|
- Y3 X/ z, s6 m0 s) g 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
1 c- W* A0 p- N* r8 { 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
- O1 z5 y& `0 e9 c, s* Q7 k追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
' A4 `7 m# B( i: u 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 5 {# I) z" ~/ _0 B
参考评分标准:
! h0 d6 P9 v: f 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
: Q0 f4 [. D4 P 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
8 {- b* ?8 h W7 P; J& W差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 ; X) Q5 B" O9 e- B' K* a. [2 |
0 `" t( ]3 q0 V' ?/ t
6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
! U4 Y$ A; Q- k 能举例,则追问:
" R. a2 K5 k( J. |3 H# `5 T% S7 b8 J1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? O6 _2 {! Q, c7 |# U- K( Y, `
4.最终的效果如何?
# X. T2 C$ h: E) m$ r2 [: t不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
6 C7 d: X/ O* m2 e 解析:
$ f/ p& [ h7 Z; D% W出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
! u% j: Y- ?7 t 参考评分标准:
& Y5 G1 g( i4 e, P: n# l% x1 m1 @ 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 ) k' X3 s. Q- J+ M
" \& M1 B4 ~$ f& |6 ?5 G 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
& o% a) |( u. Y+ _5 q; Z+ p! T+ r差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
W/ z# J& }: b8 u0 _! D
8 Y9 y# V9 c4 @# d7 K; N 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
: \/ M) w ?3 t) I! |6 o 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 1 F7 g' d8 o' U1 Z5 ~) L# }
参考评分标准:
8 L( L9 ^6 ^1 C 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 ( i& S, U9 G( H. i# P5 M4 Q( N
3 {0 ` e+ E! t; ~
中:情绪基本稳定,反应基本得体。 0 F' L' u" B V( H
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
& g4 D8 R+ d* {8 s
; K# \: t2 R5 ], f8 D 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 7 U* |8 v& j9 c2 l( D- Y/ p
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 8 R5 h5 }, R3 P |
参考评分标准: , D, e9 E! T; {) m3 c
# |; @8 u$ Y4 G7 k5 R, p- ?' d 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
$ A: R5 h5 |; w 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
& p) d. ^6 R7 ], O ! s9 e2 F0 V, a' G7 U
差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 + [$ _3 Z ?; t: r2 ]5 V
) ]& B! `3 o% r0 k , ?4 q+ u9 `1 I7 O
9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
/ a4 A/ |; H+ F# u; K0 B# D( M2 W 适当追问: 4 A: j3 j. G3 |" B5 d. w
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? ; U, [5 H" l# [, D1 T ^
0 s# r( |5 I# b2 X
解析:
: `/ S2 {( t# D. `0 l& g: o出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 % v& z1 U5 \; R+ W1 K: q, a' ^
参考评分标准: 5 c3 B& ^0 A- e0 C& u1 U
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
3 d- X% [5 J) d" S 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
; f/ W+ s2 j* x # ~4 t2 \4 S1 @' a- F
差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
0 L3 z$ M' a# ]1 J
8 Z7 F& _5 q$ _ 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
3 ]# K. T' ^4 ~& e1 |1 k 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
; _ A, |) j7 T: x/ P* r2 P
9 x8 S+ b+ X0 s! C4 Z- r* L" K, } 参考评分标准: 8 J0 I2 Q- c8 R: c- y" H- Q; C
+ n7 u% p+ G! |' s6 q* h4 f n 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 + U8 @1 x5 p( |* Y3 F
2 `2 H1 t* F$ T6 H1 L
中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 2 y7 |5 V1 J& [% A& \& \2 r) l( B6 ^
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |