领导讲坛:如何才能让我们一起快乐工作

     年初以来，段、段党委针对全年工作面临的形势任务，结合和谐建设的要求，充分考虑职工队伍思想状况，全面落实“依靠”方针，提出了“让我们一起快乐工作”的理念，并采取积极的措施，目的就是用快乐的方式解决工作中遇到的一切不快乐因素，用快乐的方式建立上下级之间、同事之间、人与人之间亲和、友好、和谐的关系，用快乐的方式去解决矛盾，处理问题，克服困难，缓解压力，进而凝聚起职工队伍宏大力量，为“建设一流工务段”，实现协调、和谐、可持续发展创造良好的人文环境，提供强有力的智力支持和队伍保证，形成“共建共享”的生动局面。

经过半年多的实践，到底让我们一起快乐工作的内涵是什么？为什么要倡导让我们一起快乐工作？实现让我们一起快乐工作的方法途径有哪些？我认为，有必要系统地作以阐述，使大家不仅知其然，更要知其所以然，从而，使我们真正做到努力工作并快乐着。

一、让我们一起快乐工作的内涵　

坚持以人为本，充分维护职工利益，树立职工尊严，接受职工监督，尊重职工主人翁地位，创建和谐的劳动关系。教育引导职工爱岗敬业，遵章守纪，团结互助，包容理解，自强自立，吃苦耐劳，敢打硬仗，培育积极向上的团队精神。关心关爱职工，重视职工情绪，调整职工心态，努力改善职工生产生活条件，满足职工成长成才需求，解决职工实际困难，不断增强企业凝聚力和职工归属感，让职工的奉献热情和创新激情持续迸发。
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7 Z+ [6 X; z5 e让我们一起快乐工作的内涵有5个关键词：尊重、关爱、心态、理解、奉献。

尊重，是让我们一起快乐工作的前提。尊重劳动者是社会文明进步的标志，尊重职工是企业兴旺发达的基础。组织行为学认为：尊重是人更高层次的需求，而且这种需求一旦被满足会迸发出无穷的力量。
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' D8 s  j' ]4 u6 \关爱，是让我们一起快乐工作的动力。职工是企业最大的财富，关爱职工是企业的责任和义务，需要关爱是职工的本能，也是对企业的信任和依赖。只要我们真诚地关心关爱职工，努力改善职工的生产生活条件，职工就会回报给企业高度的工作自觉。

" h6 N: e- V8 e; \. P0 C/ G) [心态，是让我们一起快乐工作的内因。心态决定行为。健康的心态，会把黑夜看成是黎明的前奏；不健康的心态，总认为浮云也会遮住太阳的光辉。积极引导，精心培育健康向上的心态，职工就会更容易感受到工作的快乐。

! S$ n$ ?/ I, U理解，是让我们一起快乐工作的桥梁和纽带。理解代表着宽容和认同，体现着胸怀和气度。作为决策者、领导者、组织者如果都能站在推动发展的角度、站在为职工负责的角度思考问题，一定会得民心、顺民意、汇民智、聚民力。同样，每一名职工都能为企业着想，为企业分忧，与企业荣辱与共、风雨同舟，那么，苦就是乐。
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# h+ p* h! g/ g奉献，是让我们一起快乐工作奉献的核心。奉献是工作的最高境界，也是人生真正意义所在。工作因奉献而崇高，人生因奉献而快乐。我们所从事的工作并非轰轰烈烈，我们所做的事情难以惊天动地，但是我们保卫着大动脉的畅通，保护着国家和人民生命财产的安全，平凡见伟大。只要我们工作其中，奉献其中，就感觉到快乐其中。

二、让我们一起快乐工作的重要意义

倡导让我们一起快乐工作，无论对我段长远发展，还是对职工成长进步，都有着十分重要的意义。

1．快乐工作是创建和谐绥工的基石。当前，铁路既处在改革发展的关键时期，也处在各种矛盾的凸现期。我段同样面临着既要适应铁路多元化发展的需要，又全力以赴保证安全生产；既要组织带领干部职工高质量完成生产任务，又要满足职工的现实需求、保持职工队伍稳定的严峻考验。在这样的形势任务面前，实现“建设一流工务段”目标，进而推动我段科学发展、和谐发展，决定因素在干部职工。如何使干部职工真心实意地跟着我们走，跟着我们干，关键是让干部职工始终保持着一心干事业的工作激情，保持着奋发有为的精神状态，保持着愈难弥坚的拚搏士气，“让我们一起快乐工作”这一科学理念的适时提出，既有利于调动干部职工的积极性，又有助于构建和谐的劳动关系，更有效于和谐绥工建设。

4 P5 D* X6 x4 F* E- I! w  b2．快乐工作是营造绥工文化的平台。一个优秀的企业，必定有优秀的企业文化。让我们一起快乐工作兼顾的是干部职工的多层次需要，平衡的是集体利益与个人利益、长远利益与眼前利益、发展目标与个人理想，体现的是干部职工的德才兼备、做事的脚踏实地和自我的不断成长与进步。目前，我段正在逐步完善和加强文化建设，并初步形成了具有绥工特色的文化模式，而“让我们一起快乐工作”本身不仅是一种理念，更是一种文化，是绥工文化建设的一个重要基础和平台，在这个基础和平台上构建绥工文化，会使我段的文化建设更具全员性、实践性和渗透性。
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% p( O( G  E" A5 ^- _; h7 v1 F3．快乐工作是干部职工的现实需要。人总是有追求的。我们的干部职工也同样。经过一年多的努力，我段初步形成了“人心齐、安全稳、设备优”的良好局面，干部职工倍加珍惜这种形势。一方面，说明全段整体形势好了，收入高了，干部职工才能舒心、安心工作；另一方面，也反映出干部职工充满了更好生活的新期待。当前，全段正在集中精力保安全、提质量、强管理、创和谐，朝着建设一流工务段的目标奋进。可以说，困难很多、难度很大，干部职工很辛苦。倡导并力行让我们一起快乐工作，就是要让干部职工感觉到严中有情，苦中有乐，充满激情，充满信心，充满希望。
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  \- u4 d- o' G6 C3 W0 [三、让我们一起快乐工作的方法途径

' I2 r5 |* D) S3 R( l3 Q& c怎样才能快乐工作？方法途径很多，不同的人感受也不一样，所以，很难给出一个固定的模式和完美的答案，仅列举一些方法供参考。
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1．思想灌输法。快乐本身是一种情感体验，是一种心向特征。比如，《装有一半水的杯子》对于两个不同心理的人体验是不同的，乐观主义者认为“我有半杯水”，他体验拥有的实在部分；悲观主义者则认为“我只有半杯水”，他强调空却的部分。因此，作为领导者和管理者要通过各种方式向干部职工传递工作的快乐意义。当前，要讲清“三点”：

讲清目的意义，让干部职工认清“让我们一起快乐工作”绝不是一句简单的口号，而是有着深刻内涵和实质内容的；

& g5 }' Z5 n! S' v! ~讲清方法途径，让干部职工明确快乐工作绝不是“可望不可及的”，而是快乐就在我们身边；

" s( q8 V1 b, _4 _7 u讲清我们为此做出的努力，让干部职工感受到我们绝不是在“作秀”，而是在实实在在地做事。积极引导干部职工在工作中体验、传递、分享快乐。
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2．行为引导法。领导者和管理者的行为对干部职工的影响是巨大的。比如，在严峻的安全形势、繁重的生产任务、沉重的成本压力面前，作为领导者和管理者表现出怨天尤人、束手无策、推着干的行为，那么，干部职工肯定不会有压力感，更紧张不起来。比如，领导班子意见不统一，干部职工就会没有方向感。再比如，领导者和管理者的标准不高，工作满足一般化，那么落实层的标准就会更低。如果真是这样，无论是领导者，还是管理者你的工作绝不会是快乐的，同样你手下的干部职工也不会感受到工作是快乐的。因此，要通过领导行为、管理行为来影响干部职工的思想情绪和工作情绪。我看，这种行为影响，主要有“三个方面”：

一是高标定位。论语中有句话“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下”，这句话启示我们做事情一定要目标远大，对自己一定要高标准、严要求。去年7月份，我段新班子组成后，我们提出的第一个目标就是“决战百日，人心齐、安全稳、设备优”，三个月后，我们实现了这个的目标。同样，今年初，我们提出了“建设一流工务段”，目前，全段上下围绕实现这一目标，表现出了前所未有干劲。这说明什么？说明只要有一个明确的目标，就会像在茫茫大海中航行的小船看到了指明的灯塔，始终能够瞄准目标，加快速度，全力前行。那么，在追求目标、实现目标的过程中，你肯定会充满激情，感受快乐。

二是科学决策。决策的正确与否，影响的绝不仅仅是党的事业，更有职工的情绪和干劲。我们通过大量的调查研究，在全段大力实施回填道床、复紧扣压力和接头扭矩力“三项重点工作”，大规模“应力放散”，彻底扭转了整天跟着“晃车”跑的局面。现在和去年比，我们已经感觉到设备质量在提高、工作量却在减少，这种良性循环已经凸现。有底气、有希望、有奔头，你的心情能不好吗？

$ `7 N& H# f. `三是人性化管理。以人为本，体现在企业中就是要以职工的利益为本。我们前期实行的“两违”反款制度，我们现在执行的安全基础、设备质量考核办法、安全信息考核办法，等等，大家可以仔细想一想，我们更多采用的是正激励的方式，我们的目的不是想怎么能把干部职工的钱扣下来，而是鼓励大家怎么样能够不挨扣、多得钱。这样的政策环境、管理环境，有助于让我们一起快乐工作。
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. `3 g5 a( |4 l; G. e3 x' [$ P3．风气影响法。风气不正会涣散一支队伍，风气正会凝聚一支队伍。我们回头看一下，为什么共产党领导的“小米加步枪”的军队能战胜800万美式装备的国民党军队？原因是多方面的。我认为，其中有一条至关重要，就是风气。

近一段时间，在网上有两个贴子，一个贴子的标题为“今天的的绥化工务段”，内容是：曾几何时，我们累死累活。结果，干部自危，队伍涣散，收入减少，段要被撤。再看今朝，大家快乐工作。结果，人心思上，人人奋进，风清气正，共奔一流。另一个贴子的标题为“支撑当前绥工良好发展形势最根本的两个基础”，内容是：正气。清正廉洁消除了小人得势和以利钻营，一片清风中污秽之人之事潜伏或消失，人人倍加奉献而又心甘情愿。正义。处事公平，奖罚分明，把能干啥的人放在啥地方，难能可贵所以令人钦佩，人人保目标必定日日得发展。为什么要说这两个贴子？首先，我绝不是愿意听奉承话，也绝不是网上说的，我们就完全做到了。因为，我感觉到，一方面，说明我们段的风气确实得到了根本好转，干部职工是认可的；另一方面，也说明干部职工渴望绥工有一个好的风气，对我们提出了更高的希望。可见，风气对干部职工工作积极性的影响力是不可低估的。
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段领导班子始终在强调并身体力行树清气、扬正气，给职工一片阳光天地。可以肯定，目前我段的风气是好的，但是我们也应该看到在一些局部，或者说受个别干部的影响，的确还存在一些问题。

7 \  v# q1 H# L# l" X比如，我们有的干部出现了违法违纪问题，有的干部对基层或职工反映的情况、咨询的问题漠不关心，有的车间干部没有尽到管理一方的责任，致使车间处于被动局面，这些都不同程度地影响了干部在职工群众心中的形象，损害了职工的利益。
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: f! p& A, }3 y& M3 m# r5 @6 {比如，我们有一些职工，也有的是干部，想要办什么事情，首先想到的是要托关系、找门子，总认为不花钱就不能办事。现在在一些地方，确实有这种现象，我可以负责任地讲，在绥化工务段完全可以不用这一套，请全段干部职工监督。

  Y1 B( `; X* y8 ]& j, E再比如，一年多来，我们先后调整任用了一些干部，我想这些干部首先应该想的是感谢组织的信任，把工作干好，但个别干部我不知道他是不是这么想的，而是想着法子通过送钱的方式表示感谢；有的干部公开放风我到这个位置花了多钱，请问你把钱送给谁了，谁有这么大胆子收你的钱？有的干部或职工总认为你给我办事，我给你送钱是人之常情，这是哪家的人之常情？越是这种情况，作为党员领导干部越应该守住底线、保持操手。列举的这些问题，希望引起一些人的注意，也应该是下一步我段风气建设要重点解决的问题。总之，我们就是要营造一种清风拂面、正气宜人的良好环境，为职工快乐工作创造条件。
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4．换位思考法。我们常讲，如果你换位思考一下，你可能就理解了。那么什么叫换位思考呢？换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上。孔子的“己所不欲，勿施于人”、《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，说的都是这个意思。
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' x: E4 H5 @' R8 c+ j* g为什么要换位思考呢？同是一朵花摆在面前，有人会有“花谢花飞飞满天，红消香断有谁怜”的感怀，也有人会有“落红不是无情物，化作春泥更护花”的深刻。同是一轮明月挂在夜空，既可以借用“江畔何人初见月，江月何年初照人”这句诗来表达思索，也可以借用“床前明月光，疑是地上霜”来抒发乡愁。你能说哪句更准，哪种比喻更恰当吗？我看都不能。或许我们只有学会换位思考，去体会一朵花的丰富内涵，去感受如此多情的同一轮月，才能真正理解他们面对此情此景的心境。

6 v4 P$ J+ ~8 g7 G) y# ?) b/ ^换位思考真的很重要。有一个美国士兵，打完仗回到国内，从旧金山给父母打了一个电话，“爸爸，妈妈，我要回家了。但我想请你们帮我一个忙，我要带我的一位朋友回来。”“当然可以。”父母回答道，“我们见到他会很高兴的。”“有些事情必须告诉你们，”儿子继续说，“他在战斗上受了重伤：他踩着了一个地雷，失去了一只胳膊和一条腿。他无处可去，我希望他能来我们家和我们一起生活。”“我很遗憾地听到这件事，孩子，也许我们可以帮他另找一个地方住下。”“不，我希望他和我们住在一起。”儿子坚持。“孩子，”父亲说，“你不知道你在说些什么，这样一个残疾人将会给我们带来沉重的负担，我们不能让这种事干扰我们的生活。我想你还是快点回家来，把这个人给忘掉，他自己会找到活路的。”就在这个时候，儿子挂上了电话。父母再也没有得到他们儿子的消息。然而过了几天后，接到旧金山警察局打来的一个电话，被告知，他们的儿子从高楼上坠地而死，警察局认为是自杀。悲痛欲绝的父母飞往旧金山。在陈尸间里，他们惊愕地发现，他们的儿子只有一只胳膊和一条腿。
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( y8 [0 w+ y" h我们要经常换位思考。当前，我们经常听到一些职工抱愿双休日不能休息、安全管理太严了、日评分不科学，一些干部反映职工队伍不好管了，等等。如果我们的职工能站在安全能不能保证、质量是不是达标、任务完没完成的角度想，那么你可能就会理解全局工务系统共性的休息与工作这对矛盾了；如果铁路交通事故中的受害者中有你的亲人，你就会更容易理解“严是爱、松是害了”；如果你当工长，既要考虑多干多得，又要考虑年龄大、身体弱的同志，还要兼顾工区所有人的利益，只要是相对公平你也可能就不会纠结日评分的问题了；同样，我们的干部多从职工的所思、所想、所盼、所愿的角度思考解决职工的要求，也就自然不会有队伍不好带、职工不好管的感慨了。

) |7 g# Z- T1 [  y' ^  ~5．学习充实法。当今时代，信息更新速度飞快，而知识的淘汰速度也越来越快。我们无论是想在本岗位上做出更出色的成绩，还是未来有更好的发展，都务必不断让自己接受新的知识，尤其是适应本职岗位需要的知识和技能。让我们一起快乐工作一个重要的前提，就是要适应工作岗位需要，能干会干。假如，工作中的你感觉专业知识跟不上而力不从心，或者管理能力不足而心余力绌，那么，你就很难在工作中体会到快乐。

强化培训，是真心爱护职工的举措。海尔集团总裁张瑞敏有句名言：部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。去年以来，朱段长始终在倡导“大教育、大培训”的职工教育理念，目的就是要解决干部职工素质提升的问题，解决适应铁路现代化发展需要的问题。目前，这种理念已经转化为职工素质提升的成果。比如，我们很多职工掌握了线路病害的成因、整治方法，绝大多数工班长和骨干已经拿着波形图上道作业了，等等，我想，大家一定很有成就感，而这种成就感恰恰是快乐工作的源泉。

6 t) ?6 _& O, L岗位竞争，核心是能力素质的竞争。随着铁路装备现代化，铁路冗员的现象日益突出，竞争上岗、择优聘用会常态化。去年，我们干部职工已经经历了职工双定和干部考核，虽然我们单位的压力并不大，但其他单位和周边的情况大家或多或少都有所感受。所以说，要抓紧储备知识、储备能力，更好地适应岗位竞争需要，适应铁路快速发展需要。
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; o' ]7 Q' U/ n: w0 `+ j主动学习，搭建走向成功的梯子。我们有许多职工认为学的再好、干的再优秀也是当工人。这种想法要改变，随着岗位化管理的实施，已经打破了干部工人的界限，去年我们就43名优秀职工进入了岗位化管理；很多职工通过勤学苦练考上工人技师、当上了工班长，有的提升为车间主任。北京机务段动车组司机李东晓，不仅成为中国高铁的代表人物，多次受到党和国家领导人亲切接见，而且享受国务院特殊津贴。这些都说明，成就人生在学习。学习能充实自己，快乐自己。
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6．团结合作法。团结就是力量。团结不仅是我们事业成功的保证，更是我们个人迅速成长的重要保障。小到一个班组人与人之间没有勾心斗角，没有相互嫉妒，没有相互排斥，大家相互关心、相互帮助、团结一致，你我他心情舒畅，不仅有利于身心健康，而且能够相互促进、共同提高。大到一个单位，无论是干部还是职工，大家相互团结，相互理解，彼此包容，相互帮助，人际关系就会融洽，大家的心情舒畅，工作氛围浓厚，整体工作就会不断上新台阶。讲究团结就要不仅在生活上相互关心帮助，更要在事业上相互理解、支持、配合，在做好本职岗位工作的同时，善于合作，积极配合，在相互合作中增深感情，提高能力，促进工作，在合作与助人中丰富自我，提高素质，推进大家共同提高，实现双赢或多赢。尤其，我们工务系统大多数是群体作业，团结互助更显得尤为重要。
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1 X+ O8 r' |- c0 c, o; U任何时候，我们不要只顾自己。不管什么地方，只顾自己的人都不会引起别人的尊重。而人的自尊心的最大满足就来源于人们对自己的尊敬。工作中很多场合都能考验你在考虑别人或者集体利益时的表现。帮助别人，就是帮助你自己。

要注意修复关系。我们长期工作在一起，俗话说，“勺子没有不碰锅沿的”，难免同志间会出现一些矛盾、纠纷，或者不愉快，有的是因为工作见解不同，有的是因为表达不当，但是无论是有意还是无意的，这对人际关系都是有影响的。但这并不可怕，可怕的是不主动修复关系，把事态扩大。只要能够从大处着眼，从有利于工作和同志间的感情出发，许多事情完全可以因你的积极主动而带来关系的重建。

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既然心态有如此大的力量，那么我们为什么不能使自己的心态健康、阳光呢？我们有一些职工心态确实需要调整，比如，我们有的职工“端起碗来吃肉，放下碗就骂娘”，工资增长他不讲，福利待遇他不提，专门说一些风凉话，什么领导为了政绩不管职工死活了。比如，在沙园站更换道岔，综合维修车间的、绥棱车间的、段上的班子成员科室干部都到现场参战，这是在帮沙园工区改善设备质量，可沙园工区就有的职工别人在干，而他却坐一边发牢骚。还比如，有的职工有着很好的工作环境，组织上对他也很重视，可是他整天琢磨的不是工作，而是看谁不顺眼就记点黑账，谁领导他总能找出能力不行的地方，适机下个绊子，向上面写个状子；还有的职工工长管的严一点，就向段、路局上告又卖煤了，又是卖机具了，我到工区实际调查了纯属子虚乌有，线路路质量上升了，工长自己两次自掏腰包请大家吃饭，你为什么不反映啊。这些都是心态的问题。我们每一名干部职工都要根据环境、情况的变化随时调整自己的心态。古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，没有任何事一蹴而就，没有任何人一举成名，也没有人只耕耘无收获,把握好心态、端正好态度，“天生我材必有用”也许你在普通岗位，但不要自卑，也许你身居要职，但也无须自傲，我工作，我快乐，只要脚踏实地把自己的工作做到位，持之以恒，永不松懈，你就会发现自己的心胸越来越宽广。快乐工作是自己以一种快乐的心态去工作，把工作快乐化，使自己每天以崭新的眼光，积极的心态去对待属于自己或来之不易的一份工作。热爱你的工作，从平凡的工作中感受到它的不平凡之处，那样就会感受到工作后的快乐。

' ?. d9 r4 k+ B, H1 d10．关心关爱法。这是能够让职工最容易感受到快乐的方法。人在感受到爱的时候是最快乐的。关心关爱职工是企业的责任，也领导者必须具备的情感因素。

有一则名为《天堂与地狱》的寓言，其大意是这样的：某人想弄清地狱与天堂的区别，于是他先来到地狱，发现尽管地狱里不乏山珍海味，但地狱里的人都饿得面黄肌瘦，原因是地狱里的人吃饭用的勺子的把儿都有两米来长，把儿太长，很难将食物送进自己的嘴里。他又来到天堂，他发现天堂里的人吃饭用的勺子也是把儿两米来长，但天堂里的人个个红光满面，原因在于他们是用勺子把饭菜舀起来，分别先送到别人的嘴里，相互喂着吃。从这则寓言中，我们明白了这么一个道理：人们只有互相关心、互相帮助才能生活得美好。在当前职工思想多元化、利益诉求多样化的形势下，要想把干部职工更加紧密地团结起来、凝聚起来，必须坚持发展为了职工，发展依靠职工职工，发展成果由职工共享，真心实意地关心关爱职工。

胡锦涛总书记指出：只要我们把群众在心上，群众才能把我们放在心上；只要我们把群众当亲人，群众才能把我们当亲人。一年来，我们在关心关爱职工的实践中，确实采取了一些实实在在的措施，我们大力巩固安全基础、提升设备质量，在路局对我段的考核中连续取得较好的成绩，职工明显感到了收入增长；我们加大“小食堂”、“小宿舍”、“小浴池”建设力度，改善了职工的生活条件；我们认真落实“三不让”承诺，有效解决了困难职工的实际困难；我们组织大规模的现场慰问活动，干部到一线与职工共同劳动，为参与大型施工职工包饺子活动，进一步密切了干群关系；我们连续两年举办“真情化帆、励志远行”助学活动，褒奖育儿成才的职工；我们为职工购置御寒用品，购买节日物资等等，送去的不仅仅是物质，更是真情、是激励，职工回报我们的是爱岗敬业、忘我奉献、争创一流。这既是我们的生动实践，也是我们让职工快乐工作的一条有效方法，坚持持久更能产生让我们一起快乐工作的强大动力。
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同志们，快乐工作是工作的一种境界，而让我们一起快乐工作是绥工人共同的长久愿景。我们完全有理由相信，只要全段上下共同努力，我们不仅能够让干部职工已经感受到的工作快乐放大，而且也能够让创造使干部职工工作更加快乐的明天。让我们共同沐浴在让我们一起快乐工作的氛围中，成就绥工发展，成就人生辉煌。

谢谢大家！

让我们共同沐浴在让我们一起快乐工作的氛围中，

以人文关怀养护心灵，快乐工作至关重要。

既然心态有如此大的力量，那么我们为什么不能使自己的心态健康、阳光呢