作者介绍9 @( T$ e- `, {/ I
& s% {) t4 M B3 H, w* y廖金泽教授,台湾桃园人,中国著名秘书训练专家,中国高等教育学会秘书专业委员会常务理事。国内多所高校客座教授。二十多年来先后在上海、苏州、广州、深圳、香港、北京、长沙、宁波等地培训秘书超过十万人,并曾为华为、中兴、润迅、万科、霍尼韦尔、TCL、创维、远大等众多中外企业培训过秘书与助理。现为深圳“廖金泽高级秘书训练中心”主任,负责在深港两地开办高级秘书训练班、秘书与助理培训班、全国秘书训练营、全国高校秘书实务师资研修班等。已出版秘书专著20多本,其中包括:《企业秘书大全》《国家秘书职业手册》《国家秘书考试指南》《秘书行政指南》《秘书商务指南》《秘书写作指南》《高级秘书手册》《行政秘书手册》《商务秘书手册》《秘书自修手册》《秘书培训课程》《秘书训练教程》《商务秘书课程》《秘书标准》《秘书参考》等,被媒体誉为“中国秘书训练第一人”。2 b$ q- N& P5 A
请辩证学习。
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1、上司选择秘书,犹如男人选择女人,一看她是否顺眼,二看她是否能干,三看她是否善解人意。
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8 E* P/ \- |/ r4 r* E$ s* A1 {2、“修合无人晓,存心有天知”。有幸当秘书,那是天意;有条件出色,那是造化。因此,要么不做,既然做了,那就做得无怨无悔,无可挑剔,让所有的上司信赖有加,让所有的同事肃然起敬。; m5 w% z# c0 i5 x8 R' H1 g
3、水桶里的水越少,晃荡时发出的声音越响。不懂得善待他人,再了不起也不过是井底之蛙。别人不和你计较,是因为别人不愿和你一般见识。- Q8 p& w& W- |: z! w' J5 G
4、要获得上司的垂青和欢心,最好的方法就是成为他如影随形的丫环,笑容可掬,心平气和,有喊必到,有求必应,满心欢喜,特别勤快。
: W6 c! i& F% { ?, w5、上司的江湖地位是需要衬托的。
3 Z* S- e/ `9 Q: X* O% y6、漂亮的脸蛋从来就是一种价值,如果再有些冰雪聪明,那就更具杀伤力了。
1 J8 G3 r r; R7 Q7、党政领导或机关首长的秘书必须深谙政治游戏的规则,在领导的仕途上积极发挥荣辱与共的辅助作用,尤其是一旦成为领导的心腹,秘书就必须全力以赴做好三件事:一是帮助领导疏通仕途中各个环节,建立一个丰富实用的人脉;二是协助领导处理工作中各项事务,干出一番众所瞩目的政绩;三是襄助领导经受仕途上各种考验,达到一种左右逢源的程度。. L' L" y1 w4 H! m
8、于是,多留意、会揣摩、能撒谎、善应变变成了仕途上秘书生存的四句箴言;留意领导的习惯,揣摩领导的心思,理解领导的意图,变成了仕途上秘书必须的职业要求。2 r m# v3 k5 b& |
9、第一件事是用心。第二件事是挡驾。第三件事是把关。第四件事是记性。第五件事是安排。第六件事是礼数。第七件事是代过。! I0 k' Z2 a C2 V
10、逆来顺受而且从容面对,似乎早已成为秘书行业不成文的规矩,所以这一行实在非一般任性之人可以从事。
: X1 v* c0 [2 [9 Q11、“度”有六种解释。一是程度。二是共度。三是风度。四是让度。五是尺度。六是超度。
; s4 }! Z: t. i12、真正优秀的秘书只是做事时是非常专业的,但在做人时则大智如愚。: \* ^- |2 l9 k4 G1 d4 J
13、高手做势,中手做市,低手做事。; x7 Z& Q" ~# q- ]% z1 c# r
14、任何有抱负而且知天命的秘书如果遇上了这样一位能给你许多帮助的上司,真的不必计较什么待遇,因为你从他身上学到的或他所教给你的,对你的一生都会产生积极影响。
! d& R7 }" l. |$ j% G5 b, r15、能够猜透上司心思,本身已经是件非常了不起的事,如果还能心领神会地进行恰到好处的配合,那就真正是一种让人佩服到五体投地的本事。
h% B# n/ W+ H- E1 @16、忍是一种美德,耐是一种品质。长期的忍耐肯定不容易,但如果你能以平常心、清净心、欢喜心来待人处事,并且以足够的善意和诚意来做好本职工作,你就会有超乎常人的大智慧和大慈悲。# L9 w4 X8 h" G' }3 w
17、工作特性决定了秘书的思维方式不仅要与众不同,。
: I7 }) c+ O& T0 G% k* ~23、在机关里当秘书,职业规范上并不讲究,办公程序上非常在乎。在企业里做秘书,不仅格外重视职业规范,而且特别强调礼数周到。处理事务的程序并不在意,但结果却特别重要。机关重视的是过程,企业在乎的是结果。* @, Q9 {6 `) J% z- V( M, v
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