能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。0 g0 Q/ t/ H& o) l2 V/ `
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1.把握住自己不越位
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1 `) c7 f" q$ B8 z! l 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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干工作越位
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( J. b( y: v- q! {4 F 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。$ o7 a' s: [ f: v9 i* r
& N! E5 q: @. K, B9 v 表态越位 }: [* k2 c; F1 L9 c" I" F4 C+ h
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。4 k: p. v! q, Y
( j6 J" F: _* k% y8 S, u0 B 决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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v @/ J( D& f0 T 某些诚越位2 \6 n6 Y5 [+ K" T. T$ w
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。- x8 z- v/ b, ?( G3 C5 R$ X
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答复问题越位
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! d& t2 \8 r# B( S7 ~$ M 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。5 F" A$ Q9 f3 v$ Z) B
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2.不要轻视上级领导
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5 H. t G4 E: e4 b- I1 r2 |0 N 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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" x% }; s% s6 f# a+ l: p3 l 不要恃才傲物
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。6 ]8 w& E+ _9 G5 S+ v
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改正轻视上级的毛病9 C" `9 S" @* A, X
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:6 J( X( x) K* b6 ?) U/ B! n
|) u5 |( s& U9 T: H! c3 @2 k *不挑领导的毛病
z+ f; O/ G1 V' r *不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子
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/ y4 Z8 K# ^6 f; c% O 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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8 |2 Z. F* T2 Y! \. j7 \ 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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( H5 N9 r1 `8 T5 ^1 a 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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' [; X! R" U7 g' |3 S3 J9 S 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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# J; c, E" y: H5 E' Q3 a 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。' f ?7 {: i+ |5 @% \! D x' [# @/ X
1 ~ t T" I2 z* `% y8 b2 n 4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。% u2 K; R w$ c% |" ?, p9 |4 O/ W$ E
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冲撞上级领导的主要表现
X6 v( ^* u l+ q5 @ *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧+ S( S0 e; g- s/ ?+ A; Q& ^- E/ g( ~
4 p6 v5 f& ~7 L% Z) ^ 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。( J- z6 \% @, h
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。, w' _9 |6 ?1 y- G3 Y% E& a/ l& o
6 i' `7 M3 b4 O+ v4 h ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法5 i a. b& x8 A; r) w( H' W; [
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚' X' D; o: P1 q
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |