做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
; c4 P; Z# c) q& q2 S' ?1 ~　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
% m, X8 }0 A( z" {' V: W　　2、领导讲话稿
- U; E( C1 l1 G5 ~　　3、综合性工作汇报
3 S" w/ s. y" a( j　　4、综合调研报告
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! q- u' [2 r% x; h2 y（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
$ Q5 h# ~/ C6 S  X0 |1 Z+ t　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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（三）撰写过程中的常见问 题
/ H2 b8 q% ^- i“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
4 E. V" A+ P' }1 m6 d　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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5 A9 F: g) P# \$ x- `
' i7 Y3 S% U& P, J& \8 c/ R9 o　　6、层次不清楚
9 I5 u5 v5 `+ _) \& F+ Z/ F　　7、语句不精练
) Y' Y4 [- p# g4 ~9 t" u* O　　8、用词不准确
' l& ]1 ^- @- d4 H' w  U3 M　　9、标点符号不规范
6 \4 Y  Q7 D' t. n. ]（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
5 e7 c9 B! C! d- A. H　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
( T' H' D& p1 ?5 y4 Q" I3 C　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
" U( _: M# f. y( a4 s# }: ?3 I( ^　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
5 o) I6 p  u; b6 a; W实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
% u4 _) [- h" f" [$ ^# T. n/ F% J% a0 a. T一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
+ y! ~4 o" d* ?  Y5 Q4 ^5 {& I/ | 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
2 i* S2 r0 g8 N' y （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
4 f. g# K# O9 R+ a$ S" l （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
( N2 {6 z/ C7 d6 q6 B0 ]　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
5 W1 m, W- g1 h, [; e　　1）岗位学习； 岗位学习；
2 l' K% m  v( v　　2）向同事学习； 向同事学习；
+ q  n, _7 s" T/ @  d3 b　　3）向同行学习； 向同行学习；
. q( O% m  f7 D. [2 P- B　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
7 z, x) _! \* M- ^0 h* f  q　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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1 y8 E8 f' N( `* j+ h! C　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
+ ^+ L; Q) M3 j4 O/ F少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

9 n* i6 a5 B* a% W3 P. o( t! }　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
# u; z. c8 ^; K$ i$ \　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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. W/ y2 r% f8 N: [! ~9 c( P  m　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
6 S. I5 r. l& I1 k3 g6 s" w　　3、吃苦耐劳，持之以恒
/ f% ?- v" t! }' S5 t$ ]　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
2 f$ a6 b; [2 D) P- Z) R4 x* o* k　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
, r, P  i, r; a　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
6 w3 i, X: G4 g8 c: f　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
0 n& }4 b# j8 W4 X, y　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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9 d6 x6 F7 }  E　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
4 x, S: ~+ n4 }6 v3 c　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
6 I  U2 J& {/ E/ }; u8 @　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
; \  a/ i- V, e" e- s7 v  m　　6）联名行文
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9 Z2 J, ^$ r: B! J6 J(二)公文写作中存在的主要问题
6 i5 [! o# Z  B: y7 o0 {　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
; C( \8 w" b/ L# ~( W　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
' o4 l: ?# g9 i　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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$ R6 \6 f9 d* P- b; k
7 t# O% g! P! _. M0 |( z" m% O( Z　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
1 U3 h: k+ Q8 B/ i　　7、语法错误。
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举例
4 U( d+ {0 O  b" e9 y( t5 @17
(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
, M4 X& p- C9 k/ }( z: l  _　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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! y/ G6 @  m* J
  M" c2 t2 {' e* K6 ?　　2）明确了上市部分代字基准字
& }, M7 b: f1 P+ b省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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; ^9 R+ `6 X2 ^$ p3 o% h
& N% B( h/ o7 ~; L6 C2 r　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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6 y1 r- D& a, f3 t　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
4 l! S1 ]4 [; ^9 ~　　2）任免通知
　　3）业务通知
" p; `$ L" p" H+ a2 J8 ^　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
. x3 Z$ m, K0 X, A+ A( g; X　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
1 a" n; ]) r& h( D" l" C  t
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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