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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
6 Q( Q8 ?3 _! \* o. I4 a, imso-pagination:widow-orphan"># i# [( d! h g. t& r" o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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" ~0 v% D7 X. l; I- S& }$ Z! _8 J+ V8 b# C) K# z$ }mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
6 Q% M' e4 i8 imso-pagination:widow-orphan">/ }+ h" K3 v# j5 Q6 @* y. Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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5 p$ J: C6 ~6 q# M, g$ U; p3 z# x# A% Y- N; J4 f2 R* x
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;4 Y' Y) I) D$ Y7 D
mso-font-kerning:0pt">
# {, S+ _7 K( v
# V6 _: }. M# j6 m2 v# X/ a+ z3 \. s% [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：0 z9 O7 e, B0 k/ [: G; G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014 ` I* [- ~; u) zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 $ O! n4 n- G5 u; [+ a9 G8 t/ n2 S
; e3 a4 C& _, q) d% Y, |2 N3 Y; N- r4 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：4 O4 V0 e, J T( k2 ?/ @% E3 O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: B }1 @" b; _( T+ }0 ?/ U宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） q+ H0 O, o8 E1 K, O5 ~
8 H1 c2 u+ V4 ] O4 A& q. W# M: q5 T9 ^1 R! umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：; Z! u2 G$ D" f! }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( h# Y; n/ Z* T& K/ y7 w6 I宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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6 q9 w+ k! s- @1 G9 ?% p3 e- ?: a8 ]: c) k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：$ l# d! h2 h9 L/ V5 X; |5 D, |. a4 Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- A+ O" H; d) T宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
, m; ~, o8 P: R
7 Z' S: Z8 C8 j* A7 C, u9 e" S! S' \, W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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* k4 c7 t3 u" w1 ?: y$ S6 P' _% s5 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： Z- Z! T, k, T7 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 , r; b d; z: k: d, X5 ~
- x' d1 p; u: m( s; s; q- Z* V, B3 F5 c& E4 D0 Q+ f3 m
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
- o( T9 R: N9 O ~7 {* q6 Q4 j/ K1 l; k8 e a5 z5 ~, S
5 X) g s1 T2 @* Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 ; K+ ~8 g" D# ^' C7 g ?' D
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. T+ ?" ]& B6 U% T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 ' O( w% K& b- ^" K
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# y! ?& Y8 o3 o1 n9 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:- t6 @( `5 h6 C' h8 c+ M& n+ \4 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” & D0 Q) H) R* Y. U% {9 J5 |1 [( u
0 _% n5 s- V, S7 J+ M4 d% I0 i; k1 T; v6 omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 - z- f$ \% R9 a w' f5 B+ `" l# g, z
' ?* h% o8 N! C! `+ Q$ N2 k
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" A* G4 ^7 G$ _0 ^- xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
. ]7 w; M6 i( b- o' }( r( x5 ^& N3 |6 Y( c# v% I/ p9 ^; L8 F
$ H$ l3 U: O6 I- D' c$ o. vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, _$ |" S, F$ B9 S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( ]# z+ F' |& w2 v: g
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 3 a- {1 h5 s( g! j7 w
9 D+ L# z6 ~; Z# G. m8 [8 c# k1 y9 ?' G$ q' v9 _! O' M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：- V" e" {4 I. ^3 c5 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1, { V; J0 E c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 ?+ h' P/ R: c* K4 d' R( w: v宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 8 U! W5 l6 G/ d- q& i/ L
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" \) S7 r Z4 `, ^/ a! c1 D! h/ G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 L) v$ [ n- f3 t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" h: Z; }* G3 O/ {宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 , [% f8 T. A. a1 G! Z
: ^+ V% F- d" j4 ]
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ m- v9 {( t1 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 % | N2 o3 a2 G) M, E
0 U; @% M; \) t' H! Q. ?8 j. o7 F' A6 q( r1 [1 N$ f* n vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ f7 z" j2 e+ S1 Z8 E6 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% g- V- n# t' f1 s宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ ) p4 S+ c' A' |" o4 @# s
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：# E6 o! T+ F; j9 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 6 @: X" C- f0 l) ]/ E J) @
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# z" j& r3 X7 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心9 r9 S+ G( {& a' d' y2 c8 ?0 }
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 B2 {/ ?5 I5 o. Y/ {8 E: V0pt"> ! a+ M8 Q% \+ _+ E/ J- Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 * r4 {5 S6 ?( ]
% u/ b" A! Z' w; G" b# }1 E: s8 d) ]8 O% F; L. K) `- Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; `4 A* M q0 o* Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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3 h6 b: w! T8 R. }* N8 p8 p: \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! Z, K! n& O8 `; \$ I# y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 e6 t0 C- @$ }% M( ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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0 |- V, x$ C# ^3 J( w5 K+ B8 N/ k2 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. N7 V2 D1 B8 }! F! D9 A( Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 9 T: n& e, W4 J+ a6 d
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# \! m2 Z! |2 a1 u- q5 h$ c* W0pt">石子云：2 Y- E7 v6 B; E宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ' e! Z# V1 Y! x- E
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8 Y" [% n" k( h2 V2 \2 x/ ^0pt">信仰：4 r. i, M/ J; G/ E7 B宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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0pt">石子云：! O, F6 [% v! Z; w, o% X* i宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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- v4 W& ]& `9 u+ [5 J, x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：: }. {; _% Z) y i3 c e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 f/ X: p( l6 p' l
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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+ a$ Q3 M/ |! |# X% J/ Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：: z, H! f: R/ l+ o6 H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ q3 V. V# l0 V z$ I6 P8 G6 z
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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+ W$ v2 m" G* \) L$ s! o! e' M! G( ]4 }; c$ H; N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) r4 a5 c: u9 V0 `5 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: J$ L9 I2 n+ x/ y! c6 [. l
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 # S1 p/ ^# g0 v# F
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# O' t3 A# W2 p3 g" a" \3 i6 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ d* i6 q& v! L9 |" x, n1 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 . q8 j% Q" h+ v
! P. z1 T1 T2 R: e6 i; `" ?. t
4 @3 }% z7 I2 X2 q( E& E+ G8 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ ]" b P9 N. `; F6 n$ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
4 W3 ?$ L! E6 s+ Y* }
: V" W7 w3 n( Z+ v# Z5 W, s! ~8 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, h6 N6 i0 C( ]& s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 @8 f1 |- u9 o6 I( T
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 $ e7 A6 ?, w/ M( [1 i* r% ^
5 @% `( v7 } M# n1 G
+ n6 X0 _; x3 S# P* F! p1 ~
0pt">欣然：4 c4 V3 E5 M0 Q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
6 w% {0 e0 T. \" u+ s/ A- K3 \/ A5 y0 G; _1 @
8 `+ o' ?/ I' \! Q0 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：' Z+ K, Y9 _/ d1 K/ \3 _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 M1 P) Q) Z3 ^: H" V宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 . b) B! v; l2 [. l! u' x! B$ M
- R& D) z5 E1 X0 f5 ], W, S
- t; |; g9 A! M% A- o2 p7 W7 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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# h7 K1 n- [9 v& _( ?2 n' k6 n; i9 D% i6 h7 p' F' X/ ^) G0 O
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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$ |5 [" a5 B0 g/ `: v9 @mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 ! Y+ A2 u; z; k- r0 f$ @* `. h
5 p/ _& t! U& ^+ J
0 x2 a2 L! q6 Y: G' u; m9 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& C @/ X, y/ {' H, b$ z5 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ * H* ?, Z: F, b( A
, _% w" C& c8 \9 ?$ \4 t
! ^- u' l5 G1 X% J& Y( R$ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' r! S$ s0 N* T, Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 K5 S/ I6 k3 S& k- Y) T, t* w; S
, ?4 v" [+ c9 D7 v
1 n& G9 I0 w1 E) P( T0 |& D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ P$ U) ~% W$ F4 \$ F2 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 |& X. N' E. @) u
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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) u2 a; \% M! ]9 k7 M% ~/ |' d p/ U. m n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 3 {# g4 @, h8 X- ]/ [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 : g2 @# h' Q F2 `5 y
- b4 J& y+ d5 g6 N, o T+ f( `, i5 X/ m1 S3 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ e! n0 o8 ]8 T- G2 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
# u* @, J9 R0 `/ _- |3 P- z) p, {* b5 x# F
% w4 w$ d8 k! amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：2 i" L" V. r- N) J/ ]+ n* A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
Z/ a- D! u+ a* t' V# Y宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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& k& V1 o3 ], n1 |1 ?1 P; x G, u0 M# V% f( _2 u( ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( A6 K E& W* x5 d2 a4 B$ C2 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.% j4 G8 U0 @- b' @0 Q. o5 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) |, h1 q' E7 `$ }" }) \7 W1 n宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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- p4 v8 p J- E' q5 |; y) Gfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August' L( X- R8 W9 H- H0 Z. r: n- J' s
0pt">：3 x5 F7 a, f7 ?% \. `
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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( m# @, O* C" _, d; U+ p; o# ~8 y8 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, _ q9 I! C& Q& P7 B7 d" N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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1 G5 ?! v! ? m @# J. N8 ]$ w0 X9 q# {- h+ Y0 y1 r5 D( amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" G1 W+ L7 u: ]. H# M3 e3 @6 b- q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 G( ~$ E" J4 y' e2 g1 V# @+ |4 _( P宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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q9 j- Y$ N, \. i. N! j1 J9 t& V$ c% R$ |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 0 D$ \# S/ Y: k4 t, T& Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 ) m' v4 `8 ?7 F3 e6 \
6 u+ t. }7 f; s- P! N g7 @ k8 t8 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 U, p6 }7 R* ^0 C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: g* h1 a8 o% w- `宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 . R8 C" t5 w1 h: G! w. R" k2 `) T
! V9 e5 S& w+ I' r/ f9 b! D0 ]1 |2 W- [( b8 {: t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% A1 h6 A% ?0 |% b) D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 v5 k* d, ?1 r; |( t" p2 J4 i. ]宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
( S& O* U9 S! b4 m
: b7 R5 q5 Y- O. q9 R9 m6 l8 Z X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：1 ?, u3 l% R% K3 M' F$ a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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: n* ?, M( ^- H; ?5 @- T; ~* r2 C( l) Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( W; n* N {0 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 2 { r+ Y( _, Z- U \ T$ ]
1 ^9 C* k1 I' ~* ] _
9 j* Q8 @4 s7 E* F* G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. ` r, V9 @4 X3 D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( h* @! j6 _2 q7 k X宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 : z/ f1 |2 Q1 N4 O. a" X! ^+ T
/ z8 _* }; I2 O0 H5 p# q$ o8 @) ?$ r l* {8 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 s2 ?" t* F3 D4 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) T: `" _2 }6 U+ S
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。, D: ^! y7 y# B, Z* c$ Q6 l2 v宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
`5 y \9 g7 ? i! \3 S" u& ?9 M1 `
. |4 e! }- P3 q3 d, n9 p& w ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 j6 z* ?1 P0 L, W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
: q) ?. ^; j2 h, o! t
" d3 J( f5 \% J/ [) {5 S$ M, }0 i; U) |8 R2 @8 D6 Jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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% @8 N( I }& @: E0 a! V4 K7 ]) [5 d. T0 ~ r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：1 N5 F2 w# S4 P7 Q0 j1 a8 ~; N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" x: k1 b! }: l# `+ k
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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" m3 g" @; p$ A; t- z N9 D+ ?5 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 t9 v" B$ E0 B5 p) u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 5 S: ]6 P6 S: C7 N( p
3 G# s+ h S7 o5 r# ~+ o
. {8 K8 K$ m# T- u* F8 a6 K( C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- m) T- M G4 y/ N8 I# S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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$ F' o2 @9 P- N3 q: x+ V- Z3 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 E/ E( j7 \! a: R; T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 n: z5 y9 d q. r
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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! [# z1 N3 n# W+ @. m9 m, Q& o0 T$ Q, V$ e. s. r/ [% C" b9 T3 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; v. H% G) ?0 c6 `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- y4 B) A, R& r3 A
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 - D: s- F- Q2 v7 k+ m0 l
' O) R+ y3 G" h# |5 [) ]+ N/ |; e, v/ w& t/ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% I1 O2 y: X; w4 L2 f" [. z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* W6 ~" { [+ d; ]7 ]) v* s; `宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ / M# T* u3 N" M* ^
7 \1 G& m! n4 y( E' S; H6 U; v% G% jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云; J x# G: m6 h; |7 X
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：4 d% a+ y3 r5 s" e4 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
0 S( f9 f/ I- {$ |! E% X6 T( c2 w7 Q4 n
! P) \: L1 I$ K# r, J* X- w0 K' Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
& t1 `! l9 A1 |! }, j* x) f* z7 ]+ \( P* n$ \
7 j6 a, Y9 _( j$ ?9 \; c7 _' mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" [& D; C1 m: [ S/ C5 f/ p# v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; p) M6 a. y, V宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
& I7 Y5 d" J0 `# ^: L
0 k: I1 N9 w, W- Z' @4 d& S3 a1 W: R( U7 q$ ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; x6 j0 x! s+ A4 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 4 n# U+ B) M' @1 G+ n
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August* v/ e2 |. E2 m. l& Y0pt">：9 l* q* r$ \ \1 [
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
, z. I; L i" h; R% _+ i# h" h1 o4 o3 S, {9 V3 }
8 s1 x5 l' p( a0 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" F7 j; P* F1 C4 e0 U7 P1 u3 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 6 {4 L) e9 n$ T1 \: q& J4 x7 k
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3 M" b) I0 u1 X1 Y8 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 j! C! }, i& B, c# ]" ^5 x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& b- m, t+ N7 s/ a, r% Q* x
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 2 }2 l. l; O- p: v4 U0 M2 Q8 R
8 {+ s* P* G6 E [0 @
8 y; m" ~5 Z3 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- F0 @5 {6 P7 a# T3 S5 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 h; b- E5 U& g7 M# k L& Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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; y! y+ ^$ G7 U: M( m; w, a; } P/ Z, T6 W/ j0 d- s: N* xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- T" ]7 L$ k z, M {3 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
# F6 w1 p$ t6 i* O" B S8 d$ T( o" {1 t6 q# ?; ~/ r1 w5 n" l
) h: d7 |( C" r! Y5 Amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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* D1 I% v! ?0 d3 u. C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 `$ j3 W3 H2 Q6 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 C9 E8 F! T( h6 r
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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" V% w! k& D& u# z; P& P' H8 E: L6 P2 G# Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' _) J6 W' h7 l" z2 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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; i) ~0 Z: c+ B, E, Q5 ~! i6 L, p% o0 ~9 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 b; Z6 D' x8 }' M( y* T$ u8 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 5 B& W X* D. o) y' u# ~
2 n' h8 p5 Q' k3 I1 y* u/ X% ~. E% w3 ?) T k5 S" p& Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 p9 R, a+ e# D$ X6 a Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# F. p; j5 K6 S) |宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 % Q F* {) n w' Z
; Q, l) R3 a) B& c2 A# G2 x7 _' ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# M5 G8 D: y& j; l4 V4 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 9 d! H, {* Q3 J2 u5 Z
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; M- E' B! i5 U8 C( A& h' ~5 S e6 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 M8 L: J( G% o, s. k* s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ @+ b) J& S, B- C宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： + p9 t: g5 ]& Z. N0 ~! G
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' [. z& @% T- ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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f3 f, p+ |% ~! ~* Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% _" ~1 k5 b; F$ k& D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 l) o w8 U& \( B# E/ `. T# z
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 : K9 }, L, Y) g2 t7 Z/ o
" s' ~% a5 O! s% Y- h+ E" \" D7 B2 m9 i7 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 ~! @ v' m7 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 " }, o$ d) o T6 p3 ?
' ?% k9 _4 ?# V3 a9 X# V: v% K. omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- Y- @% F3 o# y% H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, V& H9 S. O+ {3 d: A' p0 W: @宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ ; q9 m: L0 }6 S. t. W5 F- z" S
) R/ F3 S1 m8 r8 A& V5 P1 _+ m0 }+ _; F4 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 {! Q0 h- M5 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 * g0 M2 k9 e4 a& s2 X' [3 k5 x, I
* D* y) b. l7 a* u7 ~# _9 |" h5 n$ p% L4 T6 k2 H$ Y! V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% C# l2 K0 @. P8 k# F' A) [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% c: J5 s' a( Y7 I( E宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
T: E! l s Y# G* v3 S3 w; H: c) p1 H. U1 r4 k2 a" g
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3, W% Y3 M& k: E宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">09 ]* X+ x5 L% V& h1 O: }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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$ z1 ~( C6 Q; h1 u$ T, E6 j5 p. D, P; v3 u( o) k' v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; H; ~4 H! i2 M8 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： " Q2 \. ~2 r! y2 `' B7 h
$ \- Q* P+ _7 r2 `8 c! M" I8 V6 a! F0 ~. b# d' o" R# I
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 1 m& Q" T# b- V* I5 k0 P
. e9 u) k* z( r5 Y$ N; N, a8 c/ T- V& @ m% H8 K
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 9 D" M4 C+ U4 \
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F) M/ r2 B7 U0 A: @* X% C1 f
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
, R& x% a) B' _3 h6 s1 V; d; J! z
7 u4 a: v" P6 G0 C D2 H9 ]; L- G7 w# r$ X* Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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* J6 u5 e, r" x6 i* f+ q& c( ?6 C P& o K; \# q. w- g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. G: [7 ?8 M5 ^* @4 A4 |, S2 }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 I! L# N" M% n1 L h宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
1 j) m E* P. B& ?8 X
1 N5 p8 M& t. [( o1 R5 c, ?( H C! f& o/ e7 z+ A% Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) m; I( E4 O1 n" K; V/ {% N+ p- mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。+ M; e) U! @* I1 ~4 ~4 O$ B宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
- j! `5 M% D' Q: ]' {0 \6 n4 K1 }2 @/ c; s
+ M* U" Y. _4 o6 N5 b" I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ \- m" Q5 ~0 }- w7 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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$ e$ M. ]* |$ |5 f8 L. Z! D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; t3 m6 I& s9 N- B$ O% |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 ! I( Y2 \; N$ a9 ?/ k
) u. K: P x! ^7 r4 o5 M- x8 E1 Z/ l
, l- x4 r$ p$ Y$ Q* }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! w: a/ h! n; a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; c+ k# T' q" }0 G6 O# N
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
1 U- `4 e/ M9 q- C0 B1 ]' |. R. v) K* M$ _9 a: J& c' n
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 l/ _; w; N; g( L* b7 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 ~, v6 _: D6 H+ K2 k
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 $ d2 _1 A6 A" w% n2 H. p
- r2 o4 m! o& V+ R$ _6 Y
1 K* J% r0 ?: z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- r. ], ~4 s, D1 a+ m) S3 l. \( f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! i8 H/ Q/ R* n& V; a* B6 w宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。" ~7 `6 E6 o, }' P/ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
; J8 A T3 \8 `6 _1 X+ g$ n/ G$ A
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( ^5 K8 K$ W4 @: o! R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ H* Q0 ]4 M( P! w
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 9 D. H7 `1 r, ~$ f
& L P$ o* ?2 y! v: K1 H
% c" X- S2 N% }6 Q9 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. P/ T% U& w! g) N g7 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 2 @2 {* \. V! j$ M" J
, m7 E2 m' d" M- S' ~2 f9 C0 C; H# n: \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
0 L0 h2 d" L* m3 ]/ N: k
/ o) c8 h: h1 x' o# e; n! z# M! d0 }8 D8 G6 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：6 C+ b* n! `, q) imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
0 \* O' K. v+ \$ \( i, K1 k8 y/ Q8 T$ W- Z( ]" @8 }" s
2 G; e/ Q- ~! fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ `; `7 Z9 w% N! Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
8 F! n$ }" ]( [+ F
# `3 I, E- |# C/ l5 H) R5 E# S# p: V$ l3 ~7 a _1 H" w( _0 P2 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 A8 { r L( J, {6 f) Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 L! ?1 T$ t; Y8 I3 ]1 Z
, i9 q x/ G8 D7 ?1 h2 v
6 {6 b$ \; T" | m8 }& M$ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; z& r4 `* a. b. z; i0 N6 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 # b# Y) f0 w& y+ q& w- f J; U9 K
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4 v# L0 O" D0 \6 G* u7 i% w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：. v( m( r2 O$ x5 v; Q9 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 8 x: E- |& n) [# q Z1 b
7 e" M: q2 f( O( Y ]2 c6 @7 a+ t+ Z! c w6 v& n; mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' ?1 i, Q8 q7 V: d7 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 O4 P# Q8 [5 Z$ U1 d" {, X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 Z. y8 ^. a; H) Q0 R) ]1 ~; t
% s, }/ J7 W2 l5 B- T0 X' ^3 I/ X% [+ h1 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：, x- j5 q7 N- L& s2 q g6 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。' I; V9 H: R, {" a宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
6 S- ]4 |4 `' c( K. k" i$ u; x8 _, L) N: F
$ M6 f! ]3 c5 F! {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ t U# Z7 K6 K. `5 ^1 m* R; q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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, I8 Z- Z" ]7 C" Q- K3 g" s! X" k, \4 p% `8 O* t/ @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 V# K# o& y! |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 Z& n% x" g# J9 W) h0 T$ |: N- s宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 5 d' g, P, ~% y8 g
% O R# e9 j r3 r4 Y0 r/ D J, D6 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 ?# V" z1 P" t+ K) X# M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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a' v6 h$ m& J3 ^# o, C4 d; R4 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& p3 A* [& e9 N# K4 V+ C- U6 d; L$ ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 u$ ^4 l+ I9 v0 u& g/ z
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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. U; W; D8 z j; ?, ^. q% ]5 l, m- E6 e( U& l' G' g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 ], n4 `' d1 e/ b) _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
4 U- K% f4 P: n0 Z0 i% M% U: F5 k
. y4 g' e( _' R# X0 U2 {4 S& g+ ^: smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, g! E, F3 @% u4 A9 M. R+ o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 x3 `; S1 M7 ^* z
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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7 d% G, @% E: O7 s) Q; v# m1 B, s+ Y) y' r2 r- ^- }% d: @4 H B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) x9 H% T; G x( z9 s$ c# |, _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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7 @* e$ v) u2 s2 B% y! bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：7 w& V$ N$ k% g+ j/ c# B% d1 g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' r' c2 n5 I- r* }" |% r' F宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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* }8 u D1 d2 u0 X" h8 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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2 R: s3 W1 w5 M3 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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( E5 `4 T( E& Q( l' _! E/ J! ]' h' P3 D4 M l' h! T. l& Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ l3 ^1 f8 G8 M* h8 v
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 % j. F$ p- L! D& c9 K; v5 d
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;# z) X* K! s! D$ J3 D) j
mso-font-kerning:0pt"> . A3 ~- @6 w2 e6 O v8 S/ C. N
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0pt">xx8 B" e5 K, p3 u" T# k: Lmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:+ K" m. ^: K' t1 J2 }
宋体;mso-font-kerning:0pt"> + E/ ]6 \( C# C* u+ o, @7 o
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:/ F' L+ h1 y2 F- e
0pt">县人民政府
' o, h* Q- f! Y/ w' n5 E, ~/ o6 |1 j( Pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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" G8 r! q/ W2 ]' Y* B3 |6 \ c1 X. l2 z" {4 f$ ~, p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：9 ?* m! R( T0 {3 C0 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 n- C. Z6 E0 g
C. k& Z( g3 x- k8 F
+ |; _& c ^5 x2 C( Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# ?9 M7 l5 X2 K$ c4 p: H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 ! B9 e. f0 H2 v7 T+ Y% {4 _
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2 x( Y a. ^* K, Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：0 W' K: S9 K1 G, B# Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 ! `7 q& a. {% z& q- P
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# k4 r9 a6 M% @1 X' o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ A3 \' q R- V" y. i7 p) x宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( e0 _' ^1 {3 J+ A, e3 q/ K: a* L4 E$ [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ |& z& Q6 q" h$ I" `% ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 % E" ` C4 R# @! n
* i% n) j3 [$ W! {" Y' e5 d7 H. u9 U+ r6 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 C' Q0 Z ]3 ?2 s4 P, cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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0 V8 d1 s( ^& J; ~% M& z! V9 [宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% I$ s) @& g8 s2 q9 p* {1 H仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
$ q5 y2 Q* k5 V5 H0pt">嗯。 . j2 N" V3 E4 H# i9 F
! c5 s- ~9 x4 x- j1 T4 e. R7 z9 N8 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：5 J, D9 Y( C7 t9 O7 g, L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' S9 ?: @" I9 Y( i9 s
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
) v4 t% D, }, A* P7 z0 O5 [: s$ {
9 u9 v8 T q' x( A+ I3 D( M5 M- X. }: A* V: \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： Y6 V; k9 D6 N1 J( j; ~: [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 2 `" ^( _$ n) d& s9 v0 Y- ?
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