第一种思维:应对人际交往。# h" ]: J* U- [ M! N( o* j
. d- v# a! w% V! W$ {* m x 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
" j) x. w( u6 D ?+ N 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:, _4 A. H* h+ \% k
一是尊重;
T2 r$ a# J: l4 \1 w+ ~" r 二是理解;
4 V" E4 s3 L$ e" }% ~ a 三是沟通;
- [& i+ O! H8 o( D% `, S2 u. B$ A 四是帮助。4 q& `2 ?9 i2 J1 @2 F. ?4 i
; G& t' r- o4 O! ?& e 第二种思维:应对与领导领导相处。+ J6 `! D5 K) E0 \; O5 |1 l) _- Y
; k# l( H4 ?" ]( ?. v2 [$ E 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:8 i) M& o: Q8 m1 n" ^8 _
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。( D* ~" Q& z. B n: Z! B9 ?
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
5 C7 v; g) f2 G7 P C4 F) f 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。7 ~0 O3 W9 a% d/ t! S; g/ R$ o: X
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。+ g+ R C( @% ^ ]0 ^* I; h
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。( }+ S& P# F0 { i9 T
; V& V2 S* O% k+ j 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。$ o( H$ x( ^/ Z: {. A& t) [# g7 \
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);+ }- D0 z/ _# Q
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
0 Z1 D# A2 _, m+ f' t6 i 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);. b" S4 r$ g+ f5 @: M7 X( `
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);1 U# U# `4 D N* w& Y; x: `
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。7 a# E6 q- B" v7 ^
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。. b( w' W$ v7 e+ d, ]
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。9 L2 o- e, G' g. [
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