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: |' Q, C! r6 o r- v5 K: X( A9 L
Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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8 k7 }; C+ ]9 u; \' q) L( k& H% ]! `- Tcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“% N6 W: y) _5 X, P
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。3 ]) Z5 H0 {2 r; ?7 n! Acolor:#3E3E3E">”- Y4 l, h2 k' t* }4 Q1 l- ]( @Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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# m. b( _# G) Z4 @- Wcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点: 8 u: G- J( c/ _% T$ d& B
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“0 F; h$ e* T" d) @* d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”! ~# ?0 x& w$ p; ^5 V' q1 W; K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。8 O& E$ \( _/ M2 o0 h
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“$ G2 @2 F* ]( d6 H% ?color:#3E3E3E">目中有人! C: u5 P. n5 F: y
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) L& a5 _) ?; ]+ m6 h2 Q# l9 gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“. ?9 h* X$ ^' L
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”, P! P1 ~5 y; ]Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。( v: D: _) u" f. mcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 6 |9 m& H# j4 y5 j
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, H4 s1 e4 Z# B' f) K/ `# Z7 D& n9 g7 D6 W, C: `+ u: ^) E' GHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“) s" o% }/ A2 e' o# B0 Y Q. KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”+ @4 w' b' T( Z o: [% zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。1 C$ x, n! n) ?7 H8 Ucolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 6 V: k0 `/ S3 I) r
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“+ p* s. Q) j; d3 Q# i7 F& GHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”# m8 |$ V% i+ k1 P
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。2 Z% Y* ^# J: r! ]8 T! n1 i! I& d5 ucolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 7 \. U& H6 c6 Z& n
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8 |5 p' k" o o- ?- F. }0 [: q: V8 U, X5 f% e
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。( w0 i! S6 D% y. ?1 n: g+ Ncolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 . V9 ~% x9 i+ b( h$ A
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6 r5 j+ m% c/ s5 C% U(& R% T5 E1 w9 c" D2 |' b1 ]Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一). o) {& X9 k" u* B: hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。; v5 f. @# ^/ X. H$ S
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。/ }( V d7 x, H* w* e }0 ^color:#3E3E3E"> ' }; j; k" E* |- l% m
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(- c, n/ c" k; k2 H( {8 l7 E6 d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)' T2 l) Q( Z0 l ^ lHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。% l/ r% w- m7 z2 ncolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)8 s8 I8 k/ y- f2 ?Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。. v' D4 e' K j8 S" M0 e
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 " F2 q- p. F, |
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(% ^7 h- t) d& z* s/ F g
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)9 v& C* s- o9 D' i' d; g( \3 F$ `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。! K: A5 x; J: b. y9 L
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的' S( ~, o1 L. \
color:#3E3E3E">“0 U+ \9 ?( H8 y3 t7 T1 ~
Helvetica;color:#3E3E3E">握* A6 ]1 M& S! p: @5 jcolor:#3E3E3E">”3 A0 V! a' t0 a7 k X6 P8 a |
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(: i, f% d7 c) a- ^/ K! gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)$ {: r( Q W" c8 u3 f+ g1 t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。$ f9 x5 f0 b4 c% c& q. r% tcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 : X2 H+ T6 b- z# d$ y
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. M" p0 Q8 T/ q$ G7 }. u, ^& |(3 H0 S h2 Y. I1 Z2 UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七) ?! i3 ?( l$ q) `& e* H# x. BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。, o! p$ C7 S$ c6 K; P1 P) R
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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( a2 s. e, T9 z; _2 g$ u3 \/ v- s, c& a- f' K% }1 k: m+ tHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: - V% s- j7 E# u
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& I. p. m# P" L& p# q* r) c1 X! S: ?: NHelvetica;color:#3E3E3E"> & d: q& v% V) s0 L i% ]" I
1 f6 c* \) [4 n. B% T z& S(1)0 Y" e ~4 E! g
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。" D8 M- n+ r3 y3 |* X
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 ! A% T0 l8 N c" S' v9 g
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(2)' Y4 d& U0 o% t% t( ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。$ g" o/ f6 r' q' kcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。* a% a, V! J. j, B+ H/ jcolor:#3E3E3E"> 6 Y3 {* U/ R) B* T$ P4 l* L) v
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9 D: j. R% ~3 T
(3)/ }; J$ X* O5 U
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 6 H! X- D+ s) p; s/ u+ B! g
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; n/ w$ x: U/ X" z6 x+ J- _(! {, H. A! S+ \6 M! |3 n2 R
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志 r/ M1 @7 U) N# ~7 K3 p% G3 o$ Q9 k
color:red">20068 y8 i; E2 O" X/ v" O
Helvetica;color:red">年第& ~! t$ U2 t$ r6 ?color:red">3. _5 ?& U/ e( t" y
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄9 ?; u! Z8 D+ v& F# F4 G0 q0 a% b
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