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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
+ F) [# \) P- c* j 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 " d; u3 i! U9 X
一、分步安排,按序进行 2 H* U( E6 J- @8 n% y: @* K
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
5 t7 v8 ~0 B( f二、主次分明,突出重点 1 E1 d; c5 Y: X" M* \ f/ O
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 ' w, m, t2 N+ v8 K
三、考虑周全,有备无患
9 F% ]* k. W; g) H 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 X" X6 F1 f6 o7 {9 G( c! G) {, F
口头汇报提纲(可根据需要增删)
" G9 c9 g V. k1 Z5 K% I: \+ ~ 一、情况分析 1 ?. }& H* H0 P% [7 w* i- k
㈠听众
8 \$ y9 R6 O7 S ⒈人数? 4 J8 l% s" R/ P! w& q
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
: b! D" c; O, {. a% l) ]& L& d) J" ?# W ㈡目的与种类 % I2 ~# G; \6 X8 J! M
⒈通报情况? - [6 p9 z# J7 E0 y
⒉形成决定? : _( q% n4 s$ m
⒊审查重要细节? 0 U a$ m! |6 |( v8 w
⒋协调统一行动?
% S& f( |& Q2 G' X0 J4 F ㈢主题
' _; \/ ]3 k5 z0 g3 @) F ⒈具体题目是什么?
; s4 [, H' n4 t* }6 i, [+ ] ⒉涉及多大范围?
8 W5 w7 a' ]0 g# S2 ^" i) } ⒊拟用多长时间?
" u2 @/ c# @5 k; S4 {, _' |7 t* [ ㈣设备 3 R3 W+ y+ f! t" T- b7 Z
⒈汇报在何处举行? + P3 N' ]: ^0 ^+ `) y
⒉需要作什么安排?
9 Y0 d; q- o0 T9 j# d/ ~9 x+ n. U ⒊视听辅助器材有哪些? 1 S; e8 s! w% ?% D# p
⒋有何不足之处?
# h' K2 |+ ]$ Y$ T; H& w ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
- {9 O/ A& @* R) h$ B 二、写出初稿 ' b5 U2 u( o5 |9 X8 ~0 B
㈠搜集材料
' S- Q$ w* r3 A1 F6 c% `. o ⒈认真研究。
* x8 i: c4 f9 w! I. P7 U ⒉熟悉主题。 ( P2 X# j2 @# ?9 Q
⒊搜集权威性意见和事实。
4 N9 ]/ |. [; q& K& e ㈡草拟初稿 |