1、讲政治、善思考
' i+ U7 C( F3 B# v$ X 一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。
" w" c/ j! P: {0 \7 U( y$ m0 M二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作
" l5 i5 G/ `3 }; _5 M' i三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。
) Y0 f3 h; }$ |; A! }( r四是无私奉献,清正廉洁。
1 T9 u) L/ x6 o2 J5 ?要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。4 c( {+ }, I0 L% u8 W+ h9 }
2、讲严细,求高效
% b. K( K2 [% m I3 o0 T/ M胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。
7 A5 g" e& ]; Q% A3、讲技能,多面手9 }% N, | g- [) W5 h
适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:
4 ~: G1 ^3 B. | T! y. d- h9 A2 U上情熟,下情熟,政策熟;1 n! J: U! h1 ^' y, e/ N. U3 u
办事能力强,文字水平综合能力强。3 U# i1 E, v' n
拿起笔能写,开口能讲,有事能办8 S: b: M V2 P. ?% Q9 f) o; f
4、讲奉献,肯吃苦# ?# p5 L+ E, H# A' b2 m
甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫' P# O. ]- J0 E) D3 X
学会克制自己,既任劳又任怨;
1 E+ V1 c7 |6 O) g受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;
- O9 m+ t q4 _! \( T9 E/ W: {一切从工作出发,一切从大局出发;
% _ g3 ]3 Q* r9 G0 ~) S做到“不可能左右天气,但可以改变心情。”6 g, x$ y0 ]$ t/ u% O+ N% ? Q
5、讲纪律,守规矩; K0 X8 t0 u" s% ]6 F6 N6 L( E! F6 z
自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。
7 X$ M0 D+ L6 `' Z& t- \4 {要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。! C) V$ \% V) J( g! I
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
* ?9 t- K5 \' \/ \7 Z) q s" s心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
$ D) }& t5 g0 D: w6 ~保守机密。要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。
4 P6 u' C6 P$ f* Q7 p泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。2 o: q$ e5 C. A6 d! ^# E
要过好人情关,朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。7 M" [+ G! O+ N# j8 U- S
6、讲团结,顾大局8 p* T3 _0 t. O' F
内讲团结,顾全大局;外讲协作,维护整体
. n1 C: Z& l6 n. y( M注意几个方面:
; d' I$ O7 f! t3 a# Z(1)以忠诚之心维护领导班子团结
~, k: @% c4 @$ D, B1 {9 z把握四点:处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系,对领导班子成员关系谨慎从事,既不失职又不失败;处理好远与近的关系,不可突破红线,不搞人事依附,多汇报,多沟通;处理好传与瞒的关系,有利于团结的活传,可能不利于团结的活瞒。+ Q4 c; G! J4 ~) e, c% g! G
(2)以热情之心增进与其他科室领导的团结,当好科室之间的纽带。
% o7 q; l% [1 D! N6 d! T! t3 a把握三点:满腔热情的搞好人际关系协调;积极主动的搞好科室之间沟通;热情周到地搞好机关后勤服务。
. Y& J' q, W P2 ~% X) K; Y8 ~(3)以真诚之心促进与下属之间团结! z7 e; l* C1 W- e; W' K$ U( D5 i. B
把握三点:学会关心下属,对优点鼓励,对缺点进行善意的批评;学会理解下属,设身处地为下属着想,分析原由,冷静处置;学会尊重下属,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。+ Z. P4 N* F6 W; [5 ~, F
三、办公室主任应树立的意识[/b
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]1、服务意识
; j2 ~0 e6 J/ r9 Y4 i1 e* w服务是办公室主任的天职。为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。- j& p6 i6 ~: B
2、全局意识
, I+ F% s$ n+ u6 R站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。(二人定律,领导把80%精力放在工作的要务上。)6 R0 Z7 M& G+ q4 G& ]7 s
一要吃透上情,掌握下情;二要爱学习,勤思考,有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力,审时度势,恰到好处。% r2 s# o- f) a
3、参谋意识
# k2 ]$ I. H" b, s3 B' d4、换位意识0 C. ?5 G# V1 I/ b! \6 ]% k
站在理事长位置上思考问题。换位不是越位,参谋不是参与,助手不是阻手。
. q% ]2 U0 f z# `5、协调意识
" ^% {: K( m1 U; x及时汇报,不等,不拖,不靠、更不推诿。
! a) ?; m( ~/ p! A9 k7 Q2 {0 ?协调不是指令也不是决策,而是协商,是以平等态度商量需要解决的问题。0 |* l% p% s( Y; a `
6、应变意识
1 V; z" e7 e7 ]从容应对。常绷一根弦,随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风,镇定自若,忙中求快,快而不乱。有应变的措施。
! l$ z7 m) `3 [# I4 I7 ?7、效率意识
: v5 e( k; y. M四、办公室主任应有的修养" t/ U3 r) c7 e( J8 U
1、豁达大度/ I2 U- t0 J7 a3 S) }: T
有容人的雅量和风度。对上受宠不惊,受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀,一视同仁,与人为善。对下属的缺点和失误,不以点盖面,耐心帮助。表里如一,言行一致。3 ~; h( U7 C( P" B' r4 ~, U) H
2、夹紧尾巴
; c" b6 W2 [; P6 Q8 b2 }6 o低调做人。任何情况都不能忘乎所以,飞扬跋扈,不能趾高气扬。
, c( y- U: t2 V$ q谨慎是一种美德。说话办事不张扬,不张狂,不说过头话,不意气用事。
& s4 D: m/ X$ c- d" `在律已方面高标准,严要求,不做越轨出格的事。# E, e# V* z) _: n+ |9 m
3、不卑不亢/ x# n d3 b" F; D3 f
有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑,对下不要亢。秉公直言,虚怀若谷。$ K% L+ Z8 U/ g( F
4、处事公道
) q; p' x. R/ ^8 J不能感情用事,不能以亲属远近作为办事的标准,更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友,真诚待人。
2 M0 O. m6 P+ W" o# m F+ C0 S: D5、宠辱不惊
/ z' C- C: O- P$ C2 `8 C有则改之,无则加勉。以平常心态坦然处之,冷静分析,合理接受。切忌忘乎所以。3 C7 p. ~, k' h& s: c E& B9 q( h3 S
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