做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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. P# u3 b1 a8 f) f（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
3 J0 C! i. J9 i. ?  Z  E# e# W　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
1 ^; m6 ?! k- v' w! g; q8 |& g1 X　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
! X8 Q. `' y4 Q# m! D
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（三）撰写过程中的常见问 题
3 I2 s% Y' v+ C* E/ i* V, }' M“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
) M+ r) q0 t2 R* s5 Q  G, u+ c7 l# f　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
2 b  s& t$ y' V$ m　　5、重点不突出
5

　　6、层次不清楚
, r, e; b9 x3 ^　　7、语句不精练
: O6 t" ?/ U0 {3 \% \　　8、用词不准确
3 Y" u% j( W' x! w  N　　9、标点符号不规范
) K/ w7 J/ x, T+ {5 n（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
9 f& j! j0 X* p% I' D　　2、了解掌握上级的工作思路
& l8 f/ z) y( d" ]* B　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
- `+ U  E+ ?7 q　　4、确定年度工作主题
. n! M2 R+ M6 I% P/ @8 j6 ^　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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/ s. x4 K0 y- C. ]6 q: C1 A% ]. @　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
( u5 Z" V6 s- `% h　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
" L7 t6 H) ?$ t$ k" A( k6 H　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
9 N3 C8 T. k. U三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
# A0 B8 K+ Q% J# R5 B　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
4 g% M% t4 j$ E8 \( q　　1）岗位学习； 岗位学习；
/ O* z% J6 D# }- H1 u　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
* F! l2 M/ n2 o6 {# e$ k9
　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
0 W$ |- M/ z/ e- J3 K* I
+ @! f) Z9 }4 D( u/ r　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
' [3 E! b- T% |, Z  ^* W% `　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
- C0 A6 q+ P3 c" L% O　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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8 m& S- h( e0 B1 f- c　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
0 b+ G, o. }( h: i! T, J) v, }　　3、吃苦耐劳，持之以恒
+ R8 A+ T8 J' A& n# F) U$ I6 l　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
+ O9 ]* S! x# J9 i　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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+ S" m% m9 M; ~4 u  T/ A二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
  n' S# [( L6 Y5 m+ v　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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3 f( R) ~- a; c: n3 t　　3、行文规则
5 M; |3 h9 V9 m" e4 |　　1）一般不要越级行文
: d) o! T3 n6 K0 E) m* i　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
( S5 ]0 u5 y5 t, z　　5）严格控制发文数量
8 P1 m# K7 x8 j　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
( ^" d" Y9 O# W1 j. ^9 E& r  L  q　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
1 [' H* T* `, w　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
* [2 V& R( h8 K  P　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
) r# w* `4 z. z- q3 J: b6 ^1 p　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
0 }# f6 S! P4 f4 q+ v6 N　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
) I; N& j9 h1 i　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
; o- a& Z8 `6 L$ {3 P, Y# X　　6、篇幅过长； 语法错误。
0 L! G1 J. e) }  _: |　　7、语法错误。
: V8 G9 u: E: v& _6 q% N' [0 g16
举例
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  n0 u3 K3 ^- y3 [  E(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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0 X+ g% }+ D$ f' h' h1 e/ `　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
; j" L$ k- [$ c7 D/ X) }中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
4 B3 Y# L' e% P  b发函代字
, ?4 s2 F# }' P+ U& }  \+ f中国通信服务赣函
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" Z' f" c% O& O/ |  C( Y
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
: z# h+ V- ^* {% h) L0 r　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
& h9 A( w; [) \; H# N  k  C- I2 ~2 D20
; c" C+ |1 H7 \7 @3 T
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
) J8 f4 j5 k. L" ^$ h' T' ?　　2）任免通知
0 }# j+ k, ?" z, g　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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0 r5 {1 c) o0 }4 L/ B1 i& v8 Z1 y6 @+ K　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
  M# J; g! E5 z4 ~! F) U& ]8 O7 B# E　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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