如何运用五大发展理念指导推动业务工作(三)
4 S9 q0 c5 d$ J1 ]
) p( q# G/ w& B0 k2 L: ~
主讲:清水拂心
# h; |! H& p2 R- R R8 b; I
0 z! w! b6 {& q' l% n- k3 Y( _8 o
(2016年8月18日在文稿评改演播室QQ群366351120的讲稿)
1 a) W( y) O8 M& u0 ~) l, P! D
' s$ y, R. A( p! K6 h g" u( h
0 m0 [( R+ S; p- Z& p5 Y. e
4 p- k3 m {% |% |" r( F; m1 K各位朋友,大家好!我是清水拂心,今天晚上由我与大家一起文字交流《如何运用五大发展理念指导推动业务工作(三)》。按照系列课程的安排,这次课程的主题是“如何运用协调理念谋划推动业务工作”。
: p9 A8 F+ X- p3 f+ @* d$ @1 ?
/ e5 g) [6 ^5 Z" d0 ~7 M6 \
首先,我们一起回顾一下上节课的内容,在8月4日的课程中,我讲了一个启发公文写作思路的“万能六法”,再加入一个“说文解字法”,应是“万能七法”。现在,我们系统地回顾一下“万能七法”的内容。
; C% d3 ?& k2 n. n2 S* K- J+ P% @
; _3 G$ c7 @! p) r) v8 A3 I7 M
一是“5W2H”分析法。也叫七何分析法,由第二次世界大战中美国陆军兵器修理部首创,易于理解、使用,能弥补考虑问题的疏漏。具体“5W2H”思考架构如下:
/ B0 M0 ?0 J: w, q8 ?. j: j
z: D K2 I+ M5 s* a. bWhy:为何做?为何如此做?为什么(目的、目标、宗旨)?理由何在?原因是什么?是最佳方案吗?有预备案吗?这样做的必要性是什么?有没有更好的方法?——通过思考why,剔除不必要的工作。
- }5 E; H" X& l0 [# H6 x: w4 |/ Q0 k$ W% ~! h: M
What:是什么?做什么工作?做何事?做什么(内容、标题)?目的是什么?具有挑战性吗?——通过思考what,选定明确的分析焦点。
1 p G7 Z- I2 s( j' I
9 |/ P' S& d9 h4 ^% j5 Y# LWhere:何处?在哪里做?为什么在那里做?在别处做会更好吗?从哪里入手?什么地方(执行对象、地点)?空间地域分析,能否因地制宜?——通过思考where,选定做的最佳位置。
$ b1 G: o9 V2 H. P1 d; X# S5 k4 u& F5 F1 \! R) [: L! m
When:何时?何时做?什么时间(进度、期限)?什么时间完成?开始时间?中间时间?完成期限?什么时候开始?什么时候结束?什么时候检查?什么时机最适宜?——通过思考when,制定时间表,掌控进度。
+ Y3 J W0 z6 o" E6 B
& I# ^ n% H& J0 |0 m% WWho:谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?何人做?什么人(担当人、担当部门)?分主办者、协办者及相关者。由谁来执行?谁来负责?——通过思考who,明确地指定权、责人员。
) d- m9 u) h& c- _6 U- w k1 O% A: r5 G( q$ ~# w
How:怎么做?怎样做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?能突破吗?——通过思考how,制订方案计划、步骤、流程。
8 r% H$ T& r) ]% a( R
2 Z) n) ~& u* v R9 g
How much:多少?做到什么程度?数量如何?质量怎样?投入产出如何?多少钱(经费、预算)?效益如何?值得做吗?需要多少资源?人力、设备、金钱、时间;会不会旷日费时、得不偿失。——通过思考how much,对此作出整体预算。
, m" x' G/ w- O8 [6 e- ~
5 c, O) G3 o8 E& a二是“直线思维、逆向思维、发散性思维”研究法。这是人类常规的三种思维方式。
6 D" |. N; b& }# M+ W* _3 y
; T- ~" R" b; i直线思维,可以理解为递进思维、顺向思维、横向或纵向思维,这种思维方式的特点就是深入、深入再深入,追求纵向的深度、厚度和横向的长度、远度。
6 z/ H1 G4 b+ Z2 M
: [* v# ~; P$ Q) S- I1 ]; C
逆向思维,可以理解为辩证思维、反向思维,这种思维方式的特点就是从正反两个角度来思考,甚至站在亦正亦反的角度来把握,体现着辩证法的意味。
* y8 k) X/ ]0 \0 s& t
/ I9 r5 V1 \7 V发散性思维,可以理解为并列思维、侧向思维、联想思维、延伸性思维,这种思维方式的特点就是从多个侧面、多个视角去思考,充分展开相似相近联想,不断拓展思维触角,以求系统地认知事物。
5 U4 q. Y6 ~& ^: ?) n9 u4 w! J2 |9 M: s6 d, c
三是“为什么—是什么—怎么办”事理逻辑法。严格来说,这一事理逻辑法,可以纳入第一法“5W2H”分析法。“为什么—是什么—怎么办”,分别就是Why、What、How。
5 T0 V" _- R" I0 J& u- I* [# X1 o
8 u @& @: u2 M: e之所以把这三个单列出来,因为它是行政公文中最常用的三个思维角度,也是部署开展工作最常规的三个步骤,即阐述意义,先在认识上进行统一;部署任务,告知要做哪些任务;提出要求,强调以什么样的责任、方法、纪律等来完成任务。
4 X0 i9 ^8 E9 J5 r. p
W: G8 g& e) d! B; I5 R1 m* u再来看“5W2H”分析法其它的四个要素Where、When、Who、How much,其实都可纳入How怎么办的范围。所以,个人理解“为什么Why—是什么What—怎么办How”事理逻辑法,是“5W2H”分析法的浓缩精炼版,是“5W2H”分析法的行政应用版。
, i, q7 U% E6 {& n j7 r
2 j! u: V; `2 f/ P( M四是“过程管控”分析法。这一分析法的关键在于以全过程、全景式、链条式的视角来思考问题,即把一项事物或一个工作,看成一个过程、一个链条或者多个节点、多组碎片,而不是单纯的一点或一个碎片。
3 V1 e- ~* t% [7 h2 Q4 Z) M0 `% T( C; L( r
“过程管控”分析法,也可理解为“精细化工作法”、“项目化工作法”。对任何一项工作,我们可以设计为“调研—决策—部署—实施—验收”,或者“调查研究—制定方案—动员部署—检查督办—经验总结—结果运用”,或者“精心选项—认真研项—扎实施项—深入督项—组织评项”,或者“明责确责—诺责亮责—履责践责—督责考责—问责追责”等等。
8 H% j9 x9 T& ~8 B2 g1 m" ^5 U" b5 J/ j- B2 J5 b8 h
% V! E3 e4 ~! e w- Y/ j& j综上所述,运用“直线思维、逆向思维、发散性思维”研究法、“过程管控”分析法、公务员申论对策部分“万能八条”分析法,能够让我们较快地找到“怎么办”的答案所在。其中,“直线思维、逆向思维、发散性思维”研究法本身就是思考对策、作出决策的科学思维方式;“过程管控”分析法,则启示我们更加精细化、具体化、项目化地去研究制定对策;公务员申论对策部分“万能八条”分析法责直接从8个方面为我们提供寻求对策的角度或范畴。
+ w" Q: I0 `9 m7 F7 I# ]- n
- }: E8 s9 \6 c3 C+ Z《如何运用五大发展理念指导推动业务工作(三)》就讲到这里,希望对大家有所启发、有所帮助。感谢大家的支持,谢谢!