关于做好办公室工作的思考

　　办公室是一个单位的中心和枢纽。根据这些年来对办公室工作的实践和思考，我的切身体会是:做好办公室工作要善于正确认事，全面认人，诚恳认错，勇于求新，追求认可。
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　　一、增强工作的前瞻性——正确认事
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* ~) n4 i4 B1 Z7 v　　认事就是要把握大“事”，认清办公室工作所面临的形势、肩负的任务和自己的职责，既抓好大事，把握重点，又注重小事，统筹兼顾，这是做好办公室工作的前提和基础，要努力做到“三个把握”：
$ d. J, k2 e, H4 X　　把握上情。从宏观大背景去洞悉世事，从大政方针分析社科院改革发展走势。这是新形势下提高办公室服务水平的一个重要方面。
0 t4 Z0 @1 E: S2 }/ X8 w: f0 E　　从贯彻落实中央、市委精神要求来看，党的十七大提出了“繁荣发展哲学社会科学，鼓励哲学社会科学界为党和人民事业发挥思想库作用”，这为我们繁荣发展哲学社会科学从根本上指明了方向。深入贯彻中央3号文件和市委17号文件精神更需要我们以高质量研究成果，为繁荣发展重庆哲学社会科学作出新贡献。
　　从我老秘网市实践科学发展观的要求来看，当前，重庆正处于围绕全面落实胡锦涛总书记“314”总体部署，建设“五大重庆”，推进重庆市统筹城乡改革和发展的关键时期。特别是贯彻落实国务院3号文件38条、145项政策，内容涵盖了重庆改革发展的方方面面，内涵非常丰富，把政策优势转化为重庆的发展优势，需要我们逐条、逐段、逐句、逐字真正把文件精神弄懂、吃透，为重庆发展提出更多战略性、实践性、可操作性的高质量决策咨询成果。
$ R. E9 O) B" K, A$ T2 \$ K　　把握院情。经过几年的发展，我院的职工收入、住房，办公环境得到极大改善，我院在决策咨询研究领域的质量、信誉以及与相关部门的密切联系，使我院各项工作在市领导和社会各界“有声、有色、有形、有影”，社科院的建设和发展实现了质的飞跃，为我院步入大转型、大升级、大发展阶段奠定了坚实的基础。可以这么说，社科院能取得今天的成绩，包含了办公室同志们默默奉献、超负荷的工作，为改善科研人员的工作、生活、学习环境，解决他们一定范围内的后顾之忧，使他们将更多的精力集中在科研工作上，从而更好地开展相关研究工作奉献了自己的智慧和汗水。
　　站在新的历史起点，社科院的建设和发展要上新台阶，需要大家深刻把握院情，把握全院的科研进程、把握我院的改革举措，心往一处想，劲往一处使。办公室切忌一问三不知，说外行话，做外行事；要对我院改革发展情况，对我老秘网市一些反映全局的数据，反映经济增长内在动力变化的数据了然于心，才能情况明，做到参到点子上，谋在关键时。
　　把握中心工作。社科院不同阶段的中心工作有哪些?有哪些重点、难点?近期抓什么，远期抓什么?哪些需要协调等等，心中随时要有一张清晰的“路线图”。吃透这些中心工作对于发挥办公室的参谋、助手、服务作用十分关键。
  m9 V+ F, x; \5 i; r% d　　今年是我院“变革”之年。院党组对今年的各项科研工作进行了布置，特别是对涉及到变革的体制、机制和一些重点工作进行了安排，作了要求。办公室要紧紧围绕院里当前的中心工作，集中精力，群策群力，在管理、服务和协调等方面寻找新的“着力点”，制定方案，采取措施，加强督察，确保党组提出的目标任务得以贯彻落实。
- V9 k; Y, {" `9 q, y" |　　总之，新形势新任务为我院提供了施展拳脚的舞台，我院的建设和发展正面临难得的机遇与挑战。作为办公室的干部职工必须始终保持清醒的头脑，不断增强忧患意识，一方面要自觉抢抓机遇，做好工作；另一方面也要确立更高更严的标准，不断提高工作质量和水平。

( P: e2 G: B: ~: U0 E" d　　二、增强服务对象的针对性——全面认人
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　　办公室工作可以说是千头万绪、纷繁复杂，概括地说，就是服务。
　　我理解，服务是一种品质。只要用心，就能有收获。你用心为他人服务，他人也会真心感谢你，回报你，哪怕那只是一声“谢谢”；只要用心服务，为他人排忧解难，将个人的工作融入事业的发展过程，你得到的绝对是令人一生回味的情感之旅，实现的是千金不换的人生价值。
# _5 `. Z, I+ s5 u　　做好服务工作的关键是学会认清自己的服务对象，严格工作标准。就社科院而言，办公室日常工作的重点就是为领导服务，为科研服务，为群众服务。要把握服务对象的特点与要求，使办公室工作与服务对象的意图尽量同步合拍。
  x' ~8 Q7 l2 @. I1 u　　高标准服务领导。为领导服务应该是办公室工作的轴心，是首要的任务。在实际工作中，要做到“三个围绕”，即围绕全院的中心工作转，围绕院领导转，围绕院主要领导抓中心工作转，主动适应领导高标准、快节奏的要求，当好参谋助手。在服务领导工作中，要尊敬领导的个性和风格，尊重领导决策与权威，维护领导的形象；在办理具体事务时，注重把握好分寸，严格按领导的意图办事，在院党组和院领导未授权的情况下，绝不允许出现乱表态，乱处理的情况，真正做到帮忙不添乱、解难不增忧、管家不误事。
4 c/ F% a4 W" \8 _# a　　尽全力服务科研。办公室服务科研主要是搞好综合协调和服务，做好上情下达，下情上传，围绕共同的目标，促进工作。体察科研人员的所盼所想、所忧所虑，俯下身子为他们办实事，站起身子为他们遮风挡雨。尤其要抓好科研人员办公条件的改善，积极为他们的研究工作提供方便。
　　动真情服务职工。办公室要树立以人为本的思想，在对待职工方面既重管理又重服务，努力创造一种用事业留人，用感情留人，用规范的制度约束人的机制。办公室负责人要在政治上关心爱护，工作上理解支持，生活上关心体贴职工，想方设法积极地为他们的成长和发展创造条件，营造感情和谐、积极向上的氛围，及时为他们排忧解难。
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　　工作态度要认真。“态度决定水平”，每个人的能力、素质有差异，但最关键的在于我们的工作态度，我们端正了态度，以一种认真、执著、勤勤恳恳的态度面对工作，我们就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种踏实认真的态度可以弥补我们自身能力上的缺陷，使自己个性和人格更加完善，能力不断提高。作者：余宁

说得很直接，但是很有道理。

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写得很实，谢谢了。好好学习。

{:soso_e100:} 好好学习，天天向上

非常值得学习，感谢分享

工作态度要认真。“态度决定水平”，每个人的能力、素质有差异，但最关键的在于我们的工作态度，我们端正了态度，以一种认真、执著、勤勤恳恳的态度面对工作，我们就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种踏实认真的态度可以弥补我们自身能力上的缺陷，使自己个性和人格更加完善，能力不断提高。

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动真情服务职工。办公室要树立以人为本的思想，在对待职工方面既重管理又重服务，努力创造一种用事业留人，用感情留人，用规范的制度约束人的机制。办公室负责人要在政治上关心爱护，工作上理解支持，生活上关心体贴职工，想方设法积极地为他们的成长和发展创造条件，营造感情和谐、积极向上的氛围，及时为他们排忧解难。