做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
+ V1 A4 D7 k9 G) u: i（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
( k( t8 J! q- @& m9 A　　2、领导讲话稿
  t- v% e0 U/ S) o2 x; ^! N( }　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
5 k1 t5 w5 p( D& X　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
, b2 A7 B9 l2 V2 M# G2 X　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
; ?' o; Y- x0 B+ r4 E7 n0 q　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
3 v% z6 d3 j: }9 E2 C- J
4
（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
+ [( t+ j( o5 x　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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" L) R$ Z) o- \9 I$ |5 i
　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
. z( V" @7 e3 H' V1 l' y（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
* m: M2 N/ x, h& `1 l　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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) o( r. {! u( {0 e　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
  n; O3 i+ _, H3 m4 r. i9 Z5 J! H　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
$ K+ e( b* }  G/ i! @0 Y4 _! G2 m2 r& L　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
1 s! G* V, k9 t) m7 v7 \实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
6 Q- w" P% L/ L* O; R （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
  q7 L: W+ O5 \　　2）向同事学习； 向同事学习；
1 z6 q4 `: N. k9 D# e- W　　3）向同行学习； 向同行学习；
" U* n* q" ]% e' \　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
, [" w! H9 ~5 y. ^/ @7 d! i; [　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
! W6 ?: I/ \9 _( G* u5 u9
8 }9 X+ |* Z2 d/ l. }  E　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
7 c7 S% s% T, h( [5 T1 `1 @6 ^$ V8 v少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
3 T' H4 J" f1 m- g: t4 O* M5 m　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
" c$ N5 Y8 A' U! l　　3、吃苦耐劳，持之以恒
) Q* t+ C, F' g1 x( q　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
0 b* g! l2 j3 x$ N! O( d　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
8 e6 b3 i2 H" `4 K　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
, u+ D- `+ v, T/ ~- {- |+ N　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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& N( {; y* \* }+ s( f9 u% A) h  H二、公文写作基础知识
5 ?9 |# S! u. v2 j. ?+ M: A（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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% Q3 ~7 w. c# v! r. c( B　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
7 N7 z, f) v; V　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
- f% ^: [8 P: d3 H　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
4 B* `7 j$ D; Z: [- i$ Q- m　　6）联名行文
: }. I8 u  T5 p* g14
) B- e& |1 J5 J(二)公文写作中存在的主要问题
' v+ `- W! A, A" \6 |　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
& _3 ~8 `' b3 J. y, V9 g2 R, l　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
8 E+ ~/ r; J* Y: C8 v- a7 ?! V　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
, m- a5 M5 K7 {, J' J4 `5 q　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
! q; r+ u1 }3 @, Q$ Q" E　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
% U, a3 R8 ^3 D　　4．不注意行文规则；
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& k* d( w! R4 G
　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
$ |+ ~+ U: E% W3 S5 e　　6、篇幅过长； 语法错误。
" }0 R+ }# K) G8 X5 }( K; T4 [　　7、语法错误。
6 b+ q( H/ k! x7 ~) f% P1 p16
% L2 t+ _2 p: _举例
4 F1 g. q% e% `+ S) K. l  }17
(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
" c) a, H  W2 V( u$ f1 |　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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2 \. ~5 b6 Z! K7 M9 u2 E, i+ o2 A0 {
7 F) V, b  J6 b　　2）明确了上市部分代字基准字
4 R. N4 z, V- G5 U- \5 x8 B" M1 j省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
" [( l: Q, B; W4 m中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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. v! t5 R- k( v: b
- M! E; j3 Y- l7 M: v　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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3 a9 f4 N- n/ _" U% f　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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2 ^8 m9 t9 q3 f" l3 L5 Z" T% n　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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