这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。: @! ~) B$ A; S4 q- g8 S
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。' L. m1 p! u2 V6 A9 p# j
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。' f2 W, J: A% n i" M0 W8 `
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。6 D! n' G% h4 A
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行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
; s% g9 W7 Q" c“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
( [$ l% q9 N" ^) Q- \% l1 j+ @ A第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。" f: I" W" A# s/ o9 h; x2 O& l: B( C
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间接比直接好
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5 S0 h3 |# M* e3 j4 N3 C1 ~/ a“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”1 |$ U5 H% ~( s# n7 t U
“老师,你讲得太精彩了!”( c' T6 {* h0 k( i. G$ {
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
' g$ |+ A8 Y5 R! u疑问比陈述好
7 u# h% X. X% j* W( p“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”# _" ?% {4 X/ m7 g; Z3 c: b
“老师,你这些观点真是太棒了!”
' W8 F7 x& w6 c& [; I8 B第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
$ o! O' r9 U8 w( w明确比含糊好
1 z7 m. s4 @# P; M“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
1 ~4 F5 B- f& {0 B“老师,你昨天的课讲得太好了。”
V% S9 l8 G: y7 A* ?' V8 ^第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好
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