1. 提前到场6 f7 b. ~( F4 E/ @' s6 _7 k% q6 g
# S) D( E8 x- q! v; y. l 凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场,起码应早到五分钟。" v$ }9 D5 m9 }& m% A0 [
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平时上班,公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位,做好必要的准备工作。# J% l' P% A3 e( `9 D
+ N! i. a) f# f+ c 2. 对号入座- ?9 K/ f' y4 G ~- s7 B% U
+ X. |, }; e# y5 h% j, e 开会时主席台上领导人如何就座;( @6 r# B# Y8 Y. Z! F+ |1 u1 B
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就餐时人员如何落位;: X3 m* b ~9 I. {! ], T; I, I0 c
6 {$ c/ y( q( B 合影时前排位置如何安排。
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" f$ ~. m1 @. M7 V 主办的公务员应事先想,写好名单,放在或贴在适应位置。人员到后,自然对号入座,会省去不少推让时间。/ \" g$ |- l8 X+ g. u) S
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3. 当天回复6 [) v% N% k, W q' {
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接到来信或电话后,若是需要回复的,最好当天就写信或打电话,这样做,一是尊重对方;二是省把事情忘了。5 _- H I( u5 L1 q
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4. 先远后近
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$ |( q% Z4 i& j( n5 A$ F 当你同时接到两个以上的电话时,可让近处的来电人停几分钟打来,首先接长途。近处若是领导人打来的,可在接长途后主动打过去。' i% T+ K5 s3 f
& Y' Z7 K/ j# R G0 `& n! {- B2 F% D 5. 锁门应急
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7 k' |9 o, O7 H( g& W, e3 { 当你正在翻阅、撰写、整理文电材料,有人叫你,需要马上离开、来不及整理桌睥东西时,那怕离开只有一两分钟,也一定不要忘了锁门,以免失密和丢失东西。8 d% N* L x6 {: |( @
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6. 一次到位( D, Q. P. N& j5 [
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经常使用的登记本,例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等,可用回形针将用过的纸页别起来,下次用时,可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻,浪费时间。: T. ]- h7 E* O8 A+ h% U C
' B; b5 j+ O# _+ E3 P2 L 7. 交接清楚
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工作变换,或临时出差、休假,应将自己分管的工作、文电、器材等,和接手人交接清楚。必要时,应一一登记并由领导过目或监督交接,避免以后发生不愉快的事。
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8. 夹塞呈文
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1 d6 a$ B: p" \; w3 ?. o1 K: e 实际工作中,领导人陷入会议的时间很多,因种种原因,会议时间的利用率又很低,这种状况要改变也很难。在这种情况下,公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说,在开会时,领导若不是主讲人,可以呈送一些需急办的文电给领导看,以提高工作效率。
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9. 标上拼音5 O \ S: o" z1 X
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实际生活中,常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况,有时引得听众窃窃私语,甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解,也影响了领导人的威信。解决的办法是:承办文件的公务员,在文件呈送领导传达之前,应先看一遍,把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。# c7 K7 @# O" x, B& @+ n
$ O, b- c- b' I3 Q" Z3 L% ~汉字太复杂了,不是专门家,恐怕没人敢说认识所有的字,都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点,自觉地为领导人把好关,服好务。
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2 t Q9 Y6 o0 c7 V7 z) R 10. 巧用纸篓
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: b/ w4 K8 M! T9 a0 u) g/ _% s 一般单位都有专门从市场购来的废纸篓,倾倒时,往往因为挤压太久不易倒出,有时不得不用手去掏或磕碰,既不方便又不卫生。为解决这个问题,有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内,需要倒时,把纸袋一掂出来就完事了。2 q9 G4 q9 @& r: D/ i5 Q3 O( e0 d3 E
' f. Y8 L" R) t: C# ?7 ] 11.见缝插针2 z. X+ y* ^$ ^3 C1 I
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由于种种原因,我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场,开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间,浪费了,实在可惜。若利用起来想一点问题,或看点材料、书籍,是会大有收获的。有人计算过,假如每分钟读300字,每天读15分钟,一年即可读6万到10万字的书20本。- b/ P5 ?9 c$ U# F/ b# Z
7 i# ^" _% G% W7 M$ ]! s. ~' k1 A" j 12.自创符号) z( e. |: a. ]1 d0 |' G
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听报告、做会议记录,或自己“灵感”来了需要记下来时,常常感到“笔不从心”,记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题,有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”,无产阶级可写成“无——及”,等等。总之,所创造的字词,自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。: a4 k8 d+ Z. {! _
1 X% S8 x& A) r6 U% _% n/ z 13.闭门谢客* S2 i: [/ V3 e! q" h, G! O$ m
, H% X/ R- j& a/ T. Z! s+ A 就是把门关起来办公,这样可以减少干扰,防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时,若工作较忙,对串门聊天的人可以客气地请出,以便集中精力办公。
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14.请写作假* M/ c: f' C# c
D. W4 K6 s$ H 安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时,可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写,——这样效果不好。
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^) |. r k$ H5 c& t8 y 15.自备资料
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经常从事撰写工作的公务员,应注意自备成套资料。经手一项工作,整一套资料,这种整理,不是事后“档案式”的整理,而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说,某项工作开始了,上面有什么要求,其它单位有什么经验,本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样,当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时,就能很快地拿出东西来。
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16.适时提示1 a4 C8 w# C4 V- w; t1 Z
8 y+ L) h1 O& n- E9 \- x0 L* p 公务人员除了应办好份内的事外,在力所能及的情况下,还要关心一下同事和直接领导的事,从整体上减少失误,提高效率。例如,同事或领导几点几分有个会议,快到点时,不妨提醒一下,以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时,不妨提示一下。这样做,一定会受到同事和领导欢迎。& s A1 P: P; P# {! f1 _4 Y1 {
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17.事有回音2 q" A9 E- \1 v6 q; z$ p
' {! A& K7 S5 ~( K 当同事委托办一件事或领导交办一件事,应做到及时回音。何谓及时?一是开始打算怎么办讲一下;二是办的过程中有什么问题讲一下;三是办的结果如何讲一下。实际工作中,有的同志只想到事情办完了报结果,而有的事“结果”出来的时间又很长,造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是:在办的过程中至少报一次,省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。
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7 T: q! f7 B( L% C& ? 18.慎重许诺
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同事委托办事,要实事求是,能办的则答应,不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思,把不能办的事情也答应下来,这样不仅会误事,还会影响同事之间的关系。2 [3 u8 g2 v. h3 y5 M2 [
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19.抓住要点 B( l8 s7 ]# P# {, g; x5 T
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