第一种思维:应对人际交往。6 z/ w0 Y, F/ M5 M
/ [, d; Z" v& S5 N 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。5 L6 Z! \( _. Z8 k. n
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:5 ?2 o. M0 \5 o
一是尊重;
: s' Q0 h% q. c9 c) \. A) r 二是理解;
. r' C# e- c }: o9 } 三是沟通;
6 A4 m0 s) J: [0 f* j' H X: | 四是帮助。
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5 ?2 E9 Z' v9 a5 _7 b 第二种思维:应对与领导领导相处。
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% K' ^; N' }4 F7 y 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:3 n0 W, d. L6 V1 c
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
) j* F- j# b! Z% w; L6 s 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
7 ?$ m1 x$ S- q* ?* H7 q4 x) F 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。- \" {6 a, T! H6 Q/ X8 U; j
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。+ B: R) p! `" L3 V
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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i6 a' i# J3 q5 }7 F5 k 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。0 W0 t* `2 _3 m/ }3 ^
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
$ w/ F: w4 x0 u z, p! T$ K 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);8 q* x$ j. D: o7 `: p/ q, E
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
# w, E+ G, V; r4 e 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
! j! [0 O! X1 ` Q 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);3 T& j _" I8 M2 z9 p5 p* L
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
( M b& L3 {/ a) x' K 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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& A4 h! P& P; `% k9 b& D 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。& }. R' H d# H6 N0 ^
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。" L: h1 u9 d; Q) r5 D
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