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' w6 T" F+ E' `( o9 s- L. K9 m7 \mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;/ V( F. P0 ^6 f( A. V; T: M
mso-pagination:widow-orphan">7 d4 g" I9 U" w9 |0 B
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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% g5 ^! E% k1 |3 M) jmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
+ K! f; z- A3 e; R* {mso-pagination:widow-orphan">6 c+ @: \& S' ~3 |5 m% h6 y% @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） $ d0 D- }2 o/ F: v3 Y
# e' Q/ L8 C: e3 {+ F2 o, I) F. o j- R4 @font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
" O& j" Y2 l. Hmso-font-kerning:0pt"> 2 p; E2 n* Y8 w' M
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：; f' G# \9 A5 X8 Z) u* b1 N+ P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014" _' }9 a# H5 u# U5 F$ s' C+ r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 ) h; d8 B" k; G1 t* z' U
( b9 O3 |' }0 T2 B& h
$ K; O6 k3 Z( y4 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：2 x6 @/ w/ V. A% r& ~9 l" E# r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, C/ j: z; q5 d o) F( S宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
1 }; t5 K3 A% b1 ~
: {; ~" c' t% U; \; R% M3 g0 h% D; Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲： R# `) E* \- H* R7 v# M% a6 s. g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 [5 v+ C, N; b- j& \, N4 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
+ F8 J& W+ r$ a* X, F( |+ }6 o5 Q' ]4 B; i' _
* U- l' F" P( e% o; g3 c# ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：% ^8 M8 S- q S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# i0 X$ ~0 I5 {; q3 ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 6 A1 v9 N$ C2 H! e+ [) d
, a% t7 E# n- d6 c/ E* t } I! b( ]# V, D' t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
+ J0 w, c+ c* f! j& H, t1 L# m- N4 V6 k" ~6 |# G2 Q! h0 K' U
; a1 F/ f" k: ~$ Y; {8 S6 @+ Z' R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 ]8 @% y, H1 \3 J5 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 & X9 T' _+ j' z+ M# v" q* B
2 k6 v# {5 L1 A% j, P% F, S' L8 n. ?; X( P+ `6 T; b" F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 " R' @* g4 M3 @" z
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$ f8 d$ `: T; y; }& | T( L/ [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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, B8 }1 x& D* w* z& N& M. o$ X$ c2 Z0 s5 G; }: h" l2 E3 o) @; `" x# I
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 2 X6 r f* v p) s
$ o! K; Y, T8 D3 e5 W4 `1 l5 _7 ]3 B" L; tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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$ D8 D& g7 q/ ?1 U, C, u; D1 F# e4 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:) }( @9 r7 r- q! imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
) G) Z1 d+ i8 p* u* ?! J& u8 f$ z! @+ a- k
( @$ w- x) }: R; U0 B9 p0 ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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9 n& ?4 @' b/ L6 b1 T* Y, P2 P" A. h4 B; T# jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# ?: _- o$ c) r% v4 M% y+ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 % {6 G: ]6 p. |1 t4 w# h
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 I& W' Q- |3 k% m+ b; r' |& m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# M6 g4 s }; W
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ * Q" @/ j, u, h9 k2 t
. }" G9 p0 k5 k: K$ i2 P2 I8 n
k) s! c0 J+ K( V& ^) ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：* P+ S, g/ \, emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1. _5 o$ ~. f+ W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: n# z5 j/ V7 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
; M, x, U( s4 q8 Y: ?; |# W( s% b1 j0 e1 N
, \ F9 K# g. S, Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! ~+ h* R; I6 J! A Q! S$ G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 Y, H; d* }5 z( P宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& [2 H" d9 ? lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 % [: R6 e; `: I
( O9 ]. o# B3 H3 j3 ~1 l2 h* i2 @. o+ q- i: y8 Y6 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 [2 L; z" E/ k, H( o0 C- g9 w) I+ f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ f/ A1 g1 ?* {宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 2 v) U* y8 d! ?$ W
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! d7 I: P+ ]2 o" X' K2 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ R' N9 U! `. o8 C: Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 # x$ Y' s5 i6 C1 B; P) P
+ j2 \# x% x+ a4 h- o: U3 ]: s! j" O& Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心- b& U+ \; |2 R/ Z; h: P方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:3 d- ?8 ?* y% L+ p6 K6 {4 W
0pt"> ! n/ c& f" u' T6 l
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 o: s; ~9 c9 J9 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 5 S' {5 p; k5 v3 {) u
6 s0 p1 J( y$ ~7 ~ ?& i: I! g- ^% Z( D6 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：$ z; I7 F& P& j# t, J" g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ T/ G- |6 J1 q$ c- F
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 8 _7 u8 d2 L% U2 i! L; k8 c, j# y& b
. a& W2 X, c8 E( c* s! q! e0 C$ Q# t% D/ C w2 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ T7 u9 t: |. u& X: I/ E0 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
4 p6 d( h; d! Y) s1 \# e* ?+ l/ a* [3 I& c: \6 `
+ M" h' ]/ L9 i( R3 E% a F& g: d% E$ R$ _0pt">石子云：6 ?+ ?( Z2 l- E# Q4 N& t$ }; J7 j
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
8 v! ?; I# G" V- j4 A( [: C# N! K; n2 D/ g, u7 ~5 H# O( [
' v5 ?" g# H. w, F0pt">信仰：& ?. h3 _7 U4 j2 x4 |4 q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
; r, S' [5 J& a3 M4 z b# t* B" L9 [4 t0 }* ?6 @( [
$ k: ?# B+ ~5 h0 v/ B& G% \0 A
0pt">石子云：9 J6 V) B, E: S g宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 + K/ D3 C% S' U# f' n
; ?" x6 _3 J' ?1 V2 E
% z h( T$ t% M/ ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：* g% S2 k: j* t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ c, I. D$ n" g7 }0 a宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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* r# s$ L1 w5 M5 Y+ z* E* |9 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 Q2 y& U5 z) e3 I* v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ J2 O/ h# L V9 @% C; X
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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7 x! Q3 {4 C! M8 n8 n! j# M n) @( ~+ D# K/ I+ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ ?# l; W# P8 i% w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' }" j. d/ b& {: @( M' C
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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, C3 L% g% P& p9 W1 }0 j8 o/ J/ G% W8 ?1 G! d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) _" }/ i0 l6 \1 c' V1 z X( |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 / t9 M2 E* ?: s5 b* V6 S- m6 B" }
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：$ \0 O) ~- e! X6 c( x; Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 2 \; `7 g$ j0 @2 F
3 N1 W8 `2 J+ J: t6 P; f: h3 N: z+ x; M5 u8 q$ Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- a! |5 z* K, R2 t; Z N1 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, J0 }0 d# R \0 U宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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1 G' M/ g* T" a o4 @3 q9 V+ q% t, s7 u: p9 j) r X* T0pt">欣然：* J5 F# i' u0 i3 V U8 x9 S
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
- n! g4 q: u- V5 Q* u; ?+ Q7 R# k0 ?
+ s8 y9 U6 Q3 g& Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 A, p# V0 ^5 |2 ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 w. V* E% X: g' i5 x9 ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 * m3 A! X4 O3 M; K
3 E( l8 Y$ w! b( l% d
! {2 u" O* o, S. c: U: C V5 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
8 V. ^3 l7 ^" ?7 }9 P) U
: W/ G7 x/ c6 y3 P6 ?6 I; L2 a. Y1 s" V
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
4 w, [& k0 D# h
* T/ {5 `2 ^- a7 a. r* z+ @/ l0 K5 W3 l/ A9 W- b0 Y, ^$ v& smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 + Y6 Z* l- h, D/ ~+ E" O
q- x! \+ u* s
% U* v- f; w4 Z( Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" y; _! y, `5 Q8 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
' ]0 n* x& u# O U3 j3 U, Y
: d9 X$ M2 r9 ^; O7 w* r+ y0 }+ U, ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ n1 X9 [8 w- R# l* S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 6 F4 O6 M: S& w6 b1 k+ r, z
' u1 ~$ \" Q$ ~+ u F" m( F' \1 U1 c( E3 |: \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; c/ R) [. G+ m, c3 s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ x# V( A1 b: i$ a$ D. l" P: E( g% ?宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 0 d8 {" S, f6 O' m5 i( N& u- D
1 e% ?# ?+ y6 ^; _1 B
& k2 X/ G% q5 m; W- c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 1 }; t; |8 h6 b/ \+ h3 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
$ W5 z! {) |$ u, A: D3 ]
4 X$ W1 u/ o. G/ n. y3 S4 @2 @* _$ |& o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 _6 s" e/ x( P4 ?0 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
6 s6 X1 J) S. ]4 {
. h' {- y$ W6 D0 o/ g0 k/ O9 P: O g, B" y) {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：# T( V7 d) F! {/ F9 r, g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 }. |) f- D1 j+ L
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 ) R5 v! R. W5 t7 {
2 G9 U, C7 |. c6 R0 s
5 g; H2 ~, b, r- E) b0 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ ~1 B/ [8 k& u, D. _8 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.7 `- I, R/ S1 ^; j2 _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) D; H& M3 }3 Q" @2 U5 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
8 P( N) D- O5 a3 j( ]! T
a: R, l% X/ x) _8 n3 P; e7 b6 h+ w* }; C% u/ P# dfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August# [( c- l! }/ R7 G6 n" X* c+ v( h0pt">：, E5 q- k% j( I r0 `8 M! z7 f- ~
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
5 i' x+ C/ {3 }# t$ t# r" h/ F- r4 j5 n7 m/ ^% N( s
) U; J& o2 s8 l! n/ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： P. o2 N+ w' i/ ? v9 A4 F# I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 * @* T) b* n8 s+ g$ d* w+ N$ O# q
" J$ ^, t; p& P5 N5 P z& _7 h7 w, Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' y4 q- s- f5 F7 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 b" U$ t) B8 {宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
5 {, s# C2 g$ G
2 ?# o9 e2 j* E! H( i8 m1 \+ h) v3 \% }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 7 c3 [+ B' r% m; w! }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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+ M/ j, [: ~5 L, c* G8 U: u% r' K8 |: M: x ^/ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 n/ ?4 e8 d0 B2 E5 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ R, H6 |: _: T3 I) q宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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: h3 s" }6 y0 J2 i, `7 }; B+ G. q' C* P: G# Z/ P3 l b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) o# a9 G/ m3 e% }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& t! T1 }& _7 q9 ^/ L, v
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
1 o* E* F: u; Q! r) P$ o/ x* q r1 ]+ ~8 [
' @ R; G6 Q1 J6 _0 c) hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 w7 x+ U2 T& }8 _+ S" w( mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 + B" {1 w; t6 e' M t2 I8 p! ]
. x1 }5 }3 H6 f+ g4 _. q8 q3 O! \& H, y: V: E) Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, `' L) m A' G4 l; Y z# x, Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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; Y) s# Y6 R3 S" B7 W" x7 ^5 @5 [2 L9 y: |+ H% pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' g" ^" P5 E# |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& M# M+ _5 ?: D& v7 y O
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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+ u: C; ^2 i; n* N4 o0 w' s4 `0 U2 T8 R: W( N5 a/ G) d- q* g9 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 |! Z/ H* i2 b% _+ {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& @! E/ D1 J* M$ B4 V宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。4 h- |* f9 Q% F% J0 C! b' c宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ! b. B$ ^ o3 e5 K9 L8 h
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& }! j; G7 V9 ~+ Q" D% Z; S; Z: Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 0 E/ ]' N' y$ D; ^
( |, w1 _1 D8 ]2 o5 x2 @7 T
& F# W/ q7 C& B* j" C5 T# I: R$ pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 9 v% {- y7 ^* ]7 {" }+ R
0 _% V- w n! h4 D3 |8 Q; e0 j+ w; I9 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) N- O9 H/ P" C) g! N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" I3 u6 s0 d) {宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 + Z9 n0 k6 L5 u% P3 Q
' T: h1 H( j. d8 ~2 C& ? n
" ^6 q& B6 H3 m E- j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ L& X- ?# A; |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
9 u. m2 T. Q" @' L! P5 ^; C8 j% J0 t0 ~# c& u
5 O) L) \/ D+ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ a3 ]+ r: t" |+ F5 p. u. y5 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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' T; u. B, z" A% S0 ~3 A/ O7 H' p' }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( O8 S" m9 q6 h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 g0 Y; V7 L$ I s' p @, n9 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
& v+ K2 n. O; U( k9 ~" @9 u, R2 F5 @& E
4 h) K0 @$ j% I0 m' q6 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 E& G0 i5 P0 b+ o; e/ I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: h# F9 s4 H$ K m宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
( g& O! c1 {. A
% z! ~) B; ?/ y. o0 u; S- h/ Y2 _& d h/ w/ S9 ]) Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： l. c; W( L; q! Y, y$ `, D% y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 u4 z0 i4 Z. \; E3 B3 v% x
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ ' c; T9 R0 s4 j( S" J% V
9 L) L$ ~2 E; ]* o! n1 k* ]
* |0 A9 g% s$ W' A$ p, @& Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云3 \) f: R) z+ P4 \6 N* ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：' ]5 T2 |% [* _2 `6 x/ U2 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
7 B2 Q0 J( ~8 e3 q9 L) [3 {4 | v0 g/ i R
/ U) j" d! r: }; T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 " d' R6 z+ r1 d" [( l
) n9 j6 S6 q' p) p3 L6 U" }4 l$ u, z7 \, b* Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. |% b8 u+ Q: ^8 [8 l8 W, k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' K0 I9 o- S* z. A
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 & a- K3 A( [2 t: e) e0 c
) j; g2 O" c% z: E6 Y6 I4 |
5 O! _9 N2 f& P$ T9 J! Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* r% f7 ]+ q" Q2 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August+ f6 ?% k# b9 w9 f
0pt">：. {0 l* `' c8 h' J
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 8 L; s- C. \2 n
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* q% y5 {) d, x0 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* g' d: {5 E4 h4 }* mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 0 d% D9 [! E! `. \
; W" R- D6 j! K5 y0 X) N% r+ w4 H$ G0 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 P$ P6 V- M" S: R% y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- W5 L8 N7 O+ W) k
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 1 _8 \0 U0 b8 L" E* `! j4 j/ N
' v |* d/ e0 o) ?
( X+ i5 K8 M. m" m& U# `! T% j5 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" C$ V. O) ]& k. f5 L! r( @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 T# X$ T9 j# H宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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* B. g% b$ C; y7 L6 s( Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# V9 d- `! k3 n9 @ `$ E, Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 " I, g+ a3 Z: R8 q2 J) s
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% J3 w1 R; A/ a8 l% ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' h E- n X6 k0 O" S# |% G) r: D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 @5 {# O0 G4 Q" Z( G
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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: \$ d# W$ g6 Y6 v: ?6 A3 P6 Q9 B. W1 h! X3 b% k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：9 |" }/ L1 X2 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 5 E# e* A8 M& k+ \/ `/ k' T Z
. I% w6 r% Y; \; a9 l0 q$ U. {% l4 ~# o: l" X8 P b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; |5 Y" I2 U3 B; G% \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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: e1 e K, Z' D/ r+ b( `6 T* I0 Q" T- Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& c3 F2 s# A* z2 P+ F% K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% k9 w& @+ m) N" W
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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& X: K& d! i: F' `* q1 j0 Y. R( \- x8 B8 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% J; ] M2 M) J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 7 T5 h- ]# [1 v2 @8 p2 l; B
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 k3 h4 Y* T, G- j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 x0 H6 O) O; H1 ^7 l
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： / y- u+ B0 ~" t% ]9 c0 l
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! L) X) @0 F X% h5 h: O! ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 3 T1 ~, f1 J9 c$ z1 Y& B
( g; ~; L9 ^1 x0 b: l8 n! j Y6 C4 d' |, Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 y0 R2 l R/ `9 B+ o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 S5 N- A& d7 l* D' Z; i
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 + @! k' |3 c* T" Y% o- B" g, O9 ~
$ d6 J2 ~, p- h6 v5 n# Y/ X, `$ l, R% r8 k Q0 c* h" hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# K# Q$ u; _8 o" m Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 g& g5 ^- Y2 z2 K* D3 V) U
9 v7 B$ X% w7 k( U0 `9 x/ {1 S# s. E9 Z4 T2 k, e2 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 r- a) q4 |; n! {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ Q8 ?& w2 ]7 J# t* K$ L* [宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 6 k& h k- h5 q0 F+ l& R
3 y ~* ^2 g% u) ~6 }3 \# t0 P' o* g r& U" }3 w6 i* Y/ L5 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, n! s& @* i# e( }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 8 G5 K0 Y- i) P9 s( T/ A2 z9 E( t
: }1 {" H3 @: A, O( J. ~0 e( |- D" z3 ~( z: A$ \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: q3 V0 ?2 X& _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, _) B. ~) u$ I$ P- Q宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 9 g i/ _0 v+ A1 j
+ D9 @6 M4 ^. ?; k5 O
# [9 s: m5 x, _. Z2 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：37 g* A9 s! S/ D+ e, p6 J
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">03 m8 [; R |* P, A" L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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4 s: d' c& C5 n" G" w4 ~2 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ @; X. w" k8 u* P) A! t/ s* Z" T, qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： . A0 |, l U P2 C, e
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 ( J! Q9 n/ }3 X/ f
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( v g8 p* o. emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 0 Z( }# d* D6 e! R1 l- Q
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. q! B+ p. I$ \& U, M3 s- R
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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+ ? Q$ N/ S8 w! J/ y! a1 {5 s7 k& O; N% _. m
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 Q4 R, V, P A( ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* ], H( |# n, q9 N
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
( @5 j2 O7 e8 } ^( i
; h) j" S" M e9 s, b" o5 n/ O x$ r4 [: }) {! `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" Q. \8 x/ E( l2 k5 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。8 s, S$ ]2 H8 o
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> $ l! W& ~' l% N. S0 F0 H
! r5 D8 C% _ T) o" G
! c P5 g& v9 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 V, Y* O; `; U0 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
6 P4 L @" t, V6 q. e3 b4 }
. R$ |# C. c; I. f7 P: F( i* Z+ M9 c' q; v+ z' [& ?5 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! M$ `4 f) E; Q6 A8 o% J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 ! ^- J8 }5 L3 v9 V4 ]
/ N1 A7 w5 t" h0 S# Y" t+ A" B4 D; e s& b/ ^4 Z. H4 w! `9 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 S" T* H$ A& Y5 ^$ H1 l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: V( f! L I) i" c
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
6 A$ y2 U: T6 {( I9 X! {/ N2 i& D) t: u S% ~) S6 G+ v1 Z; m5 p1 V
3 H7 q$ ^0 B$ qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) R! B& q& a: t/ ?' Y5 s7 E+ S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: {- w4 k& F% C4 K) p) D0 [# D
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 : \1 }: ^ Z7 \+ |; }
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* S. O% U/ P' g& I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：9 R0 z v" e; |% r6 n1 Y3 @9 s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! E8 i* w6 K) t( y宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。0 x( G# t; y9 a2 a: K3 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! [( X+ H0 _9 ~9 E/ T0 @. v ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 I/ O4 c" j1 G/ y& k2 Q$ \4 b宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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- f& }* Z9 n) A6 N& |8 @5 N5 G4 l& V3 {9 H; p6 g9 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：6 Y: b8 G7 q0 k2 y. ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
+ }* @: X* V3 | x) V) s# y8 f& Q3 U/ A
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 ) y. ~) d$ W/ H, d/ w o8 b
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- C/ f5 I+ j7 J! z- \4 Y6 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 ! B6 e* m( H2 F1 Z- h9 ]
# f6 w, p$ K0 c" M2 F8 V' A% U2 S3 i; c' n. Z: @ V% vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： E! h9 I6 u2 P: Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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" ?7 t$ [ `! P* ^4 b& c' r, }( o2 e. r4 T. S+ Z/ v+ Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 U) f. v% J h2 c/ n! p/ G/ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 - `0 V5 u0 B+ c- D1 S1 h, H4 ?
1 d; O1 v( }/ C' a8 M/ S- Q: n
) o" V, a4 }! J5 x1 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! |/ A r$ [ V/ ], q0 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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+ O( z' O( {+ T0 w& @( \, r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: T6 l7 S( f4 L" G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 l8 y/ ?/ A3 Q
2 \3 b2 ]+ D+ h w! V& K6 O" \& X1 N9 [) U7 B' Q0 _( B- ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：/ y( d; {, a% K: | c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 4 o$ [/ h6 e9 ^" p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: y( a' b$ N% e& D' r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 8 b. R% r6 j+ R) F! Z% \' |* T7 P2 D
/ f; t: T; I \* [( E3 T5 M, C4 x2 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ x/ l" G$ k- F: _0 Y% j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。% n& b5 S+ L0 S宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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& j8 a- T V4 ^9 p& Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 O/ \2 `( T2 e- F9 F1 A: C& h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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* W0 D" c6 h6 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! y8 x% w! k" ]. H4 x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ w2 ^1 U' X; C' F% A5 G1 B
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 9 d1 `. Q# n! G7 \/ p
+ z! G/ `. }/ w2 X: B9 ~4 E: K8 x7 @: z% N# m5 w% [! R4 B7 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 R* T/ }; C y% Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 1 ]- H2 Q* a" I" d# e0 ^8 G
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ G9 a+ a `2 @, q+ n8 j# D7 y1 h7 F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 D- u+ @ O+ F6 m宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# r( G4 a7 q! Z9 G0 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ + |) Z V" h- E7 L
5 Y% W4 v8 x. E4 s9 y: [: S0 v i- C8 n5 [+ D9 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 Q, O3 B8 S3 u6 O) S8 B$ j+ F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ |' A% b6 u6 R9 F宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 . w/ Y+ C3 P k: G
! ^& `" e4 }& n9 {; G7 c4 m/ J7 C1 C' N: \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：# r8 L3 n" O' A2 M1 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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; T" b* F9 @# ~2 u3 B9 X3 y3 Y! g) C/ Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) M& o) {) U6 n0 U. r, o' Z1 [8 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" a1 w, b; i" E1 L- O宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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9 |! C6 m# O- N9 B s1 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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4 Y6 o: }" g. S/ Q/ |2 ^# `- J/ p9 q8 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： % b* K# N8 s6 a% i) T
) O0 u/ V8 L5 I1 `7 S* _ f8 ~( |" Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ - @9 D; @9 W. [% D- x4 M, D+ X
4 |) Z5 ?6 x2 b) d9 c% A; A% Y$ A p3 `) S) L4 U5 cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 1 Z3 x- L( h: F# n! a
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: @. ?' q& V! m% R$ y: bfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
1 T% ~& r8 y% k2 o" Emso-font-kerning:0pt"> : p& f* H# c) T }* x' w5 I
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:7 Y" t: f8 M$ r" J
0pt"> * s) y8 ?/ j6 \9 ]( Y仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
" Q$ M4 G& X6 {4 {: ]% M0pt">xx `$ V& W1 O' v( Ymso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
, O& Q4 n: _5 U" |宋体;mso-font-kerning:0pt"> ! y1 z' p K: O仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:7 w. K$ e) i; e0 d1 A& z
0pt">县人民政府
- x4 ]5 ?$ O0 K$ x) B i+ m- r" H6 ~$ U; K [% c. h! g* pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
! G: ^1 J0 p( q l& d7 f1 V/ t/ Z* |) f. C1 X4 C
( O. h; o7 \ G, j& z$ P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：3 T P. t, B O5 _) ^; q! Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 9 v- e5 v0 b# @0 L, f3 s4 }" m
" l0 A' i5 }8 y% y
) l6 k- R* O5 t) ]; b+ e4 V5 h+ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 r% `6 o! U, f0 T! \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
. ]" r( F. a9 w# d
+ l3 z. |8 D* ~& n$ N" Q! `5 H+ e5 S. s/ j9 d+ A6 P+ umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! w* Q, w( f, E& ~, g( V5 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
, }% w) z9 ^1 F- i- k% f+ T+ f( _! X9 `, K" p/ S, q% [" C6 y
( R+ V& Q N6 d1 K7 K7 ^$ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- i2 |* @. _/ e! n n! t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 r1 J d9 {" s& e* U宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
) R; w/ M4 ]8 \; |; b z, A' y
3 ]8 e) H! t' V1 S: P5 b8 V7 Y/ f) j4 h/ i' I) Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 s. T1 m" [# G# Q! n& s6 R) m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( r- l5 o1 T' B. y" h宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 ) [; z g- }) U9 @% Z: N
# F- H7 f0 j$ T) v4 W( i; e& x( S& T. y3 V7 }- `3 p x2 l8 b. a* ~8 m2 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 O. j, r% q9 K/ m( q5 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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! T, t6 q" g- P" i宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 b0 ~) A6 k) e m, R8 F$ E! y" \
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: N9 g) S7 w" F
0pt">嗯。
0 P# A: |" C, p, b! z' C& P3 {6 C" `$ _9 o+ x
) _+ b; N, N0 |6 d& d7 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：1 Q4 G& g/ F% z6 ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& I3 I! A8 g5 D! X/ k; d8 s宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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+ v" r7 W1 O8 l6 m5 U; ~/ R; t/ P& n+ u8 U# C- y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： ] z/ L; m5 S) n$ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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