做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
" w9 Q% K# U  Y( ]* F. d: ]) R, c) Y（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
9 @. k+ n- ?& n' J1 H　　2、领导讲话稿
* F' O/ o, i+ `7 Z" \　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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# _/ }$ `6 S0 {, r9 c9 S7 ]（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
6 d4 M7 x' V* p　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
# G6 F* w7 }; g4 b% b　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
( U" t, f/ ?/ \5 W: S! q
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（三）撰写过程中的常见问 题
. D8 I& b7 ~) T“九不”现象： 九不”现象：
  v$ Z  W. `- j) X　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
9 D; w: E/ W% Y& U3 b+ Q　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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+ p- |) u* F$ n- R1 f' }　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
. s" \1 S+ d( N+ M, ~　　8、用词不准确
0 t0 e" J3 v' q( @- F　　9、标点符号不规范
; t, L* e; `* d4 ^+ Q) T$ g5 ~（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
8 H% b, H% W, j+ d　　2、了解掌握上级的工作思路
5 |: Y6 w" }9 Q& [3 q　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
+ {$ z/ G, m5 R) Y7 p0 H　　4、确定年度工作主题
$ G$ e5 F4 O4 R& X$ L　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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" z0 N4 j' T8 i- |
2 v+ S3 O& C! [9 _. V/ T  t　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
' _8 _' p2 A- C　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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7 F+ Z# d( p; J) v% M. i举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
1 n- t# V, w( {一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
$ m4 S% {! H: D! G （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
0 U0 X- R5 p4 k) G. H. O* L2 o （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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8 W2 a8 p9 F) v( h- x7 }$ N2 p（五）撰写体会
+ p, L5 y  d. o/ K! p& o/ F　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
2 M' B" ~! F# p* V" l! c　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
. }/ x$ X5 a4 [5 d# A  r8 j　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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6 e  D6 l0 w8 o/ f- \3 K- I2 [　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
# l' K  [2 c- k' x6 h% ^少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
8 k+ ^! f: }0 l1 X) C　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
2 a* A. X  m, x　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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5 Y/ r8 L- C+ ]. k) i　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
0 u0 \. y  H+ b, z& m* \　　3、吃苦耐劳，持之以恒
  ]3 j( |+ s: V, C1 J　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
0 m; w' j/ `) |2 |$ Q8 y5 I. r　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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) J/ K* \, E' C3 {; v% c: {二、公文写作基础知识
! n' M  G- ^6 M, W: a0 {, }! |  h（一）行文制度
$ i# A  e, `1 q# ?　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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" S/ I- ]; K: f1 D: A: z
　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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, g% }5 J5 [8 N/ @% P3 \" G! E
　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
9 N6 i& G# f- J" i2 z3 J- L6 L7 s5 m　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
0 }  y  e: A' [" J7 t: c　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
3 c" x/ `+ ^) Z& A9 i+ v$ g8 V( |2 R　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
4 D, s! \7 [# O9 V17
4 l. L: T! v  S5 w: v( B4 I(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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# F0 D5 e$ }: B4 H! \, K) a　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
. x1 Y6 y! j: w  x中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
' o- Y. z! S. }% Y1 T中国通信服务赣函
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9 W6 `( f, k, |8 k* W
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
, t! D  a+ F0 j, Y/ [" a8 J　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
8 A. o. i- o$ `( ~　　3）业务通知
& x! U" f% R( D) ]- M+ F　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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& g( W$ g6 }" T) H8 J9 M/ I: G0 \　　5．进一步明确了行文规则
7 S+ `# K% T9 J1 R2 W8 ~　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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