1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
4 O, Y! `% w, K# F4 s2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
9 `1 D8 J1 D, W2 ]( v3、以貌取人,依客人外表而改变态度
+ }5 g$ k2 l2 C+ C4、言谈措词语调过快,缺乏耐心; Q5 `' s) Y3 q* T
5、身体背对着访客,只有脸向着访客
. [, t7 U' `8 w6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
+ N+ X' n4 \2 t7、看报纸杂志,无精打采打哈欠7 [ o, S, t% e( C- ]2 d
8、继续电话聊天
9 j& n; N6 T+ \" r$ {" T9、双手抱胸迎宾! ?- R8 D! h1 S& k6 ^$ Y% D
10、长时间打量访客 |