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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述 F5 Z1 O( H, Q4 g& \1 D
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
, [. w- B0 C1 [3 B4 ~/ [2 z 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。% Y3 x8 |; |" P+ o/ m. f
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。8 j3 o" [; g& w! {1 J2 F! c8 v
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
. l. x! ^- B7 f5 F3 X, u/ q 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
+ N6 _' L/ I9 T6 v& W( i% Z 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。: s' |5 `. \: b* c+ k5 h
二、办事" j5 g: K+ t3 I2 {; q8 S6 P5 ]
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
/ [, c7 X% k: \0 j3 v6 c 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
5 ]$ \) `5 `2 W. u (一)基本要求:+ u! D6 c/ [# I0 F% n) I5 `' Q
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
! k% S/ z) C! m 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
% G: p& ^3 v& y- O2 H 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。1 D4 Z- U; S/ t7 ~$ l$ P
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
+ l/ ~$ E) d w0 A: g4 O P ①保密(慎言)
' C* ?* W! |4 P- E ②有礼貌(学习礼仪)1 p0 u: I: p+ v2 i, `; [
③高标准(与四大机关的称谓相一致)& O$ X8 A! `* [! _. a2 [7 W
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
0 E! i) d5 v( h7 q4 [0 s 三、办文3 }7 B3 h% q( L6 `$ A. x
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
9 y4 u f/ }) W8 k' f% A4 l5 A R; z0 ~ (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
9 N* V: M3 T. ], _6 e (二)注意事项:
0 l! p( d: O2 h. h8 g 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。- q( q& Y1 }6 ^1 k' B" I
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。% P1 q# B; y# Z0 U* t0 j' V$ M! T
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
1 f5 Y7 s6 g9 w0 J+ h 四、办会
4 \, V( K: o" z 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。! t- G5 j* {) |8 U, U7 T2 E
(一)会议的分类
/ r6 ^4 k6 @, } 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
, `0 l' o n% V5 D% l7 A& k 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
h- O6 f% S) K+ @# i T, q 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。8 v# M/ T& y$ @- s, j
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。. k& m9 k3 u( O
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。8 z& A, T5 B1 x
(二)政协常用会议
+ a7 J4 {1 c# q2 s; u3 A( {* M" U6 M 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。: N. ]# k+ y! [
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
5 W1 d* p U' P) D( G* j8 p9 S (三)会前准备3 S# G$ D+ `5 C6 X' p& G- e
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。2 d. n$ o5 z6 c# l8 L. q8 n
2、经费预算。
: z5 |1 ^: ]( u% Y3 h 3、确定地点。
9 f# `/ ~, e( @: {& k$ a( ^+ X, }6 {/ g 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
# }' H( T: @' x 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
7 Z+ E H3 ]! O8 `8 I$ n 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)' G) L$ O- F9 W9 \1 |: Y
7、人员通知。4 y; X, r8 Z. w O _; l
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
U p& X: b+ n/ J% ?1 f. @ 8、会场布置。
; @8 m$ i4 z+ }7 W( J9 \ 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
6 ~) B8 w) k* X( D. H0 E 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
0 k2 Y- E1 e; i( g 9、会议材料。
$ a, I- @# V5 ^* H4 C6 x! R7 y 10、制定安保及保密方案。
; Q- h# o) t# y7 G- A 11、后勤服务。
) Q1 W! H" J- e) j (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。4 h4 z, W5 c" Z/ O
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。9 ?" S$ k0 `$ L, e6 p4 f2 T
% ?7 U# Q1 c+ \4 V% [( W4 ?. u 五、体会
- _9 D# Q) c8 O/ j; R 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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