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# Y5 }' v: X! H1 r$ Q7 h# H' n
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;& Z/ l3 A3 U. {9 f9 P/ l' H2 [
mso-pagination:widow-orphan">) ?) ^( z- J# I7 mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
% v3 {: E# t2 O; Q8 K3 P( r4 e: q9 l) d5 b; V* n* L
2 O( j. A( C1 }" B3 w/ o; E/ b
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
6 l5 W. T5 G- u4 l1 m: ]mso-pagination:widow-orphan">8 ~' K, ]9 W9 M$ U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 4 Y% n* |% v; }& v# P+ s. a
; S7 |" t; H. o# ]4 C
6 [7 n+ D: D6 p& w2 R4 f5 kfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;* y/ O. m& `( ?/ ~# k
mso-font-kerning:0pt"> ) U+ \% R. w1 _7 ]7 l
: Z* h6 f2 c$ F2 k) Y, e) [. o( W; G7 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：4 t' p8 b5 }. `4 Q! P G- _* o, ]( p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20146 ]" B6 Z/ H; W/ @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 " T) J9 n6 K) K b E
3 v8 r8 D2 J; G) ~1 l: k- `
) Q# n' T" e' E& V. c5 _( Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：2 q% B' W M' ^$ R0 ?5 B5 x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. [, l7 M! u9 s6 F8 V" t3 h8 I
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
" X: r* A" ~. n- d8 H7 W# }5 w0 t5 f: L
% _ L5 { k0 X9 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：6 n# Z7 [, H$ V" C' _1 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' ^' S- Z+ c) z; c2 K7 O2 }# I3 b6 T宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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6 i F- A. y. D# b: o: }6 d0 m3 {7 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：4 \" z7 O( V- U; Q/ {$ f3 H2 e* h" K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: Y8 o- s6 M- Y4 N: f宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 2 g) `2 h, o. ?1 f9 K" S$ a
7 m) `. H! u' K& m3 y1 q. w# V) F7 d, O+ w" @7 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： # h8 y( [/ M* P9 D4 L
( J# V7 |) |- z# N9 m) C }7 G" L7 g9 y" _ ]) \6 k' G+ N. c; V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 a' ]" c3 @% j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
) E) Q/ w/ }0 d6 B* _4 d% j/ F
5 V% J7 o2 X7 n2 `& g1 e9 d$ k, j1 q0 v. v6 D
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 - T6 w/ R2 u& A8 [! L
1 Q1 @7 b$ r+ p6 ?! w! j
( y N0 ?; c* E9 h7 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 6 Z% W7 L, q$ p0 E
8 u: T4 L& g S2 \. h3 j9 p! R; L
" a% q# T8 I" |2 |* @7 R( V% h* Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 9 b& D+ ^$ T9 i
4 J- b+ K7 O4 J- A( _4 ~4 y1 _ J, T$ b, G+ @
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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. m$ g% g* m9 I) Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:* H; K9 W: q4 u2 x K7 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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( V+ z3 P* H# ?$ j9 r& i; F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 ' v( J! \6 i* m
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. ?( b9 ~. s. U( `6 r! Z2 |6 |, {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: p. g8 W9 w- c% v8 w! amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 ( z) a Q2 r0 a) I2 f
; ~. k5 [7 ^) s6 ~' t" ~$ |) K4 k2 @" [$ r d; X$ V: C6 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：' G2 G7 X0 q3 d: |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* ~( I( S* P8 r" ?& V: I2 f% @) v宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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, \0 H4 i5 u4 L$ o8 ^2 D$ n8 Q* {- O! ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：$ c0 Q+ t b# l! Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1) v7 ?1 L+ i2 b4 g2 l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
E, Z1 G/ Y0 L! N宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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) j; p) D% M5 d& f3 e' Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) a) N; X$ S5 H5 o; K5 f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ w- Z+ s/ ^2 Q0 L v C- Z( L" k宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 / L& X1 O) @; o# {
$ ]( J! ^1 s& f" d+ Q
! N6 P( K0 c# I# S+ P2 K4 G+ Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ N- Q2 y( s" ^: G- @1 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 ' s. w# m. ~7 I; l5 Y: N
. u3 O2 N5 R% I2 u4 e, ~1 q! a( f) @- g. |; `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：6 f$ O/ `, t2 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; k2 L4 v# o. N6 n/ j6 B宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 1 d: `+ R* `, [5 o
+ }" Q% J* {% ?' P; A. ]9 l% C( V$ C- w9 C8 m% S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：5 t% p: f, U! F- H( \/ J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 3 ~- }" C' C: w4 p3 Z
. ^' E O; U7 p- V% D. ~) H* H" e) Q6 u$ y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心* I3 j( v( }& v4 E% W, R; W方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
! }- R) n+ Z+ v. I2 G0pt"> 5 x/ w$ P' n) n* F8 _/ u
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
! F$ Z ?$ s% l: G& K- A8 [+ B/ T
9 I. v; e$ G" g5 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# L, ]* s3 L. k+ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
0 S1 m- ?! T/ S2 o9 o/ [5 q/ r4 r4 `
% o* f4 X0 ~9 ~4 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( h; B0 |- P7 p5 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* {7 S* g) h; d9 f1 E, U
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 & ?+ X( C% [4 T7 u, K
+ \$ m/ X4 K$ W3 P. f6 G# |4 d
6 ]$ t+ E# O% p }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 B/ L6 R/ I' K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 & _" J8 R* E+ _+ {/ K
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- b- S1 G' u2 K9 o4 z% B
0pt">石子云：$ d* P7 y% F4 L9 |" S5 |7 t
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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6 Z L7 h D/ J( b% |, b) T3 r( \; {( k# p; P1 E
0pt">信仰：( f( {$ g$ m8 \' t8 x( Z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 5 }/ [, e1 n% R' W( z
& `% ]# B8 b8 F* u9 `) l/ j2 k2 P7 e0 |- T5 | v0pt">石子云：# s( l) G& P4 y0 W/ `5 t
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 8 Q& c2 u0 y. y) y
4 R0 u' ]4 U- a9 |# W6 B0 p
) R4 }/ s/ _' E! j |' s! nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：' v' e n% \; ?( a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 H+ w' C4 ~) G! J
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 : j; {. \0 s. r1 a
6 h$ \. t# m# `! R, T& u9 n) d
& b5 u' X5 W( {/ q9 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：1 d4 n3 V1 B! ]7 E1 N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% q! g* [8 ^1 b0 {7 d& q3 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 ' c p! [& }! i5 i6 o, b
# Y6 T$ v) i3 T. [% l% J. i
% y, X) Q. C' b6 d, a3 Z, L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 q, U' A% ^* D4 v; o- g0 S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- V5 V% f: i! W8 k# \宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
; M$ |8 h" m, n' T+ \* A
/ l+ _4 s2 _8 ]. D" C, H' `4 e* _8 D, Y1 @. P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' O8 j% Q+ |1 p1 j$ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 8 G" ~$ Q# B+ F' z* ~- O
- W, @5 O/ P: |9 B+ f% A C1 D; `/ L. W8 H# C" e9 U. k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) E. a O( A7 V1 X2 p" z) }* M3 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 2 u; N( }. r a
3 [1 V: e3 w6 {5 Y9 |
$ x" V, I1 h2 @5 Y/ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( S; ?& |" n: x. ]! u& y9 z L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& s' S2 l7 V p; W* K0 \
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
' R6 I2 Y4 u0 n4 @4 J% s
2 z5 j9 J$ _: @' x$ |0 S: o+ b' ~' c D0pt">欣然：8 v K) b$ E- T. k& W: {
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
7 S5 s4 F. U3 |9 T" Z1 o* O
* m* k$ L& z% h2 y! ^5 Y# D6 y- ~; y8 x4 ?& z* Y B) [& G7 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：1 k4 c6 V: t p" e4 P% o# r6 b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 w% a( g* ?9 |7 s( p. C! V
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 + T9 [; }) x. D) L
+ d) D: n: r8 G1 N& W
* r* I) o2 a$ C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
' {. d! F- J$ v" K1 L
D* J& {" z5 I2 l& }5 U6 Q1 H1 S! b8 l Z* a$ v8 `mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
8 @; I! U9 y" d: [7 y# y5 {
! }# J8 \* `) U3 q2 c3 E$ w9 x2 Z, m* t# Kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 * q4 C& M$ A0 L) i$ _; S
" @/ U" _; ?( N( @
+ \. `% c+ B1 T. x3 D# F2 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# e: ^. I( @! A+ C5 O) v w! r0 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
- I- v* e# s- T
9 k! ?; M$ `5 t( d+ Q6 {, |8 v2 a0 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 h0 D7 H0 I% k" H+ O7 H9 E2 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 6 Q* I$ X; i+ n4 t3 C3 L$ A: V& ^
5 U) |( P2 |7 R4 v$ ?! o5 j! W$ i' p0 j- M" n" g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 X4 c0 b. H3 s1 A; y8 D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 W4 T( t+ T! {( j9 y# p- l宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 1 t8 G/ G: g K x
! [3 j" A8 H) X5 @. y
9 H0 ~6 }/ W, o( z! p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 # P, o% B' g& b( b/ R& h+ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
2 T7 r7 F/ _9 K, u2 ^0 |; o$ J1 i- `1 l( Z
' j, y: t5 u; K# G9 K0 j% U8 P5 ^# s- l* f/ Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" F/ U+ W9 h2 @' F3 h3 j# X4 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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8 H2 \- T# g8 `" J: l- x: K. [: A$ Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 M9 Y, f! Z; x2 _: u3 Q P r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. G# \4 D2 a* w( z" F宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 1 t9 s4 s: L% ?) l* F. [
% O/ u( D$ y; x8 v' k4 T2 B
6 _9 |7 {7 E' o) k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( h y) Q- b' W. x' P( z7 X1 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.; J' i: O+ N7 o6 _* o: a3 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, g6 I5 Y& K( O
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 # o. Q" {3 b4 X2 Z4 l7 v+ M
0 m6 I8 X2 U1 H) N
2 a8 ]/ e2 \1 R; c" i' ~* q9 ffont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August6 U7 w4 Q! ~0 T d+ Y0pt">：. B w' a5 @9 q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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! X5 g- S" k& Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; F& p. e- i. \4 |/ O/ b! {' kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
5 ]% \6 e4 a- j* H; V K3 U9 f. R6 r
+ a k! Q1 S# ^/ A% q6 B6 G6 s7 E* g7 \7 b/ }% w& h2 j gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 T5 K& b7 |+ C8 \1 w2 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: n- ]+ \& Q6 j2 g3 K- P
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 : Y# d& R% ?6 e1 j
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( O8 f& P0 C9 G" |7 V7 w, [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 : X( Q `) G) a3 C Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
6 W% E3 x) u, j5 C7 T5 Z
S" ?# o8 R2 y, {& N8 y: }" a- W3 e( e s9 {: t0 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! R7 W. l) d+ x' X' q5 @& [( M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 l! ]! O5 R0 s; N# z宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 : U, O4 o! [( e
# R F* s8 t% i: r$ D2 N) m3 x& n3 Z; e. fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 p- Q$ b; O! I+ D9 L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- ? M# C) o* }" l3 m宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
. }8 Q5 f; @! n2 l& { R6 ?" t
% I' A* ]) E8 t( m" q$ C6 ]: n% @; C4 K `1 ^' M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 Z- W: n7 {* U( p5 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
6 P5 v9 T/ A6 H& u* t J" F9 `* g0 l5 w- O6 @0 R/ H
/ i% m4 C: T9 i" x) ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, @; O6 \! O. Q$ E* b1 d' d4 S2 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
+ N3 o9 [$ y/ d3 C% d; Q. [; I6 }4 W& g9 w" l+ V
. d' M4 y3 F3 v' M- H' Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 S" ^5 U4 ?! j% K5 Z2 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: m3 H+ f$ f. N$ }宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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( \* }& r; ~: c$ s7 H, }% L! L5 y, c; W5 O& ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' n: X" L) k% ]& A r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# \& ^/ p5 Z) G) f
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。6 Q) m9 ~5 k F- k! W' T8 t C
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
" ]) `) c* d5 G% C5 H" H. K* C+ D' w6 K- t' ~1 g
- {* N. |9 d! U6 q6 H0 ^, Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 w' h& x! b) `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 $ X; F, I8 n4 w# D0 _
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: |! K# \9 J' o) g; t
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
/ G0 q* z/ l# X% R: L6 m$ z2 D3 _3 [! }$ L) H# N4 J
; k+ n- W d% m5 k. \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：8 f# m9 i* ^ q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 x, ]( D+ M- p, O6 U1 n宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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! W$ E. I( n4 C. b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- h/ c ?$ T, c4 l' k5 k; l3 V4 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
* z0 e/ q7 a/ D+ ^$ d9 ], S( u
6 R/ \( m: z3 _ ^1 A* U9 }" z( H3 { ~8 {, ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: o5 v7 i9 e0 b) z2 ?3 D/ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
8 I/ I4 { P/ r4 Z3 ^& A1 [% O: R+ Y/ ~
6 N. @0 M2 Q3 h+ tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 f$ m1 w6 k! H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 h( c8 { I& S宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
5 ? ?3 w X* h6 S/ R$ u+ |( T5 F! a* L# g8 B0 K W
. X5 Z7 `0 e. X3 Y% Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 s. |8 o; `, a5 t+ f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 b( p, v" a/ v3 I+ c$ y: h
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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" s6 l5 O& _8 ?* P: ~. ?3 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) F5 C4 O2 T1 s* i* S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" u& d; p! B( D5 f6 X/ ?) v宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 0 I2 h$ W% Z* R! J! T+ s V
+ F" p( Z' X# S3 b& M: V: }9 [0 u ?; @: I c+ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云- S- l( P+ |7 P
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：1 U! S! h1 L6 b' J/ W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 ! o! w2 T3 V0 s
! r Z( ~8 ]* E$ U
# l5 X# q( h3 @* Q% I- I( v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
) w& A; U/ J9 q- c. F
9 q$ w4 o# M9 U" t% r' ^% Z& E6 {3 n3 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： Z7 Z" K* {, Y, k+ j' y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; \6 W; X- {8 U& j L
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
7 O6 T$ w: E+ B3 {, b) U
1 p; l B2 l- H2 W3 H3 W( R- g6 q% V4 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 ?4 w1 J& Q e4 y" b, X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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D, @* A( U6 _# p. g4 ~6 f3 k* r. z2 [9 t6 P u: vfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August* T' z/ S6 j2 I0 K0pt">：5 x8 e* M5 h: ?3 R! ^* m. ^- h宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 % y" N9 V- ?4 a5 J9 L
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: Q8 x5 j V R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 i0 Q) h$ e1 j9 K( u" E# I5 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 $ Z* ~+ ]4 V! U) F
t4 g3 Y: {6 O, F. \$ I2 \" a6 y* h0 |% r; @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 }& k+ M+ w3 }, o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 F% O) `% O2 y( T宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 + a. j' B) f' O8 T0 A
1 `! R4 _8 q2 n, a5 e7 e' L/ B/ Q8 S/ y* K, Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：& z4 b# V u( K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 z: S* Q' _$ u2 J6 P% q宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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6 b5 u7 i, {1 J7 @' k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 A% u' I" H# C- z Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 9 U! J9 H7 R& l- ~1 e- l/ q
8 Z9 t! W3 j; i4 q. t
9 E4 @, k* k! A3 }1 ~1 fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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: {# |- h0 \: [. r& Z4 y1 o) t5 y+ t7 O, F, ? V% v" _6 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% E: Y( B; p q T% H& Y. H( t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# O2 j: X8 V+ D* U: x' O( {* s4 V6 _8 J宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 1 _; n4 n5 M4 K7 m
+ V7 m; w1 t$ R* _2 p1 k8 ?* T- Z5 { Y2 ^1 i% Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：. p; m- ~1 M0 v# G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 " `, r' T' Z* @3 |6 }+ U
: Z3 `: H% ]' ?1 w, o3 X1 r2 ^8 m- D5 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! H M4 H, Z9 W. ~' zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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3 o5 T3 |/ m+ o7 H6 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 k% D4 G, m7 E$ r, G4 t* [) z# _% r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: Q3 s# w3 \3 Z$ p6 T" ^宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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( f( e9 \, L6 ~ ]/ C8 [: y( ]' v0 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 _/ V( d! q; t' K" s; smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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9 u: v! H7 y& Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ f3 i7 k E( [: `2 g2 x* g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ o' }( x% E- ^9 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 8 p' e- U7 P2 W2 H
& L4 k8 u. O9 C; d. c: r( \* k
7 d0 q9 `$ M! C& C; b: u$ s( Q7 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" T$ \. f! U4 e) F8 R1 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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# V+ h q" X7 ^2 `* y. C/ d. ~0 N) i I- D$ _$ A' G1 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 n0 H" S0 U; _* ?' Q2 m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) ]) _6 j+ k/ e宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 7 {% I- i+ h! i8 a
) _, {0 `# H/ u3 o. e N5 D# Y7 v7 s T: u& W1 c' S+ s1 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) ^/ U- l1 C2 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 1 o# d* l+ {; j
& A( P4 ~$ T- m0 C ^/ ~ K6 f3 S1 H5 ]: p$ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* v: j( D! P) P; Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" F# ~' E0 E( [ ~" {) z& R: v
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 0 ]. c2 }& B. f8 g
5 T: f) V! }5 E& {- Z% z3 R
( m/ I: {' A9 O K/ L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; E7 ~$ h6 S/ l+ L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 ! A D- c! M5 D
# H: b( y" `' W/ W% [6 T6 t4 d; |4 V! B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# O; I" V2 e, ^5 E% G; t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
e1 ?2 B- s4 Z2 ]- E, M f宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
2 H M, O8 s" }( S) ?# L! b- S Z1 \- C9 `0 w% W
! i! k" G% Y) V1 G, _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3! c' c3 D+ P$ `. l) B: e
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0! Z2 p0 {0 R/ l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 9 z! x5 [! ~ I) U+ p
# a, ]! K6 b7 _, G ~0 `& V# a5 o. `1 r$ m$ h; h- u5 L6 S. dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 o* T, A3 ^0 Y2 z/ O1 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
7 m+ f1 S* m' N a! R8 q% h# C r2 B S% z! w: R: y$ C
3 \4 H" y2 s3 T) ]6 N% q' Pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
8 G* X- H: E$ Y: c: I' i! E* v8 p1 i3 |3 [* s& z l
9 }! D+ r* K3 \4 _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
1 G7 K) B' t$ w2 ~
( O! W' J1 z0 R% O* S/ V, q! N; w
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 0 v. P! h) J' o' V) d; K
6 J: g( J4 n( @; f3 J" k: G% k/ B. W' P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 E* j: Y& ]5 l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 ]- t F8 b3 U1 \
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 " R) U3 w, k( V2 O+ h# N
* n1 `) R+ r( k; c# y' q, S5 x4 D3 ^9 a. e# vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& ^" G* o6 [' d% T: dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。. ]8 `, a+ W0 y0 S2 _; h宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
" C5 d% l2 z$ d b% }6 }' |+ X2 Y; X& c5 D7 H) Q
2 t+ }5 D; I/ a: _) @( W- bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 d+ ?# g. M; F6 L+ y% ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 # e4 K# C- F, n- S
- v5 |& y) H0 e! w: O. e' X
5 Y$ ]8 I4 }: n6 o3 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ S( i4 `8 t1 z) M6 S7 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
6 m ?9 r; `. E' c6 c" e O, r& `
7 @* X0 j+ P) F2 R3 i- x* ^/ u1 g! W- b: G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* ^4 k, l: f2 o" S/ I/ V: n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 A# C2 t" L# ]2 |# I0 q0 K宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ , W& h. y4 z: L+ M3 S4 x. K
* @, c$ {+ ?& c j3 c( U" y/ ^; O( ^9 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- ?" p* S& @/ e `% T2 \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 x! l$ O6 H- f
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 6 O1 x( o% _6 V$ V1 ]8 C
. c0 U7 ]# E8 |3 @1 [" j/ J- }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: F! i2 s6 A5 ]6 e/ V5 ^; V8 [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
X/ y; p2 T! P6 Z5 l# x$ U4 g9 O宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。( ?; P) g5 c7 R
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, i1 N4 {, ]9 y& m4 p' U* W- }- r3 ~$ z5 U+ v% Z% l
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- L+ o X0 C8 S) D5 T% B, s/ ]0 {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 p6 O+ q# M! V
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
. k- ~) _, g% k7 ^& C4 S- i$ s) c" ?, t( x
' t* c7 |( ]- X w/ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 r d+ m( I9 G6 k9 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
* ?2 s) v% @1 X* U! } r# q& A
) l+ q9 O$ O( D0 N: Q& X( x, d& _! O! ?! p5 h9 c1 ~- ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 , s" `2 X- W4 T9 a/ T$ A" K
( t2 [4 {& e, X4 `# K8 S' J5 J
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：6 c0 W4 q2 ^+ K( M$ nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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0 v; Z3 A7 v y* C. x9 e7 C4 h- E. F2 o ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ H5 p g U" z/ k0 z2 @! H% d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 9 B3 E+ A% S4 X! G" T
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 ?# A2 C* F& d* H6 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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" W+ e8 A& N) o/ n9 X3 A! I- o+ K5 p: d, e, |; ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' w N; n: `3 n* b! `* W& \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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* O) x5 g8 ?9 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：# D. j+ }- ~/ R0 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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) g: q' u, u% z2 S0 a, g+ T$ {6 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& }- C4 p. E% ]7 p2 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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7 o( S3 E1 Z* i& [9 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： Q7 D, p! G' K, X3 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 # R4 f/ s. V* ~$ ~+ {- x v1 {
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：4 P4 ^- W6 \* `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。. a( |' y' }& Z! T宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> # u' Q+ L. e! r j3 S @, x. J
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2 t+ u; u" Q* n0 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% v! }' A9 g, Y9 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 L! F @4 s6 R" Q' q3 `* I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; ^" {6 o9 ~6 f+ [- V宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& P" ?, z: ?5 W; E# `8 o: v0 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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# l J6 i$ u: @1 b; z* A/ P& O9 a- P8 ?/ b9 z' J: Y! x+ H* P _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 N4 w- H5 J, g \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, B9 k" A' T6 x# K0 O5 w
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 + B- |# C5 T5 Q |, P
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' {, G7 Y( ]+ B" Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! r8 q5 E+ r: e. t% hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ ; w$ C" N% A& W' q
( d: T" Z, L5 z R( @8 d3 E ?9 v0 B7 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& D% W% e* r' n6 k1 {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" P% i& r/ k+ \6 k4 X$ g$ {7 f' k, s
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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& G1 @+ e4 J% H+ Y s; I" {0 s1 s( H. ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% Q7 n2 h8 B$ q% L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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" r+ J' G; d. C W0 h: R4 Z; B# F" T1 o( t) j& l* P; f9 \# Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：( M& I5 a$ D& q& o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. h+ A$ N0 |. G& G1 U' F宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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$ ^3 N* p+ F/ p% Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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9 ?9 S0 |# O4 T/ D9 c. e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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, M* x8 X! t. o, C! w& Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ 4 r+ e. H6 ^+ b6 T6 `, u
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;- P; P6 F3 c5 `
mso-font-kerning:0pt"> ) |8 ]+ x4 q! i" b2 q* u
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 j- H+ @+ g! p5 r5 m1 o1 S! [5 D: u
0pt"> + v* w5 `) m( K4 h& |. b仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
* g2 E0 Y6 `& p' h/ d3 _& o8 f0pt">xx# { F7 |# Q, a2 ~7 Q7 X2 D! bmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:. h" y4 u: E& t/ l; ]
宋体;mso-font-kerning:0pt"> . m: W$ n9 T; g. }* r2 g仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:7 h4 H* \2 U. v4 p3 m5 R( A
0pt">县人民政府
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; z8 Q( M" h" @3 ]& `" b; K5 j
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( E2 P- A- s' Y! p( ~1 h
8 G4 w$ Q ?3 A8 n( h7 a& E+ X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ ^, ?- D" \& g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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" \, a* |8 Z2 o7 p" s, \+ |: G& B' g9 U, P% U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* l: G5 y6 k. |, Z! }% ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
1 [, z; S6 l; d9 O }8 q5 o" e8 c- s
5 e1 d8 s9 H( e% j0 O% n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：+ i+ `8 r, J w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 ( L$ ^# J7 D' l; V! b2 w: W ^& e
( e- P1 z! ~; L* Z. Y, [' L# W
7 U& R- s" p. u3 M5 B% o* Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 b- [4 w- w: X) E" s W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& D5 B0 G3 I: ^: Q* E宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
0 m5 Q' D; M3 t( B; d8 L d, _
1 U5 u' U) n cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ a n2 K. |4 C5 m# H4 r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ s P! j" ?; ?6 _8 ]$ g
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
: R, R) Y# G2 c7 y% J9 N+ S6 E' c2 D5 H4 d# D+ `
) N5 I9 x/ _, ~. R+ e! pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ q5 _) ~! X$ w- ~5 R4 I" [. U% lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! U6 g# K; e& w0 q1 Q! ^% W* O
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: {1 P; F: x* O) J
0pt">嗯。 4 \. |# h! F# `2 A+ B! P1 _& k
" d8 Z- K7 I/ }/ U$ v7 {& K" F% Q+ G: Y" |. G; N! G( E/ b# \! M% ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：! [" i+ i- }$ Z1 G9 r5 p8 D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: E; B/ r! r6 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：: m& V' Z. H; V; Y' Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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