1、解决问题时的逆向思维能力
' t8 j7 V/ O# p" `) N2 p! E' F! l8 J" U
面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务 执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。/ e$ k. @! s2 F& _, S
3 R+ k, w- y' Q2、考虑问题时的换位思考能力) Z& R6 \9 _% i3 O9 U- Q
+ }; D5 z- Y! j* R7 [
在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。7 @( w6 J4 ^/ k v$ H8 c
, v# A% \8 @. W/ }6 g, o
作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮, 只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。- L" j& d+ p4 x1 H/ X1 U/ }4 T
; k: N4 w W2 n' e/ f# I7 x" v
3、强于他人的总结能力
( P5 b" r! H1 H
; [& r2 L* A; B- H他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。. x% p( E. }" r1 C7 x
3 W L3 H* X' V8 J5 L0 O" V
4、简洁的文书编写能力3 y: ]. N7 \1 R- K' k
; d0 f& O4 C8 R老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页 A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可 以通过阅读附件里的资料来了解详情。, i( P5 D* v0 g. r0 b5 F
$ F( M( f5 u0 S. {
5、信息资料收集能力
& Z2 s* v. W, j: I! A* M
; J/ d) j0 t* h! [" y/ A1 O6 t/ }他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、 方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手 拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。
7 W+ b5 V" I) [6 H
& a D8 V* o. {6、解决问题的方案制定能力
4 |- S0 q2 R! [% I0 [1 C6 f c# L& l) x6 `; `
遇到问题,他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
; S w {* M2 N i0 P w
( F8 A$ N8 U$ M, \# ]7、目标调整能力
1 V' [" A7 ^: ]. E9 Z& G1 ~$ j) \5 R/ L! Z: `! [
当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。
% t2 M+ J0 z. L# }
2 n% b c$ t3 ^8 T8、超强的自我安慰能力# w/ m% y# F$ I/ w
, k' J: t! v+ b2 W* c* a; K( k9 g
遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。/ }8 [" G/ k1 z) Y
( V" B5 `. y- [1 X5 O; J9、书面沟通能力
4 A5 p. U0 I, ~) ^. s
) H" ]/ {( f) o- c. s8 x当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言 沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也 可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。
2 N+ T- }$ J- R2 P
# q w& ]) R% J10、企业文化的适应能力, u" a# D+ t$ m
% s0 x0 A9 o) |# i# t6 N
他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。% e- H5 `0 K! h5 y8 Z* ?$ L
! C$ h1 f3 [, N" l$ ]
11、岗位变化的承受能力
6 T+ \& s/ _1 _* h% v: H
: ~$ f/ i$ Y; w8 n$ n$ K9 I* `. F B竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。
! r7 D# Y+ g- M4 [5 [$ c) o- T* S) G5 f, e
12、客观对待忠诚, w# `, d2 t7 S" J7 d/ |! Q3 _' q
$ i1 q/ T- n' s& B. t
从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。% q+ B( y9 b- E3 o7 d2 e7 Z1 `
3 a" p4 K) }$ N
13、积极寻求培训和实践的机会
9 q3 b/ ~; k' a% q1 u0 t3 ?, ?# e5 G. [9 p( A5 r. r
他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。
5 L4 {4 U! d$ L0 j+ K$ }, W
, h, `5 F) N9 u; G" A
14、勇于接受份外之事
* x6 f' N/ R: ]: z3 m; V0 m3 M* ?: X+ H/ p
任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。/ y, y- U" v, |* J/ r2 V
" E- y( m7 D4 u) f
15、职业精神3 {7 E& \0 U5 ?+ R! j; F! h" [6 Z9 X
: ` t/ B% F" H/ [2 b他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务 活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物 规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。1 l* Y7 I6 X* Q
* d: P' ?& r$ K+ U3 W' ^: p
/ R4 s3 | l7 c8 a/ [% A# p
|