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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述- L( D: _1 r) ?! e) ]) g
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:& \+ b" _( M: Z1 S8 @) g
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
! v7 L, p. B# i( X3 G0 |. f 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。8 v' {& Q- z6 k/ @: c# f" T$ [; n4 e
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。) i3 W6 ~% N; W G6 l: m
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。$ R; q9 f h/ B2 w3 h
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
2 W- f* _ n# t, a/ c 二、办事" t; @- Y! d# s V$ B2 I1 J
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。4 o& o5 t" M$ Q- N$ Z# t& }' X
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
9 u" j% T/ \" e- R (一)基本要求:% B- b* c2 \' G( `: u
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
9 M' p$ ~4 e; Y- ? 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
& u6 w: [" l+ d: ~! K 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。3 j* B0 B1 S. u% ?! B$ t* T
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:1 Z- M0 L: @ v+ j+ T
①保密(慎言)* R8 Z" X$ ~" @. M9 y" T
②有礼貌(学习礼仪): B6 b5 G, ?9 m( r b: g
③高标准(与四大机关的称谓相一致)8 A$ M) H3 y* i/ U6 c
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
# e: F; z4 |/ S/ X2 X0 }: y5 v+ q 三、办文; b5 c4 K4 n4 y$ \3 V$ i
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
& R' a2 I! n7 i* r- V6 g5 j/ d8 s) V (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
+ L3 s4 M- H- G0 n+ p t7 ~' ^6 X (二)注意事项:
0 f/ U( l% r+ \6 G3 v 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。1 ^3 t& ^' K3 k$ v! e0 I$ n% g( f
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
3 J2 S7 B9 ^/ J: W 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
$ v2 o6 R: B5 U9 R; w" f9 d 四、办会( _' W' T3 ^3 r$ A9 y1 q: H- `
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
* M% X# T% z) |; c (一)会议的分类
$ s% x+ w4 d" y 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。# [- B6 V* g5 t' p! G+ }
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
& ?* h5 _' P+ j ? 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。5 a0 R7 k) }' P+ b
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
' O+ B- }! t8 [! D ]: G 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
! T! }( H( _" k, Q: v (二)政协常用会议
/ S+ T4 l# F s/ U4 i- t. ? 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。( Y: X" d/ r& t9 D5 U
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。9 v4 O2 k; o ]) p$ T6 I0 v
(三)会前准备
. S3 u/ W- {" k- y 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
7 o* \0 a7 O- g 2、经费预算。
+ A' u$ r. U% u) h 3、确定地点。! M0 @1 B9 Q- U
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
6 ~ K( h: z* G- s* H# x 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
1 e4 {( }; F; w. n' ~ O. q& n 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
) E' _5 V. `; I9 s& i: _& A8 s 7、人员通知。 v) ?! q' _7 h* r. a6 c! g4 Q+ e
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
. _" P, o6 J, s8 h0 ? 8、会场布置。
/ P4 P5 l" ]/ L2 j/ R; Q) ^$ N 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。) z7 Q- O! \+ ?5 K
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。( _' n& u2 R/ f! O
9、会议材料。
# L9 n# q. Z+ }% X 10、制定安保及保密方案。
0 I4 B; L: B$ u/ d6 P+ u* e 11、后勤服务。
2 {2 d2 ^' z! L! [/ K, |* y. ^ (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
: Z4 S, q, Q1 `. f/ o8 w a! t (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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9 g/ Z& c# j" `& ^' O 五、体会
/ v$ e8 M6 P. d# t9 ^3 C8 P 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革/ u6 i, @( G5 k: m0 q& t) L
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