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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
8 A& L9 b. b: P9 L! S1 F4 Z, T 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
* J5 [0 I: M$ |% h4 }5 v, b& F 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
}% K5 D) k9 O4 D, j9 ? 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。" l- E5 m, T' m4 o; ?/ ]! C
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。7 s- `9 g2 q& z0 B9 }
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
* Z7 _- L, l2 ^6 i* R2 C 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。' r( j6 M) m# ` A+ a3 p
二、办事* S. m8 u; o$ ^ L) c& @
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。; x+ N# A/ F- ]4 A
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。# D& l* [% [& f+ |: i
(一)基本要求:7 K" E! d; t2 {
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
u5 u& F# ? f% G9 ^$ V6 |( d7 B 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。! I# Q2 Z8 }4 x6 W
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。7 O8 O d( `, T' ^% ?/ T% L2 n6 W
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
. Q8 A# a" }7 U9 g7 ~2 p' l ①保密(慎言)3 l0 Z3 [; _4 i
②有礼貌(学习礼仪)8 R& y; ~+ T1 }/ @
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
( o2 w% K6 s) f, y$ z3 z; m ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
% n% S/ J9 Q4 Y4 v2 v 三、办文
0 O8 j( W* v1 r. B2 i7 v 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
?+ C9 a# K+ I4 j( o" G3 b- s4 f2 t (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。% o7 P1 K$ m0 V& l4 A1 r" o) ^6 F
(二)注意事项:, a% N( V$ z- n1 @1 l* l
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。& ^2 G( r8 Z% ]5 Q( [6 {
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
6 H1 }; n! B& B2 @ 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。% J+ L% i% ~ o6 o: M
四、办会3 D) ^, E4 N. D* d$ m2 R! y
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
# p( I4 M1 Z# i+ l (一)会议的分类2 d, h/ q% x1 G- U4 z% m' I
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。8 F2 B# }$ r& w( g! ]: y
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
# O, s, F7 Y* m& N( L- D' h. o 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
! q+ K) T3 y, V W7 @ 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。$ X9 U! B+ U/ Y3 S2 G" Z0 i4 {9 H
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
9 N: o: z, y; D/ i* _" o3 ]2 | (二)政协常用会议9 u6 a; e" G: `; e% S8 Z, R+ j0 d4 S' Y* N
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。1 q1 x3 F: ^% ~# @+ S' c: n
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。* b/ u; ^8 C% R4 [. ?9 f) @
(三)会前准备3 ~5 `* a6 k4 x; X3 I) b* L8 V a: m
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。7 |( K9 {+ C$ H ~
2、经费预算。
9 L0 a F2 z) r4 ~) }& Y& Y 3、确定地点。
+ w( H) ]- g' {: A5 e6 v 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
; q* ]- ~% z0 _9 J 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。$ N- z( a: l7 u3 H, K3 m% b
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。); @8 k+ ]+ v5 d4 b# ]3 {9 ~8 f
7、人员通知。' f% R$ f7 b5 u# d
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
: Q2 V4 Y0 \ n! n7 m- n: p# k 8、会场布置。 b& N1 a( N) d; G0 `; N
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。$ i7 l N/ x+ q, i# o
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
# }( m1 @& ]& g& f1 {! L4 G1 U) z% s! i 9、会议材料。6 j- J8 M+ j5 q
10、制定安保及保密方案。
6 x' E4 D1 h( P8 C 11、后勤服务。
1 J) @! N: Z. N+ @8 O; s (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。6 D+ s) \& y/ ?4 G# r
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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7 y' K. k6 p8 c7 m3 o" T; \" { 五、体会
5 Y2 ~$ v/ q# y" A 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革- p; M* Y7 e3 l1 M& d
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