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7 i9 L) d7 J( g @5 rmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
' K4 \: E, a6 H' k7 J" B" _5 Bmso-pagination:widow-orphan">" j& V. o! q; Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 0 v: }6 P% B" ]* S7 q5 r3 \$ R0 e
, }# R) U3 |6 z/ C
9 i' |. H: Z2 b/ I! J& ymso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
( u" c3 A9 v7 U: j8 L. lmso-pagination:widow-orphan">/ u7 Z+ M8 Y Q4 [/ ^7 X- z9 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
8 E0 T% V& `4 {( x5 @( k3 T; ymso-font-kerning:0pt"> 2 C2 `0 u, x/ e% y& r0 H8 n
2 a6 T" B+ {# e9 n& E% A. G
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：! j( A% n7 I- ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014* W9 M. q5 w8 o) w/ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
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2 ~* x+ v5 X# l- m. H6 o) w1 u/ \- C7 d- K% P7 u/ v$ r5 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：, ~' |* m9 t5 o9 s4 W8 _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) z$ c2 g# ~, u5 w4 y" H
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
$ F, D) Y' n7 w
. }) L% K7 b( h9 s( ~* E" o. D5 O- ]% \" `& v. m t+ Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：/ r# G R. \: K2 V/ {# y1 w& j0 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! T1 R4 }" A: P宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 ; m2 N3 Z0 h- O1 n. H
4 h8 F% p# v3 Y
4 k+ T; ?5 d$ s: y* ^5 t) B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：: Q2 M& p+ v+ ?+ [6 |: G6 |! p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! V4 u$ h- l- l" g宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 ; ~* j, w3 f6 t+ R3 s9 n8 L+ U* {$ K
; S" E" y: D$ k7 I9 e: C/ H5 U) U% v5 x# q7 {& g1 Q- U$ A6 J4 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ! P9 _+ {4 A& C9 J
4 N# M- y( h- c& W' V" b, V' n" H$ Z6 m, ~& J9 k: i" [6 g3 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ H! b7 t# H- u# p, E1 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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" [7 n6 F6 v8 |6 {+ r4 @9 x9 L+ Y2 `/ k, o" m9 \5 ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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9 @ o' c6 f" j$ e& Z. N# q W, x' H4 s' L7 N' k3 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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, K2 J Q4 W2 O' h8 {4 h2 z5 Y6 @# V' \; n
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 ( W. e& h. d* Q/ G/ V% q& H; q
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 : A8 Z8 C" H3 m' U4 G( o; \
$ \3 G% X: h4 Q1 F, A" y0 n# x. z8 T6 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:: T1 T' C/ L2 \; `3 Q9 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” - Y5 ~2 r F' J- U5 s) w) E
) ~ t; [0 S& h; c/ p3 J' \( g) }; Z1 lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 9 ^3 Y4 @ {5 \* e5 `
9 X; E. k. ]) o1 h2 [' f# R8 t& b" P: {7 D( [) u* l% V0 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 ^) b. z/ D+ ] d( Y9 X! d% Q. X* D, Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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+ W! Y- p5 q1 T! ], s5 J( C/ Q2 w( M3 l: Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：1 C6 u8 j- [% r0 k. }- o3 O9 k# L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 ~; Y3 ]4 x1 d, p: x. B$ O, S宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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6 [% q) ]4 S8 r3 e$ i* u. y+ |, P& y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：) ^3 P/ q9 r8 F# F# V+ U: {- Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">14 m d& t" ~1 }3 }+ E2 k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& s X a& _& [! r宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( i. p' [; `& e% B9 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: w* _* B1 w* e+ P0 n \' h* E
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, `5 e. Z/ Q, W- t) O; N$ a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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6 H# c2 V+ N9 w2 U9 Z6 y2 Z6 P5 k! s/ z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 o0 W$ c$ M5 Y- |0 {, o9 \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 C' s. C$ d3 g- F0 C; U宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：* l3 P/ l: y+ Y8 j/ J5 x. L" z5 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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: T5 b% X& J- L4 E- Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心$ t! R$ F) Q4 R Y" Y, {6 e! n% L方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: e" r) m+ b. Y5 v9 A0 L& u
0pt"> 4 G' f. C: o' M
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: X; H, W3 ?- c# ^6 f8 \' vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# l9 l; I1 w- }! |0 T) n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( |" W* p( j: A( f! Q- S宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 8 G0 h/ h3 i1 }- ?6 V' N2 J- q
3 i; K( x/ `# a- X$ L( a. [- z; s6 }; v$ p# amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) y1 S/ b) p& f' g3 M9 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ! r% Y9 B# p& Y( E! j6 K/ P2 V
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: V0 z4 W, ?0 R6 E$ G' o7 d: z0pt">石子云：, C, O$ J0 c& V6 {3 d0 Q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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: j1 l E, d8 W: k+ ?: t( X2 U9 s; S8 S
0pt">信仰：9 Z) y: w! y( r! r2 ^; c; p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 # f( _6 c+ k, k, A" Q7 _6 k
! x5 G0 j8 t( N3 S. X
" O* d1 a* E* I% _0pt">石子云： @! @$ D( D7 }' N1 p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
9 c) v% R T5 ]+ Z7 P: I7 p3 f) m+ Q5 G8 P7 I8 P. ?2 {" F
: ]" f- E" A3 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：' K2 [# @8 C; j6 }- S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" F# ~& u8 X9 \3 G$ U% i8 {- }宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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! d) V5 |: V& B1 D" o9 Y0 S9 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：, C/ N: j/ q) H, u, B. f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" C* y" ?: D. b% ?宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 , Q4 {8 z& v5 G5 f7 a6 u
9 c8 S/ ^1 k: i. o; `' n, `
0 P6 r4 n" P- `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 m. r# ^! X) n7 ^3 J1 h! S- S9 m! d5 H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# L) i/ O* p% ~2 }9 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 0 s* F: w. q" V1 b# i2 L: e
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4 l! W9 j' n1 M+ I+ X) `- Y% W: g5 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： r0 e+ p; E* w) D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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# c' n8 m9 C) L ?% f( i {' R/ C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- c! {* y5 c' H- X( J9 h2 `+ C3 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
: h2 {. C3 b& [# A
. Y1 }4 D5 Z6 g w4 r& l6 y8 E/ H1 S2 S# B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ G8 U1 e' h! S* z' n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. F N* o, \4 b* [ ?- h# Y% b
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 9 e1 O Q" V$ q4 ?* q. z
$ I; ~9 a( \, Q
' W$ s5 ~+ ^5 v8 Z$ [ l" P: I0pt">欣然：& L& n$ s; m3 k7 c宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 3 L3 b) V( E$ P# m1 Q* O8 Q
5 [8 D/ _) [+ B, C |
# Y9 G6 d) J7 E$ l& E) i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：' j4 X- N$ C/ y% _! G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- H6 z* h Q" T% Y宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 # u4 s9 g: _+ `+ B: P
* F* Q" i# L( W3 d) x( A# E' N: u+ W2 j8 }: d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 & B9 t) N% p6 e5 k% U
' ~% k( x" ~ e* L9 y4 {( y, M9 G! I ~mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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! z. Q% ~% Q( @* Y" |1 W' p$ U U/ J0 y' s0 B$ e8 c4 Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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9 l4 S1 C/ y, J( a& u) `; ^- d7 d* e" E$ e1 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' V* X% Y5 s' o/ s; v5 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
% t/ q) F3 y: t o/ Q+ b0 g* l, X8 o
C( k( {" t& s8 h: y, Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) ~ t# K V/ T) y/ G* m$ Z7 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
" d8 h( |; |) E
, P$ T8 I: }1 T2 F5 C# ~1 S5 E3 ]. C9 r5 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# h# j, j; W" c/ z! B6 E2 D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) u n. l: K9 Z% H% z& Y/ l$ U
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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$ K* r5 F6 ]7 u9 {4 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 + q4 g: D+ p* @( Q* z dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 4 ?( |* w+ J; ^- X/ K
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Q$ \3 U& \3 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ a+ E/ H S* n' wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
9 a. F* |' Q# O7 u- a! X* a9 h8 n. F' m" m* T: K
0 r; v7 }( [. g: o7 P" z |+ p2 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：- k4 O2 W' N9 r* \# r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 Z9 a4 K2 V6 U1 @+ r宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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; q0 s7 a; _( e) W( Y# U3 r. R# A# Q4 V3 ^2 S9 G+ y/ _4 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 S1 y6 D* g, [; D1 E9 _ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.5 t$ l! D, I1 ~7 A; `. n1 {7 b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, q2 |; B8 `& ?: s" j宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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# z7 z8 [/ L; d0 l0 I4 Z g* p0 I6 K) ^/ Gfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August: \. k2 l! ?# R1 d4 B* b
0pt">：6 Q* B6 h" g/ U( J# w) j! l% V宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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& N, \2 w/ ]" V" W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' {* E) d- h6 N' }5 X! g1 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 ; _, j7 j! t% ~. U; t. I) v
$ A) A8 Z' P5 ~- B; @( T! J, X3 l9 ^0 u* g( `6 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# {) ] N0 N& F, D. O9 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ ]7 ~6 Q; o( P$ \& ]' j+ ]/ G
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 1 t* N* u) S A7 N$ S9 k
( K+ _4 M4 f, h0 S9 z7 R s- T/ O2 D% M' O( e5 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 1 i% ^$ g4 P5 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
8 [1 m- U. z; y9 f2 b: e5 [& G5 z9 ~( F5 \! Y
2 |6 y1 y+ s2 T# D* h% {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 w9 `6 y+ y- s* F0 ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! \8 K4 T& ? m4 O: v
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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4 t5 z+ j+ n7 d0 M w+ `& k* X0 h6 k; C4 ^0 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( R# U& C! C: X$ ]- r7 _% d0 o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 r6 _6 ^5 n8 p2 `
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 + w2 J; F J" M/ J. R1 [
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4 I ^5 W) ^/ ^( ]4 v3 n2 I; G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. F6 Z( C8 P# ~7 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 1 B" G5 J% P5 n& E
* j5 _7 E* H# p' A, T" ~" h! G k+ t9 U" t" v3 I( b* b5 z; r omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* R5 |( K; S3 I8 ?) [6 ~3 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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, t/ Q! K9 b' j# S6 V3 Z8 N3 l8 I6 x5 Q) e' v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( e' u+ {9 V* f3 w1 h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
{0 J& ?) D4 i宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 ) R1 y6 z$ d8 {- @+ d
) P1 w. s2 a) G9 ?3 L. m( r$ H" y4 k- L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, f7 b! P- a; U1 n% a, i/ q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ M0 t" X. x& d+ Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。/ F* X# |- M/ B2 G9 v/ S; ~8 [) N: n4 N
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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5 o* `5 h$ b* g, \. `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ P7 M2 O2 j! ^$ O. u+ p/ @) S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 * s) o( o% ?2 X3 F" Q3 L0 H
$ D6 u- J' _1 A" k" y# ^* e2 s0 @+ S8 ~0 P
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：8 Y" G( m- U2 i+ _: y* X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 n1 C9 Q1 U- w5 p: Q9 c3 m宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 - \* j a7 D* r5 Q' h
" g2 g- z% F* V0 Q7 G H5 R( [. D b: c" X# @9 G- cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ O! C- Y9 I+ p1 ~0 ], X; Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
' p8 @. c1 |6 W5 q: C3 [- y/ f* w8 o' }( p% v8 r; _
7 A8 o. S# M7 y) M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 w( B) V! w2 o* ]. G* E l" hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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- E4 g" Q+ k$ [% ^8 d. w' b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% Y. o9 d% r2 G' n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( R( e3 V/ X. x/ r% M+ @! ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 $ y2 X. z& h4 i% d: @) a/ L/ Q+ |
0 f7 s, S/ w$ a3 H0 d7 ~
* _" I* C2 a. u9 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; ?. @7 O0 a( _1 H7 F' k4 P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 z4 ^# q7 {. ^% Y0 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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0 L/ V. r3 S0 x; V& O6 v6 V6 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' R5 R, c2 I3 I q" D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 t: V- W" F7 [& v' H) x* \* U" a宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
0 Z' \% z9 S7 l. f! c) h: D; m& L( E+ R" F
; n4 z0 i' J& |& `9 T3 {4 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云6 _' f6 A9 ^' t- x6 P& p; r2 U8 v" O- R宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：& ^% \! F6 ?# x8 ?# u4 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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) H8 [: g- X& P. G) h$ C- Y0 J- U/ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 0 {0 A _( j& u: b8 T, @% l, n: h B7 P
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 g0 D4 B7 B! m5 I, N9 v( }! E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: O6 T) w. K/ k- V3 i; P宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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. F. n1 w- ~3 p7 ~* J/ { Z! X3 P% f/ S3 j# s0 c: b4 F& u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 k4 J1 F' a) H& a5 n2 j$ w: ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 $ ^/ R7 {: D9 v8 N
4 K" N9 c5 Q8 W( a2 V0 o* k* ^& r% F) S. ~4 R2 sfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August0 S* l8 [) q# o& X, M# \
0pt">：; E$ C+ Q# N- X0 R8 w宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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, B; {0 U" f% j% m: m) T6 J8 A7 X7 r: D6 h6 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" I& k9 q. l" Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 & |& j9 D; M' v8 ?& c5 y
3 n3 K2 W- y; |0 g1 }& E7 d2 _& m# E7 N; M/ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 e# O1 B$ Z j# [% n/ c9 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 v/ x8 g* x3 B' N Q" U) ]) U
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 " a- {( G5 C5 n Z# Y4 h
d. S$ y! K$ A7 p. K) W: [
' W3 r+ h7 j7 k( S qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：. J8 b2 p9 ?$ P: n. }* C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. @/ a4 v p& k; b宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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/ t L5 e: [1 Z/ W5 y- k* Q- Z. p' }3 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 a1 W8 O0 M1 P' a$ E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
9 `# O9 t+ k. w W- q: `1 \; j: y: x2 M$ ?0 ?4 J( U+ H
& s9 q9 j( ^$ Jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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! s! a( r8 F: R. m' h, E6 |* i8 ]- J' wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 ]4 j. C2 Y) x- c- a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 G" ~% U- B! k. J, M6 q* u宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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# |# h3 F* a' d% U; w" b& C- m1 `4 C! g4 T2 r1 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 i/ a) N$ A b* Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 4 I! h6 h5 _; b0 r$ _
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: B$ c& Q$ j8 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# ~* u7 q: x' v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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% S, c8 v: S+ k0 q" r, T& I: Z" ]3 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ A% E) U1 e \. \5 x& w4 }7 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: [( b& Z+ u9 Z# u6 ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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, |! q: o7 T# v3 H: e( @( E3 b- l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: V! c) A; d6 S' f9 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 7 }( g- Z$ }/ ^7 Z* j+ l
- x3 E, Y; d7 k/ n0 D# ^/ m% ^0 s! Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; e; Q' w5 }7 {0 a6 z6 O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- t, f7 J- f5 R" z2 N1 k: B宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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' Z; O X. ^/ j9 l% Z+ c% N7 b1 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 {3 R; Z* H! B* k* v" l- qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 J3 w+ u# h; P4 v5 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 @5 O; J9 y' X( ]) Y8 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 0 Y# ~3 S# y- i6 z- ~. U" G
8 t) r+ u" C- V: a& q' f6 a. ~7 q% C. \' w. O( wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ [; w6 Y: K: Y1 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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" }% f" Z) n7 B* m' `( }1 \; o9 F0 c6 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 o5 r: l: X0 N: h. C# g6 m1 T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- y: E# d$ F) s" K3 q
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
: @3 C2 ~& V' i) d* }3 f( S9 I; x& {, d: ?
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ _$ E8 F' O9 R; W- \1 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
5 A! z: b' F7 }/ v+ |8 q' C# b6 z# S1 y3 m' g0 a2 K, `9 {' F
~5 D' c0 ]: ]8 m! M5 o" K, g* gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# G# [, k( T. l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 P; A8 M6 T5 l' ^7 f3 \' T+ n9 g宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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) Z' y# t# ?# P: _, m* L2 Y% S9 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：36 \& [8 e! f' W* @) E6 @
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">09 O- s$ S' w" ~" Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! E9 ?' y) b+ W, P9 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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6 D( g4 o$ [1 L0 ~mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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2 M2 w8 `1 d' ^# u5 R* t! P9 j* y. \' i+ ?+ w; dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
( T3 U; K- @0 l' z4 J2 P7 a5 F! K) |4 U
7 s- R5 t" ?& `5 V& Lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
4 _& H5 D: v. j' V; U; v& V4 B/ X2 u
& t) u# M( G, O* y7 G; ^, s6 n+ H$ Qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 ' c1 e: \9 B+ L) o% T
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' @$ n# _3 A8 ?& k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: ]) s8 G# f8 ~/ a9 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 : r4 X! [" c' t
8 p% g$ ^* s3 a+ O5 l7 B* f- \
8 W$ B8 i8 \* [; Y0 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：8 w9 G5 I" a/ U2 V8 r& smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。" P4 p# a4 n: X+ D5 B* F' \- I宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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9 F9 }3 i# S0 `. G M# V' J8 }3 Y4 I! @8 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 F3 l8 o9 m4 c7 [3 E' H) O$ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) v- {# X% ^: ]4 D( t: s5 J: Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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2 C+ u/ }2 ?, B% G4 c. _" F6 w& x# G J6 s8 F/ ?* A9 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ W3 {' k) K* v- @3 c/ B; R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 t1 B% z* L) W. m. [* W5 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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3 a6 `" T8 f# K. d$ i5 m7 T# R3 A: V2 {! D9 ]! K L2 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 c$ P. e8 D) _" C( l/ L" m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: X9 m* V& i& F
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 2 M5 V8 a) ]) @0 r' h. @9 C
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 p7 P+ x/ \5 N: x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: k3 o( {& }) h1 \ Y) a, \$ n3 k$ r
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。# f) a& J9 r7 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> & ]1 k$ @; ^) l
9 n- a. d1 e1 Y' z( } Q* E2 G5 E0 a+ A2 Q, d/ j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" N, |+ W6 E8 @ y% {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 _$ Y1 N/ z* \* a/ | {
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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' ?# |3 Z1 H* y" h6 `# d+ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：# z; Q: f. E: w& ~$ S; Q9 g5 x. e, c/ Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 , s" Q6 }' w) C+ s) N
; C0 Z g/ V2 S1 }" a0 Y# F3 m3 V1 Z( T3 m4 z: B$ k6 T) O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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/ o0 i& b9 u P& k# s: v6 S$ u2 D g1 `7 ^6 b4 E- X. C- R4 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 F; {: r) O. u. u) [& O% mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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8 z5 D8 d! ]; ]" i/ n6 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; r' v$ y+ }: {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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& O' P7 R& a! V2 d; ~- m4 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 j# a2 |4 C( F- rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 1 g9 ^ C: X' W8 w
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ H; B- x; `" j% umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 0 q1 i4 K8 v, b5 `/ M& S# Z" ~
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ v/ }8 c4 }* f1 L) q8 t3 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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/ S5 V2 r' \2 O5 S p5 B1 n% r5 ^9 C& @8 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 ~$ o' P( o* c# W& z* emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 + s7 P, m9 k/ @1 x' Z9 E {
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. ]% l- s e8 ^* N; J( c0 D/ h* I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 2 H* q( r$ n' V( q: v7 p% s. n
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：/ v5 b. f9 g) A6 L, B- Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。1 A7 ?' i3 u; O- a宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> % _# o0 \) t9 ]
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! L- ]' U6 E6 j4 Z' q% mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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/ c9 Z! }0 H9 k3 l6 J' ~& X, e9 m3 m+ `0 o) N3 S. Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 l; u! @" r7 f/ z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, r% W! [# U" L& y! f" l' t
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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/ W, {+ `% m/ u+ M( B4 O4 i" F( I& {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' \ R8 S0 I' V) D3 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 0 r9 W) F# K/ A0 l1 p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) J: T/ m; H! r [- |7 D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 m9 I0 q I: `5 M3 H) B
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 6 V; m% _5 C: o% M- o
& c W/ z) E% P( F) x2 ^1 A! B8 Z1 Y8 t( c" G$ p, C2 i x' Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" y5 [1 B# g/ c( m$ X/ D0 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ % D; p, B; z3 c0 y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! X9 M/ r1 k$ J1 p9 c1 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 I- l3 P' b' s: D3 U6 L( t; ?1 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 w; J5 R5 M& [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 2 E: i* `' E v
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% X0 s( m" Q! T( c& X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ m) |+ p) x( l宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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* M1 c$ F D( b5 q, a9 D" i6 U5 F7 t" P3 a& F1 _( q$ I" @9 `( O6 g6 a5 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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& P) r v% U/ f9 V7 ]+ s; [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： ; L7 c: d) x8 u+ V. {
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ , B# c; V8 D. C" ^) y+ v" S
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
" E& E9 x8 T* o5 Pmso-font-kerning:0pt"> ' C& n. F1 W- k4 qmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
8 D4 u4 x4 O; j; [; v0pt"> 5 x1 j4 K) x) U: B `1 z# r仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:* R. t2 G' o% V- X
0pt">xx: |( ^7 |9 J. Q0 W( |
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宋体;mso-font-kerning:0pt"> $ h( r% _/ O' k仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:* G. l1 c3 x$ H6 }# b2 J
0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> " d o3 R1 w& D& t6 ?1 l
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! J# Q7 ~* w/ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：1 G% P l: |$ P. U0 g6 h/ {! }+ a5 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 9 y1 `3 K' {! ~% o. s) H
2 F2 s8 _2 b% J0 ~% R! M: W" J& T1 G) W2 G3 K( m, [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： N* ]& ` g# [4 e4 s( Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
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- V; X" ^6 b) g. U- p- C5 e% n q) f8 ?2 j# j/ {: J+ z. x0 l! {0 D7 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 S: Z# m* D- L. H H2 h3 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 # N4 ?5 ?+ x1 d( e: ~4 i
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2 X& R! N- e7 H; l" _2 k+ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 A. k% B' `( p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: b! Y7 Z0 k5 s( ~8 A- j" k
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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2 r" F% |; I+ E. j5 d6 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* N4 W- ^" N- k5 }- q8 I; i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" ?4 D- T4 q1 s; U宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
) g" O. p; M6 \6 P3 e* {2 K) d5 @: m( H. d* c7 B, w
: A9 ?; m; \* dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* G& Y2 i% `+ Y, j3 L! ^+ ^* D) imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
1 U+ \; d: Y& @ O+ }' Q4 z ^- v3 c# V宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ m& Y$ i; R0 o: v$ o2 f' i仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
% {( _6 m7 B* k+ s \0pt">嗯。
8 V T+ m) p) S$ X6 C( `: s8 N) S! P& Q* Q0 |- `5 x; I
# m# Z& C X6 T u- @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 z) B% r# B: J. z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# \* j/ {5 B' m! k: T6 ^, B
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ * c1 m' l+ I) N# g
+ } g6 U, q7 r6 L9 b2 ~8 n
2 b3 H) Y! L7 k1 r; {' _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：! y+ ^3 n; e2 w6 y: l) P1 N3 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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