能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:9 M/ e7 Y' m4 o8 K
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干工作越位4 J; V f9 k& K) U8 ^
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位/ @5 w7 }3 j% l# o& e0 o
& e) H: Q: K8 e. s ^' H 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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决策越位( v8 J9 x0 T" B V8 ?
; j6 b7 e. z% z/ d/ e) P; w& f( p% Z 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位
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7 g: S7 q: j, }( g7 w8 U 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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1 T) `- D, e% g' o" G! n 2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。- ]+ y- L. ?& C* y3 h
/ C1 Q8 O& X- E3 ] 不要恃才傲物
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。5 e& {# y k& R5 n" {5 C2 j
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改正轻视上级的毛病7 k; c) u( q# U) i. F- _, |
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:: L- i! ^ G3 {6 i. `/ ?: `5 t
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*不挑领导的毛病' Z4 {5 C7 C0 t% F' B4 }
*不卖弄自己
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& p" {# F* r3 ^ e; f7 b: q 3.不要侵犯上级领导的面子5 x$ |/ j, z) d+ c) j
- Z( q; }, ~% `2 o! y 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:0 X7 X: _ l1 N: y' L) t
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正! g5 |5 K M) d! J: q O [
1 J& S; Z" V& M4 g* j2 ~$ @ 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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% Z8 Q3 d; [$ y6 b1 G7 P 上级至上的“规律”受到侵犯
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2 q9 A6 z; S `! r7 r' K 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。& a9 M! Q, |8 k' F' Y
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下级在背后表示对上级的不满7 M" E7 S; B# M
- K3 A; p6 U& l6 l1 d% v 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。& [9 I' \/ b7 E2 ]" V, a. k% w
1 b8 g1 Q2 q- a( n4 P1 ? 下级耍弄上级
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, a Q! b- \1 s- D" U4 V- X, q 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。2 W z: l9 q. l& Z |5 e6 ^
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下级未能给理亏的上级留个台阶下4 y" ^/ {' O% w
+ K3 h6 v. M4 C2 z! p 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。2 Y2 K4 o4 n6 M# D4 B
5 D$ c R# U8 h 4.不要冲撞上级领导3 _. \& D( m/ K
$ K5 b: {( u/ B1 L; [! H7 N 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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冲撞上级领导的主要表现
/ J7 [# n) y1 P# T *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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; l6 E. f7 L- J9 q8 m 避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。! ?- L& m5 t: ]& E7 e2 p3 @
8 O: B9 p3 W$ o, ^3 ~0 X ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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' G) j5 T( R& ^6 F; H7 z* ^ ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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8 G* d) h- w+ `8 k7 @7 R4 @ 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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, a' D7 F& m$ I. T4 M ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |