做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
0 i* Z* {* a2 f; G+ @　　2、领导讲话稿
' @* c4 M6 X# H　　3、综合性工作汇报
  W2 m3 J' s5 i7 I　　4、综合调研报告
. x' X# o& T6 x" @3
（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
8 g9 R1 L4 g& s7 T　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
1 Y' r; C1 i2 n0 e4 O. d; z- ]　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
6 {2 t# J+ f3 t“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
/ T" v1 d/ S( A) z& R2 b　　2、立意不新颖
( E+ ~; g. B+ O# `5 t3 K' R8 _; A　　3、思路不清晰
* m! ]; p' h( x" M* W, `& X6 w　　4、内容不充实
* E- ^' w& s$ Y$ F( B: B1 k% t　　5、重点不突出
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$ }+ Z4 C* c. ~5 p; X& w
+ h& p! s" K. b　　6、层次不清楚
( ^. `! a0 C6 P/ Q　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
5 [" p( L) V+ M5 m　　9、标点符号不规范
0 i/ }$ ~: V. a3 B4 h7 B% [（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
3 D3 k! B- c7 q9 C+ ~　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
2 h3 y- b+ `/ Q1 X) N) W　　4、确定年度工作主题
% q  e3 ^: s1 O) @' w% |& v3 a: `　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
( X0 s; W9 S1 E; s　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
8 J3 j* s$ |/ C" B6 S　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
" f( d' h0 o$ v* h. l一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
1 Y5 c$ v6 n5 r. v& N. ` 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
7 t. a; `' b5 ]: o （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
3 M* F- L5 s) f' t三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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/ a- ]1 Y) p; @9 I7 p! T/ u5 O（五）撰写体会
  t+ i0 I) [/ ~2 a　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
) ~1 F; g9 e4 a　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
- T1 t: U$ C4 `( E　　3）向同行学习； 向同行学习；
, i: X3 ?, K: L- b8 y9 s! n' B+ u+ }2 w　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
, C( c0 U/ l, C8 w3 W0 w) h　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
  a. R, D/ E+ u+ [! l少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

$ u1 R/ {. C5 u# ]. E! J& W& b' h　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
8 {2 M0 z: d0 D　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
+ ~0 u* f4 k7 o+ t" {9 x2 m, j" b　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
- z- Q7 h, X  [: c! G4 Y　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
  f0 ]$ g  f8 B7 y# `/ w- B　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
  N( U8 o' {0 ~: c  O+ y) [+ ~　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
% B7 ^  X' _, }. g8 I2 n, n4 x- \# `　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
% p. k3 c# w( {* t0 X3 {4 k（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
1 U5 S7 d: G3 l% `; ?6 m　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
( o( j- r, A9 @: I4 L% Q　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
1 V" ^5 v3 K: \! d5 ?+ L7 K& E/ J1 q  O　　1）一般不要越级行文
  s* h& k+ ~8 U- f8 k" T- x　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
/ h$ w7 B5 E$ z　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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; Q1 _$ `# v1 N- u$ Y  _(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
* x# t6 r* T. a' \　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
3 g0 i" G7 g7 U- n5 C　　3、一文数事； 不注意行文规则；
" I1 \" L# q  x! r; J7 v- G　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
, i" c8 B+ P% E' z- O　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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9 d4 b8 m5 t3 }5 S+ q- v举例
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7 W4 F' ^9 X) ?; [4 R7 ^2 V3 \(三)新的公文处理办法的重要改动
4 T; n8 ~& x/ S1 A& T9 y　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
# X- ?1 W1 K& D% R　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
5 k, b9 K1 l7 o$ F* d" T3 i7 x4 p中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
/ w5 T$ ^: B# w1 T5 M& Z* J发函代字
5 d) Y9 y" G) Y- |2 J& ^中国通信服务赣函
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+ X, e" R4 T; e$ F　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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- Q0 d9 N: ]; U* l! R
8 G' L0 @- M( Q+ }" d- [: y　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
% @3 w8 Q2 V6 \5 N　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
0 ]+ ?# }7 W! _2 l1 w　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
3 `# Z2 u- h% M1 o
; m* B  Z2 V! r3 Q8 Q, Z　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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3 _! a# |! X; D) p5 v- E三、规范企业名称

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