秘书科是常委会办公室的窗口,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,是办文、办公、办事、办会的主要平台。其任务千头万绪,工作千辛万苦,但没有一桩属于小事,没有一件可以疏忽。要想做好秘书科工作,就必须从小事抓起,从基础做起,认真做好政务、事务、会务、服务这四篇文章,充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、服务保障四个作用,确保政令畅通、高效运转。为此,秘书科工作应在内强素质、外塑形象上下功夫,在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章,在创新服务、提升效率上求实效,坚持 “秘书科里无小事”的工作理念,形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依规办的“四办”工作格局。这就对秘书科的工作人员在思想上、工作上和心理素质上提出了严格的要求。
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一、在思想上做到七个“要”
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秘书科的工作看着不起眼,出事捅破天,来不得半点虚假和飘浮,因此,首先要端正思想。
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要有大局意识。秘书科是机关的窗口,想问题、办事情都要从机关的利益出发,始终树立单位的事再小也是大事,个人的事再大也是小事的理念。在工作生活中,要把机关的形象作为自已的形象,机关的声誉就是自已的声誉,严格要求自已。
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要有服务理念。秘书科的工作就是服务,要始终把大家的事情记在心上,把大家满意作为检验自已工作好坏的标准,能办的事情要积极去办,一时办不了的,要作好解释说明,不能相互推诿扯皮,努力在服务中赢得认同。( p; @) [9 n: ?* l* x
8 j! I: r3 `( E. v 要善于学习。对于秘书科工作人员来说,学习不仅是增长知识的问题,而是关系到能否用科学的理论、丰富的知识武装头脑,提高判断形势、工作水平、应对各种艰难而复杂局面的需要。应将学习作为一种责任,一种义务,要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,深刻领会科学发展观的精髓,同时要努力学习反映当代世界政治、经济、文化新发展的各种新知识,使自己的思想水平和知识水平适应时代前进的需要。要结合自己的工作特色和需要,通过老秘网,把“俯而读”与“仰而思”统一起来,才能真正肩负起自己的工作职责。
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要能严于律已。以工作为重,以奉献为荣,以落实为责。要有不为名所累、不为权力所缚、不为私欲所动的思想,严于律已,脚踏实地,埋头苦干。在工作生活中,要多琢磨事,少琢磨人,把心意和精力都用在工作上,努力做到人际关系不随波逐流,工作热情不虎头蛇尾,为人正直不阿谀奉承。* a O! V- h9 [) S9 X. V2 D
1 Q t9 z5 |" g$ n 要学会宽容。秘书科是一个整体,工作上分工不分家。要十分珍惜同事之间友谊,多些真诚,少些虚伪;多些友善,少些算计;多些坦然,少点做作。要容得下人,容得下话,容得下事,不能小肚鸡肠、斤斤计较,努力做到工作上互相支持,学习上互相帮助,生活上互相关心,形象上互相维护。4 K+ c& Y/ I4 q& B' ~! y* ]
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要以诚待人。要正确处理好各种关系,不唯上、不唯下、不唯心,要虚心听取大家的意见,自觉接受大家的监督,不断反省自已,与人相处以诚相待,以心换心,在培养良好的人格品质上下功夫,努力营造一种和睦相处、奋发向上、一心一意谋工作的良好氛围,推动各项工作向前发展。
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$ g( I! ^; e5 k q# V8 T 要常怀感恩之心。一个人的成长,离不开家人的支持、同事的帮助、领导的关心。因此在日常工作中,我们要常怀感恩之心,并把感恩意识内化成自己的一种行为。对组织、对领导要多一些感激,少一些怨恨;对同事多一些理解和包容。懂得付出,主动做事,才能获得更多机会。
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二、在工作中做到四个“不”2 H4 E, `% y# D% |: E9 ?
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秘书科工作的被动性、服务性是它的本质;业务缠身、忙忙碌碌,是它的特点;没有规律,就是它的规律。这就要求做到有序性和随意性、主动性与被动性有机统一。事事从大处着眼,从小事着手,在随意中把握有序,在被动中把握主动,在普遍中开创新局面。要做到:
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1 D, p* p0 M3 ? 遇小事不掉以轻心。秘书科工作无小事,大事是由若干小事构成的,小事决定了大事,如果不做好每一件小事,就做不好大事,做不成大事。海尔集团总裁张瑞敏对做好小事概括为两句话:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”做好每一件小事,对每个人来说,是对理念和素质的考验。做好每一件小事,首先要在理念上对小事有正确的认识,大事是由若干小事构成,世上无小事,对每一件小事来说,我们都要当成大事来做,所以认真、踏实、勤奋的做好每一件小事,不但是我们每个人做事的原则,更是对秘书科人员最基本的要求。
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遇难事不推诿躲闪。秘书科经常遇到一些难以处理的事情。只要坚持服务思想,把握工作重点,准确领会工作意图,摒弃私心杂念,不管多难的事,都可以放心、放胆、放手去干,而且一定能做好。即使出现些小失误,领导也会体谅,同事也会理解。
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/ \3 O7 |! m" l4 ` 遇急事不手忙脚乱。秘书科工作中经常遇到一些急事或突发事件,作为工作人员务必要遇事不慌,处变不惊,沉着果断,要善于区分轻重缓急,急事急办,特事特办,有条不紊,忙而不乱,绝不能因为事急而乱了阵脚,误了事甚至办砸了事。2 \ h; [! E4 L4 O! o- N, x
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遇杂事不草率厌烦。秘书科工作从电文处理到各种行政事务的办理,从公文的草拟到各种会议会务的组织,从日常服务到群众来访的接待等等,无不需要秘书科人员不厌其烦地认真面对。而且在纷繁复杂的政务、事务面前,不能只凭热情,草率应对,缺乏系统性和计划性,没有基本的思路,没有统筹安排,如此一来,容易造成该干的活没干,该办的事忘记办,该检查落实的没检查落实,从而贻误事情,给工作带来被动。
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- [4 C; D( k8 n. {2 B 三、在精神上要接受五种考验1 k- X& a# D$ c
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