由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 8 z6 [6 P. t+ g
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1.性格特征 * T4 l2 m. h* G" `& }1 K6 v
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◇强硬的态度; ; C7 z) t- @. U0 K+ [4 c0 u8 v
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; s# T G1 P& J7 m# R/ ^
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧 : i; j- L @" _6 X9 N
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 p* |+ L' W) m8 J; `3 J0 t
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 1 `+ k) P! ^0 P& ^
. u* \( J( _ k# v! f$ d6 I(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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& i2 W1 g- x6 |2 G! O+ n9 g! A1.性格特征 ) l0 ?( @( f* ^% L' m
* V( j- R# K# S" B& \" l◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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& L+ U7 Q. x7 i◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 7 M* |' P7 J1 i
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2.与其沟通技巧 , y* d+ ^+ ~6 r' n9 H; A
1 N/ A0 s3 S# [2 L 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 $ K( \: V( \4 R3 O
i- t) C# G o# P. ]8 J. W(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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$ K/ Q/ f; q( c" f9 n: ?1.性格特征
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2 e5 g* r( w b1 ~) m◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; ) N+ B. ? E2 D2 O
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◇为人处事自有一套标准; / t3 V3 b% ~ c, g& ?* ^( B
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