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网友提问: 3 \ t8 `/ S7 b: N5 F3 J" P& j3 M
. ~$ H0 y6 _% C5 S现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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$ X2 N% w' Z% a) U老秘回答:
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 + f# I+ B% [9 ?% ^
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●使会议开得卓有成效 ! U5 ?1 h$ \# a( G r) Y. [5 e2 ^
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
1 I! h+ W' ~! M1 z/ |- C J 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
+ T& d7 o; M' `8 j: P 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 * F: o+ D1 r a+ G: `6 E I- I
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 0 |" x' Z- w9 I' D" \
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
. B; Z b \4 g 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
0 G0 i0 d# i- A8 v) Z* S+ Z 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
' q& V- V# B& E 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
$ q( ^* R3 r2 O4 S& c 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 # ?# Z% d u% H& L7 B$ ~3 \
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 % u5 R8 i8 W( M7 }7 x
10.信息要加以选择,避免过多。
. v3 n& a9 v k, W7 E 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
' I& O# Y9 {" b7 @. I% z 12.通过限制网上会议时间使会议完善。
6 H {) ]! B, W1 Y. A5 G 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 ) ~9 O: \- K. N3 y
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 ! t3 I% Q' u5 v k$ [$ W
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 4 ]7 J* k6 C1 o+ g) ] z
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 ( O% S% m6 Y5 {/ r, D" k
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
% |; g8 ^' Y) H& R; C 18.会前先拉几个盟友。
) t$ j; E9 ?( d 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 # b( ~4 ~8 H% B8 A( r6 O
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
- W3 m" r& K! f$ f. E! A$ c ●会议准备 : O$ B7 D5 V7 K3 t
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 2 B3 {1 @/ G+ |9 x
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
0 {1 I5 B! O! s' Z: |0 h 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
) ]( k6 E& b2 A4 j5 h 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
' Y8 ^& }9 y( a3 t( S2 @ 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 . W% m" g1 P4 L( S
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 - u7 y& D' o4 d' X, b
26.任何议程变动都必须通知主持人。
: s+ \( w% c! H# `5 P i3 c) ^6 I 27.议程要尽可能短小简单。
0 _. t5 x4 Q' i1 P 28.尽量将议程限制于一页纸上。
# p9 p$ l* U( A+ n7 K4 P+ P* j. _ 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
6 y7 k7 C& }/ |- j" Q$ [ 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 1 M% ^# j0 |/ S7 o$ l( ] R! g% {
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
( Q, p2 `9 o0 B 32.必须将电话转移出会场。 ; A7 t/ f$ z* k9 S+ O
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 6 w& N1 L& X# h
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
1 Y8 i4 I4 C1 X# x3 R" |$ M/ D0 m! u1 ^ 35.要找个确保没有干扰的会场。 3 q& K) G# @( z
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
9 C& E/ O. b3 w3 F 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 $ c5 {% ~) w, k' Z" W# s
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 + J% R5 q' p# {1 |: d Y& Y
39.座位之间应有一臂长的间隔。
, n' B0 l3 w0 D4 @) }. K1 o 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
! A" I4 Q$ x$ y- y' i6 s, [( o5 E 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
% \! j4 @: {( G2 { 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 + v# y! r' n: A- P) @0 Y: a5 F! u
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
3 ^( a& n* C% H" M7 h3 t8 t 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
" q: W( b, |) S ]8 R 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 4 X! f$ _! C7 G
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 9 ~1 V; h5 ]! z4 N( c. U
●出席会议
8 k/ E+ a* b5 |$ S 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
1 c1 a( F! ?: ]+ X 47.会前拟出自己的发言稿。
( R: |) \" F6 A 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 : G# `8 q) P- D" \
49.要保持积极的脸部表情和音调。 # c: l! a. S8 @" D4 t9 l! ?
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 6 B, }2 i* @9 x8 L, e
! H7 e- [" C: R& H" M$ k) F 51.开始发言前先作深呼吸。
& f" e- z; L9 ~& W4 G: m 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
. N. o* {0 t7 k% \ 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 Q, g$ u( Y4 Y6 @# ?: E) N6 O+ Z
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 * h4 f# G ^0 C4 `& e
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 5 J0 n: |+ G, R* s
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
- L& ^; \" e; i4 M% M2 D" C 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
; Q0 G- ?& L2 K+ h" h3 _2 N 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
) h7 e! R+ s# y+ ` 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
4 v0 Y4 M9 |- i2 I 60.必须按照议程顺序作会议记录。 7 N5 F7 m F1 D
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 {6 y& k) W( D7 L
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
; X7 [" M( m! {) ^3 x d 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 3 }" ]% y! L& E$ J) p2 M: L
●主持会议
; A- M: l% C! ~6 L1 \. J$ X 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
% O7 ?1 q( H% l" M& b 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
% x: ]/ M" r, s( Q9 v, i 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
5 b: T: w+ m3 N 66.尽量于会前认识新来者。 1 q, h5 f0 k& w0 O+ [
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
7 o5 `- ]$ c) z8 j- M9 q* W9 H; b 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 8 Y/ s2 t) X: U$ @# t1 A7 u. @
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 5 a6 v. @# m; S2 ^( P, d
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 * |$ ?4 m1 f) I; m' x7 n
71.要制止支流辩论和私下交谈。
9 p. G; l4 K0 u( T 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
3 Y. Z' ]4 ?, O2 c: n+ Q 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
! e X7 s9 I% K4 `' I+ V i. }4 J 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 , I) f! ]; O' X- [
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
: e2 `, f$ O: B3 X! \1 D 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 : P8 E6 d" m" |+ R# o
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 * P' r4 ?1 I6 o! r6 ]6 E# c7 l
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
7 i9 B: X5 n; d, ~* i& o 79.必须清楚每次会议的规则。 " J( w) P9 f, E
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 + u, t2 i6 T3 j% C% a
81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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