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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“( r! a# o3 U$ Y: q$ j
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。, _" v- h# }, Pcolor:#3E3E3E">”3 J+ ^( `1 u7 B, `5 b4 M6 L6 \4 p
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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* B' V: S% f$ |4 o6 a7 H( r$ O7 E \0 u$ rcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“' F1 j. `8 @& K# p8 d& W5 [, N
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”. c' {0 a6 }& L# x" q: wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。. v: e# \ T0 y1 {2 {' b# A6 g
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“' t1 e# @/ J0 A. X' ecolor:#3E3E3E">目中有人: s- R$ M$ O9 v" n. h6 A5 Z
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“ I0 k7 d, U" p& o+ g: \. q/ W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”) ^% p" b6 w. r( R, ]! R- P
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。! K2 r( d5 D$ h+ `, m+ {, Ecolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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/ @. o1 j) s( n2 L3 c* k. t. G
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“: {0 R7 Y, v2 Q% v% b4 O; o u$ OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”( e' L' \ j+ x( U/ ~
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。) e" W! L+ ^9 Xcolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 ) S3 `2 ^: |! _$ A g4 ?5 D
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“- T0 `3 k, P* P; |
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”, A5 y( A! [( |- m3 JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。, S5 j: V x* w
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 ( }( [7 r2 h' ^! q: Z6 U' x+ h* q
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) K& n4 F7 B3 W! j' U& n# l8 _2 F/ Q8 e* p/ h1 DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。3 I* b2 z. X1 ~/ G& Scolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 % [) |$ N+ n+ u) G6 ]
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7 y7 U% x# N! ?7 _! z4 o% n(& M- p `. E U7 C1 v5 P
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一); A8 h6 C4 ~, I; k1 y7 {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。% x q% b7 h" Bcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。, y( P6 P& F N: z& c- B x- } T
color:#3E3E3E"> 9 e2 `' I4 B1 X0 j5 Q6 s
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)3 R' {1 w& I8 Q1 E: l# v% C
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。7 M! K2 O6 W0 s c: x/ L8 v# F0 `
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 5 T' w# [: Q& @8 r, Y0 |
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(' h" H6 I) c% l. tHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)/ \4 h3 v8 S1 A% }
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。2 r( s0 j0 d/ Y" M$ Zcolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)' s3 s/ i4 ~, S y8 f8 iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。3 v" t& E8 V( H6 }1 o' ?$ y1 Ncolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 . S5 J' s# |/ [3 O
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(7 U5 A g( j1 p2 s2 e. m" Y- dHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五) b: }" i6 E/ EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。9 G, _- G# I& P: g. m* xcolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的5 a: M, A% X0 I) Mcolor:#3E3E3E">“/ N2 C: e. b& g1 z2 \$ ?6 OHelvetica;color:#3E3E3E">握0 f k; h" ~: y1 t4 V. Y2 xcolor:#3E3E3E">”/ N/ P/ `- e- w( a) K* @2 T* m
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(7 W N- ~# j5 u0 k. R* `% T9 Z8 L: HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)# S3 j- B: \. u- s: _5 B RHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。* u+ ]0 c0 d3 O& j2 Q$ rcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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(- I3 C% J+ F7 S' N' FHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七) V3 ~4 A! Z0 R/ g8 ~
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。, I/ l, h1 \) E4 Acolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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$ i8 Z" m) @$ A u% ^, d$ _" ?4 F k6 y3 |2 JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: . Q; x% @/ ~) R& q- O% G
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+ h. |& A7 c# D7 x0 ^5 i(1)7 _* m# T* Z! Q' CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。1 i. I) ~0 i+ N% N$ h
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 . R5 |; `* Y5 I, s0 ~
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+ _! ]5 T) o" |& a V: |* a
& L, ]* O" s' _( V5 W(2)6 j3 ^0 `$ `, g1 F0 K/ J2 ]Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。' k* H) q" e# n
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。! S; ?, w5 V6 b1 s) b' `* w
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, g/ k# F' m$ h: e(3)/ n# c% V# p: f0 X/ M
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 W+ l$ Q/ p" F* F
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(, Q* x4 ~0 y* Bcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志. {! T. D: t A) U* Q o
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Helvetica;color:red">年第! P: o: {& j! r, u' l
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Helvetica;color:red">期。作者:张传禄4 |7 `. u1 t9 s4 Jcolor:red">)2 o: k9 }6 F" zcolor:#3E3E3E"> + I* h2 w. O6 Y$ ]+ B5 J3 f
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