这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。+ n) G' r7 f( f0 n
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。" E0 X. @" k! _* E
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。8 `( F- }% w' q, b0 i( `
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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' I2 Y5 y5 ]+ {# g3 n5 d6 g+ F: q4 i行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”: M7 {8 ~( h3 T( P; N
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
( M! I% X7 [- y第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好
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8 C. v. n9 m- ?“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”3 o/ k4 K5 g1 b) w# s% b
“老师,你讲得太精彩了!”
" m$ W7 J$ B5 r N/ n' [5 ^2 D第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。9 e+ g# t# D9 G9 x' r* ~9 t7 e
疑问比陈述好
1 ?4 x9 {& U8 }& u“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
) R; J6 E4 A9 B" T2 n v" y“老师,你这些观点真是太棒了!”1 [5 F' q8 U3 i& T
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
) E* t8 F$ a3 M5 e. H明确比含糊好' l" ?4 @/ L! I3 [- p' W
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
( f# ~. { ]9 i) M: M, x1 B“老师,你昨天的课讲得太好了。”) W( E& Y) v. o0 w3 C/ C
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好
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