一、用人之道
8 p! z' J% ?9 V3 n2 t' x) t
9 K5 F' u& d- a7 N4 I去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。% n e* l9 u, [5 t6 f! D
5 m2 ?7 z" _/ m4 G4 S: o弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
* u4 p# A; W$ @6 u
6 r, j; c2 g! z" I( H; E1 [其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
, K3 t5 u- [& X% w7 Z7 h' L- s/ v2 o8 e; K
& g" h! M; h+ Z
8 x8 n' Y# \5 A8 D Z- T! i二、鹦鹉(真正的领导人,不一定自己能力有多强)& ?3 w* C7 A9 s1 N4 G0 y
) V/ a8 [7 f$ v7 V) C0 J" r一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。
) h* f7 @' D! f* k( X! D7 O
, w2 g7 E. b8 w v4 k. T% j2 D6 {2 w结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。! ^, n- @& r: o" K. Y( U$ Y
& c6 z t f5 q6 I3 V$ o9 O这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。2 [; t y& g; _. w+ k# a
. ~& k3 t( J& r' }7 j& B# [
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。& b5 B5 \: y0 ^$ q
3 T- q/ }8 `/ H) m2 P8 R+ j& ^
# V; U" c- n8 N/ r6 l& w5 l* L2 B. p( a4 t' @2 c
三、袋鼠与笼子(从重要的方面下手)9 i0 k. s& Z L3 x. Y" U: s* h. P
9 c1 A7 q) `$ O" U! a. ^ U
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
9 F+ P! _4 }) x9 ^6 w; h
* Q/ V6 V- }, y0 W$ j- H9 M一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊:“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”( U* @" w7 Z# k& f+ D% S" ~+ y* a
5 V/ y& s9 m' o! `管理心得:事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。
3 h( `2 ?8 _% t/ i: |& f# x
9 q6 y9 Z. B5 v; I' R
' M" H. |$ f; s. @9 w9 b9 @8 ]" u9 V( j. A e* j
四、扁鹊的医术(事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制)
1 b) n/ K' _0 ]6 ]/ Q" l& H; w0 {5 ]+ u
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
& F; _4 a9 l+ b3 J) G- J4 k% `3 X4 M
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
' @1 G6 D B$ I. x$ K. L) v9 f, k5 ^
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果仍于事无补。
- O1 h; M9 c2 s/ x8 C2 n4 N i
6 [4 l* u6 m/ ?5 N& B( L, p
V9 A" p) G+ g8 w U; ?9 Q+ a五、曲突徒薪(预防重于治疗)
: W" d o* X l) V( R. o( a8 p& N, [! t/ O5 ^7 L
有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
( L8 V# H" e& m/ t h
; c) H6 y+ B: \/ _# |4 S; l不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。 a7 d0 T, K) P6 v6 a" E6 F% s
1 M C- G7 R* N6 V, ]
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。" P4 y/ s; M, m9 Z. v" o Q
6 `6 K5 P( v# o( D5 N管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。
- b t* T- u8 m" J- T- q
, Z5 w {2 k- m' V, @+ O9 Z R" a q" q, g0 X
* [; Y" s, H1 j d5 w
六、简单道理(理想和现实有机结合,或者说团队合作)
X7 k7 Q0 p+ j3 B5 o
) D! y# G/ y$ u% H1 n2 a( d从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。. y3 K7 V% ~! i- d, u
. j( m, B' o' H* v又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边。从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
6 o: f0 a. _2 B& C1 f& U* W4 U4 y1 N6 E1 A3 Q; w/ T9 {3 Q
一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。
1 H( ^( F6 R z0 M. j" R% | M" }2 L& E
' X0 \+ ?4 h. @ G
7 X, m% |0 O+ A8 m% J
七、有些事并不象它看上去那样
$ U5 r0 n2 p4 \- y( t; Y/ p; J
7 Q( J6 @' N, G& J Z两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不象它看上去那样。”: c; J+ Q' G0 M0 I+ ~0 l( U/ m- [
/ L& H1 x6 `$ ?# c& T9 ~! r
第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样:第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。5 {4 q* D6 Q, D) e/ ]& V& H
% ?; h1 `4 E" N
“有些事并不象它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”6 V0 ^9 E E( t! m! Q; p
1 ]4 L" Q/ r* d! @
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念,你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现,直到后来……9 |8 d3 ?3 k j' }; F) I
3 k5 R! B' o1 j! Y
5 j1 W) W; A& _6 Y2 H
6 z8 W: u. z0 W" [" C. |* h八、养牛之道(恰当的安排)
) s) A7 v/ Q0 O6 N9 K. f
$ o& P, T: F: c& b5 S我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就问道:“老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”1 I' L' D* c7 I# u* i3 Z4 S
* h6 Q4 J$ C2 Z3 _. U4 J
老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。”恰当的安排有助于完成工作任务。; W5 f8 C7 b; R Z x9 r# L I X4 b
2 ~3 K1 n7 C2 ?4 d0 o
$ q( y S! C3 e' c
4 Q- J: _8 K$ M. H
九、爱人之心
% A3 o/ p7 V* P/ d: z: W$ {- v% z- @3 m* N
这是发生在英国的一个真实故事。有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出 售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的,要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。
# @9 V) A0 j5 K8 Q0 s: H; W+ Q. c
) l- j- f) R y4 n( p3 n一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!” 老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。
: s2 v" @9 V( D# ^7 q. A) S
' `/ j: ~* a9 P% h$ e完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。
}' m5 c8 l) S1 ?) R/ z$ c* `% m. l5 c/ [5 r& g. J! M
; A! l6 ?) f0 _6 y/ p7 R& H! K' z! K. e
9 r2 n( c8 b5 F; e本文隐藏的内容$ g; C9 o' Z8 z: o1 G
1 W5 Y; @) a1 r' j- L" C- w8 A6 N十、领导魅力:搭台让别人演戏, f. q, w. d' G! C+ U
" t* e/ ?* @1 ~/ t* g3 m/ [- P
作为领导,首先得有人格魅力,他的各方面行为、思想及所作所为都应是一种模范、一种榜样、一种楷模。另外,他必须能洞察手下的心理动态,用各种方法满足团队成员的需求,也能通过团队成员的工作及合作提高成员的绩效。
9 k" A2 {3 ~0 W0 r% g0 i* Y9 O$ P. |: _+ d
“做人的工作就要懂得‘收买人心’!”当领导的如果能做到人心所向,那就是成功的领导艺术,否则,就得反省。除了拉拢人心外,还得提高下属的能力,否则,下属即使很忠诚,但是个笨蛋也没用。只有下属的素质提高了,做上司的才会轻松。0 f7 E H' A+ |2 b L# X
. Y+ s0 M8 O8 X% n* V领导也是一种沟通,也是一种协调,怎样让这群人协作是个关键。因此,当老板的,必须要让自己有时间来处理紧急与突发事件。如果日常已经把时间安排得满满的,碰到事情就会手忙脚乱。1 M1 @) D; }3 A' D9 X
( o2 M$ ~, l. L( I, b. N6 |" p; j此外,业界人士认为,思考、学习很重要,他山之石可以攻玉。思考与学习可以让人少走弯路,让领导更有魅力。同时,要明白,个人能力毕竟有限,因此,要懂得发挥员工的群体智慧,借别人的脑袋为自己办事,充分利用人力资源。
+ z5 O* h9 I4 L6 s2 }0 R
0 @% G/ m2 L' u+ F, c总之,领导艺术应该是一个不完整的圆,留一部分给下面的人去做,不要总是亲力亲为;领导应是舵手,是导师,他的任务是搭建一个平台,让别人去演戏,而不是自己演戏。
3 x9 ]" I: z N. l; x) O4 T4 V6 C
/ r( C: P$ x- d, N- b' A' G/ ]+ j
3 |; v# N0 H4 e# f
十一、最高境界:让员工自己决策6 v+ |, ~" |; ?- O
* F. J8 Z5 D5 b! u, q
领导艺术的最高境界就是无为而治,也就是不用领导,让部下自己领导自己。道德经讲,领导有四个层次:第一个层次,也是最低层次,就是百姓污辱他;第二个层次是百姓怕他;第三个层次是百姓赞扬他;最后,也是最高境界,就是老百姓安居乐业做事,都忘了领导的存在了。把这四个层次用在企业上也一样,最高境界就是,部下都在安居乐业做事,老板在不在已经不重要了。
& B( ~" Q% L2 g% k
" m1 ?0 x2 J6 S4 u说白了,就是做领导的,应懂得让员工去决策,然后让他们去负责——你决定的事,出问题了找你,不用找老板,你自己去想办法补救,直到成功。这样,大家都去做事,都去承担负责,老板就可以很逍遥了。 |