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G0 s$ s2 L( W8 o, Qmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;7 S) L& M1 O4 o2 x* ~0 _3 J% p
mso-pagination:widow-orphan">6 U. y: w. p+ |( t6 {% I' M
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
6 B+ q+ G" @1 K8 Q/ I1 Kmso-pagination:widow-orphan">% G( z+ z& U P; Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 4 A% r5 x% [- d, u; A1 J
2 X, J7 r% q# w C/ A3 d- }5 X/ ?; a
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;1 f8 C) l. T* [1 P
mso-font-kerning:0pt"> 4 M* B0 J+ }! a8 B5 A; T B
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y6 M( \3 y' T, s# @8 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间： ^. E: p# K7 y) Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20148 M) a: e( \* D) Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
# D- k+ t7 {) Z X, e1 {. m* v2 j( n+ h. w
& E( c" C D6 S6 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：/ L9 d! T# e" d `$ M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 F9 j4 e) ^; o6 ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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' O& p; P i4 w3 [! Q! q' N4 y7 A! G0 h4 z" z" c$ |7 l6 k& Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：1 N: \* ~: D% ~9 E8 g$ i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- k( p3 I) i. Y4 W* l
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 {3 _# V' ~/ w. W- v* d& D
: f% I% g' i8 f& R$ }. D5 R% r
+ q: Z" O% A% g( p' \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：; c# b! O" Y$ K4 g% p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: ~2 }, O5 k# o' Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
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9 b0 i& \' m1 K- r* `) ?' b! }7 Q, n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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; c( r w* E- f) U3 w# t4 Q6 t' k+ U# _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 y4 y. [) ]4 [4 `2 G+ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 . P& o4 k) O M2 I4 G0 J( W
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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1 {# e' E3 X2 m* @: M' O5 I/ C$ P$ j, `% G" q# I6 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 5 @2 Z+ b: w) V' ]( ]
. x, |: G& H( I5 \3 G% h6 H$ T" y- d u% G" e& w
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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7 K. ^" \* d. ]2 [6 G9 J( \( @+ `6 A& e9 I4 @( l! u F0 h% Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:4 |5 r) Y1 l6 n) z1 z/ l. Y/ M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” $ O5 y3 O3 \; a, R
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4 t9 L$ ?* d6 J: u) v% ^6 X" H5 Y& C6 j
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 5 `: p4 O) x) ^) p5 A1 L, g+ z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, ~8 r& A6 W6 M# w9 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 9 @9 q9 C/ A! l4 x
0 b+ [1 ~/ G! ]' f& m& c! _% v b5 \- ~& j* [$ @4 {7 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ A& [5 }- Z& B5 v: c. ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 B) I6 @, u) X! b3 M3 k宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ , ^2 O/ u4 d4 `# F; G% d
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：4 n& z3 ?1 v; e. X; r, E3 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1# w1 `4 h2 }% B: V7 \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' ^' D1 ~& b- j2 |* q& m
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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, F" [. N2 L7 u# |9 d) B m: j$ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 H$ u) h, H7 g7 D& g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. a' I" G& S+ h! L宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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+ O6 h# p2 j* F9 a4 P* |: a8 M( n/ s7 Z: \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 m) r0 V+ M, V4 _, M v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 7 V# R8 N1 _, z2 p6 T' S
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# O+ q1 j! m Z7 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ q; @, }" S0 P. l0 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% V+ \9 Z+ e. @
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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7 E" U& f/ A7 }2 _! H; J/ @# R: e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：! D" O U4 z% Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 5 Z, W2 |: F! r( M! |9 F' ~. l, b
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5 K' s) ~ u7 x+ i9 c. f$ Y" R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心, D2 S% w' r: ?) n x+ ]2 p
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
& G% r i4 r2 Y8 w3 Y0pt"> $ j1 z4 _1 f. U
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 ! u" _, c9 A, F( q
) ?6 z2 p7 v& E& \6 P$ j; I. j6 A; z6 f. I1 d% Y) w i4 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 M0 ~# l' B! i% S+ g3 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 9 e" Q6 T- n1 c/ G2 C( J" o9 l
2 i( z6 [# t8 i% P# [& W9 s
; S# v! J! q8 ]4 X% B3 q' @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; Q/ A; S3 t6 \) z; x+ E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 w# Q) c6 t! T1 O" S- k
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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! q( P. F+ h' E5 [8 z8 c/ Q9 h1 F1 o( R; k, @0 i7 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：1 B6 g+ J7 o0 u* f, ~) |6 ~- q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 7 c, W! u% q( z# S+ ]6 N
8 }% w1 H- n2 n% s$ ?9 i3 z' S/ @3 k6 b6 @
. s2 S8 w0 @) y9 P. e$ o0pt">石子云：/ S7 u' `# D! [! O% p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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! E+ B, e8 u! a0 \* {9 g
0pt">信仰：, v+ M" ?3 q9 Y9 Q1 I宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 6 V, |; B) R0 N
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0pt">石子云：1 _( o \( Q3 E; K9 Q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
0 u. v, P/ [) M& Q% _$ O# z
% B F! T5 k4 n" M6 A0 }( b7 V5 m) N5 s0 v# t. z: u, Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：; C5 Q+ t* _) y2 K0 e. C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 f2 e% R9 l' \0 S9 v2 l" D
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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- T: G5 [. v! g; C( _9 W- \: |' h/ D, V4 G3 D: m9 Y+ y3 E' a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) [% }+ Z* {6 H2 k/ M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 m; M4 e8 p2 }3 d% C8 k
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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0 \5 D5 b: K/ @7 u$ _4 ]& W% B/ w1 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 r5 J0 |0 F# h4 w% y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 ?+ i# b6 |$ @/ X: y2 }( v g宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 [: L2 }6 y+ ]
0 E F7 K$ d' J, s* K- E9 R9 |8 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 C! ]# N+ ?* B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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. Z) J0 g! V4 d: s) `9 \& c7 E* J( I, I1 L5 ^3 E) L4 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) k* b7 h! n9 }8 ?' n5 S# M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 _- e$ {& p" `
( k( Q0 s6 h, c$ G8 w; g! o
! e9 h6 }9 e3 x+ z* h. C: _9 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. R% g2 T- [$ Z" G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& _4 F# j, D( F
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 5 c( D9 k2 r2 P" l4 j3 g
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5 t6 P l j6 O; S7 R
0pt">欣然：' A4 b! T, ^; J3 k0 w& y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 8 x. L0 k. ?3 t
" T5 L6 r( }9 L; o7 ]
4 G% W0 y! B7 g) f, F) Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" q7 w3 x4 r8 g. E k$ h- G) c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 a! d1 A6 J/ ]: L. |; f% e宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 % @7 u* w% f3 N/ V+ E0 A
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5 D/ V) K" u/ B; W$ }; e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
0 l% Z0 I( W9 S. L+ t6 i* q5 ^4 o! z
) |9 n9 ?4 e$ q0 F3 s; z* x4 O: [" o& P/ l7 U' wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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8 W. x% x: w7 N9 V/ Lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ g6 n) }5 ^$ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
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- _, Q9 S+ L2 P2 V$ |9 [$ E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ f$ O& P6 V. E: N- ?( N4 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 5 W2 @0 V8 u7 R
- O+ l& [6 Y \9 G: L3 A, f" S$ M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：' `* ` [ U2 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* \& _$ k" K5 R! ~* q宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 - N7 f5 |, ~$ X2 z( G: H
/ l& C7 h9 z3 Y; y k+ q$ ~ H o4 m: j! P8 G1 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 , ^5 z. v4 A. P/ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
+ X! J% w, P% B7 h
' w+ }) `3 y+ b% `) D1 B. q9 c/ ^. }% k( _( omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 u L4 @$ x' [! d* ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 4 ?/ G" G7 O' I6 ]
- O6 `( P5 D& k7 ]0 I7 Q
$ c- ~0 p2 {- U# [% {; _4 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：* m8 F( J1 R, C4 B$ O, K% L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 i/ ~/ B3 [8 S* J7 f+ _
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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9 ?9 }1 P$ q9 I) K( a1 D- Z3 T4 l' _2 `6 B* Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" \+ }+ ?: h5 c# U6 p0 y$ _: {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.# y- k5 x" E- R6 I/ o/ h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' L. C- a$ M* ` j5 ]" s宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 ; v1 j9 g" s9 \9 Y0 N
- E' Z+ b+ H0 Y6 E3 o3 r; w. X# f1 L6 s/ s! Z. K
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August# M* V. x) j/ c) x6 e1 m3 h7 z( A$ K) X0pt">：$ C: Z% f V3 i4 x% j$ ?, `宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
# n$ _, e& V" ?0 i+ Y, D6 c X2 E9 L0 k: W1 j e! q2 c
9 ~! V% I; }- @ }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: p7 g {- X, r3 A0 N. d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
1 n. B4 y9 a, |: o* e& ~6 G/ r/ p$ j4 W9 f$ ~. @: K
- E2 z/ N. | h3 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 t J a$ X6 Z) ]2 I9 w* {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- d" Z6 V: |3 R- C" M ^宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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, i9 d3 z0 a! @" E& C$ l, [3 R: Q5 h- s0 P: lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 0 I, g/ @! P, V; ]- \/ Y. y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
( O$ s3 E. B) Y- E( d& _' N4 f. |; ]( X7 ^. d6 g% E# V* }
$ u/ {0 S" h, r6 m2 |; s5 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- J( ]$ |7 ]/ G. I) v) ], T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 K) ?3 `) L$ K
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
* `' K8 W4 c, l/ }
* }; ]/ Q4 I( d- h! p) u% o" N/ o5 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# d2 H) v$ y/ Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: }8 a( a2 s5 {7 m( w+ N) ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
% e; e- j, k( u2 i4 H6 r9 I4 [' \& _8 z W
4 {" f( M( L2 C" [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) J; u# [ m. G* y' N- [+ l3 B5 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 & _4 g% w! n5 a1 C
) k+ x4 k" V3 B. j7 j1 k/ }) ]8 x/ U' n! ~$ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 }# L/ f l9 n O# _7 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
6 L& e: o, f/ [4 v: p! C7 [% A' s! j
! m) L0 o8 u- z9 q8 b! i, N+ t0 p5 j. g' P( j8 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; Q3 d; U' @/ X; g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; t. Z. i+ k; h7 V/ q5 g/ B
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 ( ?9 }5 n$ k, }6 D
2 Z' p5 N# g9 k# ~: W# c2 K# J/ ?. |
. k! x& v7 H: {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; P5 o, A8 `: v; O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, y* {5 ]) ~$ W% h; d宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。/ g' B- g# z, P/ |' H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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, @, l& e: d1 ?" U) \, |7 E- Z' {+ U4 q; G3 s: t3 L- h$ N& Y/ b* F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ Q$ }# y; {+ a/ g$ A' ~& c+ L& Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
( f- ]" G, y% t$ C4 ^, a9 R
O# u$ A: E& V/ V% R. ]; g o- N& d
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 2 F- O) u8 g( A* _
- I! p' ^/ W# {6 T" q9 b0 J
2 g$ b7 w; O& s5 D" d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：& a5 }# L& o# `5 |8 t2 |* Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% l, x+ d. m) s
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 8 ?1 a7 u6 t$ h% c9 S2 d
/ b% n D0 z P( A) X# s5 c6 }+ f* |4 {, o, p l3 J$ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 I9 N5 X0 l; N( n; C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 - w+ b0 N$ X- R9 U' W! C, o: G5 j
3 t; M1 }4 g. C2 l+ h: F5 _. R4 @8 h9 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 T6 U- I9 Y" Y1 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 , O; o6 ]& r. P+ ~ ]9 S: z7 U! w B
8 r% c! Q9 W( N- z% w S
* B' ] b2 V% R; E2 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, R6 ~* S% m9 z6 w0 p3 P' q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- a3 @9 y# y5 v, d
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 7 x9 t4 Q) Y F% a
: O! X) a' _# R6 x& O& n# ]% J+ o- B; ~ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 `9 a" M/ l) Q8 B6 c* ^8 ]+ T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: G6 J/ w) q) z0 {$ D$ \
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 5 i% J$ o% C1 f1 C [, ?
6 L6 S0 a) [* T% |
% K. A- I2 ]& [5 ?7 P! I3 k, R* fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 O! l& d, s9 v8 k& j1 S/ t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% B8 s1 M; t7 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ # l2 u( T) X- T' w1 @# i/ t
V/ z$ ?0 U$ v! E- `, v9 n
/ P! S- B$ N5 {. P5 h3 w L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云( g. J! h3 y0 M! Q0 n4 B2 |9 U" a
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：; P K: P5 E, _0 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 ; S, {1 ?+ L9 L( D9 h
% j7 X u, f: N, {3 ]
5 ^" v8 j& D! l/ e7 ?/ [& ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
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4 F/ p, j2 }% _ T6 h2 T' ^+ s6 Z- I! l2 K: F- P* ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; d5 I1 X2 u; ?1 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 W' P* V9 X- e& ~* ~6 I/ G宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
8 R; U: p* m5 J, b' B, G3 M; ]$ q+ W: O. H0 g( h" Z
0 F( C, Y. k. @' \) h) O+ Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 P' h; G4 C4 V j$ A# |7 N$ }" O2 n8 w7 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 5 }" I1 v& O. v* i# q
) r1 u- e: @( w- C5 b7 S5 J! `$ B+ A
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August' F/ O/ q. S9 V1 C& A2 J+ s ]
0pt">：' c; j: Y0 K8 |
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
, c3 ?2 q! e5 S3 U1 a. y# s& z# L5 o( L% j \! a% J. v7 w
3 A. C1 B4 M0 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 m$ p! m, M" y* \) f2 h1 u2 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
- Q9 p7 y3 h( @/ _% U0 g0 j: H' M& @
3 X3 h! L h N3 S: l3 L) |3 V @1 @6 _5 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 x, b! e k5 l: T) m ~1 z2 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( e7 I' P) R% s( |. f4 Q4 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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" Z; k; X- I6 E, V! ]1 x1 x/ s& Z& w& s/ Y W0 |4 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ i9 t2 K Q% w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! V; a- r* P/ [" T/ @0 d宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 ) H2 y7 G9 A4 j* ~+ I @3 @' @
; ]% _6 g$ E2 S# v: \& J. ? }! j/ s# f& Y6 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： ]" O0 v1 M& g( a2 I. ]% a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 8 n5 T4 U F7 v8 R) L( L: u
2 r( b2 F" J. u& E |. F! u+ {3 G/ A+ x9 p; c+ E
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 + I( {6 ~; j5 n& D, {0 Q6 F* B
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4 ^$ y0 G' e" c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. ], M7 f( D* e7 E( {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! ^, D* J! }# A: m+ y5 v8 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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6 [; j0 Q+ f4 o) b1 i1 x3 a+ k( F! I* Q; A) r1 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：! P( E$ a- l& P5 E' \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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% [! B' L1 F: _8 @8 [/ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ _3 V) n& e3 g% Y4 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
' i* i" R; o% v2 M" N
& w6 E. L: t: f! j! _* M; S9 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; O* ^/ E9 T- u i0 r1 ^4 i. V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 f& n1 J5 V/ q" J" d
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
' i& l& a+ Y) Q/ ^$ R7 d- _
: z9 D: l& W) |% h" Y( ?% K) y7 S# z6 N5 n, ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 I: W) ]( Y6 }9 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
. d6 O. e: j# \1 y, Q, ~3 G
2 F# K9 T4 e- H- P2 r: `! Z( _' m4 N& T: Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 _! ^1 X6 n8 Q" a8 H' I- \# d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* I) e7 y) b! n8 V3 D) C; ], r
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： - h) p1 q6 E% Q
+ b* [; V. n$ f+ Z. R6 u
; c- G! Y( s! m6 O( \& u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# N* X0 ~& Q* N% f* R* M) N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 , o( b. c! B$ u3 Y
4 k, Q3 s1 J+ u% n. L2 q; h$ B
1 q& Q k- j* wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ C2 z- b$ [6 c( a+ R9 w5 p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 x8 M4 T r& c- \9 K! I/ w宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
/ c% Y$ _2 A s: R" ?( U1 u; a+ G: p( C9 Y1 I
; f; H& O& d U. I1 G9 ]' p# bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 g) m: }! a( U H/ b; Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 2 C8 C, w5 X8 w" ~
3 J, s) I1 ^' a# R4 B
* `4 {6 m0 v4 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： L6 ^$ _( g$ z% j1 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 S$ s9 w" \2 E; f, w
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ ' d, M( M" f ~; r4 M% D, l
( _/ S; V% B+ I' a' v' _5 R" V' e3 C3 B- N/ a- zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 H8 j2 T- k* S+ ?* ?' Q/ F( B$ y& A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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& b& m0 k! r- H" b- B c, c- Y: ?+ b9 s. b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 m) q3 R- G6 ^. j* ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: \: f; o' X. ^7 _1 }' g$ S$ V( p
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 6 Q! a. [8 h+ y; @
8 N+ S$ U& L+ g$ x3 f, B2 Y8 `( G3 b4 C9 l+ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：39 r: ~+ Y- x7 g' K1 ?; W4 Z+ j8 U宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0: E" M6 G# ]2 d4 `! d2 L) a( Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 / c5 |; g/ V- `- ~
6 S; j' ~1 h5 L( J1 d# D" b$ F" r rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# e ?2 h# d e% D" d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 7 W) K5 q1 h7 M9 Z i
+ }, L* t: Z5 O. M! u/ H
+ Q" [$ S) @' g% T+ F" j. smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 ; D) X) P- _4 H; \
! W7 c1 s+ p2 u E6 E% i5 [, n6 b* K0 {
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
2 d* C7 r* N: x/ ?3 ~2 w8 v" B( }# M/ y- U& ^/ d9 v6 r% x
$ A$ O% }: f7 D' h. M
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
/ V$ N& Y- b E O! x' j0 R. i& Y5 d# G* R4 A6 R S
$ W6 P% C3 H# t$ t9 ]; ?: n$ b
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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: b3 Z2 }8 Z) \5 w: R' `2 g% m6 }5 w$ P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" ~5 d/ L! q; b( h% h& U6 \$ s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 |$ l# K4 F, |
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
) U( Y2 g" @$ {7 k G' m w- |* Y+ D% P! Z$ A
" d# e! v: z2 }. r/ r: I9 L; R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：. x$ d q) B9 ~/ X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。: {- T) A% F q% S宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 7 D. }; R4 J& J
5 Y) P' }7 c8 }. ~% ^! R; `
' v( [) b6 [ \. a. q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 |. H6 _1 P& P, X8 x2 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 $ [# T) a6 t) f: a: q5 y/ x
" q& o$ u+ p: U" C3 F' G% C$ J9 Y7 \% u6 z6 ]) E- |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! w- b% h# Y0 _; O' Y1 Y/ @+ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 ( C# G2 p( k; ^
0 Y8 A2 P N8 u0 u
9 ^4 M' ]( o4 Q( A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* H2 y% k5 _: J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" I0 L7 B0 |3 B2 e% g7 ]+ r. \2 j# l宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
0 X# ~2 U2 b1 q5 V* d
V/ G6 b# U9 ?* \3 D, p( t3 J3 ~; U0 d w3 Z, H' p, A! Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: }2 w- S. g; P. o0 z& Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 @$ x5 I+ ], n
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 2 _% w& }4 E a* J* p( n, K
/ Y& E; c/ ?3 `% x8 M9 n% I
1 l. o5 l- d, v$ A! cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% j2 W6 g5 |+ C6 X- b- O9 }4 _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 [, \! o: b( e$ M( @- i( [宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。1 N+ U( ]* H" f8 E1 L3 Y5 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
0 p& @* b! E& q/ H+ T8 F8 E; z# W+ L$ V. t
! M6 a( n }. E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" j/ V3 o+ E9 f7 Z4 _: C6 F5 K8 ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' `# o/ b" w; r! b! N5 h# b% U
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
* M% q0 H& B+ l! y/ b4 N- T" y0 m5 ^* K- W0 V
5 m$ S( {0 y1 {0 T& O0 Y+ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：/ T! v0 |# c- h0 P, A' y. `- k+ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 , W8 Y3 T5 U1 s7 |4 p, O; Y! }
9 F1 n7 P% c+ ~# Z
. L6 S( P3 x cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 * ]# y7 V v9 r
* E* Y# m r4 V" c; D, i6 Y
3 |4 k0 w9 V/ h1 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ C7 R' Y! m! L) B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
! h2 V3 N; K- p# o T; b) a: X6 s+ C/ h& Y0 e
, e$ u) n3 o/ t5 C2 P0 h* r" I) k; q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ {- z2 w& i1 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
I6 D" v( a4 H, n3 C
! j* z- r5 o' n6 i; Y v; h4 n& U& F8 C- `/ F0 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： U* O$ x: `+ x5 F8 V( D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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. Z0 X" H0 c( H; j- @2 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 K; \4 H, Y' H/ z2 o8 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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7 a n" t4 T0 L; l$ Q! @, y5 j7 j! Q- l/ L, i$ Y6 C, S: B+ d6 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 o$ I# u1 w1 [' `$ E6 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
4 Q6 `. F0 {/ H- |7 ~$ c5 w. W$ Z7 h" C, v
3 b R* q, j/ u1 C9 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：6 w0 d$ z( ? d! A4 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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" l$ I% L5 v8 y2 ~; C1 I% U2 z" B1 G& G3 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 P o7 Z, U/ p J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 2 X! x) D! i# a1 q8 r, Y8 \6 G; A' k) j6 n
+ u4 C' H: g; _$ d2 K) T
9 ?: g: s- o. {$ t2 w' {- X6 b7 m Y: omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：* l" ]! t# U: m, ?5 Q! Z* x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。0 B1 {: e7 K+ D" D$ \- j, w+ w
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
) N0 [" \- O) u$ R3 e$ ~
& ?- R5 D' {* Z, n+ l* ^. b& E8 b1 A& B1 `" P$ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- }) [2 n, T2 h( n3 G( z _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 ! B- I0 U4 V8 h# g8 y
0 B/ X) V/ K3 T0 E! J( @' X2 V. B
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( i% q+ Q* Y' ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 Z0 u, ?. i% C! \4 G4 S宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 2 B/ G2 Z4 w" G( r" s/ b
6 x1 }# P3 Y4 R+ y+ Q' v
, |0 m8 O; B0 K0 ~) M& mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 {- F; j2 s- k( D* b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 6 o2 ~2 O7 p+ C7 X, \. k; ]! f3 G
3 L' j3 d" `% A G3 N8 r
1 q" R: O4 I$ v, ]* A1 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：1 Y3 G2 O0 x/ w* L$ y% i* A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. L) y* a4 b& d; J* K宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 8 j2 O9 Q' C# P& k
! U/ ^! s6 z2 C% ]! }* p" W; x; H% V; T8 T( w3 h+ B' [8 P6 b! L* ~5 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# P. [- \2 u E% U( P, M( f) L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ % N4 _2 x1 i j9 G) y
* O& k% y* s a# h
# Q4 Q& {8 t/ g9 Z q! q6 i. U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 |8 L4 X3 m. ~4 d" m- ^! c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 ?2 d; J; S6 {) {+ S9 Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 * |" j; x& V+ V+ j
+ t# ]9 B+ S* V# `3 \. s+ b3 D7 \ H# t2 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：# z/ S% d* g H/ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 * w) y+ E u/ N4 J: j$ E
B' I" z/ j& U @, o
; _' V, M) Z7 @& j: I" R. ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：( _0 `. i8 Z/ d/ K9 b9 _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% [- ^4 a+ S" y8 M W- A* l ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
7 R* }% o. z" ]
o1 a0 O* A) K1 e8 r2 i+ ~/ P6 j1 y w+ N) M& i8 x0 j& M( o3 {. g* {0 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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# i2 e' f% _+ L* [3 o1 j$ y" D6 d. |5 x7 c7 R" D* p# |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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. i( P$ c9 L8 @# N3 f4 O2 [: ~+ H0 A) b( Q% H, y) h; F) ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ ( D8 |. }$ _) k P
3 f7 n" f, V3 n/ u$ o) K2 {& a% M' R. f( Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;# t0 T3 k" t+ I
mso-font-kerning:0pt"> 3 {5 `2 z, h+ M, smso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:( ]# {2 G& T$ u5 q
0pt"> ! M- d5 s% B! P3 _# }
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 T, g+ K/ Z6 Z( Q4 W
0pt">xx" t: [. I* M' W
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宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 N2 N4 K/ o) h% @9 D% c仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
8 e* T7 i! s* I0pt">县人民政府
1 p0 U; x6 u/ f6 D5 h& T& W$ c
! Q4 e: u/ W: v1 A, K* E9 @
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> - H" b2 } J4 z% x H' ? h
8 r, U7 r) x$ E4 i6 M' G# F0 X7 W) ~7 ^ d; P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：! N& E' Z( T* g% jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 9 x9 M- T" n; P5 B& j6 F( [
- e+ Q l+ ?' \
. N$ c4 B9 m* @; D5 I3 _/ V2 N8 v `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 [( p) f Z$ z' S3 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 ' D- q' A1 q/ @# B7 I) [
9 U; |/ a) T9 v6 F H/ t: g! c* ?! s6 c6 \& ]% r3 }6 {1 C2 I- pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: ^1 z- Q; O2 y# Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
! `+ B( f3 g) ^- t. F" r/ W& ~+ N. c) g. S
8 b1 L; W0 @; ~% Y9 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 t( F0 U5 |1 g$ |0 j) l5 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" N- [- ?& E5 O- i, V* M宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 ' {* }9 ~4 w! v( I% k( I
: A1 N1 S* c0 ~4 q. @5 O, c; K* |
7 f' M3 ^1 g0 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 S4 @' ^0 w$ N1 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: p' B' [" v% W t% o
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 % O. C8 _3 P0 Q' p
+ b" W# X+ ]1 g; {& u- F/ J' p! [
I" P$ K8 M$ R) e1 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： G) L* z( W8 k* l# V% p" p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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?7 V! J0 u# @# [9 l宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 C% p) E/ r9 I: k8 M2 F$ I仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
& ]+ F/ ~* W! }! A9 k: p' A' s0pt">嗯。 ) C1 r/ A! ?) S) ?" l. |+ [2 \
) M8 e. U$ z' m1 ~' p* s- A
3 s t# o& _8 B: U9 t+ q! f, \# Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 V) V. s c% M! t( {' v3 j3 P' S) z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 n6 `) p# p" y5 a3 z1 B* W! `宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ * k( a7 _, I, {6 K6 N
: A3 u( }/ A8 @: p0 I# w: a9 d; B9 p+ e7 n! \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：, h7 l' H' V9 p1 a: ]" |9 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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