1、能掌控局面,收放自如,时而严厉,时而轻松。* B: A" U- f! K9 X8 C8 O4 p
2、不要和对方纠缠于细节,只要围绕我方的主旨不停地阐述即可。) D) W( b8 W, r
3、对方抛出和谈判主题没有关系的话题,坚决抛回去。
" S9 _" }$ a8 F& |( L4、一旦对方做出伤害人身的举动,要立即掌握主动权,严厉训斥,必要时可当对方面进行报警,终止谈判。如果要继续谈判,要求对方首先进行道歉。
$ v, X% F3 z; s s, V5、必须坚定我方底线不退步,做到有理有利有节。& r3 U7 S# t0 _8 B8 ]3 D
6、以事实为依据,以法律为准绳。不管对方有任何新的观点,都要以此为准。% V. c0 } l2 q4 }2 @
7、谈判代表要有底气,表明态度和立场时不能支支吾吾,要说的清楚有力。要牢牢掌握主动权,不能被对方牵着鼻子走。当领导已经授权时,要敢于拍板,不能凡事都要请示和汇报。6 {( }& R5 d' m4 I/ {" Z+ h1 k
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