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2 t) k k: S& h 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) ) B6 u6 j! G9 w% M# ?
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
4 h. ?( H/ d6 H2 W9 I7 e0 q& s追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
6 k5 V. P2 T: m- G7 J, z 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
! t3 F1 u1 M; g' x 参考评分标准:
- s* S* r: n# | 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
% t+ u+ A+ s. l' T- h& p3 W 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 + U0 N# v+ V: v9 ^' j
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 9 O) [3 j, c! z8 Q/ }- W# I
# q- S* a( w9 L0 [" ^& P! F# Q+ ? 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
/ ~# H3 Y# I& Z; W: @7 G: m 能举例,则追问: ; a# f8 [2 C, N& @* q/ j" ]
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? # ^' }+ r+ M1 K y: i% i
4.最终的效果如何?
0 @% G& z0 f6 f% U" r$ X. s不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
+ m L7 |& r# I$ M 解析: 6 @: e" A% b& d, i; P1 F
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
0 h# C: A0 ^; y, M 参考评分标准:
; ^8 ?; Y, N. v( h 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 8 M# t. T8 |6 c3 ~+ U3 q
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 - D, x! Z$ L) C" l' p" ^" l
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
! a" R, w' `$ r- J9 ^$ A" A 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 $ h/ g. y; x( {
参考评分标准: 8 D I* V0 A, z6 ^
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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1 e# j: o5 C0 ? l* ` 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 * k! ^8 i: o! H9 F& J" c
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 1 p/ g1 L2 d- Y( s: R# X3 I3 \0 j
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) p- a4 O9 J. a! D
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 : w9 X6 S9 s( a
参考评分标准:
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# m# l6 \4 {* L9 D9 q' k 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
& m& R m+ ]9 U L+ x' \0 p: o 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 # |+ E0 e' F& M. n9 {: p* a
0 {, ?1 L8 q% ~, Q: E( z% L差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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$ O) C! W1 n1 u* c2 v( D 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) 2 x) ~1 w3 a: `$ H
适当追问: : o# w; x( \( g# n/ G
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? % h4 U+ C" K! A4 Y7 h
$ G& P! W9 d0 u* @" Z$ s 解析:
' o1 Y5 }. t# G3 A出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 9 T2 \. ]* i+ v: t
参考评分标准: 8 z2 l: e4 K# Y1 A5 b9 G7 b$ D
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
$ R m: i* q8 Z; L4 y+ n. t 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 8 @. b' E% l( ^
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 1 F, U% W2 i" }/ ?! N
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 6 D u4 Y7 z2 @
) M7 o: T2 C% c( z6 ^. l8 @8 ]6 K 参考评分标准:
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
8 ?6 q; c$ r2 z1 O; s3 @ 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |