居委会该向省长反映什么问题——直报点信息写作思路
3 R0 a! c9 E6 f/ n3 x/ R" a& i8 R+ \" g5 Q" m' |! ?/ Q( q7 e
1 O$ R- [: b: _0 ~
7 E0 f2 g" I. B( Y' z2 Z) l$ x, R
一、直报点信息有什么独特点
1 j' H( f+ \2 d# X: E" o
6 h- j( F J+ v! Q
0 H- R& p# A! C" ?# F, k
5 R$ ?' Y _* y
许多省市或区县设置了“信息直报点”，即在街镇、村居、社区服务办事窗口等单位，指定相关工作人员兼职担任信息员，直接向区县、或地市、或省级机关报送“社情民意”信息。
6 c. `: ?) {* E
& p1 S9 U+ o( l' \7 b$ h但从我了解的几个省市和区县的情况看，信息直报点的作用还有待进一步发挥，主要因为信息员对于“写什么、怎么写”都感到困惑。他们认为，写自己身边的事，唱赞歌容易，揭短很难，怕自己的领导责怪；越级向上提意见，写“重”了怕上级领导不高兴；写得不痛不痒、不解决问题，亦非本意。
& q6 z) I- E5 q
^% c5 I6 r" g7 t2 M纠结于对群众负责还是对领导负责、把并非对立的两个方面简单对立起来看问题，相当于自己为难自己，根本原因是认识水平和业务能力不足。
& s6 ~! z# t: K' N& t
0 ]" Q# g8 l8 b
〔例文〕建议市政府高度重视网络支付安全。老百姓网上购物越来越多，抢红包等活动比比皆是，同时也对网络支付安全隐患而担惊受怕。目前主要有两类安全隐患，一是诱骗类，主要通过骗取姓名、身份证、银行卡、手机号等信息，盗取客户银行卡资金。二是木马类，伪基站冒充银行或电信运营商号码，以系统升级、积分兑换为由向客户发送含有钓鱼链接的短信，窃取资金。建议公安机关加大查处力度，对犯罪分子予以坚决打击。
8 ]" t' R5 |' J& v, c
/ F' _$ X m8 s/ B! p这篇信息所反映的，确实也是个社会问题，但与该基层干部自身岗位职责、与所在街道、居委会都没有直接关系，通篇没有时间、地点、案例等要素，让人有理由怀疑是从报纸上抄来的。
) p) c3 C- E7 C/ h2 x
4 Y3 c( \2 \" V# K- B7 ?
之所以报送这样比较空泛、人云亦云的信息，很大程度上是觉得贴近身边群众的、真实的社情民意，写起来比较难以把握，所以拿这个来搪塞。
/ ^5 z( q3 ~+ \2 b/ l) I# Y
' s- j: ~ }3 `6 Z" j2 ~ m也可能是社会上的官样文章风气，把一部分基层工作人员写材料、报信息的路子搞歪了。因此，有必要正本清源，厘清直报点信息的概念。
( R: @4 R3 ]/ K7 ]/ C2 u; r
+ i. A3 Y6 T: x1 E8 l直报点信息员所反映的社情民意，不同于法定类型的意见建议（如，代表委员的议案、提案、书面意见，需要按特定程序处理）；不同于统计类型的“民意”（需要一定的样本，并运用数理统计分析）；不同于社会舆情（包含谩骂泄愤）；不同于向纪检监察部门举报或向信访部门反映问题（小事已经拖大，矛盾已经形成）。它的概念大致是：
- u0 m: T1 [8 b6 i6 o# @, z
# G; ^: F2 Z& j1 _4 v+ g直报点信息是与政府部门信息、社会公众媒体信息错位互补，经过信息员初步去伪存真，尽可能将群众需求与现实可行性相结合的意见建议。
O* V" f9 m$ A* l. k
: E( G- G0 r* A* v. V @' }- P ]
搞清楚概念和特点，才明白应该写什么。同时，这段分析实际上也表明，在通信如此发达的今天，直报点信息仍然有着不可替代的作用。
$ l `' w7 l0 `/ Q, Y' ^
; v" q4 M7 ~, z( U3 V二、直报点信息该写什么内容
9 k3 k6 ^, v+ h( v* D/ C
" B) G( q& A7 Y4 H7 _
# T1 k# j9 r6 W8 e
' I ^( `3 Z/ p0 i3 E% u: R- ^% l下面，请看一组问题：
6 H' n8 o3 g, Q; I
# c. E* u4 X0 O% [' b
〔例文〕（1）干部不廉洁问题。（2）收入差距太大。（3）社会诚信不足。（4）食品卫生问题。（5）车牌拍卖制度不合理。（6）交通拥堵治理不力。（7）城中村改造太慢。（8）中小学校招生不公。（9）动迁政策前后补偿不一致。（10）基层干部小官大贪。（11） 民生政策力度不足。（12）老公房物业管理缺失。（13）老旧住宅电梯亟待更新。（14）小区物业公司不让建充电桩。（15） 小区物业公司毁绿建车位。（16）背街马路夜间停车被贴罚单。（17）施工噪音扰民。（18）道路长年累月扬尘不断。（19）出租车挑客拒载。（20）某小区一盏路灯坏了没及时修。（21）某条背街马路缺一个窨井盖。（22）某小区发生一起高空坠物伤人事件。
A |: r0 ^! ~, F# \) [
; C$ \+ \3 x0 F5 e: ]* _- U( ?$ Q以上大致是按从“大”到“小”排列的，可以看成一个橄榄型，越是中间部分、越有报送信息的价值。
3 }) y8 B j1 ^- a( p( U! ~' X. d- M: h0 B' O1 p% i
末尾的路灯、窨井盖等属于 “小”问题，可以通过“12345”市民热线即报即改、及时解决。类似的个案问题，一般不需要越级反映。当然，如果一个地区这类问题很普遍而且报修久拖不决，那就是直报点信息的“好”题材，应当引起较高层级的领导重视。报送之后还可以持续跟踪，续报信息，督促解决。
5 u7 N1 G& C- V( H% r* E/ i9 k# H# K- C& ^
排在前面的“大”问题，之所以不适合作为直报点信息，主要有几个方面考虑：一是你看到的问题，领导早就看到了，而且看得比你透；你急，领导比你还急，冰冻三尺非一日之寒。二是已经成为公众媒体的报道热点了，不必重复。三是题目太大、情况复杂，基层干部一般难以占有足够的数据资料，也难以用较短篇幅讲清楚。四是如果仅仅反映问题而没有比较靠谱的对策建议，意义并不大。
* e9 J) S( A+ {) j3 j; L% o
. D) N8 J. C3 {' q! V" L' ~: |0 I比如，小汽车牌照管理问题，无论北京、上海、广州，现有的拍卖或摇号制度不尽人意，属于没办法的办法。如果你有更合理可行的、更能被普遍接受的办法，那当然很好；如果只是发发牢骚，那就不合适，为这事发牢骚的已经够多了。
1 R4 U( X0 W- j9 n9 A9 U" |! {
* h- P; U+ o7 G4 }* p, d
再比如，食品卫生问题，如果反映某一条街的夜排档食品卫生问题，就属于大小合适的问题，也是当地区县政府的管理职责。如果是反映全行业的问题，不是不可以，但是你并没有检测仪器，也不占有确凿证据，你从哪里入手呢？问题很大，积重难返，老虎吃天无从下口。再说，一个区县长乃至一个省市长，都难以管得了全行业的问题。在大市场、大流通的环境下，也难以形成食品卫生的模范孤岛。
6 t" Y) U% B+ Z
6 ^7 @7 ~1 z2 u
网络支付安全问题的例子也是类似情况。
3 ~# r, V7 Z6 |+ Y3 K
- A/ Q6 |* ]) M5 |, i2 z
1 v* M! K/ w" x% q0 k! A
4 W a/ `; ~ H) t, C# f3 U( ]三、直报点信息以提意见建议为主
I' T) h: ~1 D; D2 k
8 _3 X D0 Z$ V/ |3 k0 u〔例文〕近期，群众热议“老年综合津贴制度”，绝大多数群众、社区工作人员对该政策表示热烈欢迎！认为“拉平”了各地区差异，更加公平；将享受相关政策的年龄由原来70岁放宽到65岁，更加普惠；采取货币化直补，更加自主。提出的意见建议主要包括：一是认为每月50元的综合津贴略显不足，建议适当增加。二是认为70-89岁老年人健康状况及需求差异很大，划在同一档次，跨度太大、过于笼统，建议拆分为70-79岁、80-89岁两档，或65-75一档、76-89一档，并调整相应的补贴金额。三是希望敬老卡拓展购物、医疗、交通、休闲娱乐等多方面功能。
0 `" Y: M6 _. S+ c
" W, ]6 {/ I! _
某省政府酝酿“老年综合津贴”政策，征求基层意见建议。这是对几十个基层信息直报点反映情况的梳理归纳。写这类信息需要注意两点：
& I: S5 T' C6 k4 c1 @( r! \: ~
: f7 d3 B' z }. t4 t0 a
一是以提意见建议为主。而且必须具体翔实、切实可行，真正代表大多数社区居民的真实意志，有利于使出台的政策更加符合实际。
7 b0 Y1 P7 ]2 ~2 u/ u
" y, k! ^* @1 }' `! j
二是认清主流和支流。大多数群众对新政是赞成的，不认识到这是主流，显然看问题不全面，也可能给领导造成错觉：“这么好的政策怎么老百姓还不买账？”但是，正面的反馈切忌空泛地“感谢CCTV”，必须言之有物，说到点子上。上面信息中“三个更加”的归纳，既恰如其分，又准确简明。
# ~5 C9 J2 _9 j9 @$ T- P {' _! Z' e! @' I
! Y# }" ~0 Y2 Q+ y! Z+ O
: i8 u. P! T# n1 |5 j+ {. n8 y
5 F. h% f0 A, X) u. \5 T( I; U/ F F- ?( }7 ]" J
' }2 F4 B& z' ?/ j+ y0 C
8 S6 g3 r1 V7 d0 g7 q
; K) F: g5 E& L9 [6 X+ @5 o$ [- J' c" P6 }' C* q) e+ O
: f; J+ U7 B& F+ U9 Q在微信界面输入zgzheng19661011，搜索万笔丽妩，可阅读更多文章，如：
' u6 t% ]% v6 a" T- R |- N1 L
+ Q; ^ l) w# m1 {3 K9 b《微信的江湖规矩大致就这些》
) C4 a9 M# j8 e# S' Y
5 m- E! ]% {$ `《各部门公务员前途对照表》
7 B/ v0 K4 p8 z: Y+ n5 p, p
. q+ s8 s* |5 C: N' o6 I) X+ b《政府机关段子合集》
+ R8 D8 [, T* P: K' ?0 `9 f
- K/ ]- l6 @+ g9 q; c* U4 K
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
