一个大型会议的晚会内容怎么定,方秘书先请示分管办会的黄副主任,定为“举办电影晚会”。黄没有说要再往上请示,而方秘书自认为再请示一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾,贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样,一个晚会出现两种不同安排的领导意见,该怎么办?方秘书左右为难。几个办会秘书研究,最近定为按贾主任的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评,说明拟按贾主任的意见办,请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴,但还是同意了按贾的意见执行。
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1. 请分析此案例中方秘书做法的不妥之处。7 _4 z5 d2 r5 L, }# ^
2. 如果你是方秘书,你认为最好的挽回此事的办法是什么?5 b9 C* A# J9 V7 ]5 e6 C; }0 o/ l
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该如何挡驾# } [: f( e' R' L
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一天,秘书小王刚上班,就接到总经理从会议室打来的电话,说上午有位姓吕的客人要来,因他正开会,暂时不想见这位客人, 必 要 时 可 以 让 副 总 经 理 见 一 下 , 并 让 小 王 热 情 接 待 。 刚 放下电 ,那 位 客 人 就 到 了 。 客 人 说 自 己 是 总 经 理 的 好 朋 友 ,有 急 事 要 见 总经理 本 人。 小 王 告 诉 他 总 经 理不 在 。 那 位 客 人 便 说 : “ 我 知 道 你 总 经 理 没 有 外 出 ,他 刚 才 还 给 我 打 了 个 电 话 呢 。 ”8 C5 i& p0 r, f4 z
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思考:如 果 你 是 小 王 你 该 怎 么 办 呢 ?' \( t" e" p& O+ a }/ i2 ^, D
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请示与分歧) n( U4 _+ @" U% P2 O
6 H6 h) V) I6 z% ?天龙公司总经理出差外地了,公司的一件重要事项急需三位副总经理协商决定,但在商量时,三位副总发生了严重的分歧,开了一下午的会议,还未达成一致意见,而事情又十分紧急,这可使具体经办人简秘书苦恼万分。会后,好心的简秘书分别再向三位领导请示,三人仍各持已见,每位副总都要求简秘书传话给其他两位,听话的简秘书均如此照办,但事情最终未办成。" Z7 U }( r0 Z1 v) w6 M$ x
总经理回来后,再次召集开会,三位副总的情绪更坏,隔阂更大,而且都表明自己的原话或说话的真正意思不是传话的那样,是简秘书在传话时加进了自已的意见,使原意走了样。这样一来,简秘书真是“猪八 照镜子——里外不是人”, N" P5 A% e1 D- a0 ]
思考题3 t4 h+ t5 r7 k5 E d$ f
1. 三位副总的隔阂是如何形成的?
" s/ r- L2 S2 z7 f2. 秘书遇到此类情况时,正确的做法应该怎样?
. V$ H" c. i' |5 l! A3. 在同一问题上,领导人之间意见不统一,或互相推诿时,秘书应怎么办? |