母鸡下蛋呱呱叫,不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。
& N, T7 j' V- o
0 K$ {! i, n6 e" [- k5 @
要写好总结报告需要的素质是多方面的(要锤炼十项基本功),不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识,还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养;也要有大量的素材支撑、事例掌握;更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状,结合大家的实际,我着重从六个方面和大家交流一下。
( R4 p+ r( t9 b
! L; l; T$ [5 x$ y) b& ~ 第一、总结报告常见的问题8 Q2 F4 b' i' [2 _/ j, j6 `. E
* P6 p; j- D: k6 x
一是结构不对路;二是观点不鲜明;三是内容不丰富;四是用词不精确;五是逻辑不确切(或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四);六是语言不灵活;七是表述不干净(啰嗦冗长、拖泥带水);八是详略不得当;九是首尾不一致;十是重点不突出。 d0 _6 K. w7 E# ]8 d" T \
8 P4 N& P9 h; [- L+ _# D8 w8 I 第二、要懂得总结报告结构0 w: Z& n. W6 r. F8 @* Q5 R' }
2 t6 e7 O$ j8 Q 总结报告从单位上可分为:个人总结、部门总结、集团以上总结等;从时间上可分为:阶段性总结(如月、季、长期性总结)、年度总结等;从工作性质上可分为:一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为:所做的主要工作及取得的主要成绩;存在的主要问题和经验教训;下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。
9 W+ o; [# f$ m* `/ y
# V* u! D- a/ o" p( T7 L! [ 第三、要学会广泛搜集素材) b4 ^. w6 M5 O
$ `( P2 `; N! {2 i+ w$ q4 t 总结写不出来,很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节,也是写好总结的前提条件和基础。
/ D2 ]; A/ q* Y& u
3 @6 f! f8 u: m5 b(一)搜集素材的时机/ ^6 {: V: i/ E
/ N' e7 `( t1 \; P B2 p$ f# ]
一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。
; C. \( e& ~! l( [. U& K二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机(奖励处罚)' u. I( }8 o- h; f" F
三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门,要查阅有关文字图片资料,比如工作计划、文章报道、汇报材料等。, f! V6 e1 Y& O! Z
" \& e. j1 `7 y: N (二)搜集素材的方法
& d7 D }" |: d4 Y' D+ k: X: i# i7 L+ a
一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集(调度会上的对话)。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲,准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪;/ u7 g) j# F- B0 P" C& V
二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听;内部的反映外部的说法都要听;先进的思想落后的思想都要听;取得的成绩和教训都要听;大事项和小细节都要听。3 i8 n: C, m! T6 p
三是要睁开眼睛看。看内部工作实践;看外部环境发展;看上级方针政策;看社会情事动态。6 o8 ^: @( e) G. H( L6 Q* O$ B
四是要勤拿笔来记。
( _/ p5 V% n% V1 W1 v2 f5 |: H4 i) u' d G" V# \3 q
第四、要深入梳理报告思路
& [2 W8 D* G2 `, C5 |3 V- ?/ ~# s7 ]( P7 Q: \" x& ?
一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。
; K$ U, S% v4 n* f 二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么,社会最需要什么,市场最盼望什么,员工最关注什么,发展最依靠什么,效益最取决什么,未来最期待什么?要考虑清楚。
* R8 b7 k! R* p4 x 三是确定要怎么写。列好提纲;分好内容;选好事例;
) [ c& j' F) a; w% b- Y' }) J3 V6 |
第五、要反复提炼加工报告
& C& o( S. x" ?# B/ {9 ?5 Z# O$ I& y h) Z5 Z% p) ~7 r$ d
+ l6 c% |) L3 ?. f) I 总结报告写作所要遵循的总的方法是:是什么要讲清;为什么要点透;怎么办要说够。作者:江西赣州钟义智 |