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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
2 ^: T7 F) s8 H/ b/ d9 w- V 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
! a+ C% t' Z8 W 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
- _) }+ k& R* q' }6 J- z 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。( P* k2 ~6 E$ Y/ S/ u- P9 G
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。6 A/ A# t( C6 M5 q+ |: P
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。( [5 t: H4 V4 m5 [/ q' ^
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。 u2 J/ N% `+ `! A3 G$ G+ t: e
二、办事
. B8 T f# ^9 p 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。* a! ?4 ~6 z b$ g* h' ~
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
5 w2 c/ m0 A5 z" W1 ~! {) \' ?; g (一)基本要求:
4 \8 x+ J4 v/ e 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
- c0 C. H* U j' Y8 T. @ 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
8 E5 R* w) p5 c* _ 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。1 G- T& B S5 |
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
9 P6 Y& o& ^% G0 j- l8 F; C# d ①保密(慎言)
7 X; H- s0 ]0 m0 a0 A5 ` ②有礼貌(学习礼仪)" F! ~* f( P2 ]- l
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
1 a( d0 P7 _5 A- l. _- D9 ~) t ^% z6 H ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
: `* f0 `- F5 C9 @ 三、办文1 O: o k: T5 @# i! \+ M
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
0 n* B3 l! `5 h# x (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。6 d# D3 a2 x: p) m9 g
(二)注意事项:7 R: [5 V8 Q# G0 `
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。( R* F4 x- I5 t2 M j! h8 F3 T+ l
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
7 z9 K! c- `' p+ I( f2 } 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
, V2 ]# R9 I4 p7 ^. G 四、办会
, q; I5 S1 M1 h9 P" Y* y% R 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。8 d/ l/ K' ~, _6 a* C1 g
(一)会议的分类4 J+ m, J9 V# A5 z1 c4 i
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
/ s5 C9 M8 B0 \. V2 @ 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
" o# H3 e6 |. D1 P3 Y 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
% ]( {/ Q$ Z/ [" \7 L( A 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。) }7 R7 ~: Z6 s
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
$ v7 g4 g" g1 s (二)政协常用会议8 M' u/ \2 Y# G2 E: T p
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
( v2 X" L% S/ P( [9 ?1 k/ m { 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
- r* G6 ]# r5 r3 }: `6 g: I- B (三)会前准备' F6 H @0 r: K4 ^6 \0 C. b4 I
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
! E: S' _. r( {. Q4 o0 C# P: Z* H 2、经费预算。% T1 X0 H/ A0 X8 X" r' _$ H
3、确定地点。$ o8 `9 e( n# r; `5 x# D9 [
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
* B J$ @9 H! V+ p3 M! A 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
6 H1 ~7 k9 c# N- G 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。); c6 W; x9 ?$ ^
7、人员通知。' u6 K7 L r; A! B/ t
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
# Q# |7 H/ |4 b% [7 ~5 C6 D4 h 8、会场布置。; u! `! h5 e- E# i: q
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
; q1 ?/ T2 ]% a7 B) w$ Y 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
! n- ?& K0 \- ^8 `; l) e 9、会议材料。
1 Z! P' ^1 ^2 z6 V( h& S; I 10、制定安保及保密方案。0 h" \6 e+ f8 G+ Q
11、后勤服务。" m2 b/ Z9 @5 S4 t6 }, F
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
, F0 a7 ~& Q( C& E7 W/ a5 a6 F7 H J (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。; f9 {9 B2 z% r3 N5 ?1 L/ t" V
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五、体会# F, Q( r1 e9 I/ P, P# B7 {, v
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革: |/ ~4 x1 [& R" o# U
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