|
好客，是中华民族自古以来的传统习俗，孔子曾说：“有朋自远方来，不亦乐乎。”(《论语·学而》)好客也体现了中华民族的美德和风尚。所谓好客，不仅要礼貌待客，更要宾至如归，因而热情、坦诚、友好、融洽便成为好客的一种文明举止，世代相传。
接待工作水平高低能够反映一个地方一个部门的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力。作为一名办公室工作人员，对于接待工作都要认真对待、细致完成。要树立“每一个人都代表部门形象，每一个人的一言一行都是集体形象的折射”的思想认识，高质量完成每一项接待任务。 接待考察工作既是一次与兄弟县市交流学习的机会，也是展示本地本部门工作成效、工作亮点的机会。 第一章：五个筹备要做好 （一）接收对方来函： 收到对方来函后要确定的几个重点事项： 1.时间：一是到达时间，确定了时间才好做迎接的准备；二是离开时间，根据对方行程及时间节点做好我方行程规划及时间安排。 2.地点：一是迎接的地点；二是考察地点，根据对方考察需要及我老秘网县实际，与相关负责单位联系做好考察准备工作。 3.人员：一是考察团一行人员名单，名单是否有变动，要及时确认并更新。二是我方陪同人员名单。 4.车辆：一是考察团一行车辆安排；二是我老秘网县车辆根据实际情况安排。 （二）制定接待方案 根据相关流程，结合我老秘网县实际，拟定接待方案，报领导审核同意。 （三）考察点准备 1.考察点简介及踩点：及时报送考察点简介，经审核同意后，将终稿反馈给被考察单位； 考察点踩点：会同相关部门单位按照确定行程方案到各考察点上进行“踩点”，路线安排上，要以节约时间、行程最短、避开拥堵为原则。 （四）用餐（住宿）安排 县接待办根据接待方案制定用餐（住宿）安排。 （五）制作接待手册 接待手册应含内容：封面--目录--行程安排--用餐安排--县情简介--考察点简介。 第二章：三大原则要贯彻 （一）提前准备 1.考察点负责人（解说人员）提前到点上等候； 2.检查考察点准备情况：如解说人员是否到位、环境卫生是否干净、音响设备是否正常等； 3.做好应急措施，遇突发情况要及时启动补救措施；关注天气情况，考虑是否需要提前准备雨具等。 （二）沟通协调 1.做好与考察团联络员的沟通协调。双方联络人员要随时保持联系畅通，确保重要信息，如行程安排、考察团人员变动、车辆安排等能够及时掌握。 2.做好考察点的沟通协调。要与各考察点负责人保持联系畅通，做好考察点之间的衔接工作，确保考察工作顺利顺畅。 3.做好县领导及相关单位的沟通协调。上要做好县领导的联系服务工作，下要协调责任单位各司其职，要及时解决问题。 （三）随机应变 陪同考察工作人员要做到：信息掌握及时、善于沟通协调、处事周全；遇突发状况要迅速反应，确保考察工作顺利进行。 第三章：个人体会要总结 办公室领导常告诫我们，责任心很重要，身处中枢部门的我们，一定要高标准严格要求自己，在工作上做到严谨、细致、有责任心，对工作负责也是对我们自己负责、对同事负责。 各尽其责，上下联动，成为多面手 办公室工作涉及日常公文处理、来客接待、后勤安排、值班、调研、督查、文稿起草、会务准备等方面，需要办公室人员成为“万金油”、“多面手”，这样不仅可以保证工作的互补，而且同时也能最大限度地发掘办公室人员的潜能。 多面手的成长之路 做好三个坚持 （一）勇于担当。办公室的工作任务相当繁重，没有担当精神是不可能干好的。对于急难险重的任务，要敢于承接，不逃避；对于矛盾和问题，要敢于面对，不缩手；对于工作失误，要勇于改正，不推卸。 （二）真抓实干。推进办公室工作落实，贵在真抓，重在实干。对决定了的事情，说到做到，做就做好，抓细抓实，一抓到底。要善于总结，仔细细心，用心、用力。 （三）强化团队协作。办公室所有同志都要紧密围绕全局作要点，找准坐标，定好位置，发扬团队精神，要做到分工不分家，上下一条心，把本职各项工作干好。要不分份内份外地认真完成临时性工作，确保行政工作运行畅通。 理解和懂得办公室“关键性、服务型、综合性、被动性”的特点，高标准、高质量做好办文、办会、办事三件事情，把办文办得无可挑剔、办事办得滴水不漏、办会办得严丝合缝作为奋斗目标，是能够成为办公室的“多面手”的关键之匙。 惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。作者：谢森林
) G3 R+ o9 A( d% G( t. y% h$ z A2 |4 w, S" S/ G3 y; W
9 n8 x' ~0 H$ U3 v7 H0 h$ K
$ w/ M$ K. S3 J3 ]$ ~
9 f8 g) |' e' V) ?4 Q: ]- I/ M* l
- n/ p. x5 o5 V: }; t6 F! W, W' O
' L0 Z8 l6 B; w! M4 m3 ?/ U; p
& F1 a; W/ X: H8 B
& E8 a- ?. c) ^: }, X
Y- Y0 y, J" n
0 [. T( Y5 ~$ N6 G% B/ R0 m4 r2 R4 k( E' |) j. h# H1 [; i
) ~9 w1 Q! U& W! O
% V$ R) B: E( x' J+ W3 r& }
' Q+ Z }! G- G X* H$ |7 U9 y- J m$ d
, l. k, L2 D8 t. g
0 b2 y) M9 z, Y; t! ]* ^6 n7 g2 w
5 G2 c9 v5 ]+ B! O0 Q+ j2 k7 g6 ~5 R+ w9 L4 C h
( z, t5 O* R8 `1 }" {" y: M3 w
' o# u2 ~$ z: t& t, p" `/ K$ J
$ {& W8 C3 j4 |6 i7 ~/ y1 z1 _, K, i& t2 F
) @2 h( c& ]7 C v
5 @6 f. M2 |* \* `2 b$ ]2 O
+ ]" m$ a) K' J0 f8 ^+ Y2 |
) n* N- Z+ V+ M% v, a/ G
/ Y' U& C {2 ]5 `3 O* i' \* E$ b6 x3 V
% {7 H( t- u: Z
. K+ S5 R6 W3 f0 N
! e A! H* f( S5 E% p& X8 I6 A4 `
* N2 ~3 M+ y( ]+ T. E3 R* `+ D
. p% V, l q3 R
. r# a+ m2 J6 A: `0 B& R. M, Y- W0 j6 E
3 r0 c5 n: x: z$ ]5 V+ P. J: G) |, C( }* H
& \+ k6 E, d6 I$ d U: i0 G3 W" Z% H! l' Y1 O
, D0 t O5 Y* {- K
* e3 V/ G% F/ J. |/ k# f1 o
% l/ l E" J9 L' a, m9 I, h( }; B! ]% M5 b/ r+ K1 o
2 A2 |0 n4 w4 T
' L2 U9 ], T7 j# b" T0 z; M2 @
; o0 n, S% t& _4 b1 q6 Y; i( }* J/ Z* }9 O' x% ]6 _& S' s
! p9 i8 V" U+ Y \. Y3 ]2 v4 p3 v. z$ I$ E; J# K9 e
' a2 v4 v7 D/ D5 _. e: Z9 ]
6 _+ l1 o, g' O
. z2 j1 [& h- n+ T; A) h
6 n( B* k8 W" g- {$ b+ o/ w: ~' ?# i. B4 F) p. B% D
5 o6 G) Q2 b* L7 T# \
1 o- R) I+ b( @% Q' b0 p6 }1 s/ Q1 l8 x1 |: e) ]3 D
0 A4 M1 r/ X! L: r- h4 w
, ^; L& N# I! ~- K' I1 T4 }! L& t' |0 Z% r
" t6 K! ]& s0 ^$ z. j4 X/ y& g! D8 }: ]' S5 @: J
& f1 {7 o$ A2 r0 |
+ D* l( r3 i8 W; P% ^9 D' s- _% P+ A
% t) C- {* X5 w7 c3 Z0 k& d- m* [, C$ c- p1 L' N6 A
: O5 E, m5 E$ W: ?) h) W0 ~) p5 p9 M
3 k4 }% A% y4 C: b) b
$ h C4 Q& ^( J( O7 s \+ M: t7 ^: w: E- ~8 ^
3 E, M( [ k: T9 j& q% b% |' W
$ x& f0 _) ~( N3 _* t7 H1 |! j
' d) l$ l0 h5 z4 |% e7 b' W6 e& B9 `! } q _, U G1 I
& r2 _6 ] b) E% S% O4 v
' _9 [+ O/ G: ~2 H' Q
3 h/ ]; A' O7 g4 b9 G1 n1 E$ o& H8 W% |# I5 Y) B% ?/ D8 w
. W# o/ D2 l" s# u" F. k( `4 h. V
' k8 z1 r3 y6 r+ ?; y2 Z }
6 A6 e1 D* K& G8 ?: S; ~
) b: C. b, _6 f3 x. R- i! }, O+ N/ ]* c* D8 ]) W( l& }8 [
' m- r7 U" o! f& B; p& ?" f, I0 I# L( n8 \$ c2 g
) P) e! T, w# I1 O9 V. x. O
4 C9 V' X: n7 @( ` A6 i( ~
4 F( Z) J9 f/ V* t
! z- M% V& K, X [1 `" q
1 j. s8 h1 ^! i9 o! C9 P" C# f/ S' b
+ h4 J3 h ]9 ^9 D. \4 l
/ M& K4 u' w% `; N1 i9 e0 U9 K5 _& ~
`: C" z0 t, }6 j, V3 q
( H4 Y4 }6 g1 i* \8 L0 z/ k+ `
% N$ C3 D+ n% ~
& d! B3 n; z- N# J# X6 t1 L! H! Q
' C/ y! [: R. ~/ h" J$ S
+ y2 |4 e* t* @- ]0 z! s | 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
