做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
4 \8 l9 N  @: l$ B. t$ J（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
. P# @. k2 E- Z0 L) J　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
% m6 _8 H6 a4 u. {2 t6 Z　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
' i9 I: N7 t1 B# O) e　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
$ }- }' f0 w% ]4 x$ ]! P" \　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
0 r* x. |) g8 F' i' |　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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/ `" {! ~1 e' Z, x& J, z; K6 X9 b（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
* [: t* r- o* \4 K2 R$ ^8 h, U5 w　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
( n0 w. c4 H* B7 f0 H- G　　5、重点不突出
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% ?8 E  T2 ^- V, V3 Z& s; S
7 y2 {& e2 y; w# z　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
/ |+ h  g; t% d5 V% \7 n　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
! B9 z8 W: Q5 ?0 M/ K9 t　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
/ [/ {) w4 }* c9 l; w* R　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
  n- [% r4 M  n　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
7 Q2 B" E. D- V: b, p实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
0 d" ~( ]8 }0 O' C) m! A; }' k （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
4 ?: M0 f  t5 Y$ |8 I0 I  M( }% U三、2008年工作安排 年工作安排
3 b8 S, i/ ?1 m （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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1 L( W, J) }- T（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
" d( n8 P' O) C/ b　　2）向同事学习； 向同事学习；
5 [: E3 Q$ O* p/ _7 D4 G2 q: ]　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
. Q5 G" ~, c- p3 g2 `2 e/ \  u少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

/ I# g7 e9 o7 G2 p8 _% r2 i& A6 H  L　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
2 {* ]3 O- e* |; f　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
2 g& f1 \2 F3 w- u* P　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
3 p+ }6 M$ G7 S1 e' T$ C% U( N  u（一）行文制度
' j) Z3 G: a+ A3 `8 h  M. L- j　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
  A' n. g! j" Z/ k" A　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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: a& U& T% @6 }# V) L　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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. p4 P; _- O+ k3 m6 v, P
2 S7 t: b8 b6 M  s　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
$ {% m  d6 y0 B/ V7 Y4 |　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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9 G  s7 c  Z( N8 q: i, p(二)公文写作中存在的主要问题
7 M8 X( ?. k! q　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
0 W: c2 I  J6 t　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
+ h& L7 U3 v  J! M1 _　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
  }" o* i  K6 m  n% ^: z　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
5 p; u" ?; o' l+ o/ z　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
7 \% s3 z9 y% F5 E5 S, O) \　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
$ s2 @$ q6 o2 n　　3、一文数事； 不注意行文规则；
& ~- c* M6 z; Y& T　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
( y: x( U) A3 {  _　　7、语法错误。
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& g* H' @9 X( `0 P举例
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3 `$ H# v& D$ P; a(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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" q; f4 `- U4 y  Y: g
, \& S7 ?0 u9 g/ {" k& E) R% h$ {　　2）明确了上市部分代字基准字
+ F; F6 C& U2 k! @! ?9 s5 X  J5 f省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
9 {4 q+ b+ Z7 u* N4 @/ J发函代字
& K, F. w- a8 T) e4 s) t* ^! M$ c中国通信服务赣函
. R" v* N, L, `19
9 P3 I6 D; S$ O, H3 j5 S
5 _4 H3 q/ G0 D5 N$ x) U　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
* z" p! t  M# L, B$ [1 E  f5 s　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
; f% d4 O0 _- ]8 `20
* `# v5 j; I# P* P* c0 J
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
. {" s, Q9 y/ @# f! Y　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
4 S- T- _* N6 `! z' _5 Q　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
: D6 L& I+ y( q' m: ?# c21

, G. r1 y: b1 z) V* L　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
9 Y+ W5 F! ?7 p+ u7 K3 I　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

, S3 h- M  H  y$ o( ^　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
& d8 u/ r3 c9 q% @' S/ B2 d) }23
三、规范企业名称
  V, R+ |/ G9 E6 ?

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