母鸡下蛋呱呱叫,不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。
% K0 e& R% c3 _
# U. `6 \# D7 d3 n, O% x3 ]( X
要写好总结报告需要的素质是多方面的(要锤炼十项基本功),不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识,还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养;也要有大量的素材支撑、事例掌握;更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状,结合大家的实际,我着重从六个方面和大家交流一下。 g" P% x2 W. ^+ {/ L
, V( O2 u) d; p
第一、总结报告常见的问题" | S9 X' m) ]
8 a5 ]# u9 B0 @* k0 X5 G! W
一是结构不对路;二是观点不鲜明;三是内容不丰富;四是用词不精确;五是逻辑不确切(或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四);六是语言不灵活;七是表述不干净(啰嗦冗长、拖泥带水);八是详略不得当;九是首尾不一致;十是重点不突出。5 g0 ^* o* v8 v+ `1 d
- q3 A3 n2 i, G
第二、要懂得总结报告结构, k: u* s8 k L5 ?4 h, N
; Q4 A' `- a% r3 x5 C# c% i 总结报告从单位上可分为:个人总结、部门总结、集团以上总结等;从时间上可分为:阶段性总结(如月、季、长期性总结)、年度总结等;从工作性质上可分为:一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为:所做的主要工作及取得的主要成绩;存在的主要问题和经验教训;下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。
' k% W! T: J! s3 u7 M6 s% r8 s- G' F! h1 @7 z* [1 X& q
第三、要学会广泛搜集素材
}0 E& G. S- W2 G1 I2 T% _' h- m' f5 x4 S
总结写不出来,很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节,也是写好总结的前提条件和基础。# y4 V0 z9 a- E6 X) F K! m( S; P
9 H. P3 N; x- s( l(一)搜集素材的时机
( g- T3 f! V9 K0 {7 d; ~$ w; I- Z5 }, E; o
一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。4 ^9 @( U& c3 _+ T! i
二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机(奖励处罚)& a$ x6 f$ U' k+ ^
三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门,要查阅有关文字图片资料,比如工作计划、文章报道、汇报材料等。6 t: X3 V! P" P7 F% U6 i; o. N
/ {% K! v! f L! R
(二)搜集素材的方法 D m1 I3 t! D7 K+ G% X0 I
( q2 i4 D! s& y 一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集(调度会上的对话)。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲,准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪;
9 F$ q) }' d: Z6 I& S: }6 v& O. t 二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听;内部的反映外部的说法都要听;先进的思想落后的思想都要听;取得的成绩和教训都要听;大事项和小细节都要听。; l( P4 y' h' t5 {& ]1 d5 f
三是要睁开眼睛看。看内部工作实践;看外部环境发展;看上级方针政策;看社会情事动态。
& f1 Y$ m$ I8 L 四是要勤拿笔来记。0 ?# z5 n7 R) p6 @+ t- ^$ b0 ]' f
: N5 w8 D6 C0 Y; { 第四、要深入梳理报告思路& s$ z |$ Y* l/ i# m
0 R9 f0 l1 K2 L' Y. w+ H
一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。
* u' e1 l/ Z, d' ]) Q3 u# y 二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么,社会最需要什么,市场最盼望什么,员工最关注什么,发展最依靠什么,效益最取决什么,未来最期待什么?要考虑清楚。2 N% v8 b. E7 [9 J
三是确定要怎么写。列好提纲;分好内容;选好事例;+ |6 _7 X+ ^' I1 X- G
9 y! j5 y. r+ \1 h* l
第五、要反复提炼加工报告
) G) q( X9 a5 r0 B
8 k$ s% @ z% ^- ?! V7 D$ a& V" P' B2 G: B. H( q/ L
总结报告写作所要遵循的总的方法是:是什么要讲清;为什么要点透;怎么办要说够。作者:江西赣州钟义智 |