1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作& e# g9 z- ]) j/ X6 X
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度2 c& g& C; Q* S6 m" ~; H8 `
3、以貌取人,依客人外表而改变态度( \: {8 K) e, G* [. g, V6 i/ U7 H- t
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
2 T3 t' }9 M. K) z; z5、身体背对着访客,只有脸向着访客1 H% t; f" b/ T# }- f
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作/ Z+ a5 }8 ^. j# @
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠; r3 @7 [8 k# O3 e. I
8、继续电话聊天0 N, c+ c7 q( u
9、双手抱胸迎宾
# r$ V: O6 ~$ n# [) T6 b3 x: t4 n10、长时间打量访客 |