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! s% V6 g: x: t7 I# I7 W- `mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
" q6 p9 l: m; Q) p( `: Q/ qmso-pagination:widow-orphan">" W/ `+ M% J0 S9 t
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 3 M S4 I6 K: P/ D- D4 F* ]# q3 K
2 C5 c2 P8 u, H' j, l% G% Z
. V. h: e' `. I+ Y# n2 umso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;& Z" p* _. w+ U
mso-pagination:widow-orphan">6 e W% \8 U" `' @- Z! V4 D; Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
" d' u( s' T& _2 L/ x8 w6 t; U4 e L0 K
9 u5 j/ a. B2 b/ _+ G7 U: I0 Yfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;% {0 }1 m, s0 A" L! G" ]( [0 _& m
mso-font-kerning:0pt"> ) \# @8 @6 O, Y3 ]5 i0 u' b6 c
" U: V3 k5 p3 F! D* ~8 E0 W3 i- y- Y$ z( c) R. p" e; [0 Y: Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：8 o8 u3 N7 K' ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20148 j1 D; m8 y( b: p7 w6 x9 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 ( @0 g( e4 }! S/ T( d
v3 A N2 y% }9 M( G! Q- r' }3 x1 A, L' S6 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：, I8 n- |3 y9 ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( R1 v( Z% v' V {) W
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） $ ?4 C: t8 E) g* P/ Z+ L
' T$ T4 n& H/ B1 _6 L8 R8 R4 q/ ]6 n2 g) [% j8 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：1 k# b4 w3 p5 K: p" }) o2 o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! _) H6 d& [. i, H# Z/ H! R宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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1 b& D( x) A; ^4 u1 K5 ^: }, N( F9 M& z* v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：0 F; X1 \" Q' J _* g, Y/ l$ m: q8 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# o1 A6 H. w2 \: {宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
# N8 j; a+ q! u
6 J0 c& \9 w3 l: X0 Z/ J( H7 J1 c1 Z$ g7 Y. c- z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： - p1 W' @4 `% h% p' W2 g( _, V+ |
! ` O' \! H; a8 G5 ^8 b/ J! K& j( z& S' Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- n$ a, d I0 O: `" ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 : f( r& ^) @) h5 G E) H+ T5 ]0 f
8 K* x2 ~. v4 T& a5 B3 K6 D' W l$ e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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: r q$ o/ K8 r; g1 s; y, [3 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 a5 ` }8 D% `) R
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 * q! B; P0 s1 p* a: N, P
: |2 K+ D1 v) X) x H$ x) i3 r! `/ |4 u$ Z' Z' O8 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:* K: Y8 ]7 ?% P* A9 q" z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” ( z* t, v. k, x- F! }! P2 N
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 ' |' f( ?" @. o. e1 A! y
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+ F' ~5 d$ w4 g# I2 @' J) Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 @. l& z2 c2 A+ W2 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 , w% U" a* I/ n) Z0 U) u
9 _% }: e6 T1 K% Q' Q8 }2 K V2 K/ l3 M9 w# }$ ^, g6 P1 J" L4 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ J, n8 _) Q1 p& G# Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 k! |# d {( _
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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& f0 T4 ?# [0 z( g* d$ g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：% @# G. ^7 ~3 X! {; B, A2 d6 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">11 C; z; N$ D% p: H3 v& S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& ^3 r& Q, y0 i8 ?6 x0 i宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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5 N1 }. I9 h0 B; }/ `0 U9 L$ X- O% u1 z& z# A/ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ g L" a4 |- A; Y' \# c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 x* k! S2 @' E X; G R1 ]% g
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 * E1 C4 H6 _- \3 g4 _2 d9 Q
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 w2 |( e; m- C5 H) fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 ! I G! b0 [% F" q" X
( {3 V5 c4 [ T' a3 a+ Y& V/ E6 x$ S- v# j7 k: y: O; ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：& l% B0 O1 b' ]# j- U6 w; }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" z# w7 w+ \$ y) ?" G9 w
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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) C& M- \7 E7 E I$ b. T# H6 m& r2 r8 K$ m7 Z: C3 w! y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ H+ B8 L8 C& B- L, v: rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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, `/ W& k$ v$ B) Z% \2 e) o) K/ g: c& R- W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心& J9 Z |/ d, E) O8 b方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:! t/ q7 g$ n% V6 n& W u- p' z. D3 z
0pt"> $ H# _8 D( v8 y5 S3 Q- z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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* g |7 b6 R. k. x8 }; A+ ~" z$ Z/ t( ^2 W& i; l2 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 m8 G9 p/ ~- h5 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 5 M# P% u! J4 }9 `: Z& S
( M! g5 @& a r" ?9 I- Y5 G/ C$ F1 H$ O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 h! c4 V2 X1 T, X( S6 [5 [) l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 F. ]% Z0 W$ q7 N
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 5 m9 p; n O& _
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7 @5 L+ b5 t, G% {( O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ p( b5 b; V5 f- \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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: E- v! U) @% n' w3 G2 [4 Z, E! q1 V6 X5 A2 e+ z( I& W0pt">石子云：& y! E, d* E( o% @ a2 f宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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. _. T4 \. M1 d4 u! M& m+ u0pt">信仰：% P" q! }. c6 p6 Q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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/ }- i2 \ Q0 C6 P) B( `7 R) Y; B ^- D& u8 z! S' d2 ]0 x- f0pt">石子云：9 h4 @" T4 j ~7 h; j! |- \6 w+ T7 j
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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3 Y' |$ W; X2 f' F7 B; x2 o' p7 `! v7 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：; x% E4 D. K8 Z* C# W4 {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ A0 K' Z! J- L4 x0 q7 z
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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. b' G4 i6 R) }* S- j8 ]6 i0 _. L, x, W/ { [8 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：9 d: S; x v2 y1 H. A( ]( S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 b8 {/ i% F# |0 B
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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: h! M7 Y( ], _3 |! s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! Z. h# L0 B' b G' r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" i5 c+ `4 s- `7 U0 ^: R
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 A* o, a* {* ~( O" p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 z) ]- S: r1 l( ^; x9 }) t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 6 K" t+ h/ ~$ k! k# D
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6 j( k' M) @4 i' _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 ?% d4 m2 U2 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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* J# J, D- T# V& W* H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# v6 @: T+ O, Q' L% s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! h1 k3 s1 w3 O. Z: L/ t
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 2 l$ Z: _ q# ]1 V7 F" ^1 u5 m
% ?# m/ y5 ^2 k) d; R7 ]! c
# ^5 p0 E( o* Z4 n- s3 J8 l0pt">欣然：1 i, F* i' a' E! I0 y2 t. o( S
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 3 X! Z1 }6 ?1 G u Y
1 m" D( w! N) q+ ^4 e% ?
& R' O5 g+ B& D- cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：! |+ h, }2 |$ V) w* B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 t) ], i; Y& D" V( k- j- t宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 : H2 W2 e( n: o3 w3 L9 z9 C
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1 K. U9 }/ Y# D, G% Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 " R! L# \4 n% W) X! I/ s
1 @6 y2 e5 @3 p5 C# q2 p# ~: S
$ L( C. I% @/ i2 G2 H$ U! p8 U
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
! A, G& @8 e6 l/ j. ~' _4 [& [7 j) q, c
; H8 a& N- o# I9 T2 Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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; P8 C2 n4 P3 ~$ Y" K7 {( h+ l( t8 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ Q5 @! l! a( Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
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, s" l+ O: K5 Y2 w6 U2 ^$ Z4 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 V3 X$ A- W4 y: K4 o% e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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5 L/ Z: P" {; @3 O `7 E) l) A* f0 l1 \$ m8 A3 S6 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 x& g5 N& V+ _2 ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 A7 o4 d# _6 V9 g- G, _宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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5 B. q0 r- u9 F5 i8 D& D8 ?% f7 E4 K c, T1 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 8 s2 L- F: {& P% [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 % `6 P: L( P4 V+ B3 q6 T
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* I" t7 Y7 s m S, \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 l& B2 T4 T! f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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9 Z" V( H- g) b. C$ Y1 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：& g" r$ J( y: X. ?& m, p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, ?2 k" z @' Y8 U$ O; K9 T1 V宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 0 A6 ^$ F$ u9 f! A' D
( G5 ?& `0 o o7 o6 h6 `1 s
" P% ~, D/ x3 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) R8 z2 [* @1 G: b6 v$ w' |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.8 s8 q# I( ]7 O2 ] Y0 t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, Q$ e! t3 `/ C
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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4 u, J6 x2 s% P/ `7 r6 ^font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 F7 ?8 T. m) |. b, X$ d) F8 \0pt">：, [3 g8 k3 N2 Q" L$ _" P0 B2 H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 ! A; x: F0 R, |* c: `, x$ G7 `0 _; W
' |7 i% u! v5 r w( r+ D. f3 y; O, C; F* [/ V$ T9 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：1 S9 m- C8 g c3 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 + Y! J. W# V' \ ^( ^ D
: Q6 ?$ [+ z/ |0 d. e2 E! c* z; L" D+ y- \+ D, p6 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* w3 z8 f# ]# Q) P5 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) L# S7 a9 l- _* f% Y宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
/ B( Y. K/ b9 J6 \0 I% Z1 s( G' W. U) C" E: ` y
& p( G* t# O6 Z1 X$ R" v' s* \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 . z" [2 u4 L0 i- x" C$ g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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7 }9 O5 ~% ?/ E2 e$ a- o6 K& o; _: L4 j$ v( @: g5 w3 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 i3 N' {3 |0 X8 Z, y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ f- ?& F7 S3 ?0 x% h5 O宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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: I1 H( s" O# z0 t# I+ d; e+ H. B3 z! q ~, I0 E; fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; A1 e6 K2 \7 Q+ e1 N- U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: i) B6 F! {7 E( r4 ~8 y+ I宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 + n$ ^4 S1 P! {& \( M4 W* L
8 f5 j. X' T+ S# f7 m
+ E" ~# U! |; l2 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; K5 H! D1 N" \- t& o! n8 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
& R+ T0 p) L: j& H. V) Q, L
+ I1 T$ g9 A# A% M' h$ i3 }3 k" M' Z6 }2 }$ l. `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： O$ R9 b% {' O) _; `+ A) c" [" tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 $ Q" g. ?" S" I2 Q$ E5 c- P0 T
4 Q* j Z, f: l0 B3 r/ o. d, ]0 o) f9 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 p N3 n0 \% z3 {1 ~1 g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) k, p$ r: W; H w宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 % o* w. Z4 d4 R
6 Y/ S$ A, q/ F1 N1 _
1 X7 A: h4 L: }. ~; L+ {# Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 s3 B' M5 \6 d- C8 q0 c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" d* h* G s7 ` I, H5 |2 B5 m
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。+ l+ ?8 l% l# q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
8 ~- \, S3 L, N0 j, X( ]4 `% Q4 ^7 P0 ~* \) V0 w5 e s9 ^ ~
! X8 {7 Z& C: v& E6 b# `7 u. {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# t5 A6 r+ Z0 _5 N- E6 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 0 w" S9 y- u3 u! @% X! p
! N/ K2 V { H, E
5 N2 \5 w; J/ E& G
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 5 e/ p# N1 v! {) ?) Y- |5 x
$ H) v$ N4 S9 g- c% M# ?. P
5 a/ ~: M& c. k7 ^3 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ ?& x1 s4 p. j3 j/ `5 U7 {% ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 B2 y: ~$ o i ?$ Q$ Q1 g
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
5 v2 r. L5 n/ H' `+ U; {* y- w2 ^
, ~5 l: C h. f4 B& G! r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" l# |( f2 r9 |4 M. F: S/ Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 ! b( r# B0 C K1 `! k3 `! }$ o
4 m1 C( M P @4 r2 L+ A
* W0 k$ F! [, o& p/ u& y& L; Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. t1 \) U* U7 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 & n! l* P+ F0 Y/ C
! ]0 |2 D7 b4 l: T( k
$ K, Q2 Z h9 ~* b A' h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& { Y7 u |3 J1 V0 R1 f5 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 a2 L* w; _' E0 p0 O, W宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 + p/ ]# u9 {5 \' T$ Z8 W
# |9 b C8 u1 A2 I0 p7 ^! a L( ^ v3 M' @& b) H1 Y) O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' [: T2 R" u, Y" s( t+ l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 d5 l5 f( t& `: ]" b/ v8 i5 t宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 5 K! b$ v4 H! V5 W- @9 F' R
3 [4 _/ J9 X7 v8 h4 w1 a' T' E( `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 z2 j+ L3 x. D5 y& c1 p+ k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 c+ e6 q1 i3 ?7 g
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
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, Z. R7 H- F2 a. F' c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云: i1 q. e9 \' T" i- d- S
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：) m& l4 D4 K5 ~6 @+ Z9 |3 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 ) S: ?: i4 B3 d: Z" h& g& s$ v
% y# R$ w( O* q$ a4 A9 J. Z @1 l: p! L$ }6 b1 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
4 [2 u8 A% }9 N& D) A* a
# r6 I% M# D2 h$ T% ^2 ~4 s' Y" J1 L0 ]( A5 b4 _! _6 Q$ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% f9 [# e5 ]) x! U1 q% A9 `% F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 D9 U# o! I c: u! v宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
* X! o0 C4 f8 E) l$ E; D! H1 B8 g
% D/ Z+ O" P4 x; v( u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) `9 w/ B1 M/ _' o, T4 \, j, j% ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
( x/ l! A" U: \: A f% s+ O. _6 b |
' d" k) d. `1 |( Y9 zfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August( I4 x5 m5 w* J$ g9 T/ s
0pt">：& y+ U c* y* v/ m5 [) o
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 # I' P& C( f; G* O' g% Z' p
6 T6 E5 {; @0 l, l; c" Q% q+ K3 R3 @$ `: J7 x$ v; t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( |: ?) Z' K0 Z+ y- e9 I' H5 [3 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
$ V+ r% m) M' T' m: y, K
. ^: B; o$ {( V M8 J2 s/ d% s& ^/ D: m5 i9 c% N$ b2 I) \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： d1 _* ~* w+ K/ k& k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ M0 C7 T; M: A! X! u宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
& a" ^$ t- d0 _7 L& k' `2 f0 j9 E1 s" J0 N0 U; `% b3 l
, L7 S5 z- v- i# I0 \# T( R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 w. v% _/ J( C7 S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* N3 X% ? I# X# i* c; J9 c
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
. s: S& g9 @- U2 F& u8 N. l9 Z) q& U1 X. I
$ K: |! {5 `/ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 U9 l+ V7 {6 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
8 h- t, W# j( M1 F8 _: d$ g8 R. U* J/ r; w' G% o
/ Z# E. I* }, |% M0 p" n4 N9 Imso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 * r" O7 T% x' @) w9 }" v, }
, u9 j9 L; U j
# A2 @% F/ @ O) g: D0 c$ m$ F; N5 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 f" d% O d$ P0 H1 H6 D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 n5 g L' q# v( h/ N' S
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 ; l9 }6 _. s ^9 ~# a) }& j
! Y/ ?' N7 _& R3 H- A/ N: B; Z* F& V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 v9 u0 C/ q" k6 l( S0 \& v5 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 3 o% o4 Q5 F- j6 ~6 I
- x2 D6 C& s A* _" ^9 t& u) l1 h: b _* V* S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ G* w" ]: ? T6 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
% D) X2 y! w: c# f( Q% C& o7 ?9 [3 |+ K2 {! }, J; y+ b6 D: ] I G
; b! v# n v4 ~5 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' j+ O5 K* d& T/ m) \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 m9 ~& o! z- W: b$ o5 I* u宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 ! p2 T" N) s! x. I' ^1 _: N4 m
2 @; x/ g% }+ k% K2 A* I4 B/ J1 _3 C( d& o" M$ jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 v7 {% ]& U3 \5 f+ e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
; f$ N0 K5 k7 L) n: o6 H3 ^9 n0 m- B4 \* d5 W; G1 E: K
# c9 G) E5 _& |$ c' tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 ?0 I. q: L t$ G. ~" i* Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 v" o0 e. S, D/ O
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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, f. {3 N8 A3 c% l4 `: O1 }# L" R8 P5 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- E- V: W a! Y m3 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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1 `. d( @5 ?: z+ o% Q. L' A: v# k! d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ D+ m Q) K; U$ ~+ J2 {# j' E+ {0 \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ v7 E# R% c* _, R2 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
- ~; d f1 m* k- X8 e5 P+ ~ s' t6 I) s# J
* h6 ^2 r7 H* D8 ~/ m) e, Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 p, L% c, b# p' v/ H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
( \5 p, x5 Q: D3 C4 h% ]* q. d0 p$ k/ F2 q
/ b$ Y8 K3 D# Y/ g! ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 V9 ~5 a) ?* d) w# W' b: M& j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! t5 |: D% G2 Q7 l宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
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$ G( [, c6 @0 t7 \% z* \6 T5 l0 I% x V$ P S1 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ E. r1 a6 n( Q' P1 v8 O0 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 - I0 e* [6 C( Z" S+ S( y8 r5 Y6 U0 J
: F) Q3 l+ _0 K ^
; c$ B5 p" O* A. Y9 `- f: Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 |* c- Y3 l6 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 b. k6 q" f% @& L6 w. A4 Q9 R4 O
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 % I3 H# E: j# C- y; D* U
- A- f3 P: m& i9 d( Y4 b7 b
9 M6 c1 @8 i8 \) ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3+ o- ^$ G$ q, g) r/ _4 [8 p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0: e5 ^$ B- O) |" Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
3 r& B, r3 T: a* o8 w6 v' [+ b
5 s; L$ ~; v$ X( t* _* W! ^& E7 t; L( P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) ]7 c3 ~" z2 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 0 U' w3 R1 u6 f- B7 {- F0 ~
) ?4 i' n. K7 P* \# I* H% N$ j- l# N7 U, V0 Bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
0 g+ Q& U. |6 {: z: Z$ m$ m' R$ {; J' y ^1 V6 i
' H4 @5 K; P" \1 m( s
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 ! L! h, p. y$ L
" u% }/ a, Y4 N8 h# Z9 K8 u) X- H. n! ~
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： ! q P! ]4 G( I! M9 a, @9 n3 i
G3 s- }( _; D; U- \' j
% i# t5 ]' H& ?& T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
' `- V2 Z; H0 `5 W6 B. F: g7 I; C) X$ Z- H8 _4 L$ |
! j$ ^" D" M# Q7 J; Z. ~+ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 [' ^% g! I% r. D9 j' A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" _3 W _0 ^. e. H, m7 n: ]5 L
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
' [5 ?3 U4 C' w. s
6 K* t6 ?" l+ F5 e# P% u6 o- J ^/ ]( L, ^: A* d& Q, g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& s' C' h. I* c1 v2 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。) P% ^0 |2 X p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
$ |' R$ _. U$ S" r7 I5 V8 l! ~3 i9 n% W6 R, K. \
5 U: x9 O9 E/ {" i$ y$ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% l' V) {9 }/ q# ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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7 M# i3 X% F' I: O+ s2 [- G, f. n( J( a- n& s' N5 N( i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ I7 c) r& T( `* A; j9 u/ ^6 l. Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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! ^6 L/ D: P9 V; h% Q1 T! m' T# f: S. X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% ?) d' P, {4 W7 u ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" ^- W/ z6 N) n. ^, ]宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ & `4 g4 K) A9 Q( j+ {5 j$ z
. V+ [- ^3 \) b0 V+ c& {
# Q" n2 T3 \5 G- B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. i! {: b! R' @1 M* u- u d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 n, H4 m- d0 \0 Q( w
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 % x/ d. m& @8 M
5 m! [) T# W$ ~- ^$ ~& C! ]( X+ _3 p; K1 p W9 e. b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: h% Y% t) O' d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ }9 U! P/ I" k5 h
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。* u8 X; p, g4 W) F! Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( C# ~9 l1 G% `/ R! r
% U) }, a) o+ e6 R- k
6 K! Y9 T' |1 o5 C4 w4 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! Y. J0 b! S0 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 K0 L7 y7 r' i+ V( R1 S% ?宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
' T- A( l" A6 T5 P
% \) n8 [* h; l0 }. ?; w0 Q% x% `3 I- ~# h2 ^2 J6 j6 R$ Q- ?+ r* ~! D2 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' g; p+ n& Z5 H4 s( cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
: y8 d3 Y8 P% R7 k# T W
( M7 q# O7 b& Z0 P5 a7 J' n1 u Z. o. Y' S& @8 l% w1 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 2 P7 h5 t/ {4 N0 \3 o& D0 Y
# o5 R" X# A/ k$ ^, D2 T8 C# A' J- e' \5 g. v P& Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 f9 j' c8 @( M5 k% j- a# p# N" H; amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 / q# ]1 d: Z4 f1 i# p
+ c/ H3 k/ s2 q, ]5 z! I3 [! b7 k& |# n( d$ h1 P0 D; {8 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 L5 l7 E4 n+ z) {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 ' a/ o5 R3 Y6 L9 Z X) V$ X" ~* M
4 {, o3 E/ E4 F$ K+ K5 o: e2 x: W, {4 D% e1 s* ~5 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 X' Y8 \8 Q: D" L3 F1 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 6 ~4 M8 S" M, V( ]4 B
8 N2 N- i2 E6 D4 ` u0 I$ V& \2 D) E/ I8 C& lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 A# V/ I, V# Q3 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 6 t1 s: ]$ c; H3 n7 d: B
- v( X& e' c& _( x, _ c+ e
, ` f. ?% {! N6 N7 u" d" y# Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- `1 R# j. g2 S' k2 d P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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( m0 w; S; D; Y, U! e; L# q' n5 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, O# o9 }) |5 j3 [, ~, I2 N5 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
4 R+ l, A6 s0 D
3 H$ F' w2 S( @! M" Y+ J# A+ G$ @) y( g" ^4 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# c) o& h5 N" Y1 ]) m m- smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 8 m, t- I0 B6 U) o
; b" }8 S, X p8 M( o0 O+ k5 Y
9 f& _7 t6 c# G9 T+ d" r/ R2 d1 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：% x* ^: N% Y0 c$ C* }" b/ T$ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。) j+ s1 f5 i+ T8 K- p2 R$ E宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
; }: p y! _, R4 F5 L& r- ^! Z0 Y" s6 B7 M, C. q7 A
! b$ p; d' ], z' }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; w0 ~$ o1 s2 R% V+ Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 7 A: q0 ~* D' U( Q5 M7 J% K
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: s. K, \6 L5 S: L7 G* ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 i) Z" \: z* q3 ?" o1 ?5 x' T
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 4 [; z8 e% D1 ?& ^" t0 o
) [* I" I) o9 N0 ]8 S
2 ?* p5 y( s7 S6 D5 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' R, F h7 L! x. c- o& Y3 g( T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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4 N$ m% @. p7 n0 f u# Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：7 d9 ?) I, Q* t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) j/ @# k: K" ?, x6 w+ H( d宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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* X% t, v! L0 l( O) tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! q/ h }& n1 H+ {' g3 l2 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
0 p$ P# j! _* r: F; U) b; K
& Q+ a5 Z1 a( j# g' w8 E* ^6 s8 N9 u+ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： |$ E1 E4 K. G& x/ A5 p1 Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: t" O7 R$ ]" K5 R6 ]7 e0 g* h% |
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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6 ]+ D: V( k" p$ v! d% K+ w/ l% `8 E: B D9 i6 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) |+ i& v& O) z$ U) r) S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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; A1 O. \0 P; b8 d' _8 e+ y( U* Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) z' E' G4 b* l- Q. ~6 b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, M& V% ~8 y: q9 J0 k+ z宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 9 y& `% y( h6 t' B8 e3 I2 n5 ^
* y/ T9 x9 N2 [; `! V) k/ {4 E' H* C( M9 \( n3 p- _- jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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1 i( Y1 V( Z# U; R; Y: Z* i+ Z& P7 R4 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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r# v" i( P5 j4 R4 C1 m$ p( l( `2 Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
- C3 `$ Z. E6 w8 c! d" g) |. ~- K% a3 K: {
0 s$ ]+ b4 N$ s2 Nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
8 @( U; ^1 J: G8 Vmso-font-kerning:0pt"> . @$ t* V% r1 z; vmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: C! t, K5 R |4 T+ C% M. x
0pt"> * Z2 c5 f/ z w, W$ f, g
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
- \: F4 D# L' `2 r0pt">xx. n3 k4 o. Y$ K p- e& a% y" {5 Omso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
% U# E$ U U1 _: t( H" o% C# j宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( t6 L% v7 A$ R- u仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
) @, g' f/ O! \( C1 f; t2 R0pt">县人民政府
0 L& H/ [% t* N8 B! q, j! a0 e4 F, X4 V1 \& O2 y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> d3 O# V/ @$ K0 N
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) q! I7 B [/ }4 M& m$ Q6 w4 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：6 C9 D7 y+ H# f9 Q, Y2 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 , x" _8 f$ b$ l" [
" A k1 V- v5 w7 c; T, N5 Z" n0 r p7 O+ ^2 m' }; n0 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 W+ @5 x: Q- umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
% P* F& p1 R" l4 [$ k' h h F
( V6 k; R" t( X3 N9 e0 G8 p7 T9 o" b7 m6 q" z2 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; J A# T/ p+ K( c J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
5 e" G8 V' L5 B. X% I
8 W* g- d" c, b( E O: {6 G4 G2 M: b! K2 p; q2 j0 e7 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： V2 e, X! H: v, n, j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! t/ m7 u5 k6 I, {" _ ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 ' o. _; C* s" z; o
3 w( I4 @5 d( n7 K8 o+ w
4 i' G; W/ c5 E4 K9 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& Q6 d6 H% w* i2 ?% o( k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: G+ F# p2 R; e$ ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
7 T# [! Z3 N7 o/ V7 g8 g6 e
0 Z8 l5 I2 w" R2 N: A) ?8 x9 x2 P1 z6 z8 \/ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" i; F! r1 Y9 M6 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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2 m& z5 H( q; F2 M, i, G: I
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 p( [. s6 p4 C/ v: ?
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:! \! S Y+ L8 ^0 p; ?
0pt">嗯。 ! o8 ^) W" w/ n- }& T# K8 o
: \5 K+ e3 p3 X1 D: U1 I4 Z0 q$ F" n* l4 f7 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：9 i4 Z) O8 e, `8 H5 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: p: d' @6 p' e
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
* f3 I H' R% i+ {, o' @
) O2 M4 u9 k! ?5 F$ q3 g# x8 O" P& e- s2 e$ r) cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：: ]/ ^7 X6 n( T. G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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