了错在哪里,他再指点迷津,应该通过什么渠道,采取什么方法,做到什么程度才算有效,以后怎样举一反三,遵照什么原则解决同类问题。秘书虽然挨了一顿批评有点紧张,但是仔细一想倒是听领导同志上了一课,真正的经验之谈,事后用领导教的办法去解决问题,还真的是屡试不爽。
' M" c6 q2 G: J; S p y
7 ^" o/ M3 u. V6 G6 I 有的领导同志批评人更是声色俱厉。他可能不讲场合,不给面子,但是他一定要把错误的危害说清楚,把错误的做法纠正过来,把深刻的教训让大家记住,不达目的决不让步。领导人往往抓住这种具有典型意义的问题,高标准、严要求,一抓到底,抓出成效,以此作示范,提高干部认识问题和解决问题的能力。当时看起来有点吓人,但正是有点吓人,不仅让我们这些秘书,而且让所有相关的干部都深受震撼,大家从中吸取的经验和教训真的是“胜读十年书”。! K, G: b0 [. B( G/ F
) M' h$ V7 B7 g; J0 j6 k5 E7 O& O
那么,我们做秘书的,能够正确地理解领导的批评吗?
* M, R9 d) `+ |- A& \( R% F9 R& F: C9 t4 |* y' i
记得星云大师讲过一个故事,叫“如此一棒”。说的是一个参禅的和尚,离开原来的师父定州禅师,到乌臼禅师这里来参禅。
. X7 i% r8 g6 r% s1 c) Q; v
2 }0 r! v, M# e8 m8 I# {% N4 w9 c# ? 乌臼禅师问:“我这里与定州那里有什么不同吗?”
, u7 c" h% E# f8 x5 s% k% b$ M8 Z6 Q$ ^+ g9 N8 z1 C2 f* u
和尚说:“也看不出有什么特别的不同啊!”
* }- v$ _+ T k+ ]7 ]' f6 n* V5 H( z" {0 i; Z2 N6 i' I% w& U
乌臼禅师突然抽出禅棒一下打过去,“既然没有什么不同,那你就回去吧!”
3 o$ e1 y) y8 q! G* H5 P. ]: _3 Y0 Q- X0 e2 d' m% e
和尚说:“你使的虽然是禅棒,但是也不能随便打人呀!”
5 w, H- L" [2 u& R7 r. K
& t) k4 r& g% z& ]2 z$ `' Y6 J 禅师说:“你值得打我才打你呢。”说着又连打了三棒。
: m% [* q/ F3 |" {# l+ C& e) Y7 {0 a/ X0 n# |0 _
和尚一看,扭头就走,心想:这算什么能耐?我还没拜师呢,怎么就乱打人?, ~/ z/ |9 ` z6 H/ d$ a5 d i0 [; g
{5 m' c% C9 a& _ 禅师知道他的心思,却说:“我就是瞎打禅棒,也应该有甘心接受的人呀!”
9 T! G( ?" A8 _! P0 |' x
; @1 y1 K7 n# J" M, u! z! ]) J6 A 和尚听见这话,转过身来回应:“棒子在你手中,你不是想怎么打就怎么打吗?”; T( J8 C2 o( R& y b2 u+ a
% u, \; K& J0 c0 S" P 禅师说:“既然如此,那我就把棒子给你。”
9 z6 i* e) c* C, F3 q& l. v' p" R1 ]- w- ]. M. v* ^: X
和尚接过棒子,毫不客气地对着禅师就是三大棒。6 o) J9 u3 j# C8 g7 J
B1 f9 G$ V3 v) R9 H; ^7 f 禅师装做害怕和委屈的样子,和尚立即反唇相讥:“我就是瞎打禅棒,也应该有甘心接受的人呀!”& A' {0 n/ o: ^' t" @+ k# C
6 V* O C' H( p4 I' r; A
禅师哈哈一笑说:“对你这样优秀的人真不该随便用棒,实在对不起啦!”
8 g4 @( \0 l# e9 `: f: h- H6 ~" W' u2 C T% G9 @ e% ]! y) B* S
和尚一听,倒是纳头便拜。
" c# F, d2 P+ n8 s" S, v! F! O# G/ G$ n$ O/ y
可是没想到禅师又大吼一声:“难道就这样算了吗?”说罢,又是一棒打过去。和尚这时不但不埋怨,反而说:“打得好,打得好,原来打是亲,骂是爱啊!”
' u2 l9 N* g7 f6 _9 O7 J9 d+ {' I4 N! ?0 x) J- W' Y6 D
于是,经过这一阵棒打,师徒二人便默契起来。% l1 q8 ?$ |+ b7 y* G/ |; I
& E- ~( c+ [8 Q 星云大师说,这师徒二人是在运用禅棒说法,切磋禅功。他们打的不是“盲棒”,而是“慧棒”。你越是打我,我越是感谢你。你打得对,我礼拜你;你打得好,我长跪你。原来打是亲,骂是爱!大师最后说:“在吾人学习时,受得了如此一棒吗?”(星云禅话《如此一棒》)
0 Q5 U& b& `: q4 X t) W6 n. L
9 q' j, Z m6 S 秘书们能不能挨得了这一棒,过得了这一关呢?, X6 Q$ P$ g* a7 x$ g
; K9 k* Z! S) \8 i7 o8 p: | 有的人的确参悟不透,挨过批评之后就躲得远远的,从此与领导同志保持距离,你走你的阳关道,我过我的独木桥,拜拜吧!有的秘书甚至忘记了自己的职责,不但对批评之事不理解,而且消极怠工起来,最终无法执行领导交代的任务。对于这样的人,领导同志便不再使用“禅棒”,越来越以礼相待,彼此客客气气,大家渐行渐远,最后分道扬镳。+ u) c7 ?; j+ J8 [
. w) S& _1 F: ?' ]* G
据我观察,多数人是能正确对待领导同志批评的。有的秘书总是笑着接受批评,$ G3 B) _/ W7 c! o6 h
% H6 y @' C3 h3 p1 J& P! ~0 p( {
. e. B, d9 |4 {! F% ~7 }
其实我们知道,领导批评是对事不对人的,错了就改,改了就好,丝毫不影响师徒之间的感情。别看有的领导批评人很凶,但对秘书的关心却是无微不至的,从工作到生活、从个人到家庭,悉心照料,关怀备至。甚至谁挨的批评最多,谁得到的关心和爱护也最多。因为挨了批评的人工作就认真,工作一认真就能出成绩,一出成绩领导就更高兴,领导一高兴就尽人皆知,秘书工作的外部环境会越来越改善,个人的主观能动性也越来越高,这就步入了秘书工作的良性循环。既如此,还胜不过乌臼禅师的一棒吗?文/方兆祥 |