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$ b3 P0 O8 B* e/ ?& Omso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;, Y5 w; f3 H. D
mso-pagination:widow-orphan">! s* J- {1 B! e, ]8 I3 ~mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 " Z/ y4 D! { g
& J* _# W4 ]1 z$ `& k5 v; a4 z, C/ }/ {
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;4 F& [& u5 ~7 v2 s
mso-pagination:widow-orphan">! \7 q' `3 W4 w; ]- L' m& Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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$ L9 o u4 @/ e2 J7 h N6 e' e) [: Z) a' C& h4 r- B" _" m; N% }font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
1 \( k; \4 p3 J" B1 E6 T; rmso-font-kerning:0pt">
, X% i8 k0 Y1 \# E; X2 O, {: h( v) g9 R4 D
* a; \: i4 x& l! y' omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：5 X. K. }& b* q2 L; n9 E7 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20142 I: | H ]# \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
* {9 Q2 Y( D( c/ I7 R& Y& G4 w* @" A7 V) q! ?
: X8 h& P5 h- n! ^0 u7 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：8 W0 x C' Q! ]5 g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 ^" N) W: D" w
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
1 {, `+ E; [0 A( O0 A# v! l1 D5 g+ b6 t( d- k, d, x0 F
, ]0 |( t6 T N m6 R6 U# P6 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：0 [9 a o' h2 L; x6 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 h* w. o& O: x& u; h7 k: u宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 7 \- z1 j: ^+ m' k9 F
8 M' n! {) L$ j; r1 [
+ t q$ {; R6 ?: q) P1 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：1 j% ~6 Y- Q6 W$ p+ l3 J0 P4 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 ?- {( H7 T( S0 g, \- t/ U宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 3 m! ?9 y& N. x$ p% J% \6 a' {! e
9 D! A9 U2 Z M; a" W
) t: J/ ~$ F2 a; a. n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： + d2 L$ d9 ]+ g7 O% E* h
7 }3 A3 |) }1 _+ o" v3 d+ G* M2 ?# E8 d9 d) M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; Y% I. U2 {: A9 I. ]! }) Q+ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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0 B" {6 A$ l3 D6 _% t+ R5 h3 E4 }; l: M3 F! umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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3 J) Q' U6 L @- l; R" u+ y7 Q/ g, B m7 L+ g1 B7 X7 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 9 h! S2 b* ~. e
. l9 O( p" X E0 g4 n: q# r8 S; [ ^, z' x5 k- E+ @7 y9 }5 O9 umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 ! S" n" }6 d# \7 x
9 C4 }. J. ]+ L& w( g' f( e9 ]2 d$ V: J6 `mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 - v! R3 U/ |/ t; M J& B0 _7 r
8 r" z8 U! Y# d) {) j
9 |- y/ u+ g% ]# [+ O: K2 `4 k1 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:, F, f0 `; L' Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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* e e/ C& l+ ?) C) `8 n- g# w. w1 }# L! x6 N9 h6 ^' Amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
% u0 \3 c# `* q/ ^2 S7 y2 B& }, \* ]
' l/ G, Y% M" |# N4 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: i+ @. t5 b" N7 |9 b( ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
3 [- {" Z5 u/ R, [+ g+ v1 w2 C# O1 {$ x
( x% a" m1 Q# r! M" Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( \" W: D2 N$ f T2 B5 y: q, Q( h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# {9 i _! b" H$ h宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
& F1 E/ Z$ L2 c) J+ E; n/ [
# ~" u& K- Q$ k6 B' B- N" S4 @5 ~% {' s/ z3 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：5 Z7 P7 g [; omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1/ v* I Q2 `& u5 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# J, P1 n2 y* A9 A3 Q- v
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 1 b' p, A% i& T; J1 Y+ }
f/ k. P, O2 U( H- U; B0 w* p) y5 y' N0 l }# a" qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ k* s% x# ~- u8 G% q3 Y f! x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- U( ^6 P% F5 T1 b宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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( @: P( A: A. N( S- ~. L: Q4 ?8 Y9 d- Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. [+ ]- s& ]0 O1 u2 K8 h9 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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( t; d F+ D1 K( e9 K- k4 f0 R+ b5 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 U$ T1 ^9 a5 W/ x T+ K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: P3 I' m5 i' h( W
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ : M# [, a% B, ? I! t( z/ X1 z7 N
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8 b; u m" O9 O+ \9 w! ^8 f; Z2 D* Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 y K% Q$ ~" H1 ^$ l5 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 ) Y; O' W& l- v6 E, d- Y
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; [$ H u8 _& Q) G( v$ W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心* I u/ |' f1 R B& B; v/ _方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:; e/ W# R% H2 t% _" a, y. ?4 f
0pt"> + `) g5 o* p4 Gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 8 G* b* B% i" L3 F* d+ ?
, M) W( ]- `' H( s6 K- ? R4 F% m$ m
+ j9 W. {0 m" r; a: w" I) W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 Q. h Q+ T) R1 X" `* O. Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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/ ?- m, s1 g- ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# _+ |% K) ^8 G! v1 G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 w6 Z" R0 o M: J$ J6 V8 @
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 : X& @& O- a1 n* Y) a& W3 ]
# n' `( T. o/ Y. a1 m. ?5 Z. p. ~
, |5 O/ ~" m( f4 n) B9 H! Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 {; u; z( V7 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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: N' {* Y) B; S% [4 p3 P3 p9 w" B/ Y; Q0pt">石子云：- W- i: X1 D5 U7 S
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ! d8 A2 H" N4 u; x4 M9 u, ?3 Q
{* F! z2 G% s4 m% `6 ?2 z7 \% k+ @; d `5 [# Y. C/ [* e9 a3 K: _
0pt">信仰：$ ~6 W' {5 X, i' z( ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 / m2 N* P) L9 i! |5 S0 x' U
5 b3 P6 X; j/ w4 V5 g1 b
) P2 [" T8 o) N p0 C: d) R) @5 T0pt">石子云：% G2 {2 R" ?& A; G3 q% v宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 % C8 k. R- `1 v, t3 H- Q
: ?# I( a' V3 j6 H; ?2 {* G0 T0 b3 M0 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：0 ? C2 n, s( v: J3 j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 _1 q. ^6 N ]0 M7 Y+ A
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 6 q, k7 ~( S9 p: v5 V
6 B& e; l8 y' L* x% r+ }; h+ B* ?9 r* ]4 T# i1 N+ q7 N+ Q0 |/ b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：/ p7 n4 O) B; Q- l! j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 d9 I* ?6 W1 H6 x
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 # o" ~# T: P0 @* q
& T9 S( H7 t! b& s# ]
9 O1 [/ r; ]; H3 y, @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% i/ u" V) z6 M5 K9 c& J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, t3 T* q7 Z( p# F0 b# [* ]宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 7 ^ }& c, O6 _4 f* O
$ w$ b3 B7 X) x3 Q5 B, f- Z, }5 X: v& ], \/ z) H M2 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 U: X6 a4 A1 X# \9 Z4 h* W4 e; ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 " q$ h4 ?. E" h. r& u
; }/ p& ~: x2 K6 k, t' l1 {6 ?) ]! ~8 @6 F5 L+ h9 g R% umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：8 U! m0 Y; \2 N. }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 ) P; z1 S" k( Y7 [ N
8 I1 |# a$ p& t9 D7 T; F2 U. s5 [4 Q; e5 K( Z6 G1 S6 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 ~: c2 O% l$ F( O6 z9 ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 \8 i$ O& i# t& H+ i+ @" s
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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0pt">欣然：' {4 B) K- e' @- n3 q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 % f% V: _$ r/ _0 Q+ z2 l1 a# H
' L P# o) I$ g% g7 m- s! A" k! Y' w* J( x9 X# P5 w3 _% O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ c- S# V8 a" I. A+ m/ x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, U2 O: T( a' h5 I \8 J" h
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
; W% A' w0 ^" f) h @. _, B, K' b4 `: k/ b! @- O5 L. D* K
8 R9 ?& L2 N- z4 J1 z% L6 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 ; H4 U+ z( a/ w' S, q1 ?
% Y) d* }; j: Y Q4 v5 k( a1 U3 p6 Q0 {! U; G" R6 Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： ( V9 b. P& F4 r4 Q: f
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* _" r' c4 {6 i7 p) Q5 Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 - a1 i8 P" C$ d1 S& I$ H
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ `1 a! F3 a+ y. k* }% C' h9 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 8 O9 ^8 t3 Q% h
7 H9 P* t' N1 o" j C* T) a1 p9 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, ^$ a; l; P7 ^% a9 m; |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" }$ {2 @' C6 a w, l4 o& ~# d. x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 R e& ` ?% s# k2 ]1 _宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 # |% {7 D6 I5 h, K1 r, M" g/ V
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8 V% Z- G- r/ n0 w# b4 y* M! ]& l. E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ' X% K7 m/ V! J' j5 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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2 O& H: G( g" B+ ^/ z# [, R4 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( h9 ^3 h* A: {/ T; l r* Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 9 x# T- A9 C$ c( P5 m
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! e$ u' K b f4 W# t9 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ J1 @, D" m# l! O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, u2 h- {2 v+ S3 X% \& Z# {
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
4 C& }2 d+ ?! G, d3 Y( u! x" V5 m% x4 Z0 `2 x1 a# Y" l9 q
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 Z0 a) o+ C4 W) _6 `3 k2 R% ?; i$ Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1., ~7 J+ @9 V- t. F) @" C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 p5 Y7 S/ O% M1 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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0 l, `! ~4 F, U2 p. @/ i% a/ c1 l3 w' @3 y1 P2 cfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August* w+ N6 C6 V6 S5 I4 c4 q) e& |8 B0pt">：9 {" e; I4 b& }5 m, @
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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6 x/ r- X6 d& e+ S+ S7 k& P# i# u- o: R, n* mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, h: w6 |9 G m, nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 1 K+ q! z' }" ]0 H7 s. V Y
7 D, \. e) j, s, T7 S$ X1 c {) f0 A
( I2 M# l! n; P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! o9 ?! b; c6 R# V! V9 I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 P/ u' C4 D a" e; W# Q7 _宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 7 @5 w! K' y9 h* X7 m/ w! Z
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; U. z- u( s1 m! K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ' b4 G1 G* S) O4 f5 x+ n7 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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( t+ p- A) ]" {9 f% e2 Y3 S" g, M) ?* B: ]9 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& k: C: X; X/ H) M- ~4 v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 m, { l3 ?1 I5 N8 }* K' T1 y/ q宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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- [! B) z# o6 e* m2 ^; Z3 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; d/ K; q8 ?- P$ S3 `$ ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ T0 E3 M* S4 Q- ^5 H6 a. k
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
4 }- v, q u: Z1 w" N ]; a# L7 |9 N T6 U
; p9 S b% P" f$ J5 u4 o V; O. l' g E0 {7 j& f7 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 `/ a. C$ k: Z$ _0 v7 v+ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
' j9 c8 q9 ] ?7 b) z/ Z+ m
$ d8 x* ^4 g3 a9 j0 m) A' {! d7 q( Z8 }+ Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 A" n% p9 @& T! h0 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
' ?' o/ D' B6 E" y; ?5 L: V, c X6 a7 ~: _6 O0 J
5 r1 I; @! ^- j& G: ^$ S" { emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: ~5 `$ B2 Q- ], w0 j8 t! n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 _; z2 ?5 |- `; ]0 I" i宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
# k# q4 N" ]1 v% S) {
- K/ ]3 s5 X9 j9 x7 h K/ G% r9 \$ i; L* ~1 W! Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# R, I/ i: B- D, v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: l# E2 g' n* q8 j* t0 G9 U
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。9 L6 |6 o4 F) x+ T2 ~% W4 Q! i" f) K宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
9 Z1 Z( e9 c; r6 J( t/ f) K% l* k4 t$ ]+ i
) o; p; e4 w+ L! S6 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* Q; w9 A* n+ G: z8 F. Q- Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
0 {' K m2 { D7 Z& P( r; H4 F1 j) I- |' i
$ _) {* Z5 w! n) B. O5 P! T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 7 \8 Y; I- C: N1 ^ k7 p5 p
0 P) B9 @; }7 |3 u" W; e+ x }. F8 P! k4 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：9 }/ ?5 ?8 n' Y/ L! `6 _- \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% F" o- [( i* v, Z" `
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 ' ~2 a/ r' R7 T& z
3 C4 }1 w0 V- [6 `+ w! s: m# A" U2 h j6 j% G0 m+ M) Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： |- E$ _& E; E# Q |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
- c+ J6 X( N) b7 P7 B) F& R1 x' Y& a1 g. R* V R8 P
( Z, A. t5 i8 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& ^. u5 k8 v6 I& @! u0 R1 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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0 D! w4 r( M3 ^( e/ q. @' i, d2 a8 w# I; t8 Y2 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 P- B# L/ ^% W; G8 K/ r2 ^8 _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 a6 E. {$ A$ g4 B; V6 U* l& e6 C" A
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 t, J `/ q! z6 A3 W
" C% f* H! [0 K k. X! l" d8 }, _2 a1 w8 R- i; Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 x; K+ ^# R6 n* r* ]2 V' U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 A0 U' T7 f5 w R6 p% ^7 ?/ l* O宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 , G- X1 k; r6 z; @4 j/ [' v
. Z: h Q5 Y7 m% E! v# ]. N6 F r8 `- ?! g! q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 K' P& E9 ~, ~$ T w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: @+ f+ L, \; _' Z' Z宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
( N, R' }; `9 s. z6 d! d
1 w+ i( P5 {! _/ l$ _ g, J; u4 V( ~: b. _+ Q, k) W# ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云! p4 h5 z' k& S2 V; g- d宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：8 e5 D, M$ C3 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 5 |( J9 l( E7 y6 q3 k
$ D9 @# q* e6 U
! g4 n! X% \ v/ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 ! \ i7 w& y& L. w" p$ N6 ^2 E3 O
6 }: ?8 A, v! ^$ n: ]/ p
- l: N: `! N0 O* k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ O3 v: Z2 ^; K/ A6 O. w& d2 T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ P. R. z. p! h( e/ }宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
6 B4 u. |% i& f# W/ c2 z, P! l4 k7 ]% q
9 q% u7 z: _& F4 H& emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) d P: C; U2 \ R3 R) Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
0 C5 q9 i" t$ @1 [$ |
6 E: A: I; A% j8 Z+ P( l+ \& @( ]: _; d) g
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August0 V: n5 i6 z' A/ x0pt">：( G3 {1 ^/ y0 @. u, y+ Q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 & ~: f( z; i# [, W" f
4 M; D' G( M: p9 R! _) F
; R* h Y0 ~1 T$ ?/ U# imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# R; n/ g% ]( ?. V! O9 V& S; R' x. ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
. q9 `7 S1 @) Z8 V8 W$ x) I* |" c
: B; I% ~9 x$ F- Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ S& V: Z) p3 K d: w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' j9 o2 M6 U& G* K% A1 d9 n" w宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 9 ~8 ~8 Y2 c' B0 B0 u8 Y
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2 l2 o3 B# ]* P; v& v& P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( |4 p% o9 l, T: Y: n( ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) O! Z' c$ J. ~2 j& [
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 ! s2 x: G+ O$ D
) }# i9 n% ]5 g% E: P) A
4 t( m% k6 [: c4 ^3 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( y3 F* J/ E+ k/ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
* g$ w) s. d# K& t! b8 J" }# o6 s9 z+ V; h( {
1 W6 Z6 M; g$ ?7 Bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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g, R2 I) `( f. ~" c; X' Z3 X* |% a3 K) C) h, b2 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) y2 A0 j( G' i0 V! ^4 ?# N, C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 P$ q7 f4 b) |9 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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& D6 x$ @8 u% s/ E( X Y" e4 M# H+ d8 U0 d/ [7 k9 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：, q7 L* g/ D, ?# D2 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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1 w# O: ~: w3 P( u5 S \* S" E! V' jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 V! \4 L% z: }. R) b9 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 ! ?+ z# k+ ?! e, d7 o
# |% j: Y+ |+ p3 ^5 M- v: S; _$ }7 G+ p) M. @+ S# s' ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- [" i! \9 B1 k6 k2 W0 ]4 b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 V, Z9 ^9 M* ]; n
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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) D1 o/ l* m% G8 @$ R4 r/ G6 ^* f2 Z: h' |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ O. ?9 r1 L9 O2 S* z! ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
0 Q0 F7 u7 ^2 C% i1 t" B2 A- y
7 G% D' y, F d' g2 ?2 c; F. V8 J: b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' m$ H" r% B: e. O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# R2 c3 u+ x; O6 X G/ M
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 8 [0 z# S1 G' o
; C+ [# o: \. C- p7 R% E! c
/ C; J2 e6 M; w# }4 L1 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ U9 F' F# C8 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 # N2 w/ r: V+ n3 J
) N0 e2 `$ F* S3 \4 {3 O! R2 k3 k* q( I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 g8 P- q' e: X1 @# ~) b5 o( U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" q! |6 o. h5 J" n
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
% _' \2 q1 ?6 p2 l, ^5 v3 g+ ~. [' |8 H; m- {) ^6 D9 n! M; X
4 f% G7 \$ B) N! F |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ Z- ?7 W- J* w4 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 - R0 S7 `* Q+ l3 |% I ~& N5 \1 H
/ C* c+ ]3 E9 V% t6 ~7 ?, P/ S. s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 `" h6 G, _3 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 t" a* |4 a7 E0 E宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ s; ]# ]" k }$ {5 u4 T+ o
0 E+ _, J# `, _5 r4 T
+ B; o% D5 H6 W: O, z! M' O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# S! H" ]5 O; [* Z4 N) vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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/ n K7 X- f5 P; ]/ I. F' ~& o i+ l3 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* Y: x/ x% q/ E* C! R7 q; L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 s7 y3 w0 c+ t+ Q宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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8 I0 I5 m- e% i* y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：35 f6 w9 x: c/ F/ b( r" X宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0# {9 O, A7 ]4 ^* w+ V+ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 $ \1 v; D7 Q u( E( [# n1 W
6 a. d0 e0 F) _. f6 q0 p$ h6 c4 H- r7 B8 F9 y/ o7 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( a9 B# g' q( j& g: H4 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 9 h: V7 s9 ~9 K# S! ]4 O2 Y
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 % k H% U& r' Z. f8 _
% s- Y$ g9 E9 l3 H, S" M
% U9 Z( l, v$ R6 l$ F" Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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# Y4 m, C/ Q& S5 S8 F( x0 j- g" h3 ?mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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& y6 e5 [9 f7 J, S) K7 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% }* i9 B" p1 G. E1 I# W" J" K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- G1 G6 [, d( i8 o宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 0 X7 l, Y. { _: o; w
7 w! H5 E* `3 v+ c1 d
2 \( D1 E9 n: F4 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% G% d( V3 }1 W5 E0 E& Z- Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。' d+ m( ^- I2 A宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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) ?* e0 q. I) W9 \* u2 r/ U) n( Y6 I0 Z4 G6 j7 V: H# ~+ cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; P% @6 F5 y# R! i$ Y$ l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 , D# j% q/ o4 B6 [6 G, `8 @
+ \0 m4 Y7 B9 f/ t" x* I: G# u
( e8 A$ ]! a3 \. m- gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# d7 `* u) T& lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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9 J8 W' L4 j7 |5 n, x2 Y. ~$ Q" N" mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- d' h; V6 p; q8 J3 I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, ^( \) i& n7 ] j
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
* ^/ d- y( T) z; B' N4 P F$ p! u K) b7 o5 |! X
# [& V4 ]5 T" o- \4 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, S, Q0 K; M6 a3 O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) h1 W7 U: i+ p
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 g# c! P4 r4 g4 z! l. b
. m! x) F% p6 @" n# E
, I* }4 _: J4 c) Z' a- a7 X- O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：. ^3 x& G7 p7 \2 F& [/ j/ T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( @" }0 p+ D0 E @8 J5 c q
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。+ M. S& S$ Y% b8 j% _; `! ]3 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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1 O4 M8 @& ~" X s- A- g* q+ i$ ?& O1 h% w2 p) B# N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 |5 a/ B' L# K0 e8 Y/ ]* h( Z2 C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. E8 i6 i) ]9 X( e) O宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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( @1 W9 u% {& a2 J1 O8 F4 {) r$ m3 {8 ]: R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, G( i2 p' M, q0 L; Q( s Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
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2 z( u4 V; v: o5 f4 V. o5 \: S2 w$ g# {( [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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4 K7 r- |# S( e* B' X1 k Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：1 z) y( p$ y6 j6 T( a7 g9 D& s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 ; a6 w6 Y$ ?/ l
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 K$ V9 b! d. k% X/ u& n9 v7 H1 w; amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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8 J; Z1 t1 |. a+ ?, X5 }% dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ Q7 G5 I7 i4 f/ `1 ]1 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 4 K5 t4 x. Q6 R2 M. ^, P5 Z0 W
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： W1 w0 L7 ^8 B! W3 P6 @# w5 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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2 F6 j6 h. h! I `/ r v+ h- T6 R/ i2 k# t Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( u+ n2 \, R4 a5 X2 I; rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 ~6 Q0 v' \$ Z8 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 5 M6 A$ `( I! v
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 {8 v" U- N1 } A' e/ C& {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：' L3 Z, x5 u% I" y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。7 Y* X6 S3 M. ^$ K) K宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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& A- @; y N! V# A# g2 ~# E6 W" C1 i. x0 Z2 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ a6 l; S( E. I' W& P$ z, emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 2 Q; S% Z, O5 g. \& d- Z
. H. L4 b( h) N3 C6 H: V/ P+ G2 f% ]( }+ I( _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 A$ \# d3 l6 h* t1 |3 A; F9 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ Q$ L9 J5 E5 ]3 u宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ L. B# ~1 L2 X/ a/ g. e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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2 @( W/ r* f! Y1 G& r8 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: l4 a3 R% j0 _! {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 Q3 p$ H: t5 p% [宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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: l# e6 X# l" r, }- s, J. F; n) v! `1 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ S" A- u) X, b) W3 D$ Z* K# \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ 6 Z6 X4 U/ e/ w
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5 @% e$ \9 L" `6 T( [ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ {6 E+ I3 Q; M% k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 ?, E( f5 E$ D0 h8 d' e2 j宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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# d6 o& e+ `5 S( z# a3 s; F D2 ~6 ^3 C8 |* ^: V+ \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：6 e0 m) w4 `% |5 n- V+ {; J, S/ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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- ^# N M; q5 E" A% B0 ^) [$ P8 \8 Z7 J6 |2 g& d( @' U5 P8 P: G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% ] s! w1 |! O1 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, z+ s% c9 y' T' m宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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1 Q' [4 Y+ k3 a- m Y5 R: h q; n% W' }! L1 a( e8 f+ B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
3 b: D8 M# S. i# j$ H/ |/ Q! a8 x* X1 s
0 [! p6 e# n' P* i* \2 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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; ]! J- ^3 K) O$ Q3 vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ & \# A) _; c, N
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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0 X* T, p. p8 p$ r5 A' k9 a1 E& ]; P3 {font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
9 U. ~3 n4 E2 u \; N" Fmso-font-kerning:0pt"> ( A: d/ V" U4 F! f4 H7 M+ qmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:2 Z& k3 z: M; \
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仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:# y! { ~, D! E8 j' E
0pt">xx3 _( h* C$ {$ ^# d) h T4 U( z5 Z* xmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:# `% o0 }& E3 m' k+ c4 b
宋体;mso-font-kerning:0pt"> - z" @1 L/ R M: q" [7 }8 H
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" s( B# G* D2 v) K0pt">县人民政府
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) R4 o/ v6 R! O9 q: K/ t/ v/ j5 K- _( [% |" vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：6 K, c8 w, j; y" \6 ` r* ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% r$ j- r1 E! K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
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. H) B, l- w; v; J4 |! N A8 g$ j4 x2 Q$ N1 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% \8 A9 p! \1 I8 a; H9 [& }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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9 i7 c- Q y, b" }1 j/ _% N6 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. q3 j3 {# }5 Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( V: h* {% D" J% w* l1 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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6 ` ]+ _! L1 A8 S8 c G7 D2 G& K' A/ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 E( ?9 @& v) T3 ~% U# @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% i, R8 G+ I7 R+ |; o( Z宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 $ ~. O1 i) r" M
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 ]/ I9 i& k; D* E" H7 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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" o. g- D9 t6 @4 `宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 A; a. s4 n( Z1 k# t- g
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
4 I, D# a# d7 o- K8 G( q0pt">嗯。 ) j# ~& D4 G# j
4 F; \" J; u0 M9 R% B& o2 U( e2 b" |+ r" ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' |0 {* I" L' p3 _ h" Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 w/ B( R Q9 e% G, j
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ ; R% B' I; P% T e% l( |$ f, J
9 K" r; D) M% l& c5 f( k8 L- N5 u( _/ M( W) }, w" v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：/ I9 c% `; ~ [4 u \: jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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