1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作( o6 ~0 b: K* |7 G1 {7 G! z+ G
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度) }2 D I' ~; |+ @5 W
3、以貌取人,依客人外表而改变态度. O. ]; Z. b) k; R
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
, D- D' ~. p9 w% V5、身体背对着访客,只有脸向着访客) ^/ w4 ?( T4 E2 T# q/ u. `
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作6 U, j# A m2 h4 ~+ L
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠) z; _ ~: B3 T2 u: M
8、继续电话聊天
" ], ^3 g7 d, o3 V s9 N; v3 K9、双手抱胸迎宾
\8 h7 F- S5 k: c3 S10、长时间打量访客 |